Отвратительный сервис. Купила две кровати и два матраса. Один из матрасов - ортопедический типа от боли в спине. Спина на нем болела жутко. Об условиях опции тест-драйва не проинформировали. Поменять матрас отказались. Предложили смягчающий наматрасник - не помогло. Только когда положила сверху еще один наматрасник - стало можно спать. Дальше - бонусы. Обещали, что на них можно будет купить чехол. Пробую купить чехол и одеяло. выясняется, что бонусами можно оплатить только 20% от стоимости. Звоню в колл-центр, переводят на интернет магазин. ИМ предлагает общаться с салоном. И у всех лапки. Да ну вас. Закажу чехол и новое одеяло в другом месте. Клиентоориентированности 0!

Посмотреть ответ организации

Вероника З.

Знаток города 5 уровня

1. Широкий выбор матрасов с разными характеристиками и разным ценовым диапазоном; 2. Стоимость доставки очень демократичная; 3. Офигенные (по другому не скажешь) менеджеры, очень клиентоориентированные! Я очень уважаю когда менеджер понимая, что покупатель спешит, говорит «давайте я пришлю вам все в мессенджер» и действительно, все ссылки, условия и тд. все направили. Напоминают о себе не навязчиво, что поистине волшебно! Не торопят, но дело свое знают и предлагают полный ассортимент ))))) Полина и Дмитрий, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 6 уровня

Покупали кровать, менеджер уговорила нас взять Эко кожу, которая якобы не отличается от настоящей по качеству и свойствам. В результате через несколько нет, вся экокожа стала отслаиваться от подложки и рассыпаться. Пижама запачкалась красителем от этой экокожи. Обратился в Аскона заменить обивку, думал тысяч за 10-15 заменят, однако цену космическую запросили, как за новую кровать, по сути, отказ ценой сделали. Никакой ответственности за качество предлагаемого товара нести не хотят. В общем думайте, стоит ли оно того и не верьте менеджерам, что у них износостойкий материалы и никто не жаловался. Уверен, что про мои жалобы они не расскажут. В общем, я не рекомендую, так как позиционируют себя как бизнесс и премиум, а качество ужасное.

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

71 отзыв