Поиск

Askona

4,3

55 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Купили кровать, матрас и наматрасник. Экокожа на кроватке через год стала лопаться и облазить. На матрас обещали гарантию 25 лет. В итоге через 7 лет, один край на матрасе провалился. Переворачивали по регламент, не прыгали, ногами не ходили. При обращении в обмене отказали, аргументируя неправильной эксплуатацией. Непромокаемый наматрасник , который стоил 5000 руб в 2017 году ( тогда это было совсем не дешево) по факту пропускал воду, смысла в его покупке не увидела, можно такой же за 1000 рублей купить. Не рекомендую компанию и товары, которые они продают. Гарантии , о которой они заявляют НЕТ.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сафонова

Знаток города 7 уровня

Купили кровать, ждали месяц в нужном цвете и ткани, привезли бракованную с потёртостями и разломанным дном. Отправили на замену, опять полтора месяца ждали. Привезли снова бракованную, у спинки кровати, испорчена ткань.. Пожалела что приобрели тут кровать, в дальнейшем пользоваться товарами асаона не будем, друзьям и знакомым советую отказаться от приобретения товаров данного магазина

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 1442

Знаток города 3 уровня

Отвратительная работа руководства с персоналом, в частности, со службой доставки. При первичном звонке сообщила время, в которое буду дома. Согласна на доплату. Так в течение дня мне звонили несколько раз с назначением времени. Потом позвонили со стационарного телефона и невнятно представились руководителем отдела....далее неразборчиво. Стал со мной что-то выяснять. Я сказала, что время обозначила при первичной звонке - время с 13 до 18. Жду доставку в 17.00. Стал со мной спорить. В общем, не понятно почему. Ребята с доставки просто хамили откровенно, несмотря, что перед ними пожилой человек. Настроение от покупки испорчено . Рекомендовать эту компанию не буду.

Посмотреть ответ организации

ilona2023ilona2023

Знаток города 3 уровня

Много слышала про Аскону от знакомых, прошла много мебельных магазинов в нашем городе, их не много, и в разных салонах Аскона так же, Тут понравилось больше всего, большая выставка, подобрали мне все и даже выгоднее чем на сайте и другой Асконе. Почему другие предлагают дорогой товар не понятно. Но тут все сделано хорошо. Заказ получила, доставка заранее позворила. Спасибо большое еще приду за кроватью дочери, советую салон и менедеров.

Посмотреть ответ организации

Эктова Юлия

Знаток города 5 уровня

Знакомы с консультантом Софией из салона, который в Алимпике с прошлого года. Очень довольны ее советами и обслуживанием. Купили диван угловой в зал, 2 двухспальные кровати в две спальни и диван в комнату дочери. Все отличного качества! Довольны! Вчера заказали банкетку в спальню! На фото одна из кроватей с покрывалом, которое тоже заказано в Асконе, а декоративные подушки и кровать куплены с выставки из торгового зала!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Свистунов

Знаток города 10 уровня

Добрый день! Хотим выразить благодарность коллективу в частности консультанту продавцу Русалине за оперативную работу в решении нашей проблемы по замене матраса на диван. Клиентоориентированный и обаятельный консультант.

Посмотреть ответ организации

Rufina Kapanova

Знаток города 4 уровня

Добрый день. 20.05.2024 года приобретали в Асконе в Алимпике матрас +одеяло. Хотим оставить самый положительный отзыв о сервисе и качестве обслуживания персонала магазина. В частности специалист Михайлова Елена - просто подняла настроение своим профессиональным подходом к работе, сервису, все объяснила, показала, рассказала, кофе и чаем напоила, альтернативные варианты предложила, супер работник! Побольше бы таких консультантов в каждом отделе! Благодаря таким работникам хочется покупать! Покупкой очень довольны. Ждём доставку. Елене - премию!

Посмотреть ответ организации

Юлия Быкова

Знаток города 5 уровня

Мне очень понравились консультанты☺️, милые и приветливые. Помогли подобрать тот самый матрас. Приятно удивила доставка матраса раньше срока🥳

Посмотреть ответ организации

ЯВВ

Знаток города 7 уровня

Делал несколько покупок, ни разу личный опыт попыток приобретения в шоу-руме негативный; консультанта или нет, или не дождешься или начинает консультировать на уровне этого и этого и того тоже нет давайте я вам расскажу, но сами не знаем и не ведаем, давайте я вам с сайта почитаю... Плюс говорим об одном, а формируют заказ из каких то личных представлений, что в последствии влечёт недопонимание и развитие конфликтной ситуации. Лучше обстоит при заказе через интернет-магазин с уточнением деталей заказа по телефону. Если бы не качество товара плюнул бы при таком сервисе на приобретении в этой компании

Посмотреть ответ организации

526356 borisova

Знаток города 4 уровня

Обслуживание хорошее. Спасибо менеджеру Алене. Проконсультировала, все рассказала, предложила несколько вариантов. Заказала матрас, жду с нетерпением. Заказываю продукцию не первый раз, много знакомых заказывали продукцию в этой компании, остались довольны. Компания много лет на рынке, рекомендую данную компанию.

