посетили магазин "Ароматный мир" с намерением приобрести пару бутылок газированной воды. Опыт, к сожалению, оставил неприятный осадок из-за возникшей путаницы с ценой. На ценнике четко значилось 59 рублей за единицу. Однако, на кассе обнаружилось, что сумма за две газировки составляет 200 рублей, то есть 100 рублей за бутылку. На наш вопрос о несоответствии цен, мы получили ответ, что указанная на ценнике стоимость действует только при по бонусной карте. Ситуация усугубляется тем, что на ценнике не было никакой информации об этой оговорке. Более того, ни на этапе выбора товара, ни при оплате кассир не уточнил о необходимости использования карты для получения заявленной цены. Мы не предъявляли карту, рассчитывая на акционную цену, указанную на желтом ценнике, зная об отсутствии возможности списания бонусов в таких случаях. Возникает резонный вопрос о достоверности предоставляемой информации. Подобные ситуации подрывают доверие к магазину и формируют негативное впечатление от посещения. Пусть разница в цене и невелика, но непрозрачность ценообразования и отсутствие должного информирования покупателей недопустимы. Надеюсь, администрация "Ароматного мира" обратит внимание на этот инцидент и примет меры по улучшению информирования покупателей о ценах и условиях проведения акций.

Посмотреть ответ организации

Ksenia E.

Знаток города 6 уровня

+ Егор – большой молодец! Всегда посоветует то, что нужно. Рекомендовал отличное и дешевое шампанское и много другого. Отличный выбор вина и шампанского! – 11 ноября зашла вернуть бутылку испорченного шампанского Rocca DEI Forti. Продавщица в теле отбрила сразу и в грубой форме. Неприятненько. Считаю, что с клиентами можно общаться хотя бы вежливо. А постоянным можно идти навстречу. Что на самом деле случилось с шампанским, для меня большая загадка. Как оно могло испортиться, не понимаю.

Посмотреть ответ организации

Центр «1000 шагов»

Знаток города 7 уровня

Время и дата посещения : 19 сентября, около 21 часа. Всегда беру одно и то же вино, всегда в этой сети. Время выбора - минута. Подхожу к кассе, по своей очереди. Здороваюсь. Продавщица, не глядя на меня, куда-то в сторону: девушка, ну где вы, вы же спешили. Девушка, которая «спешила», возилась минут 10, переводила деньги, что-то ещё выбирала, etc. Я понимаю, у меня чек на 800 руб, мне так причинное место полировать не надо, по мнению продавщицы. Подхожу к кассе, наконец, как ни в чем не бывало : здравствуйте. Ни «простите за ожидание», ничего. Паспорт она видимо у меня спросила видя мое недовольство ситуацией. Парни в смене при прошлом визите были очень милые, вежливые и тактичные, женщину уберите и будет все отлично)

Посмотреть ответ организации

Ароматный мир

Добавить фото или видео

Новости

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

19 отзывов