Супер история - Насмотрели с супругой на сайте Аскона кровать и поехали консультироваться в данный салон, показали фото кровати и название консультанту, по итогу покупки в чеке оказалась не та кровать, к сожалению заметили это только когда привезли кровать домой. Начали оформлять возврат 21.11 в этот день был первый звонок на горячую линию. Спустя много дней ругани и бесконечных звонков( нам никто не звонил и никакой информации не сообщал), 8.12 нам РАЗРЕШИЛИ сдать кровать, что мы сразу и сделали, по ст.22 "О Защите прав потребителей" возврат денежных средств надлежащего качества должны осуществлять в течение 3 дней с момента возврата товара. Деньги на счет поступили только 17.12 (Спасибо хоть, что поступили) Но пришла сумма на 1500р меньше, я так понимаю они решили снять за доставку, но привозил на склад лично я, предвижу еще месяц ругани для возврата этих 1500, в аскону больше ни ногой.

Посмотреть ответ организации

Мария К.

Знаток города 3 уровня

Продавец в магазине ввёл в заблуждение! Обманула по срокам доставки. Лишь бы продать. Нам диван нужен был к определенному сроку. Вот мы и пришли к ним и сказала когда надо. Пообещала что именно к этой дате не успеют, но вот через неделю от этой даты привезут точно. А в итоге ещё три неделе ждать. Спланировали переезд примерно к этой дате. В итоге переехали и спим на полу. Как бы вроде магазин не маленький, бренд раскрученный, но покупать диван и ждать его ещё даа месяца- это треш

Посмотреть ответ организации

Арман Бабоян

Знаток города 11 уровня

Консультант Екатерина в АСКОНА на Академической молодец! Обслуживание и консультация супер! Кровать и выбраны матрас вообще огонь! Но вот служба логистики немного хромает! Попросил вести с 16 до 22 часов, сказали хорошо вам назначили на данный промежуток но в день доставки в 9:30 утра мне звонит доставщик он же сборщик и говорит через час буду!) как то так.

Посмотреть ответ организации

Askona

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

11 отзывов