Поиск

Арника

2,2

40 оценок

Оцените это место

Знаток города 30 уровня

Незаконно собирают и обрабатывают персональные данные: в нарушение требований федерального закона 152 "О персональных данных" вносят ФИО Покупателя в договор купли-продажи без предварительного получения письменного согласия субъекта персональных данных на их обработку. На вопрос почему такое пооисходит лишь делают уливлённые глаза ... Будут когда-нибудь привлечены согласно статьи 13.11 КоАП.

Даниил Земляков

Знаток города 2 уровня

Это самое отвратительное место, безответственное и хамское! Мой совет- хотите уберечь свои нервы? Тогда вам сюда не надо! Вешают на уши лапшу, кормят обещаниями, т.к. привезли все с браком, ладно, прихожую собрали, комод отвратительного качества, ок тоже собрали, но все с КОСЯКАМИ ОТ ПРОИЗВОДСТВА, не там дырки либо крепления, приходилось вручную просверливать дыры самим, а со шкафом для комнаты пришлось еще дольше повозится, так как ждали дно шкафа - а оно пришло все треснутое, и дверь лицевая зона в огромной царапине. Сразу скажу, а то подумают, что люди не умеют собирать, собирал сам мебельщик и смеялся, как так делают мебель еще и мозги ломай как это собирать, вопрос??? Ладно, дно шкафа привезли через пару дней, собрали, дверь пока поставили на время, так как сказали что привезут только через недели две. Ладно, ждем. Проходит время звонить - они же не позвонят, не дождетесь, хотя б сказать «ой знаете получилось так то так то, назвать причину», вечно ссылаются на директора, который должен решить вопрос по поводу двери. Причем здесь директор, а вы кто, зачем вы мне говорите про директора, вы сами решить без директора не можете или зачем вы тут - для чего работаете??? НИКАКОЙ ОПЕРАТИВНОСТИ, всем наплевать!!! Прошел уже почти месяц, думаю позвоню сегодня, при этом я не агрессивный человек, и разговаривала спокойно, я не любитель конфликтов, но этот магазин меня довел просто до ужаса! В ответ снова : « я передам директору , до свидания» и потом мой номер заблокирован! Понимаете ЗАБЛОКИРОВАН! Они не хотят решать этот вопрос, они просто кинули меня на нервы, деньги, стресс и с плохим качеством мебели, от слова «тяп-ляп» При этом мебель была оплачена сразу, не в кредит, не в рассрочку и такое отношение!? Я буду писать жалобу не только сюда, как нибудь я и до директора доберусь , ВИДИМО У ВАС ТОЛЬКО ДИРЕКТОР И РАБОТАЕТ В ОТЛИЧИИ ОТ ВАС 😉 Поэтому ЛЮДИ, читайте внимательно отзывы в первую очередь, а потом уже идите в магазин ( а это была моя большая ошибка)…

Валентина Иванова

Знаток города 8 уровня

Мебель Арника , не советую покупать, отношение к покупателю отвратительное, почти год назад купала две стенки, в одной стенке двери частично из стекла, при доставке стекла были битые, при мне установщик оформил рекламацию и отправил на завод, сказал в течении 10 дней всё исправим, установим новые стекла, я постоянно звоню и установщику и в салон, каждый раз всё заново записывают, мы вам перезвоним и всё, сегодня уже конец марта а стёкла так и не установлены, опять звоню и опять по десятому кругу, сегодня написала жалобу в Роспотребнадзор и оставила жалобу на сайте. Делов на 500 руб но отношение к покупателю отвратительное.

