Поиск

Арендаград

3,8

5 оценок

Москва, Большой Конюшковский пер., 27А

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Большой Конюшковский пер., 27А

Маршрут

Контакты

Время работы

График работы не указан

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Парковка

Кондиционер в номере

Wi-Fi

Ускоренная регистрация заезда/отъезда

Фен

Бесконтактный заезд и выезд

Лифт

Кухня/кухонный уголок в номере

Телевизор в номере

Оборудование для кухни :посуда, чайник, микроволновка, плита

Доступ в интернет:в номерах

Время выезда:12:00

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн, СБП

Панорама

Вы владелец этой организации?

3,8

5 оценок

Оцените это место

Alexandra Konunnikova

Знаток города 3 уровня

Наше проживание через ArendaGrad оказалось очень негативным. Квартира в реальности выглядела значительно хуже, чем на фото: изношенная мебель, ощущение запущенности, видно, что за состоянием не следят. С чистотой — серьёзные проблемы: при заселении нашли волосы в санузле, пыль по углам и грязную посуду. Всё, чем собирались пользоваться, пришлось перемывать самим — несмотря на то, что уборка заявлена как включённая. Отдельно — сломанная кровать. Мы сразу сообщили об этом. Нам пообещали прислать мастера — но никто так и не пришёл. Дальше по всем вопросам была одна схема: обещания, “передадим”, “разберёмся” — и ноль результата. Поддержка оставила крайне неприятное впечатление: по телефону разговаривают резко, несколько раз просто прерывали разговор. Чувствуется, что решать вопросы с гостями не готовы. С деньгами ситуация тоже неприятная. Из залога удержали деньги «за мусор и посуду», хотя обязанности мыть посуду перед выездом в правилах не указано. Компенсацию за уборку сначала подтвердили и запросили номер карты, а затем сообщили, что «финансовый отдел отказал». В итоге — ни компенсации, ни нормального объяснения. По факту: — чистота на неудовлетворительном уровне, — проблемы не решаются, — поддержка ведёт себя некорректно, — деньги удерживаются по спорным основаниям. Такой опыт я не могу рекомендовать.

Дамир Х.

Знаток города 2 уровня

Крайне не рекомендую обращаться в данную организацию. При просьбе вернуть деньги - отказ. Я приехал, увидел ах... (крайне удивился), захотел уехать. Все написанное внизу не выдумка. Есть пруфы. 1. В апартаментах грязно. Такое чувство, что их вообще не убирали перед моим приездом (хотя заехал я поздно вечером). Под кроватью мусор; там где что-то вытирали разводы, пыль. Окна - грязные. Зеркало в душе - грязное. Матрас - грязный. Постельное бельё - грязное. Полотенца - грязные. (На мои возражения - это не пятна зубной пасты, не какие то сопли, это из-за стирок оно выцвело (их ответ, есть скрины). На утро привезли новое постельное бельё, доставка из маркетплейса. Спасибо и на этом). На кухне - чайник весь в каком-то масле. 2. А как попасть в апартаменты? "Первый вход с входящими/выходящими. Ключ в апартаментах." Никакого ключа в апартаментах нет. Вы каждый раз должны забежать в подъезд за кем-то или объяснять охране, кто такой и почему у вас нет ключа. Хотите вернуться ночью - нет. На просьбу сделать ключ - "он заказан, а то что его нет это форс мажор." Я каждый день спрашивал, где ключ - и меня посылали... "Мы вам сообщим" 3. Состояние комнаты. Есть косяки, которые можно исправить буквально за несколько часов - но зачем, если и так сойдёт. Рулонные шторы на одном из окон их просто нет. Хотите переодеться и быть уверенным, что никто вас не увидит? - "мы в курсе, занимаемся" Входной замок раздолбанный? - "так ничего страшного, он снаружи не открывается" Холодильник потёк, плохо работает - "он работает" Холодная вода еле текла, гигиенический душ сломан. 4. Документы попросил привезти, нет, не привезём 5. Любое обращение по их телефону - "пишите на вотсап, я не могу помочь". А там никто не решает проблемы. 6. И на все мои замечания какие-то детские отговорки. Я понимаю сумма небольшая, можно это всё перетерпеть. Но почему? Мне обещали норм комнату, документы, чистое бельё, полотенца. А я приезжаю в грязную потасканную комнату и на мои возражения отвечают, что "нет, это не так" Фотки делал когда съезжал, поэтому мои вещи везде.

Никита Б.