Поиск

Арт-Тур

4,7

134 оценки

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Очень интересные предложения по турам, приятные цены. Приобрёл тур у Арт-тур, но к сожалению он не состоялся, не по вине туроператора. Оперативно вернули деньги за тур. Приятно удивили. Как только ситуация в мире успокоится, обязательно обращусь к Арт-туру ещё раз. Оставили только приятные впечатления.

Посмотреть ответ организации

Капилевич Леонид Владимирович

Знаток города 4 уровня

Вот и завершилось наше замечательное путешествие - мы посетили 5 стран в Африке (ЮАР, Замбия, Зимбабве, Ботсвана, Мозамбик), посмотрели Кейптаун и Йоханнесбург, побывали на Мысе Доброй надежды, продегустировали замечательные вина, промокли у водопада Виктория и увидели львов, бегемотов и других животных в парке Чобе. А потом пять дней расслаблялись на чудесном пляже в Мозамбике. Спасибо огромное компании АРТ ТУР и лично нашему менеджеру Анне за эту поездку - море эмоций, много интересного, отличные отели и замечательные гиды! Пожалуй, это одна из самых интересных моих поездок, и я вплотную приблизился к юбилею - посетил 89 стран ))) Благодарю вас за грамотно составленный маршрут, за поддержку и за терпение. Всего Вам наилучшего, профессиональных успехов и интересных путешествий!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Приехал из Нижегородской области привез договора, но охрана внутрь не впустила. Звонил по телефону в течение полутора часов и слушал пафосный автоответчик про отделы эмиратов и америки, а трубку так никто и взял. Абсолютная некомпетентность.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Воропаева

Знаток города 4 уровня

Хамство в исполнении замдиректора департамента ОАЭ Ирины Пономаревой. При отмене тура из-за форс-мажора вместо помощи и конкретики получили: упрёки, отписки “я это уже говорила” и грубость. Задаёшь вопрос, и ждёшь ответа, а не нотации. Сотрудник явно не обучен этике. Очень грустно, что ваши сотрудники некомпетентны в своей же сфере! Больше ни ногой в вашу шарашкину контору!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Столярова

Знаток города 4 уровня

Научите свой отдел продаж общаться с клиентами. У вас тур не за три копейки покупается. Мне не интересно слушать, что ваш продажник устал ссылки обновлять, пока я думаю над покупкой. И в целом отношение хамское, желания с вами работать нет никакого ни сейчас, ни в будущем. Совсем там барышни берега путают, ощущение, что клиент вам должен, а не вы ему.

Посмотреть ответ организации

Игорь Гусев

Знаток города 5 уровня

Отвратительное и равнодушное отношение к клиентам. В сложной ситуации бросили туристов без информации и поддержки. Пассивность и полное безразличие. Категорически не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Ольга Романова

Знаток города 4 уровня

Самое ужасное место. Все хорошо пока вы несете деньги. Дальше, если у вас возврат, это ад. Удержали штрафа 600 евро, хотя обговаривали 300, а когда начали возврат делать, то мои билет оказалось еще и намного дешевле чем я оплатила Не рекомендую обращаться

Посмотреть ответ организации

Юлия Ананьева

Знаток города 4 уровня

Прекрасная компания, квалифицированный персонал, который хорошо выполняет свою работу! Им всегда есть что предложить и чем удивить клиента не на словах, а на деле!

Посмотреть ответ организации

Александр Близнюк

Знаток города 12 уровня

Я очень доволен тем как сотрудники компании профессионально относятся к своему делу. Был заказан индивидуальный трансфер. Рейс задержали. Водитель дождался. Встретил. Предложили помощь, ответили на все вопросы. Автомобили на трансфер идеальные. Во время отдыха сотрудник писал несколько раз в ватсап. Интересовался как проходит отдых. Честно, я был приятно удивлен!

Посмотреть ответ организации

Лариса Ш.

