Поиск
Маршруты

Askona

Обзор
Товары и услуги
Фото
51
Отзывы
97
Филиалы
Особенности
Рейтинг 4,7
181 оценка
Оцените это место

97 отзывов

По умолчанию
Миха Север СПб
Знаток города 20 уровня
12 января
Матрасы на любой вкус и размер, грамотные и приветливые девочки всегда подскажут и проконсультируют. Так же здесь хорошая, добротная мебель. Большой выбор постельных принадлежностей. Бывают скидки. Сроки поставки приемлемые.
Посмотреть ответ организации
Виктор Рязанцев
Знаток города 10 уровня
18 апреля
помогали и располагали к выбору того, что мне нужно, объясняли доходчиво, все сотрудники внутри магазина хорошо и уважительно относятся, скидок в последнее время внутри магазина много, акции для покупателей тоже есть
Посмотреть ответ организации
Пчела
Знаток города 8 уровня
17 сентября 2025
Прекрасное место для выбора и покупки мягкой мебели! Менеджер Дарья очень здорово рассказала про все нюансы и как результат - сначала купили диван, а через полгода кровать и столик/пуф… и ещё приобрели суперудобную подушку! И планируем брать бельё… уже даже выбор сделан, заказ оформлен и буквально завтра заберём 👍 значит будут ещё отзывы!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Д.
Знаток города 6 уровня
28 мая
Аскона матрасы супер. Год пользуемся матрасом с жёсткостью 4 на кокосе (толщина 20+ см, точно не помню ) очень довольны до сих пор. Чехол водонепроницаемый к покупке рекомендую! Стираем его периодически и матрас белый , чистый, без пятен 👍
Посмотреть ответ организации
Евгений И.
Знаток города 11 уровня
4 мая
Покупал матрас с кроватью, года 4 назад, сказали гарантия 10 лет, матрас продавился спина болит ужасно, но визуально провала нет, но если надавить руками то разница где зад лежит и ноги колоссальная, в гарантии отказали вызывали человека ( купил другой для дачи в хофе , цена в 3 раза ниже и спина спасибо сказала), если бы аскона не давала такую гарантию я бы и не брал за такую стоимость , проще в течении 10 лет поменять 3 матраса чем так переплачивать. Дополнение от 4.05.26 позвонила аскона и сказала все равно откажем в гарантии... вот вам промокод на 1000 рублей, не видитесь на гарантию
Посмотреть ответ организации
наталья нератнис
Знаток города 15 уровня
3 июня 2025
Отличный магазин.Приобрела тут несколько товаров по акции.Приятное обслуживание.Девушка в этом магазине просто умница.Все рассказала,показала .Ребята так держать.Вергемсч к вам ещё.Теперь за шикарным постельным бельем.
Посмотреть ответ организации
Евгения Ривкина
Знаток города 13 уровня
22 декабря 2025
В магазине работают отзывчивые, внимательные и грамотные сотрудники, всегда готовые помочь и понятно проконсультировать. Им - 5 звезд А вот сама компания - полный отстой. Обещают замену просто не подошедшего товара, а мне отказали в замене по гарантии продавленного матраса! Якобы, не соответствует условиям гарантии. На вопрос - каким именно - ответа не было. Поэтому самой компании - ни одной. Фото дефектов матраса, чтобы не быть голословной, прилагаю. Вот что я получила за почти 40 тысяч
Посмотреть ответ организации
Феликс Глазомицкий
Знаток города 14 уровня
16 января
В салонах, как правило, грамотные продавцы. Сравнивал кровать и матрац с другими брендами. Матрац можно найти дешевле, на первый взгляд. Но понять в реальности разницу сложно, придется глубоко вникать. А вот кровать оказалась по лучшей цене в Асконе. И, учитывая репутацию мартацев, купил и то, и другое в Асконе.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Кадяева
Знаток города 5 уровня
26 июля 2024
В своём отзыве я отмечу изумительно грамотного консультанта Виктора. Меня приятно впечатлил профессионализм сотрудника и его умение подобрать необходимый товар с первых попыток. Зайдя в салон "просто посмотреть на будущее" я ушла с покупкой! В мельчайших деталях Виктор рассказал о каждом предлагаемом матрасе, акциях и скидках. Также подробно с непередаваемым энтузиазмом помог выбрать чехол для матраса, рассказывая об особенностях каждого из них! После посещения остались исключительно положительные эмоции!
1
Посмотреть ответ организации
Roman K.
Знаток города 3 уровня
29 сентября 2024
Менеджер Дарья прекрасный сотрудник. Благодаря её профессионализму,мы приобрели четыре удобные подушки и два одеяла в подарок. Сейчас готовимся к покупке шикарной кровати, которую мы даже и не рассматривали . Дарья подробно и развернуто описала кровать и дала возможность протестировать её. Подробную информацию о покупке данного дивайса Дарья выслала в личку.
Посмотреть ответ организации