Посмотреть ответ организации

Ольга Кравченко

Знаток города 8 уровня

Не первый раз обращаемся в филиал на Боевой 25 ТЦ «АЛИМПИК» ! И всегда стараемся попасть когда работает консультант Алена, профессионально и четко рассказала о продукции, ассортименте, предложила выбрать модели подходящие именно нам. Ушли в очередной раз очень довольные, с покупкой ☺️ Побольше таких профессионалов! 09.01.2024

Посмотреть ответ организации

Марина Р.

Знаток города 9 уровня

Посетили 5 салонов мебели в нашем городе, в этом салоне оказалась самая грамотная и приятная консультант София. Благодаря ей и качеству этой компании приняли решение взять кровать, матрас и диван именно здесь. Дополняю свой отзыв: перед датой доставки, в течение четырех дней пыталась добиться от сотрудников информацию о количестве и размерах грузовых мест, чтобы понять, смогу ли до окончания ремонта хранить мебель в кладовке. Ни сотрудник магазина, ни работники горячей линии не смогли мне предоставить эту элементарную информацию, обосновывая это тем, что у них нет связи со складом. Такого отвратительного отношения к клиенту я давно не встречала! Игнорирование от каждого сотрудника! При этом каждые сутки хранения на складе компании стоят 7500р по договору. Ни за что больше не куплю ничего в этой компании.

Посмотреть ответ организации

Валерия Г.

Знаток города 3 уровня

Добрый день, купила матрас, он огонь 👍Обслуживание на высшем уровне, менеджер Наталья лучшая, рекомендую !

Посмотреть ответ организации

520557 Монтак

Знаток города 2 уровня

Спасибо за отличные и стильные товары 'пользуюсь не один год' спасибо вам за ваш профессианализм!!!

Посмотреть ответ организации

Светлана Пепелина

Знаток города 6 уровня

Делала заказ в интернет-магазине, к оформлению заказа вопросов нет, все отлично. А вот условия доставки меня разочаровали. Работают только по будням. Так что, если хочешь получить свой матрас, придумай как уйти с работы. А если хочешь получить заказ в определенное время, это за дополнительную плату. Очень неудобно. Больше в Асконе покупать не буду.

Посмотреть ответ организации

Наталья Д.

Знаток города 3 уровня

Заказали кровать серого цвета, привезли лиловый цвет, пришлось ждать еще две недели, привезли ту же самую кровать🥺🤭Благодарить не буду😱Виноватых не нашлось🤔Совет: Ребята работаете добросовестно😊

Посмотреть ответ организации

Любовь Скрипникова

Знаток города 3 уровня

Заказ выполнен во время. Очень довольна приобретением кровати. Сборщик сработал быстро и аккуратно.

Посмотреть ответ организации

Ольга В.

Знаток города 3 уровня

Сегодня была в Асконе на Боевой, понравился консультант Ярослав, приятный молодой человек всё подробно рассказал о товаре, побольше бы таких, ушла с хорошим настроеним. Рекомендую этот магазин

Посмотреть ответ организации

Жанна Наумкина

Знаток города 9 уровня

Зашли в салон. Продавец сидела за стойкой разговаривала по телефону. Даже голову не подняла, что бы посмотреть кто зашёл, уже не говорю о приветствие клиента🤢не внимательный персонал, ленивый, который не желает работать с клиентом, который принёс деньги. Не рекомендую это место👎

Посмотреть ответ организации

Антон Никулин

Знаток города 15 уровня

матрасы классные и кровати,но нерационально дорогие. и никогда не оставляте им свой тел-будут названивать с предложениями -нам звонили 4 года(((

Сурия М.

Знаток города 3 уровня

Пришла за подушкой, обслуживала Олеся. Профессионально, внимательно, предложила разные варианты. Ушла с двумя подушками, приду за одеялом))🔥

Посмотреть ответ организации

Виктор А.

Знаток города 2 уровня

Спасибо менеджеру Олеся,очень внимательная и доброжелательная, быстро подобрала нам матрас с учётом наших запросов.

Посмотреть ответ организации