Поиск

Askona

4,6

125 оценок

Оцените это место

Знаток города 20 уровня

Великолепные продавцы. Интеллигентное, ненавязчивое обслуживание. На все вопросы обстоятельные ответы. Все понятно, все даты, сроки, скидки, баллы, - обо всем рассказали. Сам магазин маленький, но все кровати и матрацы посмотрели. Что не представлено в салоне, посмотрели вместе с ними в интернете. Отобрали именно то, что нам необходимо. Ну, а качество Аскона неоспоримо. Родиону и Валерии большое спасибо за помощь, терпение и вежливость.

Посмотреть ответ организации

Злата С.

Знаток города 2 уровня

Хочу искренне поблагодарить продавца-консультанта Валерию за внимательное отношение к покупателям и профессионализм. Валерия прекрасно разбирается в ассортименте товаров, даёт рекомендации, исходя из желаний и потребностей покупателей. Благодаря ей любая покупка становится не только необходимой, но и приятной!

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 2 уровня

На днях муж обращался в данный салон "Аскона" для консультации и покупки кровати. Впервые обращались в "Аскону", муж пришëл домой довольный. Искали транформируемую кровать и Менеджер Анна подробно обо всëм проконсультировала, показала варианты, из которых мы и выбирали, подробно также изложила всë различия и выделила плюсы и минусы каждого варианта, которыми он интересовался. Также Анна помогла с дополнительными вопросами про Эргомоушен кровати и предложила помощь ещë и с оплатой. Муж остался очень доволен консультацией и кроватью, и я тоже. Очень рекомендуем "Аскону" для покупки кровати и матрасов, сейчас спим на этой кровати с большим комфортом, чем на старой.

Посмотреть ответ организации

She'ni Nikol

Знаток города 2 уровня

Магазин отличный 👍персонал знает ассортимент , помогает подобрать , выбрать и оформить заказ с хорошей скидкой. На асконе спит вся семья с удовольствием , матрасы , подушки , кровати . А еще аскона с легкостью поменяла матрас по гарантии , пользовались 5 лет.

Посмотреть ответ организации

Polina S

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте. Покупала здесь кровать 5 лет назад. Причем изначально ошиблась с цветом. Мне заменили кровать, хоть заказ был готов. Приходила в салон, разговаривала с консультаниами они подсказали как все сделать. Кровать радует, спать на ней удобно. Очень понравился сервис. Сборка и доставка была тоже на высоте. Благодарю 🌹

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 8 уровня

Если кому-то понадобится приобрести подушки, матрасы "Аскона", обращайтесь в отдел в Заневском каскаде. Дмитрий Витальевич ,продавец-консультант ,подберёт вам необходимый товар. Мы приобрели там 2 подушки. Продавец всё объяснил, показал товар. Это очень важно, ведь мы впервые покупали ортопедические подушки. До этого мы зашли в "Домовой". Там подушек море разливанное, но консультант дама с белыми волосами объясняла с выражением лица на отстаньте, извините. Ей, видимо, очень трудно работать с покупателями, ведь они нуждаются в помощи, а ее это раздражает. Но судьба нас отвела от нее и привела к молодому человеку. Спокойному, активному. Очень благодарны ему.

Посмотреть ответ организации

Елена Б.

Знаток города 30 уровня

Два раза заходила за подушкой. В первый раз просто посмотрела, чтобы почитать отзывы. Во второй раз купила. Оба визита молодой человек предложил свои услуги, протестировать товар. Но я решила сразу взять. Заикнулась о покупке кровати -изъявил готовность помочь. В общем, не могу сказать, что встречают со счастьем во взгляде, но отрабатывают функционал нормально. Единственное, что когда я спросила про возврат, то мне сначала промямлили, что не делается, но я упомянула про права потребителей и перечень невозвратных товаров. Поэтому все возвращается. За это можно было бы снять звезду.

Посмотреть ответ организации

АНДРЕЙ ЦЕРКОВНИКОВ

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин. Товар на любой кошелек, чуть выше среднего. Магазин предлагает доп. Услуги. Например утилизацию старой кровати. Очень удобно. Сборщики мебели убрали за собой весь мусор. Все отлично.

Посмотреть ответ организации

elisey p.

