Поиск

Askona

4,7

205 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Очень приветливый персонал, который отлично помог нам подобрать кровать по нашим запросам и очень удобный матрас! Приятно общаться с профессионалами своего дела, отличный магазин с огромным ассортиментом на любой вкус и бюджет.

Посмотреть ответ организации

Сергей Дмитриев

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый и внимательный менеджер помог мне подобрать для мамы 83 лет кровать, матрас и подушку. Мама тестировала больше часа) с выбранного подходящего матраса вставала со слезами, ни в какую не хотела ждать две недели. Всего 95 тыщ, а сколько радость старушке! Надеюсь прекрасное спальное место поможет маме прожить в уме и здравии ещё лет 15 хотя бы!

Посмотреть ответ организации

Ольга Б.

Знаток города 7 уровня

Широкий ассортимент Консультант с первого раза подобрал идеальный для нас матрас Скидки,акции- все есть Очень приятно купить качественный матрас за адекватную цену Кроме того,есть гарантия и возможность «трейд Ин»- в течении трех месяцев можно поменять матрас на другой

Посмотреть ответ организации

Егор Перов

Знаток города 11 уровня

Менеджеры в самом магазине приятные, помогли подобрать товар, большой ассортимент, на этом плюсы кончаются. Заказал диван, месяц ждал изготовления и доставки (приемлемо), когда стал собирать диван обнаружил, что ножки плохо сварены, будто пьяный мастер варил после литра водки и это как-то прошло через ОТК (печати отдела контроля есть), но такие ножки не проживут долго. Звонки на горячую линию успехом не увенчались, а если и отвечают то кормят обещаниями, лишь через полторы недели как сообщил о браке, ответили, что ножки привезут аж через месяц. Итого: диван стоит почти 100 тыс. руб., месяц ждешь сам диван и месяц ждешь ножки к нему. Интересно, а если опять брак привезут, то также еще месяц ждать? Знал бы никогда не пошел в этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 7 уровня

Неделю спим на полу и почему-то храним у себя дома чужое основание для кровати. Доставка Аскона привезла не то основание, в итоге купленную нами кровать не собрали, оставили у нас чужое основание 180х210, которое перегородило коридор, а нашу старую кровать разобрали и увезли 🤡 По всем контактам отвечает робот, что наше обращение будет рассмотрено в течение 3х рабочих дней. Никому не рекомендую покупать крупную мебель в Асконе. Сервис нулевой

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 4 уровня

Хотим с мужем от всей души поблагодарить менеджера, Карпушина Андрея! Андрей очень грамотный и эмпатичный специалист, мы покупали кровать, диван, одеяло и наматрасник в данном магазине, вот Андрей подробно нас проконсультировал по всем товарам, предложил оптимальные для нас варианты и по акции мы получили ещё подарки! Так как квартира у нас ещё не сдана застройщиком, то мы оплатили товары и оставили на 6 месяцев хранить, Андрей и после был на связи и когда понабилось продлить хранение, то он, несмотря на то, что находился в отпуске, оперативно решил наш вопрос! Очень редко встретишь человека, который так ответственно относится к своей работе! Обязательно будем обращаться к нему снова за покупками. Спасибо Андрею за прекрасную работу!

Посмотреть ответ организации

Тимоха

Знаток города 5 уровня

Добавлю от себя, в конце ноября сделал заказ по данному адресу на сумму около 380тыс. Уточнили время доставки было 8-9 декабря. По итогу звоню 9 декабря спрашиваю где мебель, говорят ой и тут началось в общем последнюю партию мебели получил в январе. В итоге часть семьи спади на надувных матрасах в новой квартире. 😮 Отношение менеджера дословно моя задача продать, дальше моя хата с краю ну с менеджером быстро решили, что он не прав. Далее служба претензий очень вежливые но бестолковые , выплатили смешную неустойку 14тыс. Скорое всего не буду рекомендовать больше эту организацию, неприятный осадок.

