Добрый день, хочу сказать, что лекарство по рецепту, я инвалид, получить не удаётся, приезжаю в Аксай из п Рассвет, по 2 часа в очереди .В итоге метотрексата нет,в следующий раз я спросила формацевта,мне занимать очередь,метотрексат есть в наличии, на что оветила-не знаю. Как работает человек, если ничего не знает?И ещё на звонки не отвечает.Вы думаете мне легко ехать двумя автобусами в Аксай,потом 3 часа в очереди, потом назад домой опять двумя автобусами,и в итоге метотрексат нет.Звоню спросить,чтоб не ехать и не тратить весь день,но на звонки никто не отвечает. Это бардак,я написала жалобу в министерство здравоохранения.

Посмотреть ответ организации

Виктория Русскова

Знаток города 6 уровня

Руководство аптеки организуйте адекватное количество персонала в вашей аптеке: очередь огромная, на звонки никогда не отвечают. Рецептурный льготный препарат ждешь больше месяца (хотя это больше вопрос к Минздраву). Рецепт в итоге просрочен, его приходится менять в поликлинике (хотя пациант это делать не обязан). Чтобы узнать хоть какую-то информацию о сроках доставки препарата, если не пришла смс, приходится отстаивать огромную очередь, чтобы услышать, что препарата нет. Еще раз повторюсь: организуйте хотя бы ответы на звонки, вероятнее тогда и очередь станет меньше. В дополнение к отзыву: Прошу дать пояснения по поводу отсутствия поставки препарата дупиксент в аптеку г. Аксай ул. Гулаева,92 по рецептам серия 60 #20110125663920 от 23.12.2025, #20110126107509. Также информирую Вас о том, что мною получен письменный ответ Минздрава РО, о том что именно вашими сотрудниками не было организовано отсроченное обслуживание данных рецептов. Также информирую Вас о том, что после моего обращения в Минздрав РО, со слов сотрудника Минздрава РО, было перераспределение препарата дупиксент в вашу аптеку по адресу г.Аксай ул. Гулаева,92. Дата поступления 25 марта 2026. Поясните, почему на текущий момент 31 марта 2026 не поступило смс оповещение о поставке лекарства в данную аптеку. Ответ по существу прошу предоставить на электронную почту, указанную в данном обращении, отправленном сегодня на аашем официальном сайте

Посмотреть ответ организации

Ксения Евгеньевна

Знаток города 9 уровня

Была впервые 1.08.24г. Начиталась отзывов, готова была к худшему. В итоге остались только приятные впечатления: внутри сплит, мягкие сидения и прекрасный фармацевт. Очень благодарна ей за то, что параллельно с работой долго и вежливо объясняла мне про сроки рецептов, пока я наконец-то не поняла. Не смотря на огромный поток людей, она работала быстро (3-5 мин на человека) и при этом оставалась доброжелательной и внимательной.

Посмотреть ответ организации

Аптеки Дона

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

44 отзыва