Поиск

Askona

4,6

188 оценок

Оцените это место

Знаток города 11 уровня

Вежливое и очень приятное и грамотное обслуживание. Как говорится «разжевали и в рот положили»👌👍🏻 Консультанту Андрею отдельное и огромное СПАСИБО. Заказ оформлен и выполнен на все 300%. А благодаря его подсказке за новую коллекцию тканей мы имеем полное соответствие по цвету с нашим интерьером. А рекомендованный матрас это вообще произведение искусства👌👍🏻 При всём этом мы получили весь перечень возможных скидок и гарантий. И кстати очень рекомендую услугу сборки, профессионализм и вежливость ребят на высшем уровне!!!

Посмотреть ответ организации

Алина Гладышева

Знаток города 4 уровня

Приобрели в ноябре две детские кровати с матрасами и основание ergomotion с матрасом, привезли в срок, установили, пользоваться начали спустя месяц (переезжали) и сразу при включении массажа механизм издавал громкий звук дребезжания металла, думали притрется, но спустя месяц ситуация не изменилась. Обратились на горячую линию, приехали специалисты, поправили провода, но звук не прошел, оформили акт осмотра и сказали ждать, вероятно, будет замена мотора. И каково было наше удивление, когда спустя неделю нам приходит отказ с пояснением, что этот треск - норма для данного механизма. Дальнейшее использование кровати в полном обьеме не возможно, тк этот треск слышат соседи и доставляет им дискомфорт. На горячей линии оформляют все новые заявки, затягивая процесс возврата товара, не взирая на имеющуюся гарантию. На сегодняшний день уже более 2х недель ждём официальный отказ от менеджера! Заказ АТЗК-00930318 Ну и ответ компании доказывает, что не нужно оставлять в этом магазине свои денежки! Очень красиво поют про гарантию, а на деле никто ничего не обслуживает

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 3 уровня

Вчера посетили данный магазин. И очень были разочарованы некомпетентностью консультанта. Если ты решил работать с клиентом и помогать в выборе, то уже делай это до конца! Тк не совсем правильно, когда клиент между выбором из двух матрасов сам ходит с подушкой и простыней, а консультант стоит, смотрит и в телефоне ковыряется. Так же хочется отметить, что в данном магазине на постельном билье была указана акция -50% на 2 заказ. Но при покупки нам отказали в этой акции, сказав что она уже не действует. Тогда почему она там висела? По закону нам были должны сделать скидку, но ее не сделали. На ценнике матраса была указана цена одна, консультант озвучила дороже и не сказала почему, желания вдаваться подробности не было. Покупку мы совершили, но желание возвращаться сюда у нас больше нет. Однозначно не посоветуем!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 15 уровня

Нужен был наматрасник на диван, сразу решила, что буду заказывать на сайте, но хотелось "потрогать" перед покупкой и пошла в магазин в ТЦ Оз-Молл в Краснодаре. В наличии их конечно же не оказалось, и даже примеров, продавец показывает кучу каталогов в которых сама не очень ориентируется... вообщем пришлось самой изучать информацию на сайте и выбирать. Заказала на сайте, пришёл раньше срока, оплатила мальчикам при получении ещё и доставка бесплатная. Мой совет: изучайте сами отзывы в интернете и заказывайте он-лайн, продавцам веры нет, ещё и продадут вам то, что им в план поставили, а не то что вам нужно.

Посмотреть ответ организации

ViolaF

Знаток города 6 уровня

Огромная благодарность Елене, очень приятная, благоухающая девушка, подобрала нам самый оптимальный вариант цена-качество, выбрали тот матрас, которого даже в магазине не было. Немного подождали, но оно того стоило!!! Теперь спим сладко.)

Посмотреть ответ организации

Алевтина С.