Знаток города 4 уровня

Хотим выразить благодарность фирме Арт-тур, и конкретно сотруднице фирмы Губайраевой Ксении за прекрасно организованный отдых в ОАЭ в апреле 2023г. Все наши просьбы и пожелания были выполнены, и получены полезные рекомендации. Лариса и Александр Ш.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий К.

Знаток города 13 уровня

Отличный оператор по Эмиратами и другим странам ближнего востока. Грамотный персонал, очень хорошее качество турпродукта, свой офис в Дубае, хорошие цены на авиабилеты авиакомпании Эмирейтс

Посмотреть ответ организации

Мария Ксенафонтова

Знаток города 10 уровня

Хочу поблагодарить за свою работу менеджера Юлию. Бронировали у нее Корею, Сеул. Такая отзывчивая, добрая, посоветовала отличный вариант. Буду всем рекомендовать и обращаться к ней вновь и вновь

Посмотреть ответ организации

Ирина М

Знаток города 6 уровня

Отличный туроператор и менеджер Екатерина ❤️ быстро, профессионально, прекрасный сервис!

Посмотреть ответ организации

tompari

Знаток города 4 уровня

Покупала тур в Катар у Тез Тур, они в свою очередь у Арт Тур. За отмену новогоднего ужина получила гораздо меньше денег, чем мои родственники за тот же новогодний ужин в том же отеле. Пока сама лично не обратилась в агентство , думаю, не вернули бы. Претензия была отправлена сразу же, но отправили ее в отель спустя 2 недели только. Разговаривают так, как будто я им должна, а не они мне. Вопрос закрыли только через 1.5 месяца.

Посмотреть ответ организации

Виктория Сухова

Знаток города 16 уровня

Один из моих любимых операторов! Если хотите качественный отдых, то только сюда! Тут работают профессионалы своего дела.

Посмотреть ответ организации

Мамедов Вагиф

Знаток города 8 уровня

Один из лучших туроператоров практически по всем направлениям в портфеле компании. За огромный срок существования, не потеряно лояльное и дружественное отношение к клиентам. Молодцы!!

Посмотреть ответ организации

Konstantin Shantorio

Знаток города 16 уровня

Тот редкий случай, когда по телефону и по почте общение в разы приятнее, чем при визите в офис

Посмотреть ответ организации

Вечный турист

Знаток города 10 уровня

Новое шикарное помещение с open roof у фирмы с 30 летней историей!Я доверяю это турфирме свои деньги и радуюсь их сервису!

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 8 уровня

Всегда вежливые менеджеры. Поофи своего дела.

Посмотреть ответ организации

ИГОРЬ

Знаток города 23 уровня

Отличная компания . На местах , в частности были от них в Африке , есть вопросы с гидами .

Посмотреть ответ организации

Вера К.

Знаток города 9 уровня

Один из лучших туроператоров

Посмотреть ответ организации

Анастасия Сергеева

Знаток города 10 уровня

Прекрасный туроператор, четкие цены, компетентные сотрудники!

Посмотреть ответ организации

Ирина Г

Знаток города 5 уровня

Туроператор подходит к своей работе с большой любовью. Сервис на высшем уровне.

Посмотреть ответ организации

Надежда

Знаток города 2 уровня

Более надменного, высокомерного обращения я не встречала. Если у меня в этом году не сильно много денег на путешествие, это не значит, что нужно вести себя со мной так, как будто я побираюсь. Ни чего не сказала, молча ушла и больше не вернусь. Карма - дело такое - кидаешь в человека грязь, можешь не попасть, а твои ручки по любому грязные. Как вы к другим, так и к вам значит.

Посмотреть ответ организации

Ольга Белоусова

Знаток города 8 уровня

Интересно, информативно , супер работники

Посмотреть ответ организации

Федотов О.

Знаток города 2 уровня

Прекрамная компания!

Посмотреть ответ организации

Елена Хожаинова

Знаток города 11 уровня

Надежный оператор. Сотрудничал по ОАЭ. Цены бывают выше конкурентов, но это нельзя отнести к каким-либо недостаткам.