Знаток города 3 уровня

Отзыв о постельном белье Askona Comfort Tencel Недавно мы приобрели комплект постельного белья от компании Askona почти за 7000₽. Перед первым использованием решили постирать его в стиральной машине (деликатный режим, согласно инструкции по уходу). После стирки обнаружили, что молния на пододеяльнике не закрывается: бегунок просто «сошёл» с ответной части и застегнуть его обратно невозможно. Мы сразу обратились в компанию с фото и описанием ситуации. Ответ нас, мягко говоря, удивил. Нам сообщили, что производственного брака нет, что «все молнии проходят проверку» и что дефект «может произойти только в результате небрежного использования». То есть, по их версии, мы якобы повредили молнию сами — хотя комплект не использовался ни разу, а дефект обнаружился сразу после первой стирки. При повторном обращении нам прямо сказали, что менеджеры даже не будут рассматривать наш случай. Итог — дорогой комплект постельного белья, который невозможно полноценно использовать, и полное отсутствие готовности компании решить проблему или хотя бы пойти навстречу клиенту. Вывод: качество изделия и особенно сервис компании оставляют крайне неприятное впечатление. При такой цене хотелось бы рассчитывать на долговечность и вежливое, лояльное отношение к покупателю. К сожалению, в нашем случае не было ни того, ни другого.

Посмотреть ответ организации

Александра Гороховская

Знаток города 6 уровня

Чудесные отзывчивые продавцы в ТК "Заневский Каскад". Быстро и качественно подобрали матрас, одеяла и подушки. Искренне рекомендую покупать именно здесь! Будете довольны. Особенная благодарность менеджеру Анне Шнайдер

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 6 уровня

Отвратительное впечатление от сервиса! На сегодня, 22.12 назначен крайний день доставки товара, о срывах сроков никто не предупредил, по новым сориентировать не могут - валят все друг на друга. В поддержке объявили виновным менеджера магазина, магазин просто скриптами отвечает и ничего не знает. В итоге, аскона, где моя кровать и когда она будет?? Кто несет ответственность за предупреждение клиента о срыве сроков?? Каким образом будет компенсирована неустойка??

Посмотреть ответ организации

Владислав Смольников

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин и сервис, проконсультировали по телефону, забронировали товар. При встрече еще раз все подробно рассказали, благодарю за такой подход.

Посмотреть ответ организации

Marfa Ilinishna

Знаток города 6 уровня

Менеджер по имени Валерия очень неуважительно себя ведёт в беседе с покупателем. После ее консультации взяли время подумать,так она откровенно поменялась в лице, выражала недовольство в тоне и поведении. Очень неприятная особа. Создаётся впечатление,что клиент по умолчанию не имеет выбора и обязан у нее купить. Отвратитеное обслуживание,в этот салон больше не ногой и всех знакомых будем остерегать.

Посмотреть ответ организации

Сергей Булычев

Знаток города 7 уровня

Прекрасный магазин, качественный товар и самое главное нам очень понравилась вежливая и порядочная продавец Валерия, которая грамотно и понятно представила товар, оформила всё очень быстро. ВАЛЕРИЯ ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Харитонова

Знаток города 25 уровня

Купили 03.04.2024 г. шикарный диван. Привезли 10.04! Думала, что ждать придется дольше. Занесли (на руках!!!на 5 этаж, потому что грузового лифта нет), собрали, вынесли старый диван. Все быстро, чисто. Консультантам огромная благодарность за всестороннее сопровождение и подсказки. Наслаждаемся. ДИВАН В РАЗОБРАННОМ СОСТОЯНИИ КАК ДВУСПАЛЬНАЯ КРОВАТЬ. Спать очень удобно. Раскладывается легко. Огромный ящик для белья. Всем рекомендую!!! Не экономьте на здоровом сне и положительных эмоциях.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 6 уровня

Купили кровать, матрас и две подушки суммарно на 84000 с доставкой через неделю! В итоге доставку задержали на неделю после указанного в договоре срока. Чехол на кровать привезли неподходящего размера и еще две недели везли новый! Новый чехол оказался на 2 см короче необходимого размера, в итоге видны липучки по краям, но перезаказывать сил уже не было! Пока матрас лежал в коробе, не закрытом чехлом, по периметру цеплялся за липучку на коробе и теперь весь лохматый от торчащих из него ниток!!! Оформили неустойку по всем вышеуказанным пунктам и..... Получили выплату в 714,95 р.!!!! За испорченный матрас стоимостью 51000р!!! Сервиса от Аскона на грани фантастики!!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Галимзянов

Знаток города 4 уровня

Отличное обслуживание, особенно менеджер Анна! Очень помогла с выбором дивана, и предложила выбрать подушки. Уже пару недель спим с комфортом!

Посмотреть ответ организации

Николай Акмолов

Знаток города 5 уровня

Качественное обслуживание, большой ассортимент, скидки и акции.