Знаток города 5 уровня

Покупаю не первый раз продукцию Аскона, матрасы, подушки, одеяла, очень порадовали своим качеством ! Матрасы отдельная любовь, спасибо большое менеджеру Наталье, помогла с выбором подушек и одеял и подсказала акции подходящие!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 5 уровня

Впервые взяла подушку в этом магазине. Результат утром не заставил себя ждать, меньше болела спина. Честно говоря не особо верила что поможет, но эффект действительно есть. Менять подушку сказал мануальный терапевт. Персонал не навязывал никаких дополнительных услуг и трат . С выбором не торопили . Терпеливо ждали пока я подберу подушку . Приятным подуносом был подарок , который я обнаружила уже дома в наволочке. И когда только успели положить 😁👍🏻❤️. Спасибо вам 👌🏻. Менеджеру премию

Посмотреть ответ организации

Kon Ku

Знаток города 12 уровня

Классные вещи для сна, но перед покупкой все же не стоит доверять консультантам, а предварительно попробовать на ощупь то или иное приобретение, ищите скидки :))

Посмотреть ответ организации

Римма С

Знаток города 8 уровня

Впервые в жизни вынуждена писать отрицательный отзыв, еще и за когда-то любимую компанию и являясь постоянным клиентом ! Накипело! Уже 2 неделю жду, чтобы со мной связались по поводу мебели, при сборке которой мы столкнулись с проблемой из-за несоответствия дырок для установления петель, сами петли некачественные, шкаф плавает , столько раз звонили на горячую линию, просили хотя бы по телефону дать разъяснение, так как шкаф не получается собрать, а сроки поджимают - в ответ с вами свяжутся и все… так и ждем - больше никогда сама ничего не буду приобретать и никому не советую - головная боль! К самому магазину и менеджерам нет претензий, проблемы именно в отношении клиентом после того, как продан товар ненадлежащего качества ! Даже у компаниях более бюджетных, такого отношения к клиентам нет, сервис и клиентоориентированность на нуле !

Посмотреть ответ организации

Павел Сингл

Знаток города 2 уровня

Аскона. Гуляли с женой по Центру города. Увидели на окнах магазина рекламу скидок в ЧП, решили зайти, посмотреть, без цели покупки – кровати даже нет. Нас встретил сотрудник Сергей Чемодуров – менеджер восьмидесятого уровня. В итоге! Ушли с недешевым таким матрацем, комплектом одеял и подушкой в подарок, всё по акции, по скидке, не заплатив ни рубля. Пока Сергей оформлял рассрочку долями на покупку, жена делала массаж ног в предложенном массажном аппарате, я релаксировал в массажных очках. В выходные доставили по адресу. Все без нервов, переживаний, на расслабоне. Теперь выбираем спальный гарнитур.

Посмотреть ответ организации

ALEXS USTAS

Знаток города 13 уровня

Покупали под себя несколько регулирующихся кроватей и подбирали разные матрасы, остались довольны продукцией Асконы. Пользуемся уже не менее 10 лет. Я думаю, что для тех, кто хочет регулирующуюся кровать, то лучше Асконы по удобству, наверное, нет. В общем, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анна Л.

Знаток города 2 уровня

Крайне разочарована работой менеджера. Помогла подобрать матрас, рассказала всё, а после заказа оказалось что половина сказанного не правда. Ввела в заблуждение и теперь отказывается от своих слов. Где-то вовсе не сказала важную информацию. В общем, ужасна работа менеджера. По поводу самой компании: Сроки не соблюдают! Один матрас очень рано сделали и названивают по пять раз за день чтобы перенести доставку на дату раньше, а нам не нужно это. А второй матрас (другим заказом) срочно нужно было, они все никак не выполнят, хоть и сроки прошли давно. Так что советую хорошо подумать прежде чем обращаться к ним.

Посмотреть ответ организации

Milana Barabanova

Знаток города 3 уровня

Одной звезда даже много! Купили матрас с доставкой в ЖК Молодёжный, не смотря на то что числится в городе денег взяли как за посёлок (1500) Доставка у них с пн по сб с 8.00 до 20.00 и карауль их как хочешь. Хотя изначально нам говорили что в воскресенье тоже доставка есть. Как оказалось её нет, а доставку мы уже оплатили! Я работаю, муж тоже больше тут у нас нет никого, попросить некого! На вопрос можно ли выбрать хотя-бы вторую половину дня очень грубо ответили нет! 2 недели мы пытались оформить доставку! И то нам даже не звонили! 3 раза мы ездели в ТРЦ красная площадь чтобы выяснить на счёт доставки! Ужастное обслуживание! Просто никому не советую! Матрас до сих пор получить не можем! Хотя на сайте есть доставка с точным временем, на вопрос можно ли выбрать нам время сказали нет, ана вопрос что нам тогда делать если мы работаем, сказали то это наши личные проблемы!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гин

