Поиск

Аптека.ру

4,9

224 оценки

Оцените это место

Знаток города 10 уровня

Добрый вечер, заказала себе таблетки, которые принимаю постоянно, перед вылетом в отпуск на 2 недели. долго ехали в аптеку "Планета Здоровья". потом пришло сообщение, что они готовы к выдаче, но мне их не выдали, т.к. не бился qr-code... вариантов заказать в другом месте нет, не успеваю, зря надеялась на эту аптеку. разочарование с первого раза пользования сервисом.

Ирина Киракосян

Знаток города 10 уровня

20 ноября я зашла в данную аптеку за интернет заказом который на тот момент еще не был готов к выдаче, решила по факту приобрести бронхо-мунал 10 таблеток , спросила цену мне молодой человек ответил 1373р я была мягко говоря в шоке, я даже уточнила что эта цена за 10 таблеток потому что на сайте она стоит 780, на что он уверил что цены в интернете отличаются от аптечных. Я это конечно же понимаю, но что бы в два раза?, я вынуждено купила потому что мне препарат нужен был срочно, на следующий день я пришла уже за другим препаратом но фармацевт сказал что не работает терминал и оплата только наличными , я пошла в другую аптеку т.к наличных у меня не было, и там интереса ради узнала цену на бронхо-мунал 770р и поняла что меня либо обманули, либо данная аптека завышает стоимость препаратов в два раза! Я конечно же обращусь в роспотребнадзор что бы проверили данную аптеку!

Ирина Копаева

Знаток города 4 уровня

Невозможно заказать на сайте аптеки, пишут, что нет в наличии. Конечно им выгоднее продать в два раза дороже, чем через заказ на сайте. Это просто безобразие. Раньше за это была статья и реальный срок. Пробовала купить Амоксиклав , пожалуйста за 520 рублей, на сайте 440, но нет в наличии . Это как? Куда можно обратиться, чтобы прекратить это желание наживаться на здоровье людей?

Y K

Знаток города 4 уровня

Это какой то развод людей, лекарства все в 2 раза дороже, чем в других аптеках. Послали бабушку купил лекарства, Оки от простуды 1719р( в других аптеках 800), терафлю 4 пакетика 730 (в других аптеках 450р.) и т.д. Бабушка картой оплатила и ушла, а мы дома от цен в шоке, при чем продавец цен на лекарства ей не называла. Вы вообще в своем уме, продавать лекарства по таким ценам????

Ирка Гулакова

Знаток города 5 уровня

22 августа 2025 г. приобретала препараты по рецепту, которые были назначены в ходе реабилитации после онемении конечностей. Нахожусь в терапии более года пол наблюдением врача. Фармацевт в токсичной форме выразила свое недовольство моим приобретением вышеуказанных препаратов. Я нахожусь в нестабильном состоянии и последнее, что я хочу, это выслушивать при покупке лекарств, что же у меня могло бы такое случиться, что мне необходимо принимать эти лекарства. Считаю некомпетентным такое поведение фармацевта и прошу принять меры.

Aleks@ndr

Знаток города 24 уровня

Отвратительная работа и отношение к клиентам! Заказ №AD-194331797 поступил в аптеку, выдать аптека мне его не смогла, потому что лактобактерии Биоамикус не промаркированы. Фармацевт сказала, что отправим запрос к поставщику и решим в течение одного дня. В итоге за 5 дней ничего не решили и отменили заказ.

sapsan sapsan

Знаток города 11 уровня

Если Вам оперативно нужны лекарства - лучше заказать в другом месте. Мало того что сроки доставки переносятся по несколько раз за день, так и причину переноса, как и хотя бы конкретный срок доставки, Вам назвать не смогут. Статус "заказ в аптеке" оказывается совершенно не гарантирует что Вы свой заказ сможете забрать (конкретно сегодня больше двух часов пытался, в итоге купил в соседней аптеке без танцев с бубнами). Если кому интересно - проблема была из-за системы Честный знак, которая днем в выходной день решила провести работы (в чем проблема проводить их ночью - загадка), в результате чего нельзя было забрать заказы аптека.ру. Правда после звонка на горячую линию Честный знак выяснилось что они уведомили аптека.ру за 2 недели до проведения работ. А вот аптека.ру, зная о проведении работ, не посчитала нужным сообщить об этом покупателям (отношение к клиентам думаю уже очевидно). Более того на горячей линии аптека.ру вы ничего кроме шаблонных ответов не услышите, как и причин того, почему заказ Вам не выдается. Категорически не советую обращаться в аптека.ру.