Посмотреть ответ организации

Розалия

Знаток города 6 уровня

Огромное спасибо сотруднику Андрею Карпушину за клиентоориентированность, неравнодушие и отзывчивость! Нам нужно было 3 подушки, одной из которых не оказалось в магазине (Андрей обыскал просто весь салон!). После этого оперативно нашел салон, в котором все 3 подушки были в наличии и организовал нам доставку на дом. Подушки уже у нас!)

Посмотреть ответ организации

cuzneczova.july

Знаток города 11 уровня

Покупала в этом салоне диван и кресло. Осталась очень довольна. Консультант Владимир все подобрал. Доставка на два дня раньше. Все собрали. Здорово. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Natalie A.

Знаток города 7 уровня

Если встает вопрос о покупке кровати в нашей семье — идем только сюда. Цены, конечно, кусаются, но бывают хорошие скидки, есть возможность взять в рассрочку. Ребята, которые привозят и собирают — всегда вежливые, работают быстро и качественно. За спиной уже 4 покупки, есть выбор на любой вкус и цвет. Что касается здорового сна — после асконовских матрасов спать на чем-то другом невозможно, человек быстро привыкает к хорошему. Однозначно советую! Сон — важнейшая часть нашей жизни :) Здесь также можно заказать химчистку и обработку с пропиткой на дом. Консультанты ответят на любой ваш вопрос. Услуги не навязывают.

Посмотреть ответ организации

Anna Markova

Знаток города 14 уровня

Очень приветливые менеджеры по продажам сделали мой вечер! Обратилась с просьбой о замене дивана, купленного в интернет магазине. Показали образцы тканей и диван в нужном мне цвете, рассказали, как можно быстро оформить возврат и получить желаемое

Посмотреть ответ организации

Рабочий Крестьянов

Знаток города 4 уровня

Швырок с доставкой. Заказ был частично выдан 24.12, по другой его части смс о доставке пришла уже в этом году. Но в программе уже якобы отмечено, что все выдано и остатка заказа я не получил. Красивая схема работы, тяжело придраться - ни документов, ничего нет, только галочка в программе.

Посмотреть ответ организации

Nikolay P.

Знаток города 4 уровня

Андрей отличный специалист, подобрал подушки и матрас, спасибо большое! Приятный магазин.

Посмотреть ответ организации

Marina S.

Знаток города 4 уровня

Продавец Елена в "Фемели рум" по Ленинградскому шоссе, 25- большая молодец!!! Очень грамотно, точно, оперативно помогла определиться с заказом. А также экипаж 441 по сборке, ну просто ОТЛИЧНАЯ команда!!! Отличные профессионалы, быстро, качественно, отзывчивы на вопросы и просьбы, а дополнительным Бонусом ещё очень вежливые и приветливые люди! Очень довольны покупкой!!! Благодарим за работу и команду!!

Посмотреть ответ организации

Любовь В.

Знаток города 5 уровня

Я была в нескольких салонах Аскона, этот хоть и не самый большой, представлено очень много моделей. Детские кровати, кровати, матрасы и диваны, выбранные мною на сайте, я смогла увидеть в этом салоне. Клиентоориентированность консультантов выше всяких похвал. Благодарю консультанта Елену в Family room(Ленинградское шоссе) за отзывчивость, терпение, внимательность к нюансам, позитивный настрой, а выбирала я очень долго… Елена досконально знает весь ассортимент и с радость отвечает на все вопросы.

Посмотреть ответ организации

Людмила Станкевич

Знаток города 6 уровня

Пока офрмляешь заказ, могут и 10 раз позвонить, как только заказ оплачен, клиент не интересен. Была согласована доставка, в комментариях к заказу было наличие паспортов, т.к. на заказ поехали без документов, с половины дороги развернулись. Дальнейшего согласования о дате доставки нет, с операторами толку нет, передают в отдел доставки заявку, никто не созванивается.

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 6 уровня

Покупали летом 2 матраца: себе и ребёнку. Ему брали Вrilliant Duo, ceбе Аskona Benefit. Матрацы выбирали по автоматической программе на сайте: ввели возраст, требования и заказали то, что предложила программа. Это был большой риск! Все обзоры рекомендуют матрац тестировать. Но летом по жаре нет ни сил, ни времени мотаться по магазинам. И, знаете, мы оказались очень довольны! Даже ребенок подросток, от которого редко, что услышишь позитивного сказал: " Мам, матрац классный!" Спасибо персоналу за качественный товар! Рекомендую к покупке.

