Мы заказали диван Орион. Нам привезли спустя месяц диван с разломаными подлокотниками. Сказали внести оплату и за диван, и за подлокотники. Мы написали претензию. Спустя 2 недели сами позвонили с просьбой дать ответ когда укомплектуют нам диван. 17 дней уже прошло и никакого внятного ответа нет!! Учитывая, что диван заказывали, как спальное место, и старый диван утилизировали, человек в возрасте 90 лет нервничает, это просто бесчеловечно.

Алена А.

Знаток города 4 уровня

Доставка класс!Привезли на 7 дней раньше,купили кровать с пультом -умная кровать за 100 тыс,качество потрясающее,матрас класс, подьемный механизм без нареканий. Спасибо салон потрясающий.

Посмотреть ответ организации

Наталия В.

Знаток города 3 уровня

Хочу сказать не о качестве товара, а о качестве обслуживания. Оно просто отвратительное. Некоторые время назад заказывала спальный гарнитур (кровать, тумбы), так что заказывала сборку в день доставки. Изготовили и привезли всё в сроки, НО сборку ребята грузчики (они же сборщики) делать отказались, т.к. в накладной данная услуга не указана. Я с возмущениями на горячую линию и не дозвониться, в итоге вопрос этот отложился на время. И вот, Аллилуйя! Смогла позвонить и договориться о сборке, на что мне сказали, что нужно будет заплатить доп. плату за отдельный выезд, и опять разборки, что сборку не сделали сразу и тд, оказалось что менеджер магазина не верно заполнил документы. Видимо я должна была знать или предвидеть это, а теперь ещё и оплатить её проф. некомпетентность. Кое как отстояв свою правоту, назначила сборку (без доплат) на сегодня, 1 июня, в интервале с 14 до 20 часов. Сотрудница по телефону заверила, что в день сборки позвонят с утра и за час до приезда. И вот он, красный день календаря, но нет звонков от сборщика. Пришлось самой звонить и выяснять опять. Спустя время позвонить они мне всё же соизволили, но скачали, что приезжали ко мне и я их не пустила (на квартире я не проживаю), а сейчас они уехали в пригород, там много заказов и когда будут - неизвестно. Короче говоря, безобразие полнейшее! За этот товар вы заплатите ни только не маленькими деньгами, но и своим временем и нервами. Уже боюсь распаковывать гарнитур, подозреваю там тоже сюрприз ожидает 👎

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

12 отзывов