Марина Сергеева

Знаток города 6 уровня

Отвратительный сервис. Понравился стол, решили купить. Спрашиваем, есть такой в наличии разобранный, кроме выставочного образца? Да-да, есть, оплачивайте. Оплатили, во время подписания договора продавец постоянно отвлекалась на разговоры с другими посетителями. Отдает договор, выясняется что стола нет на складе. На складе искала больше 30 мин стол, ушла куда то,не поставив нас в известность куда и на сколько. Отдел закрыла, ждать стоя, сидеть негде.Ну едьте на другой склад говорит, тут 5 минут на маршрутке. Я вас умоляю, 5 км и 15 минут на машине. Скандалит, огрызается, не признает свою ошибку. Ужасно. Испортили день и настроение. На тот склад говорю звоните, узнавайте точно ли есть в наличии. Сидим ждём, там видите ли отгружают и трубку взять не могут. Вот вам и 5 минут и в наличии. Трясет блин. С таким отношением, сервисом и работниками фирма долго не проживет

mrgreatjew

Знаток города 5 уровня

Кул стори от этого магазина и заказов тут. Дозвониться до этого магазина с первого раза это что из области фантастики. Нежелание именно этого магазина работать по заключённому с ними договору. Байки про составление договора в Москве и что там всё верно написано (наверное имеется в виду отсутствие грамматических и логических ошибок), а также что шкаф не они мне привозили , а третий лица. По договору который был составлен с Продавцом/магазином (далее Арника) доставка была бесплатная или в цену 0 рублей(5-ое фото или в их договоре пунк 4.3) и осуществлялась силами Арники. В день доставки. Шкаф был привезён 31.07.23. За доставку водитель из компании подрядчика (или же самой Арника) стал требовать деньги за доставку ,звонить в магазин , а там ему и говорят что мол заказчик и должен оплатить доставку. Так как я отказался платить сверх договорного ,водитель забрал полки, после чего шкаф оказался не комплектным. По телефону в данном магазине отказались решать данную проблему, из-за чего пришлось ехать к ним в магазин и решать проблему в магазине. После 25минут требования бланка претензии ,решили что за доставку мы все-таки не должны и обещали вернуть нам полке в течение 2 дней . P. S. Не заказывайте через этот магазин лучше сразу через Москву. С данными продавцами только нервы трепать. Из плюсов Мебель хорошо выглядит. По качеству тоже неплохая. Из минусов Всё остальное. Upd: полки привезли правда не Арника , а какой-то левый чел... Видимо это не Арника , а левый магазин.

Елена Я.

Знаток города 5 уровня

Купила в данном магазине гостинную, привезли в срок.Когда начали сборку от магазина, оказалось что из 4 х модулей гостинной-3 модуля разбиты!!!! Было принято решение, придти в магазин и устранить в короткие сроки !!!! дефекты фасадов. Продавцы озвучили срок ожидания месяц!!! Сделала возврат всей гостинной! Извинения как от представителей я так и не услышала! Не советую покупать мебель у данных продавцов!!!

Никита в.

Знаток города 2 уровня

Вообщем, такое ощущение что этим ребятам не нужна выручка и заработная плата, потому что отношения к клиентам максимально отвратительное! В данном магазине, моя жена приобрела, два шкафа, договорились о дате доставке, внесла залог ( сказали привезут в четверг ) про платную доставку слова не сказали. Через два дня жена пришла к ним в магазин,оплатила полностью всю мебель,на что ей уточнили, что доставка будет в четверг и опять же,про платную доставку ни слова. В четверг ( так как это рабочий день ) отпросились с работы,ждали мебель и ни мебели ни звонка так и не поступило. Позвонили в 20.00 спросить когда будет доставка, а нам говорят ( а у вас нет сегодня доставки ) при этом,они даже не извинились как будто так и надо. Сказали в пятницу с 10 до 13.00 привезут и опять же,про оплату доставки ни слова …привозят и говорят, с вас 1000₽, мы в недоумении,звоним на их склад и говорим об этом, на что очень некомпетентная барышня отвечает, что она нам говорила что доставку мы оплачиваем сами. Но ни она,ни в договоре это не прописано. Но дело даже не в этой 1000₽, а дело в отношении этих « работников » привозят как удобно им, отношение никакое, в принципе то как и мебель - так как мы собрали эти шкафы, а они все корявые с зазорами и поцарапаны.

