Поиск

Askona

4,8

65 оценок

Закрыто до 10:00

Мытищи, Олимпийский просп., 29, стр. 1 • ТЦ Формат, этаж 3

Получить скидку

Добавить фото или видео

Подробнее

Витрина

Адрес

Мытищи, Олимпийский просп., 29, стр. 1ТЦ Формат, этаж 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Доставка

Самовывоз

Подарочный сертификат

Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.

Способ оплаты:рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы

Мягкая мебель:диваны и кресла, для детской

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

4,8

65 оценок

Оцените это место

Oxanast71

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить благодарность сотрудникам салона Аскона в Мытищах в мебельном центре Формат. Конкретно директору Левану и консультанту Анне. Очень отзывчивые люди и профессионалы. Мне нужна была мебель в кратчайшие сроки, поэтому в салоне выбирали из того, что было в наличии. Кровать подобрали сразу, а понравившегося дивана Локо в наличии не было, пришлось покупать другой. И только благодаря Анне, я все-таки купила Локо. Она периодически отслеживала в программе его появление, и вот за несколько дней до доставки он появился в наличии. Анна оперативно сработала, отменила из заказа старый диван и оформила заказ на новый. Ссылку для оплаты разницы в цене мне почти сразу прислали на почту, и я оплатила. На этом "приятное" закончилось. Буквально в день доставки звонит оператор и сообщает, что диван мне сегодня доставят по согласованному времени, а кровать оказалась бракованной. На просьбу заменить на другую модель было отказано. Сделали "шикарное" предложение изготовить кровать в кратчайшие сроки. Времени на это у меня по семейным обстоятельствам не было совсем. Мебель в квартиру нужна максимум завтра. По телефону горячей линии тоже ничем не помогли, мямлили полную ерунду. Я позвонила в салон, где оформляла заказ, и только сотрудники этого салона решили мою проблему. Леван очень быстро выбрал из имеющихся в наличии моделей кровать, похожую на оплаченную мной. Также быстро согласовал со мной и оформил заказ. А дальше - еще интереснее. На горячей линии сказали, что о доставке на сегодня или завтра и речи нет, и что я только через два дня смогу выбрать дату и время доставки. В общем, не изменяя себе, снова бредили. Я не знаю, что сделал Леван, но кровать мне доставили в тот же день, что и диван, только другой машиной. Он вошёл в моё положение и был постоянно со мной на связи, держал меня в курсе дела. Огромное человеческое спасибо!!!! Руководство, обратите внимание на мой отзыв, у вас прекрасные сотрудники Леван и Анна, они не просто продают, они до последнего работают с клиентом. Понятно, что это их обязанности, они должны это делать и т.д. Но делают это далеко не все сотрудники. Поощрите их, пожалуйста.

Посмотреть ответ организации

Анна Соловьева

Знаток города 11 уровня

Пришли за детским одеялом в подарок, а ушли с заказом на кровать и матрас для себя) Особая благодарность директору салона, Левану - терпеливо показал нам все варианты в пределах доступного бюджета и подробно рассказал про начинки матрасов. Сначала нам казалось, что они мало чем отличаются, но это далеко не так. С нетерпением ждем наше новое спальное место. Спасибо за профессионализм и заботу! На фото матрас, который мы выбрали.

Посмотреть ответ организации

ушакова елена

Знаток города 5 уровня

Огромное спасибо Левану , который помог в выборе дивана, за быстрое и качественное оформление договора и услуг. Приятным дополнением оказалась скидка на две подушки и чехол на диван. До скорой встречи, обязательно приду потратить бонусы за покупку!

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

39 отзывов