Посмотреть ответ организации

Максим Шитов

Знаток города 9 уровня

Первый раз пришли в Аскону 2 года назад, когда искали матрас и кровать, менеджер салона очень сильно настаивал на матрасах из премиум сегмента и мы готовы были их купить, но попросили показать матрасы бюджетнее, чтобы сравнить и убедится в выборе, на что нам просто показали в дальний угол сала но и попросили (если так можно сказать) посмотреть там самим. Мы просто вышли из асконы а напротив орматек, не буду описывать разницу, чтоб комментарий не казался заказным. Вообщем купили не в аксоне. Вчера снова понадобились кровати и матрасы на квартиру, зашли в орматек все подобрали дали счет, думаю дай сравню с асконой, позвонил попросил подобрать аналоги если скину счет из орматека, менеджер Татьяна просто сказала, смотрите на сайте сами, мы таким заниматься не будем. Я очень рад что у асконы все на столько хорошо с продажами, но пожалуй подожду еще 2-3 года до новой потребности))) представляю какое отношение будет после покупки, если отдел продаж ведет себя на столько вальяжно по отношению к покупателю

Посмотреть ответ организации

Юлия Ю.

Знаток города 3 уровня

Самый ужасный сервис. Заказ доставляли вместо 10 дней — месяц. Потом не положили комплектующие. Чтобы разобраться с этим ради одной полки пришлось пройти все круги Ада. Лучше бы заказала на маркеплейсе.

Посмотреть ответ организации

Лариса Д.

Знаток города 2 уровня

хочу от всей души поблагодарить менеджера Анну в выборе матраса . Мне понравился ее профессионализм в работе доброжелательность к клиенту! Приятное впечатление от посещения вашего центра!

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 10 уровня

Внимательный и трепетный персонал, очень корректно всё предлагают, без лишнего навязывания. Чутко реагируют на пожелания. Менеджер Анна - просто прелесть, даже в своё нерабочее время откликнулась и помогла с вопросом. Ассортимент приличный, всё можно попробовать, даже поспать).

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин! Достаточно большой выбор! Много консультантов. Отдельное спасибо, Владимиру! Помог подобрать оптимальный вариант! В целом рекомендую посещение салона для понимания выбора товара на месте!

Посмотреть ответ организации

Mariin

Знаток города 10 уровня

Продавец посоветовал взять 3й товар, сказал, что по акции бесплатно. По чеку проверила- только скидка 30% на него. Будьте внимательны...

Посмотреть ответ организации

Zhora Truschalov

Знаток города 7 уровня

Лучшие матрацы и подушки в асконе! Покупаю только у них, сплю как младенец. Конкретно в этом салоне очень отзывчивые менеджеры, помогут с выбором и подскажут скидку, а также согласуют удобный день доставки.

Посмотреть ответ организации

Владислав Галицын

Знаток города 14 уровня

В общем я осьался доволен. Потшли с женой выбирать матрас: я такой в кепке восьмиклинке и она красавица. Повалялись на всех кроватях и диванах. Потрогали все подушки и одеяла. В итоге купили диван. Девчонки менеджеры молодцы. Минус один. Почему-то нужно ждать 40 дней. И доставка со сборкой это отдельная услуга.

Посмотреть ответ организации

Риелтор Симонова Мария

Знаток города 7 уровня

По моему ограниченному бюджету консультанты смогли найти лучший вариант матраса, мне понравилось такое отношение. Сегодня я купила дешевый матрас в квартиру под сдачу, а завтра я приду за диваном и матрасом себе в квартиру. Спасибо за человечность и ваш профессионализм. Матрас хоть и дешевый, однако удобен, жильцы довольны.

Посмотреть ответ организации

Александр Юрьевич Попов.