Андрей Кольцов

Знаток города 14 уровня

По адресу не был, но сайте заказывал медикаменты и все вовремя привозили в аптеку, пункт выдачи. у нас в Снегирях. Правда минус не все препараты есть, приходилось заказывать их в другом месте, но самое главное, при заказе они все равно дешевле чем на витрине

Егор

Знаток города 5 уровня

Поменялся продавец на кассе, теперь и тут видимо поставили план по продажам определенных позиций (маразм). Попросил конкретные таблетки от кашля, со словами что "есть гораздо лучше" продали таблетки от больного горла, которые уже лежали на кассе... Сам тоже виноват, в этот момент позвонили на телефон, отвлекся, не прочитал описание - оплатил.

Елена Михеева

Знаток города 3 уровня

Удобная и хорошая аптека. Грамотный и спокойный персонал. Когда препаратов нет в наличии предлагают заказать в аптеке или на сайте. Хорошо консультируют по применению препаратов. Буду ходить. Мне понравилось.

Посмотреть ответ организации

Наталия К

Знаток города 11 уровня

Удобно, всегда можно забрать заказ рядом с домом. Цены адекватные, в большинстве случаев всегда все есть по наличию медикаментов. Персонал компетентный, приветливый.

Лариса Т.

Знаток города 4 уровня

Моя любимая аптека, наличие лекарств на 5 баллов, персонал отзывчивый, приветливый. Прокансультируют, подскажут

Посмотреть ответ организации

Светлана Соловьева

Знаток города 9 уровня

Хорошая аптека, всегда приветливый персонал, ассортимент хороший. Всегда предлагают, товары со скидкой

Посмотреть ответ организации

Татьяна Тантруся

Знаток города 5 уровня

Всегда получаю что заказываю, всё приходит в аптеку которая находится рядом с моим домом, операторы всегда попадаются адекватные, единственный минус это , лекарства подорожали!

Посмотреть ответ организации

Садокат Курбаналиева

Знаток города 2 уровня

Аптека просто супер появилась новая фармацевтка брюнетка высокая очень красиво обслуживает, можно с легкостью консультироваться с ней просто класс я очень рада что есть такие фармацевты

Посмотреть ответ организации

Роман Ларионов

Знаток города 6 уровня

Сообщение о том, что лекарство в аптеке, не говорит о том, что его можно получить. Оно должно быть ещё проведено, через какую то систему. Эту ненужную информацию я узнал дважды зайдя в аптеку, видя свой заказ и так его и не получив. Оператор аптека. Ру на моё пожелание изменить систему оповещения положила трубку не дослушав.

Дмитрий Захаров

Знаток города 5 уровня

Сервис отсутствует, приходит смс о доставке лекарств в аптеку, но по факту его нет. Горячая линия ни на какие вопросы ответить не может. Приходиться несколько раз ходить в пункт выдачи и узнавать появился ли заказ

Ксения ☀️☀️☀️

Знаток города 21 уровня

Большой выбор лекарств. Вежливый персонал. Удобное так же приложение, что позволяет заказать и забрать.

Посмотреть ответ организации

наталья с.

Знаток города 2 уровня

Очень долгая поставка, которая каждый раз переносится, не знаешь точно когда прийдет заказ. Операторы не могут сообщить причины задержки и кода ожидать заказ. Очень не довольна. Видимо более дешёвая цена окупается долгой доставкой. Очень жаль

Андрей Андрей

Знаток города 12 уровня

Всегда приятно заходить именно в эту аптеку по необходимости, зная, что персонал подскажет, проконсультирует и обязательно уточнит детали, если нужны лекарства для деток!

Елена И.

Знаток города 2 уровня

Не могу заказать лекарства, пишут замечена подозрительная активность с вашего IP, хотя не помню даже когда последний раз искала лекарства. Дурдом полный, нет времени на это, когда болеют дома.

Инкогнито 2225

Знаток города 3 уровня

Со мной сегодня связалась сотрудница аптеки.ру, менеджер. Обхамила, за мои же деньги. За деньги, что мы платим кампании нам ещё и хамят.Дальше некуда.Требую наказать горе менеджера.

Инкогнито 6411

Знаток города 4 уровня

Сайт запрограммирован так, что в корзине сами появляются товары, которые вы не заказывали. Проверяйте корзину на этом сайте! Аптека ру ведет недобросовестную торговлю!

Sveta Shner

Знаток города 9 уровня

Аптека рядом с домом. Приветливые фармацевты. Удобный график работы. Быстрая доставка.

Посмотреть ответ организации

Кристина Лапшакова

Знаток города 7 уровня

Заблокировали аккаунт из-за не забранного заказа ! Очень жаль любила это приложение, конечно сейчас сделаю выбор в пользу других, собирались в отпуск планировала сделать аптеке прибыль но увы раз вы так раскидываетесь клиентами арт этом на телефоне у вас сидит хамка. То идем к другим ♥️

Дарья Блаватская

Знаток города 11 уровня

Там работает абсолютно неадекватная женщина с красными волосами. Мне кажется, у нее какое-то психическое расстройство. Она хамит, дает какие-то непрошенные советы, речь какая-то бессвязная и пассивно агрессирует. Желания туда ходить нет совершенно!

