Поиск

Карты · Казань · Программное обеспечение

АрхиМед Плюс

4,6

65 оценок

Открыто до 18:00

Казань, ул. Рашида Вагапова, 6А

Добавить фото или видео

Адрес

Казань, ул. Рашида Вагапова, 6А

Маршрут

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Wi-Fi

Шаблоны для создания сайтов

Можно с собакой

Внедрение CRM

Подарочный сертификат

1С

Посещение с животными:разрешено со всеми животными

Способ оплаты:безналичная

Акции:подарки, бонусы, спецпредложения, скидки, акции

IT-услуги:внедрение ПО, консультации, IT-аутсорсинг, облачное хранение данных, разработка ПО

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Кнопка вызова персонала

Лифт

Пандус

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,6

65 оценок

Оцените это место

Евгений В.

Знаток города 4 уровня

Плюсы Удобная программа. Есть механизмы копирования данных (но есть нюанс, см. далее). Сотрудники компании в целом довольны. Минусы Техподдержка отсутствует как класс. Либо люди набираются в отдел техподдержки случайным образом. Техническую часть и логику работы программы не знают. Что делает модуль резервного копирования и как он работает - не знают, предлагают преустановить систему сразу же. Если начинаешь задавать неудобные вопросы (почему не работает тот или иной модуль на стандартной конфигурации ПК с windows10) - сотрудник техподдержки пытается переложить вину на клиента, была ситуация, что даже системного администратора обвинили в некомпетентности,хотя он впоследствии и нашел проблемув работе ПО Архимед (модуль резервного копирования не работал, т.к были русские символы в пути к папке). Спрашивали насчет каталогов и возможной очистки старых файлов - перебрасывают с телефона в чат и обратно. Ни там ни там не могут помочь. Если что случится - клиент остается один на один с проблемой. Держитесь от данной МИС подальше. Клиентоориентированность - ноль. Если знаете программу и уверены, что сами все сделаете - можно пользоваться. В иных случаях - лучше поискать другой вариант.

Посмотреть ответ организации

Семейный д.

Знаток города 3 уровня

Если кратко, то программа в целом и функционал достаточно удобные и информативные, но поддержка и дальнейшее сопровождение провал. Доброго дня, хотелось бы высказать недовольство, вызванное работой отделом внедрения, в частности сотрудницей, которая отвечает на звонки и дальнейшее перенаправление вопроса вашим программистам, данная сотрудница пытается убедить в невозможности исправления той или иной ситуации с уверенностью того, что она разбирается в процессах верстки программы и поиске ошибок механическим «тыком». Ситуация следующая, мы платим деньги за исправления и улучшение протоколов, администратор звонит и объясняет, что нужно исправить, девушка как писал выше не понимающая в процессах программы ничего и ее функционале, заверяет, что исправить невозможно и оно так и будет, но спустя время когда ей говоришь, что она не права, она все же не хотя подключает программиста, который «аллилуйя», оказывается может все исправить и самое что примечательное, подключались два программиста, первый оказался гораздо глупее второго, который смог все исправить, это касается протоколов. Следующий ситуация, при работе в программе администратор указывает на выдачу ошибки у одного из врачей и просит пригласить программиста, который может посмотреть и поискать причину ошибки, на что данная сотрудница не приглашает специалиста, а пытается сама найти корень ошибки и тщетно «тычит» во все окошки и пытается найти заветную ошибку, но не находит даже спустя 15 минут времени, а как мы знаем каждая минута нашего времени у вас на счету. Администратор с большим трудом продавливает вашего сотрудника все же пригласить специалиста для поиска проблемы и программист находит корень ошибки и исправляет ее за 7 минут, почему же она убеждает в обратном и пытается решить сама, непонятно, установка у вас такая или не хотят работать или время тянут, чтобы снять побольше денег за время, до конца непонятно. Также настройте или купите программистам нормальную связь их постоянно плохо слышно, булькает, хрюкает, тихо или далеко, работаем с вами уже 5 лет и всегда именно в отделе программистов связь невыносимо ужасная. Хотелось бы видеть с вашей стороны «отдел внедрения и разработки» клиентоориентированность, тем более что данные отделы, выставляют счет на такую сумму, порой несоизмеримую с затраченным временем на данную работу, нам приходится постоянно вступать в спор с сотрудниками данных отделов. Когда у нас не хватает терпения и сил мы со слезами обращаемся к Миркуловой Вере Викторовне, она всегда выслушает и поможет решить нашу проблему, за что огромное ей спасибо и нашу признательность. Надеемся этот крик души поможет вам наладить работу в данных отделах.

Посмотреть ответ организации

Семен Захаров

Знаток города 7 уровня

Поначалу было неплохо, обещали соответствие законодательству, техническую поддержку. Купили. В итоге законодательству в контексте формы 025/у не соответствует и не планируется. Постоянно глючит, техподдержка не отвечает неделями. Обновили до очередной версии и глюки пошли один за одном - то чеки неправильно отправляет в ОФД (чинили месяц), то не работает интеграция с КДЛ и личный кабиент пациента. Чинят уже 3й месяц, безрезультатно. Подключаются чинят, через 2 дня опять все сломано. Никаких извинения или компенсации за свои косяки не предусмотрено. Без уведомлений каких-то перешли на предоплатную системы за свои сервисы. Гибкость настроек минимальная. Год не могли сделать нормальную работу системы лояльности. Ощущение, что отдела тестирования у них нет и никогда не было. Каждая новая версия - просто избавление от багов и добавление новых. Функционала, который облегчал бы работу клиники за 3 года так и не добавили. Только ухудшили и убрали некоторые полезные фишки. Подумайте хорошенько перед покупкой.

Посмотреть ответ организации

АрхиМед Плюс

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

39 отзывов