Знаток города 14 уровня

Выражаю огромную благодарность менеджеру Сергею, который больше часа терпел мои капризы и скачкИ желаний от дивана до кровати, постельного белья и новой подушки)Он очень деликатно, с юмором и полным понимание моей тонкой женской натуры посоветовал, оформил и продал мне кровать и шикарный матрас к ней, он же курировал доставку и сборку в удобное для меня время ( тут тоже без капризов моих не обошлось). Настоящий профессионал своего дела, спасибо за таких менеджеров..Как говорится, пришла за минералкой, очнулась , купив надувную лодку.. по качеству кровати и матраса скажу, что ребенок очень доволен, съехал ( наконец) в отдельную комнату, спит крепко, сопит сладко) соотношение цены и качества оптимальное, к слову я сама сплю на подушке от Аскона и под одеялом от Аскона, пользуюсь постельным бельем этой марки и со временем сменю матрас на соответствующий Аскона) Спасибо, так держать!💜💜💜💜

Посмотреть ответ организации

Дима Писарев

Знаток города 9 уровня

Заказывал матрас и кровать. Матрас отличный, но сервис ужасный просто, также никакой клиентоориентированности. Привезли кровать и начали собирать, выяснилось что не хватает детали, спал месяц на полу на новом матрасе. Подал претензию на компенсацию, ее несколько месяцев не хотели рассматривать, а потом посчитали по плановой дате доставки, а не по фактической. За покупку начислили баллы- правда их невозможно потратить, потому что "скидка не суммируются на товары на сайте со скидкой" а там ВСЕ товары со скидкой. Не рекомендую. После того как привезли недостающие детали - горе сборщики мне весь пол в комнате расцарапали при сборке кровати. У меня нет цензурных слов как это ужасно. После этого отзыва со мной связались, уточнили что случилось. Единственный плюс - извинились. Компенсировать ничего не смогли, выдали код, который не работает на их сайте из-за того что все товары со скидкой. В общем, тоже самое, что и с баллами. Идиотизм лютый, никогда ничего больше не возьму.

Посмотреть ответ организации

Максим Максимов

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую! Отвратительное стало качество! Матрас с жеской стороны собран с кусков кокосовой коры и когда лежишь на твердой стороне то проваливаешься в эти стыки, то есть спать на нем невозможно. Продавец не имеет представления что продает судя по всему, так как просит что бы я отнес на почту России матрас и отправил им для возврата, хотя доставку делал сам продавец. После того как я отправил им видео (закреплю) они сказали делать возврат, но потом написали что надо сделать фото на что я им ответил: я скинул вам видео после которого вы сказали сделать возврат и отправить матрас 160х200 почтой России. Ответ Асконы: Нами были запрошены фотографии заявленного недостатка, для анализа Вашего обращения. К сожалению, Вы не предоставили данные материалы, поэтому у нас нет законных оснований для дальнейшего рассмотрения обращения на данный момент. В случае готовности к диалогу и предоставлению фотографий Вы можете обратиться в данный чат для повторного рассмотрения Вашей претензии.

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

2 декабря пришли покупать кровать, консультант Наталья помогла подобрать к кровати матрас, наматрасник и подушки. 15-го доставили покупки, и в тот же день мы опять приехали в магазин, и купили плед. А сегодня новая покупка-постельное бельё. Всё крутое! Снова и снова хочется приходить в этот магазин. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Андрей Леонтьев

Знаток города 10 уровня

Лучшие диваны в нашей жизни. Сколько не присматриваемся к другим фирмам, это лучший из лучшего. Реально у нас по разным квартирам уже то дивана Аскона и один большой матрас на двуспальной кровати. Рекомендую всем своим знакомым. Ну а цена.. хорошее стоит .. ну сами знаете.