Посмотреть ответ организации

Alexandra Sazhnova

Знаток города 7 уровня

Я очень довольна недавней покупкой кровати в магазине Askona. Особенно хочу отметить менеджера Валерию, которая оказала огромную помощь в выборе. Благодаря её профессионализму и внимательности я смогла подобрать идеальный вариант, учитывающий все мои пожелания. Спасибо ей за отличное обслуживание и поддержку! Рекомендую этот магазин и его команду!

Посмотреть ответ организации

Лариса

Знаток города 2 уровня

Купили кровать с подъемным механизмом и матрас. Очень долго выбирали. Тестировали в магазине разные подъемные механизмы. В итоге привезли кровать без решетки и этого механизма. Куда класть матрас, непонятно. Связались с продавцом. Обещала помочь. Но, вот уже месяц нас мурыжат. Сегодня пришел статус, что наша заявка зарегестрирована. И, оказалось, что за механизм мы должны заплатить еще 11 тыс. Матрас нам хранить негде. Доставщики поставили его вертикально. А он, на минуточку, стоит дороже, чем кровать. И должен лежать только горизонтально. Не думала, что в Асконе столкнусь с такими проблемами.

Посмотреть ответ организации

Kapeton

Знаток города 3 уровня

Приятные и любезные сотрудники! Помогли подобрать диван под мои запросы. Геннадий Апполонов помог своим квалифицированным советом, был очень вежлив. Ушли в хорошем настроении!

Посмотреть ответ организации

Наталья Морозова

Знаток города 2 уровня

Выражаю огромную благодарность всей команде ASKONA, особенно менеджеру магазина Оксане за слаженную работу от момента консультации до момента доставки . Очень довольны товаром, от модели и до таких тонкостей как фактура и цвет ткани. Оксана сумела организовать доставку именно в том цвете, который хотелось. Это было нелегко, готовы были на сдвинутые сроки, но все было быстро. Отдыхать на диван вашей фирмы действительно удовольствие! Удачи и процветания! Рекомендую! P.S.: Не смотря на то, что для меня территориально очень далеко находится магазин, но именно в данном ТЦ качественная работа с клиентом, когда менеджер учитывает все нюансы и пожелания , делая невозможное)))))Всем рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей Кузнецов

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин , продавец Валерия посоветовала отличные подушки , а так же чехол на матрас

Посмотреть ответ организации

Денис

Знаток города 19 уровня

Хороший фирменный отдел Askona. Приятные, вежливые, знающие товар консультанты. Даже если товар не представлен в отделе - продавцы помогут определиться с выбором исходя из ваших предпочтений. Если товар или его аналог в наличии в отделе - обязательно предложат полежать, попробовать подходит вам или нет. Обслуживание выше всяких похвал

Посмотреть ответ организации

анна гончарова

Знаток города 11 уровня

В данном магазине подписывала документы по рассрочке матрас Classic Start Cocos. Отличный персонал, отличное вежливое обслуживание. Так же был приобретен чехол для матраса, сотрудники подробно объяснили в чем отличие между чехлами. Доставка в Лен. Обл. стоила дешевле чем такси) Отличный сервис по доставке, привезли все вовремя, согласовав заранее со мной. Старый матрас был оформлен в утиль))) Отличный сервис и сотрудники, СПАСИБО!!!))))

Посмотреть ответ организации

Диана К.

Знаток города 4 уровня

Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Денису за помощь в выборе кровати Аскона. Вежливый и внимательный, всё подсказал, помог в выборе, быстро всё оформил. Я очень довольна выбору, магазину и сотрудникам. Советую всём! Ведь здоровый сон это здоровье и жизнь.

Посмотреть ответ организации

татьяна шустова

Знаток города 3 уровня

Добрый день, Сегодня 14августа 2023 в Заневском каскаде СПб покупали 2 подушки у вас в магазине,из продавцов была только одна девушка ,которая нас ужасно обсуживала,была не вежлева,говорила что подушки за 990 это хлам не берите,за 1690 тоже самое, постоянно перебивала,ужасное отношение испорченное настроение после ухода.Товар мы купили потому что за ним и приехали ,но обслуживание это кошмар!!!незнает ассортимент,незнает какая гарантия на товар,говорит чтоб на сайте ознакомились.Больше в этот магазин не ногой.Прошу выписать штраф такому сотруднику за такое обслуживание !!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 11 уровня

Спасибо больше Анне за консультацию, выбрали подходящий матрас с мужем. Приятное место, можно опробовать матрасы разных моделей и жесткости.