Знаток города 10 уровня

Отличный салон с хорошим ассортиментом, профессиональные продавцы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Дорофеева

Знаток города 18 уровня

По сервису салону нет равный. Менеджер Андрей все рассказал, показал, предложил все возможные варианты. Выбирали матрас, тот который понравился перевернули 2 раза попробовать обе стороны. Параллельно мама смотрела себе подушку - ее также проконсультировали на Ура. В итоге купили матрас и чехол. Нужна была еще подушка для родственника- но проблема состояла в том, что выбранная модель уже была снята с производства. Так сотрудники салона нашли нам на другом конце Москвы данную подушку и мы ее с удовольствием купили.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Горбачева

Знаток города 10 уровня

Приехала в ТЦ менеджер Андрей встретил, про все рассказал и при этом не было ощущения, что мне хотят впарить продукцию и если я уйду, то обложат матами. Скорее я даже не собиралась ничего покупать, а приехала просто посмотреть, прицениться и т.д. в итоге я купила в рассрочку прекрасную кровать с бомбическим матрасом. Потом почитала отзывы, волосы встали дыбом и я начала переживать, что и у меня будет все те же неприятности, что и в отзывах, но привезли все в срок, как и обещал менеджер, собрали оперативно, весь мусор за собой убрали. Я довольна как слон!

Посмотреть ответ организации

Анна К

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин. Помогли подобрать, ответили на все вопросы. В магазине не оказалось нужного цвета, на следующий день сделали доставку товара на дом.

Посмотреть ответ организации

Григорий Сидельников

Знаток города 3 уровня

Клиентоориентированные ребята работают. О товаре знают все, советуют и подсказывают. Доверился их профессионализму и приобрел нам с женой новый матрас на 1000 пружин на спальное место, жесткий, анатомический. Нам его привезли быстро, буквально за неделю.

Посмотреть ответ организации

Мария О.

Знаток города 6 уровня

Привезли матрас намного жестче, чем в салоне и уже имеющийся у нас (заказали аналогичный тому, что уже есть). На замену привозят те же самые «кирпичи». Звонят и спрашивают «Жесткий? Обменяем на эту же модель?». А что изменится? Или компании нравится в холостую катать товар, а не решать проблему? Плюсом заказанный комплект оказался очень высоким. Что это все окажется высоким в магазине никто не сказал, стандартная высота намного ниже, высокие места всегда обсуждаются/отмечаются дополнительно. Звонит менеджер и предлагает купить другие ножки. Спасибо, это я могу и самостоятельно сделать, без вашей «помощи». Видимо с первой покупкой нам крупно повезло (хотя, и там есть вопросы к кровати, у которой «гуляет» короб (и тут нам, кстати, так же на обмен привезли все тоже самое), а у кровати, купленной второй раз и в три раза дешевле, все прочно). Клиентоориентированности ноль, одна нервотрепка. Отдельного внимания заслуживает их «коммуникация» с клиентами и внутри самой компании. Будем обходить стороной, а матрас возвращаем, пойдем к конкурентам.

Посмотреть ответ организации

Лариса Изюмина

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо персоналу (Андрей, Лариса) за помощь в подборе матраса! Всё отлично подошло!!! Андрей донёс до такси - очень приятно! Обязательно вернусь!!!

Посмотреть ответ организации

евгения альшаева

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин, большой ассортимент ) Есть хорошие скидки, очень приятно покупать качественные вещи по доступным ценам❤️

Посмотреть ответ организации

Олег Нежинский

Знаток города 13 уровня

Большой выбор товаров.Грамотные консультанты.Хорошие скидки и бонусные программы.Доступные цены.Есть оригинальные новинки .Конечно же ортопедические матрасы просто радуют!

Посмотреть ответ организации

Alexey SH

Знаток города 17 уровня

Большое спасибо, здесь очень приятно разгрузиться на сотню-другую, а профессиональные менеджеры вам посильно помогают! На самом деле очень рад покупке, приоритет сделали на матрасе, сбылась мечта. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Максим Маркисонов

Знаток города 20 уровня

Хороший магазин. Внимательные продавцы. Отдельный респект консультанту Владимиру.

Посмотреть ответ организации

Станислав Прошин

Знаток города 5 уровня

В Асконе на Ленинградке сделали не одну покупку. Ассортимент хороший, работа менеджеров просто замечательная. Всем рекомендую эту торговую площадку.

