Отсутствует базовое знание сверки итогов у оператора КЦ. Кейс: У нас кончилась бумага в устройстве пакс именно в момент распечатки сверки итогов. Картридж заменили, но нажимая «последняя сверка итогов» печатается не сегодняшняя, а вчерашняя сверка. Проблема - не могу закрыть кассовую смену. Так как нужно сверить данные с Iiko и данные с pax. Ответ оператора просто на миллион долларов: - послали на три буквы красиво - «так как вы покупали наш аппарат не через нас, то пусть с вами возяться те, у кого вы покупали. И вообще Узкард и мы это разные компании.» Оператор даже не поинтересовался ИНН! Сначала он отключился и видимо стал интересоваться у коллег. Те научили говорить вместо «мы ничего не знаем» - к сожалению вам может помочь кто угодно , кроме нас, и.к вы не наши клиенты (брали не через нас ведь!). Придется приобрести терминал другой финтех компании, где КЦ может проконсультировать по «сверки итогов», Карл! 😐🔫

Shoa'zam

Знаток города 30 уровня

Вежливый персонал. Хорошое обслуживание. Очень помогла нам девушка Шохсанам.

Денис Смышляев

Знаток города 11 уровня

Красивый офис, очень компетентный персонал. Встретили сообщили куда обратиться. Очень вежливые сотрудники начиная от входа, реально стараются помочь в вашем вопросе.

Arca group

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

22 отзыва