Элли Рунс

Знаток города 21 уровня

Хотите потрепать себе нервы? Тогда велком в этот аттракцион. Нужна была тумба на дачу под тв. Именно эконом варианта. Уставшая после работы приехала в дисамбар и увидела модель, которая подходила по размерам. Висит бумажка, обращайтесь к сотруднику. Обратилась, недовольная тётя мне ответила: а че вы сами то не подвинули ту мебель, что мешала осмотреть вашу тумбу. Хм... А вот начни я это двигать, ору было бы: девушка, зачем, там же написано у сотруднику подойти. Ладно, нет настроя спорить, и тумба подходит по размеру. Оформила, с самовывозом. Русским языком сказала, что нужна в разобранном виде и приеду не я забирать. На следующий день, приехал муж. Эта же тётя сотрудник (язык не поворачивается назвать менеджером) под часа ищет эту тумбу в разобранном виде. Потом ушла куда-то на склад, ещё минут на 20. Оказалось, что её нет. Только с витрины в собранном. Тётя-сотрудник Ответила: забирайте так или разбирайте. Муж конечно обалдел от такого заявления. Решили возвращать. Выдернули меня с работы, начали оформлять возврат и тут о чудо нашлась тумба похожая, но в разобранном виде, но на 300 руб дороже. Вот нельзя было это предложить, не выдергивая мня с работы. Ладно, забрали. Через пару недель поехали на дачу собирать. Среднее отделение и полка туда, без отверстий. Закрыли на это глаза уже. Организацию не рекомендую.

Наталья Молчанова

Знаток города 2 уровня

Покупаю мебель в этом магазине не первый раз. Меня всё устраивает. Хорошая мебель, компетентный персонал, всё расскажут, помогут с выбором. Особенно запомнилась консультант Светлана. 🙂

Посмотреть ответ организации

Анастасия Уткина

Знаток города 4 уровня

Магазин просто полное ДНО , как и отношение к покупателям! Сперва обещали доставку в один день, но в итоге я все воскресенье просидела дома, а доставщик -сборщик кормил меня обещаниями, что найдет вот вот водителя и просто перестал брать трубки ( через пару дней извинился) . Приехали в другой день, привезли шкаф и сразу собрали , позвали принимать работу и что я увидела? Три бракованных фасада , по краям всех дверей следы клея, на что сборщик разводил руками и сказал обращаться в магазин, не понимаю зачем было это собирать, если он сразу видел что там брака много и собрал ничего не сказав. Обратилась в магазин, мне еще и высказали , что почему я коробки не оставила от шкафа ( пыталась мне впарить что я не смогу ничего без коробок сделать), но к счастью не тупее нее и законы знаю. Вообщем вроде бы приняли претензию и обещали отправить на завод для решения, дело было в конце октября 2024года, пришла я к ним в декабре, сказали 19 декабря привезут, в итоге уже середина марта и тишина, на сообщения они не отвечают , ходить к ним постоянно возможности не имею, но будем уже вопрос решать по другому. А всех кто думает купить тут мебель, никогда не связывайтесь с этими мошейниками, там все сотрудники не компетентные от слова совсем, берегите свои нервы и время.

Ольга П

Знаток города 2 уровня

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!! Отвратительно. Заказали тумбочку за 1500р , чтоб ее забрать уже съездили 3 раза🤦🏻‍♀️ первый раз приехали на склад , сказали идет разгрузка, ждите полтора часа(приехали по времени,которое нам озвучили в магазине). Через 4 дня звонок : заберете? Давайте в магазин отвезем ее. Ну ок. Едем в магазин,через 2 дня , ее никто не привез!! Едем опять на склад, опять разгружают машину, нашли сам склад, там НИКОГО НЕТ!! Сколько еще надо прокатать бензина, чтоб забрать эту тумбочку!

Анастасия М.

Знаток города 20 уровня

Заказала компьютерный стол. Все пришло быстро. Доставка тоже устроила. Вчера собрали. Довольна покупкой.

Moonrise Оксана

Знаток города 14 уровня

Мебель отвратительного качества... Отношение доставщиков такое же, до операторов не дозвонишься, но если финансов нет, то пойдёт (((

Роман Войтов

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин! Отличные продавцы. Э Огромный выбор. Отличный сервис. Очень рекомендую!

Вячеслав М.

Знаток города 12 уровня

Оптимальный вариант цена - качество.Компетентный персонал,помогут в выборе того,чего нужно.

Арника

15 отзывов