Посмотреть ответ организации

Евгения Есетова

Знаток города 2 уровня

Сегодня мне помогала выбрать диван девушка с уникальным и прекрасным именем Метаксия. Прекрасно помогала, терпеливо и со знанием дела. Просто молодец! Спасибо ей! ! Общались по видео связи. В итоге заказала диван на изготовление в нужной обивке. Жду, надеюсь на удачный результат.

Посмотреть ответ организации

Amir Guseynov

Знаток города 13 уровня

Отличные матрасы, кровати, персонал очень лояльный, помогли подобрать нужный матрас на выгодных условиях. 😀

Посмотреть ответ организации

Екатерина Н.

Знаток города 15 уровня

Магазин хороший. Отдельное спасибо консультанту Наталье. Помогла выбрать, все оформить. Когда поняли, что мы ошиблись с размером, все оперативно помогла исправить. Доставка прибыла в выбранный день, подняли на этаж, оставили. Все хорошо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Иванова

Знаток города 7 уровня

Покупали кровать, матрас и две тумбочки. Качеством сатх товаров довольна. Снизила оценку за сервис - из-за задержки доставки более чем на неделю - причём об этом даже никто не предупредил, сами звонили и выясняли.

Посмотреть ответ организации

Валерий Лазарович-Швайцковских

Знаток города 5 уровня

Покупали диван за 100к. Жена оформила рассрочку. Придя в банк, оказалось, что это не рассрочка, а микрозайм на 5 лет. Если мы не успеем выплатить эти 100к за 12 месяцев, нужно будет доплачивать 50к сверху) Спасибо сотруднику Елизавете. Пытались впарить услугу "утилизации старого дивана" за 2к, хотя эта услуга уже входила в стоимость оформленного дивана. Далее отдельный привет грузчикам этой фирмы, у которых "болела спина" и они не хотели поднимать диван на этаж.

Посмотреть ответ организации

Mr. Ruark

Знаток города 4 уровня

Давно являюсь клиентом данного салона и хотел бы отметить профессиональный подход, внимание, компетентность менеджера Метаксии. Максимально, со скидкой и со вкусом помогла с подбором мягкой мебели для моей новой квартиры. Благодарю Вас! Развития! Процветания! Побольше клиентов!

Посмотреть ответ организации

Наталья Ануфриева

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, недавно купили кровать, матрас, тумбочки и подушки. Огромный выбор товаров и цветовой гаммы. Квалифицированные консультанты помогут с выбором. В качестве бонуса предлагают кофе и массажное кресло.

Посмотреть ответ организации

tat465

Знаток города 5 уровня

Менеджер магазина Аскона Воронова Самира замечательный, душевный,внимательный,улыбчивый человек. Всё объяснила, показала, дала полежать на матрасе и подушке, рассказала о товаре,помогла с выбором, ответила на все вопросы и оформила мои покупки. Я очень благодарна Самире. Буду ждать доставку.

Посмотреть ответ организации

Костя Столбовский

Знаток города 8 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Побегун Наталье За ее опыт и знания. Спасибо большое за помощь в выборе матраса. Предложила разные способы оплаты. Наталья вы супер продажник в своей сфере! Обращайтесь к ней, она классный специалист!

Посмотреть ответ организации

Nautifell

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин. Удобные диваны, кровати. Приятные и хорошие подушки. 10 лет гарантии, очень удобно. Большой ассортимент - свое найти можно. Качественные как минимум диваны - у нас стоит несколько лет. В общем - советую.

Посмотреть ответ организации

Snaipan

Знаток города 11 уровня

Есть такой социальный пласт в обществе — привилегированные зумеры-интроверты-интеллигентишки-зануды которые не ходят по магазинам и шоурумам. Да еще и отзывы оставляют. Вот мы с супругой такие. Мама купила здесь матрас. Мне понравился, решил показать супруге, рассмотреть другие варианты. Нас встретила консультант, я сразу же попросил чтобы мы сами определились, без советов, и если что обратились бы сами. В этом было отказано, так как в магазине «идет запись» и ей просто нужно сказать какой-то рекламный скрипт, иначе у нее упадет KPI. В процессе того, как мы ходили по магазину, консультант еще раз подошла и настойчиво что-то предложила. Я еще раз попросил не беспокоится, что мы вдвоём, а не втроем, хотели бы посмотреть матрасы. В ответ у консультанта появилась недовольная физиономия. Уважаемый менеджмент данного магазина, Исходя из поведения вашего персонала, я предполагаю что вы вознаграждаете их за надоедливый «тёплый» маркетинг. Прошу вас, умоляю, сделайте так, чтобы при отказе консультации консультант НЕ КОНСУЛЬТИРОВАЛ. Если нам не нужна помощь консультанта — ОНА НЕ НУЖНА.