Посмотреть ответ организации

Вектор событий.

Знаток города 10 уровня

Пришел, прилег, купил. Доволен покупкой, компетенции сотрудницы которая консультировала с ходу позволили подобрать матрас. Сон так же важен как и пища, желаю всем принять эту истину. Хорошо спишь, эффективнее работаешь, меньше нервничаешь, счастливие живешь.))) Всем радости по заслугам.

Посмотреть ответ организации

fernando-zz

Знаток города 20 уровня

Качественное обслуживание. Быстро и удобно. Подскажут и продадут точно то, что вам необходимо. А о продукции и говорить излишне. Все знают этот бренд.

Посмотреть ответ организации

ДИНАМИТ ПИРОТЕХНИКА

Знаток города 3 уровня

Красивый салон, менеджеры профессионалы, рекомендую всем этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Дарья Такуш

Знаток города 14 уровня

Когда мы пришли, людей в магазине не было. Но продавцы очень вежливые и знают что предложить по запросу. Подобрали мне ортопедическую подушку и по запросу, и по цене минут за 5-10 - просто супер! Кроме того, подушку можно вернуть или обменять на другую в течении 14 дней, если не подошла - это важный момент =)

Посмотреть ответ организации

Александр Дрей

Знаток города 9 уровня

Пришел за подушкой в подарок супруге на 8 марта, в итоге купил кровать, матрас, пару подушек, постельное белье... Магазин хорош, консультанты 👍

Посмотреть ответ организации

Сергей Леонов

Знаток города 24 уровня

Неплохой салончик, Но не весь ассортимент в наличии. Зато быстро нашли ближайший магазин с наличием.

Посмотреть ответ организации

Аглая Чистова

Знаток города 13 уровня

Приятные работники, помогли подобрать подушку. Можно полежать, примериться) не хотелось на себе тащить домой - дали бесплатного курьера. Реальные скидки! Не повысить, чтобы понизить, а реально знакомая за 9-10 тысяч брала, а сейчас 5-6 стоит. Впечатления только положительные!

Посмотреть ответ организации

Paladinum.Ru

Знаток города 11 уровня

Подъем матраца на 9й этаж без лифта входит в стоимость товара. Старый матрац можно за небольшую плату отдать в утилизацию - это удобно! Да и продукция в целом хорошая

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 8 уровня

Ничего плохого про обслуживание сказать не могу, мне понравилось, ну а про само качество матраса так тем более не скажу ничего плохого, подобрали не плохой вариант для моего бюджета.

Посмотреть ответ организации

Евгений Торхов

Знаток города 14 уровня

Большой салон, кажется, Флагманский у Аскона. Много образцов на витрине, для "полежать". Выбирали детский матрац - вкладываемся в здоровье на будущее. В наличие нашего размера не нашли - заказали 1,5 недели с такой скидкой можно и подождать.

Посмотреть ответ организации

Илья Бельченко

Знаток города 7 уровня

Брали хороший, дорогой матрас 4 года назад. Стоил в районе 50тыс. Сейчас в матрасе начали проваливаться пружины. Так как везде аскона заявляет что у них гарантия 20-25 лет обратились в фирменный салон с просьбой оформить рекламацию. Рекламацию оформили, через неделю приехал человек который приборами все измерил и составил акт о гарантийной замене матраса. Сказал ждите в течении недели с вами свяжутся. Ждём неделю, две, на третьей неделе жена сама позвонила в аскону, где ей ответили:"у вас отказ по гарантии из-за истечения гарантийного срока. Спасибо большое аскона за" внимательно отношение" к клиентам и вашу гарантийную политику. Больше в ваши салоны ни ногой и друзьям не советую.

Посмотреть ответ организации

а а

Знаток города 15 уровня

В даннон компании работает менеджер Ирина, которая не владеет информацией по доставке, и доносит до покупателей не верную информацию. Может ей так удобно. Но клиенту не очень. Доставки бесплатной (в выходные) к указанному времени нет, если хотите, то платите+1500рублей. Прождал весь день.

Посмотреть ответ организации

Askona

102 отзыва