Зотова Наталья

Знаток города 24 уровня

Всегда можно заказать он лайн с доставкой, удобно. Обслуживание быстрое, даже успевают рассказать об акционерных товарах, это не сработало еще ни разу

Посмотреть ответ организации

Rita Белова

Знаток города 4 уровня

Отличная интернет-аптека. Всегда все есть по нормальным ценам. Если здесь нет- скорее всего- нет нигде.

Посмотреть ответ организации

Елена Грецова

Знаток города 18 уровня

На мой субъективный взгляд, здесь очень высокие цены на лекарства. Идеально работает, как пункт выдачи заказов с сайта аптека. ру

Александр Г.

Знаток города 10 уровня

Лекарства заказываю только в аптеке.ру и себе, и родителям, и бабушке. Цены самые низкие, доставка в любую аптеку поблизости. Особенно приятно, что цены процентов на 35 ниже, чем цены в аптеке из которой забираешь заказ.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 8 уровня

В основном заказываю онлайн и забираю из этой аптеки. Очередей нет. Спасибо.

Родион

Знаток города 22 уровня

Хорошая аптека, но не всегда есть то, что нужно. Даже из тех препаратов, которые легко найти в любой другой аптеке

Юлия

Знаток города 5 уровня

Сотруднику аптеки нужно потренироваться в вежливости и адекватности. На отсутствие физического рецепта на руках, отвечать «менЯ не устрАивает рецепт в телефоне» с полным отвращения лицом, как будто не пациент, а наркоман пришел за дозой - верх профессионализма. Браво! Вместо спокойного «Простите, не могу выдать вам по фотографии, штрафуют, сами понимаете. Приносите бумажный вариант, я вам пометку на обратной стороне рецепта оставлю, чтобы все по правилам было». Ну да, а то, что один заказ искала в компьютере 100 лет, спросила и номер заказа (полностью, а не 4 последних цифры), ФИО и зачем-то название препарата ПРИ ДРУГИХ ПОКУПАТЕЛЯХ? А если покупатель придет за лекарством от заболевания, о котором он не хочет информировать общественность? Ну да, это всЕх устрАивает! Больше ни ногой в эту аптеку. Только если вернуться с рецептом, забытым у подруги, и кинуть в лицо фармацевту за хамство.

Маргарита Заморская

Знаток города 11 уровня

Отличная аптека . Удобно забирать интернет -заказы,а фармацевты все расскажут,и посоветуют

Владимир Н

Знаток города 15 уровня

По запросу. Все материалы, которые у них приобретались. Наилучшего качества. Мне понравилось. И как работает программа? И как работает оператор на местах?

Raisa

Знаток города 2 уровня

Товар еще не доставят в аптеку, а присылают смс, что товар в аптеке! Безобразие!

Елена К.

Знаток города 2 уровня

Очень удобно не выходя из дома можно заказать нужное лекарство и получить его в ближайшей от места проживания аптеке.

Посмотреть ответ организации

Кристина Биджамова

Знаток города 5 уровня

Хорошая аптека, вежливые фармацевты. все расскажут , объяснят, помогут.

Посмотреть ответ организации

Grax 1

Знаток города 12 уровня

Не могу сказать за саму аптеку, использую только для получения интернет-заказов. С этим всё чётко всегда.

Сергей

Знаток города 20 уровня

хорошая аптека, все соответствует-ассортимент, персонал,

Посмотреть ответ организации

Вадим

Знаток города 6 уровня

Цены плюс 50-100% к аптекам Столички

Марина Неангел

Знаток города 7 уровня

Аптека конечно очень удобная и я уже не один год ей пользуюсь. Но сегодня пришёл неполный заказ ,что меня конечно очень огорчило(

Aleksandr

Знаток города 11 уровня

Сдалась эта конторка.Сейчас есть по крайней мере 2 других сайта с лучшими ценами.Один раз заказал таблетки за 960р,а проезжал мимо,дай думаю заеду и узнаю,может пришёл заказ.В итоге спросил просто эти таблетки и цена оказалась 870 рублей.Вот и думайте, как нас имеют .

Лариса Н.

Знаток города 10 уровня

Иногда заказывали сюда доставку лекарств.В целом аптека как аптека,но от меня далеко расположена.

Алексей

Знаток города 3 уровня

Заказали детское питание грудному ребенку и эти .....привезли просроченное.у людей нет ни каких ценностей их девиз по жизни:не помогать людям,а главное содрать деньги.

Стант 757

Знаток города 7 уровня

Не Красиво

наталья п.

Знаток города 14 уровня

Вовремя не открывается. Г. Долгопрудный пр.Пацаева 7к.

Александр Туруев

Знаток города 13 уровня

Отличный персонал ,всегда подскажут ,расскажут ,объяснят ,

Посмотреть ответ организации

519161 Бекетова

Знаток города 3 уровня