Посмотреть ответ организации

Инна Любченко

Знаток города 3 уровня

При оформлении покупки сроки доставки очень привлекательные, однако вторую неделю нам никто ничего не привозит, к сожалению. Может, в следующем году привезут?.. С сайтом бесполезно "общаться", с горячей линии сбрасывают, менеджер даже номер заказа для ввода на сайте не называет. Кошмар. И товар недешёвый, не 10000 рублей... Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Антон П

Знаток города 16 уровня

Отличный магазин. Продавец, не смотря на моё не корректное объяснение (перепутал название подушки) всё равно поняла, что я имею ввиду и выдала мне именно тот экземпляр, что я и хотел. Цены поначалу пугают, но при близком рассмотрении там есть акции по которым и цена становится нормальная

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 12 уровня

Приехали за матрасом, уехали с кроватью. Не знала, что аскона ещё предлагает кровати. Попали на предновогодние скидки, купили за 24 т кровать с подъёмным механизмом, плюсом было, что материал корпуса снимается. Это важно, когда есть животные в доме. Продавец, конечно, мастер своего дела. Умело рассказал, что только здесь и сейчас нужно купить и всё для вас, скидки спешл фо ю. Потом мы поняли в чем прикол 10℅ скидки.... Но это отступление. Эмоции. Как будет в износе, жизнь покажет. Матрас хороший дорого и со скидками. А отзывы о бюджетных разные, рисковать не стали. Копим на дорогой.

Посмотреть ответ организации

Фатима Муртазаева

Знаток города 15 уровня

К товарам я претензий не имею, но хочу обратить внимание руководства на сотрудников которых вы отбираете коммуницировать с людьми и какие обучения и тренинги они проходят. Нас обслуживала консультант Наталья в данном магазине и такой агрессивной продажи я давно не встречала, манера и подача, разъяснение информации на уровне манипуляций и собственных суждений. Сотрудник так был сконцентрирован именно «впарить» - тут слово «продать» никак не подходит, что на этапе оформления когда сообщила что нужна карта будет для заполнения в рассрочке, которую мы подготовили забыла в итоге про это и заказ на 44 тыс мы не забрали, потому что платеж не проходил и она сказала «так вы не заполнили» хотя посмотрите по камерам, сотрудник самостоятельно заполнял заявку и мы ей про данные карты напоминали что мы принесли карту, она что не нужна? В общем и целом, продажи агрессивные , товар хороший, но в данный филиал ни ногой. Этот отзыв именно о том, как ваши сотрудники портят вашу репутацию.

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 8 уровня

Купили с супругой матрас в Асконе в 2013 г. Гарантия составляла 10 лет. Относились бережно, периодически его переворачивали. Года 2 назад на матрасе стала появляться незначительная деформация, которой я не придавал особого значения. В 2020 г. деформация стала явной и не комфортной для дальнейшего использования. Написал заявление на замену матраса по гарантийному случаю. Сбрасывал фотографии сотруднику компании с подтверждением деформации матраса (она была явной, в районе головы и ног по всей ширине матраса заметные впадины, посередине в нормальном состоянии). В итоге про меня забыли, когда через время вышел сам на них, сослались на отказ (без указания причины). Однозначно не рекомендую данную компанию, т.к. они не выполняют свои гарантийные обязательства. Дополняю (18.04.2021): К счастью решение по замене матраса изменилось почти сразу после моего отзыва. Мне поменяли матрас (в магазине Аскона на СБС) с доплатой (за вычетом стоимости первого матраса). Оценку поменял. Также мне не пришлось покупать новый наматрасник, за что отдельное спасибо! Кроме этого, отдельное спасибо менеджеру Влада за помощь в выборе нового матраса по соотношению цена/качество + за новую подушку! Надеюсь в последующем возврат по гарантийным случаям у клиентов Асконы будет осуществляться своевременно! Прошел месяц с покупки матраса ASTORIA показал себя с хорошей стороны. Был небольшой запах, ушел по истечении нескольких дней.