Посмотреть ответ организации

Александр Выпряжкин

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо Валерии сотрудницы магазин Аскона, добрая, вежливая, все рассказала и помогла решить вопрос.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 3 уровня

Вежливый, отзывчивый персонал. Подобрали основание и матрас, остались очень довольны

Посмотреть ответ организации

Саня С

Знаток города 15 уровня

Покупал подушку, отличный выбор более 30 моделей! Хороший выбор и качество отличное! Ставлю 5

Посмотреть ответ организации

Мария Коптева

Знаток города 12 уровня

Приехала за определённым матрасом. На сайте пишет есть в наличии, по факту нет!!! Менеджер данного магазина предлагает мне обзвонить каждый магазин, что бы уточнить наличие. Наладьте работу сайта!!!

Посмотреть ответ организации

Артур Симонян

Знаток города 3 уровня

в конце июля выбирал товар в магазине Аскона. т.к. не знал точный размер кровати, не купил, консультант предупредил. что с 1 августа повышается цена, было это в районе 21-22 часов . Приехал на следующий день 31 07 , для покупки,. выяснилось что цена уже повысилась...... Продавцы говорят, что им сказали что повышение с 01.08..

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 5 уровня

Консультант неверно оформила заказ, из-за этого привезли вещь не того цвета, да ещё и с царапинами

Посмотреть ответ организации

Руслан Х.

Знаток города 2 уровня

Все понравилось. Обслуживание на высоте. Качестве продукта хорошее. Я доволен покупкой

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Очень милый и приветливые девушки, все подсказали, про акции все рассказали. Супер!!!

Посмотреть ответ организации

Мария Гокгозова

Знаток города 9 уровня

Хороший отдел. Прекрасные вежливые девушки консультанты. Посоветовали, все показали, все объяснили. Быстро оформили. За следующей покупкой обязательно снова приду сюда! Спасибо))

Посмотреть ответ организации

Андрей Чудинов

Знаток города 5 уровня

Приятные в общении консультанты, все подробно рассказывают, показывают и подсказывают. Понятно отвечают на имеющееся вопросы.

Посмотреть ответ организации

Михаил Семенов

Знаток города 2 уровня

Очень хочется отметить замечательную работу Лапаева Александра и Ефимова Михаила. Всё было сделано чётко, грамотно и быстро. Благодарим за отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Viktoria U.

Знаток города 7 уровня

Заказала подушку через сайт,было намерение приобрести 2 комплекта постельного белья,но после того ,как встретил продавец,все желание отпало.При словах у нас интернет заказ,рявкнула-ждите!Видя что мы рассматривали постельное белье и диван,даже не приняла участия,порекомендовать ,показать расцветку товара.Было очень неприятно.Разочарована персоналом Ascona.Клиентоориентированность на 0.Как зовут продавца не знаю,она не представилась и бейджа у нее не было.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 5 уровня

Все в этом салоне отлично!! Нам понравились менеджеры и вся их работа 👍!

Посмотреть ответ организации

Лилия Тян

Знаток города 4 уровня

покупала подушки, супер! Грамотный и толковый менеджер дал полезные советы! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Наталья.

Знаток города 9 уровня

Очень приятное место!Вежливый и компетентный персонал!Общалась с Александрой все рассказала,учла все мои пожелания!Умничка!

Посмотреть ответ организации

мария я.

Знаток города 3 уровня

Отличный персонал, все объяснили по существу и помогли подобрать. Спасибо вам!

Посмотреть ответ организации

Диана Баженова

Знаток города 11 уровня

Начали сильно завышать цены за счет своего только бренда, хотя качество продукции не поиенялось сильно, как брала 3 года назад так все и осталось, даже на тот же матрац который покапала, только дороже стал.

Посмотреть ответ организации

Алекс Фломастер

Знаток города 14 уровня

Обманывают по сроками. Оплатите все и мы сразу же закажем.. в итоге срыв сроков при 100% оплате!

Ксюня

Знаток города 2 уровня

Очень хорошие и добрые сотрудники всегда помогают и предлогают ! Минусов нету !

Посмотреть ответ организации

Оксана Е.

Знаток города 2 уровня

Прекрасне обслуживание , большие профессионалы, очень приятно, отдельное спасибо Валерии

Посмотреть ответ организации

Вероника Смагина

Знаток города 6 уровня

Магазин классный, рекомендую туда обращаться. Выбирали кровать в новый дом, по нужным параметрам предоложили модели и расцветки. Выбрали кровать Romano, доставили нам ее быстро. Плюс к ней взяли мартас с наматрасником, еще и расширенную гарантию получили.

Посмотреть ответ организации

Денис Тулебаев

Знаток города 5 уровня

Недавно посещал данный магазин,менеджер Валерия подробно и очень интересно все рассказала, продуктом доволен

Посмотреть ответ организации

Askona

76 отзывов