Поиск
Маршруты

Апрель

Обзор
Фото
2
Отзывы
3
Филиалы
Особенности
Оцените это место

3 отзыва

По умолчанию
Ольга Меркурьева
Знаток города 7 уровня
3 июля
Ребенок сильно разбил коленку на улице,в данной аптеке ему нахамили и не продали бинты не говоря уже об оказании медицинской помощи.Хотелось бы знать на каком основании отказали моему ребенку в продаже бинта или пластыря?
Екатерина С.
Знаток города 6 уровня
19 января
Была бы возможность поставила бы минус звёзды...... После посещения врача мои родители обратились в данную аптеку чтоб купить маме лекарства. Дали специалисту лист назначения, в котором было выписано: кандибиотик, полидекса(синусэфрин), синупрет в каплях. В итоге, из перечисленного дали верно только кандибиотик, а на всё остальное дали "типо аналоги"- вместо полидексы дали фризанту, вместо синупрета дали синукомплекс, сказав что это полные аналоги один в один! Также моя мама сразу озвучила то что у неё диабет. Ей сказали что синукомплекс можно! НО не сказали что синукомплекс это БАД и содержит сахар. Специалист не имеет права приравнивать БАД к лекарственному препарату, также заведомо зная что синукомплекс содержит САХАР предлагает диабетику! Специалист имеет право предложить аналог в рамках МНН, но не имеет право предложить совершенно другой препарат который отличается по составу! И это говорю я про фризанту, в составе которой содержится только фрамицент. Маме выписали полидексу( синусэфрин) в составе: полимиксин В, неомицин, дексаметазон, фенилэфрин. Т.е снова дали типо аналог "один в один". Также плюсом к этому у мамы был запрос на афобазол ( лекарственный препарат), который содержит одно хим.вещество, но ей дали аналог Натур- пассит( БАД), на растительной основе. Опять же не уведомили что это БАД. Мои родители привыкли доверять людям, зная что люди в белых халатах помогут и поверили специалисту купив всё это! Я сама провизор, работаю в аптеке в другом городе, и родители сообщили о покупке только вечером. Разобравшись вместе что к чему, были просто в шоке. Я знаю, что мы можем предложить замену в рамках МНН. Я знаю что если мы отпускает БАД, то обязаны сказать это человеку. Мы не имеем права приравнивать БАД к ЛС. Также зная что есть сахар и предлагать это диабетику, на мой взгляд это грубое нарушение. Просьба разобраться с ситуацией. Также будем обращаться на горячую линию.
1
Dalan
Знаток города 6 уровня
3 октября 2025
Научите продавцов вежливому общению с покупателями. Один раз - случайность. Второй и третий - это уже закономерность 03.10.2025 16:21 Смена 53 Кассир Кассир: Чернова Л В
  1. 1
  2. 2