Посмотреть ответ организации

Mixail Chagin

Знаток города 6 уровня

Покупал диван в компании Аскона отдал 96000 с гарантией покупал с антивандальным покрытием оказался брак производства через пол года поменяли диван но уже не с тем покрытием! Нагло врут что покрытие тоже в итоге полностью отличается! Ругаться с ними толку нет в общем разочарован в компании полностью!

Посмотреть ответ организации

Никита Панасенко

Знаток города 11 уровня

Пользовались данной кроватью, 3 месяца. Кровать привезли в конце января, можно теперь представить где хранилась наша кровать, которая вся нижняя часть в плесени, магазин отказался приезжать посмотреть свою замечательную кровать, разобраться в чем дело, но им это и не надо, деньги уже на счету, так что клиент уже не прав. Рекомендую 10 раз подумать перед покупкой в данном магазине, а лучше пройти мимо

Посмотреть ответ организации

Ольга С

Знаток города 12 уровня

Всё прекрасно. Мы покупали матрас, нас встретил молодой парень консультант, показал весь ассортимент, посоветовал на что обратить особое внимание исходя из наших предпочтений. Быстро оформил заказ. Как то покупка прошла быстро, без лишних заморочек, без терзарий и мучений правильно мы выбрали или нет. Спасибо опытному консультанту. Жалко что в наличии не оказалось, пришлось ждать неделю и это единственный минус.

Константин А.

Знаток города 5 уровня

Отличное качество матрасов, подушек и остальных товаров для сна. Персонал магазина подскажет и даст попробовать товары для индивидуального подбора под запросы клиента. Сравнивал несколько товаров, менеджеры помогли понять отличие между почти одинаковыми подушками.

Посмотреть ответ организации

Елена Обонина

Знаток города 8 уровня

Салон красивый!) Выбор большой матрасов, подушек, пастельного белья! Консультанты внимательные и компитентные👍 Мы купили отличный матрас, чехол для него и 2 подушки! Выгодно👍Со скидкой. Доставили быстро. Рекомендую!🤗

Посмотреть ответ организации

Андрей К

Знаток города 14 уровня

Аскона как обычно гнёт цены а затем всяческими уловками делает скидки для удержания клиента. Все кто имеет их кровати, все жалуются. Качество хуже среднего. Я чуть было не взял кровать у них. Взял чуть дороже в дриме- очень довольны. У Асконы нет по внизу по середине кровати перемычки- Опоры. И посмотрите их внимательно инструкцию- лежать по середине ЗАПРЕЩЕНО. Не одному не вдвоём. Как такое возможно ?- не понятно. На нашей кровати можно не только лежать а очередник но и прыгать).

Посмотреть ответ организации

Иван Т.

Знаток города 9 уровня

Купил диван под заказ. Химический запах краски на всю квартиру. Не смог уснуть, голова болела от вони, вероятно от токсина краски. Сколько он будет выветриваться хз. Теперь стоит просто в комнате никто на нем не спит. Аскона упала в моих глазах навсегда.

Посмотреть ответ организации

ivancarevi4

Знаток города 22 уровня

Позавчера купил матрас "Астория" на Красной площади, где очень приятный магазин + бесплатный выход в интернет с их компа + чай/кофе. Персонал вежливый. Все порадовало.. Качество матрасов на фоне сравнений сильно выигрывает у конкурентов. Очень приятные матрасы. Но недешево, надо признать. Лучше покупать в рассрочку, и сразу ее в банке (через пару дней) гасить. Выходит дешевле (экономия на процентах, уже заложенных в стоимость для всех, даже если покупаешь за наличные, при чем эта система действует во всех магазинах - проверено). Сегодня привезут со склада, ожидание всего 2 дня, класс. Оценка стремится к 5

Алла Щеголяева

Знаток города 4 уровня

Зашли с мамой в магазин, выбирали матрас. Ходили по залу сами себе предоставленные, никто не подошел и не предложил проконсультировать, помочь, консультанты занимались своими делами. Ощущение, что пришел в чужой дом без приглашения и ты нежеланный гость в нем. Ни здравствуйте, ни до свидания. Впечатления от посещения крайне негативные, хотя изначально были настроены приобрести там матрас. Теперь принципиально не буду связываться с этим магазином, с таким отношением к покупателям не хочется туда возвращаться, хотя до этого приобретали матрасы и подушки только в асконе

Посмотреть ответ организации

Владимир Озеранский

Знаток города 8 уровня

Крайний раз были в Асконе 30-го августа. Купили кресло-кровать для младшего внука. Выбор - хороший. Очень понравился менеджер - Эдуард. Очень помог. Спасибо лично ему.

Посмотреть ответ организации

Наталья Кочевая

Знаток города 5 уровня

Квалифицированные, ненавязчивые консультанты. Качественный товар. Купили кровать с матрасом родителям. И соблазнить хорошей ценой и взяла себе новый матрас. Очень порадовала быстрая доставка за 1 рубль.

Посмотреть ответ организации

UltroStorm

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, качественная мебель, компетентный персонал. Всё рассказали и показали.

Посмотреть ответ организации

Лев

Знаток города 14 уровня

Приятный персонал, а продукция тем-более. Спим только на асконе.

Посмотреть ответ организации

ИВАН ПОДШИВАЛОВ

Знаток города 14 уровня

Консультанты безграмотные. Понтов много объяснить нормально ничего не могут. Как может быть основание стоить в 3 раза дороже чем матрас. Понимаю если выбирать с допами там массаж подъём механизм. Такое чувство что им как то пофигу как говориться по одежде прочитали.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 10 уровня

Магазин не плохой, менеджеры молодцы, встретят, проконсультируют, продадут и на этом ВСЁ! Сервис, доставка и лояльность к клиентам отсутствует! Не первый раз сталкиваемся с отвратительным отношением к клиентам!!!! В магазине были приобретены три матраса, три подушки и три чехла на матрасы!!!! Первый раз купили матрас из линейки Serta (отнюдь не дешевый) и три подушки (в 2021), и спустя 2 года матрас продавился так, что на нем не возможно спать, два раза писали претензию, (в 2023г) т.к. при покупке была озвучена гарантия 20 лет, но отношение компании просто УБИЛО: в ответ специалисты не выезжают для выявления брака, а нас попросили самостоятельно провести какой-то тест на продавленность (никто не знает, правильно мы это сделали или нет), и в итоге мы получили ОТКАЗ ДВАЖДЫ! В надежде, что что-то поменялось обратились, опять в данный магазин, девушка менеджер нас вспомнила, муж напомнил ей о прошлой ситуации, на что она развела руками и сказала, что возможно у нас попалась просто неудачная партия! Очень интересно) В итоге она, конечно, молодец максимально сгладила ситуацию и в очередной раз нас убедила и предложила уже ортопедический матрас Grether, который был в наличии с доставкой 2-3 дня, НО прошло время и в день, когда должна была быть доставка, естественно никто не позвонил, в 16:00 я начала звонить сама и пятерым операторам по кругу вынужденна была объяснять всю ситуацию, на что слышала только ответ, что все доставки распланированы и привезут только через три дня! После трех часов мотания нервов Аскона предложила доставку на след. день, рассказывая о лояльности компании! Итог один - пришлось вернуть деньги! На сегодняшний день остались с матрасом, на котором не возможно спать, гарантией 20 лет, которая НЕ РАБОТАЕТ и самыми ужасными впечатлениями!!!! И стойким желание вызвать независимую экспертизу, обратиться в Роспотребнадзор и суд! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Решила дополнить отзыв и чтобы не быть голословный, сделали тест на продавленность по методу Асконы( самостоятельно), которая утверждала, что по госту не более 3см! Матрасу на фото три года, придавленность почти 5 см!!! Куплен наматрасник, гарантия 20 лет, два отказа !!!

Посмотреть ответ организации

Ксения

Знаток города 5 уровня

Подарила мужу подушку с охлаждающим эффектом, супер просто! Очень рекомендую! Продавец отличнц

Посмотреть ответ организации

Askona

96 отзывов