Ольга У.
Знаток города 3 уровня
25 ноября 2024
Выражаю благодарность Ангелине за помощь в выборе кровати, основания, тумбочек, ткани. Быстро, профессионально, четко подобрали всё необходимое. Доставка прошла в срок, и сборка без проблем.
Посмотреть ответ организации
Александр С.
Знаток города 7 уровня
7 октября 2023
Давно хотели заменить спальное место в виде дивана на кровать и решили прийти в Аскону. Не прогадали. Консультацию оказала менеджер Наталья. Всё подробно рассказала и показала. Отвечала на все интересующие вопросы. Помогла подобрать матрас, кровать, постельное белье, подушку, одеяла. Всё оформила быстро. Всё привезли в назначенную дату. Курьеры/сборщики сделали работу быстро и качественно. Обязательно придём ещё
1
Посмотреть ответ организации
Елена Дарун
Знаток города 11 уровня
4 октября 2025
Прекрасная Дарья( продавец), спасибо большое за внимание и информацию по всему спектру выбора кроватей ) внимательно и спокойно выслушала. Побежали на матрасах... и сделали выбор!!
Посмотреть ответ организации
Юлия Орлова
Знаток города 5 уровня
12 июня 2025
Без приятного менеджера Дарьи, покупка кровати моей мечты)))) не состоялась бы!:) Просто лучший менеджер ) профессиональный, вежливый, внимательный и заботливый! Спасибо, Дарья! Успехов Вам :) После покупки осталось чувство радости ))надеюсь после доставки оно тоже меня не оставит:) Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Вероника К.
Знаток города 7 уровня
5 февраля
В салоне комфортно. Замечательный консультант Екатерина - приятная в общении, человечная, знающая. Очень помогла определиться с подбором кровати, матраса, тканей, разъяснила акции.
Посмотреть ответ организации
Алла Лебедева
Знаток города 5 уровня
19 октября 2024
От души хочу поблагодарить Ирину Булих консультанта магазина Аскон за профессиональный подход, внимательность, включенность в проблемы и желание клиента. Ирина помогла нам выбрать подушки. Мы получили подробную консультацию об уходе за изделиями. Соберёмся покупать матрас, только у Ирреы, и только в Асконе. Подушками очень довольны!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Буш
Знаток города 3 уровня
3 апреля 2024
Решили с молодым человеком поменять кровать, потому что на полутороспальной было тесновато. Пришли в Аскону, нас встретила прекрасная менеджер Наталья. (Боже,храни людей которые любят и умеют продавать так красиво, как это делает она). Консультация наша была подробная, но при этом быстрая, за небольшой промежуток времени мы смогли полежать на всех видах матрасов и подобрать наиболее подходящий нам по жесткости. Так же довольно быстро определились с видом кровати, и наматрасником. И вот буквально через пару недель, в назначенный срок кровать у нас. Очень удобно, что собирают кровать профессионалы своего дела, которые дают краткий инструктаж и напоминают о том, как ухаживать за кроватью и матрасом. В общем 10 сладких снов из 10. Спасибо большое за то, что кровать можно купить с таким комфортом и кайфом
1
Посмотреть ответ организации
Павел М.
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Приятный магазин, очень вежливый персонал. Менеджер Денис очень подробно рассказал про весь ассортимент, рассказал про все возможные способы оплаты и их преимущества. Пришли за матрасом, а ушли еще и с двумя подушками и чехлом на матрас!) Остались очень довольны процессом выбора, покупкой, общением с Денисом и магазином в целом) Рекомендуем!
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Милеева
Знаток города 7 уровня
20 марта 2024
Прекрасный менеджер Босова Дарья. В совершенстве знает весь ассортимент, заинтересована в покупателе и своей работе, помогает сделать выбор под индивидуальные потребности и пожелания. Менеджер высокой квалификации, способный решить сложную ситуацию. Специалист, с которым приятно сотрудничать и к которому хочется вернуться за новыми покупками. Высокое качество товаров для сна.
1
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 8 уровня
29 декабря 2023
Хочу оставить отзыв о данном магазине . Пришли с мужем выбирать кровать с матрасом и на входе нас сразу встретила менеджер Наталья, сразу видно человек с опытом и любит свою работу ,т.к мы пол дня провели у неё выбирая и слушая её советы.Она смогла нам все найти и подобрать и даже подушки нам нашла те которые нам подходят.Наталья грамматный специалист в данной фирме, отдельное ей спасибо за её терпение и труд 😊🙏 Доставили нам даже раньше на 2 дня по сроку и мужчины доставщики тоже профессионалы своего дела ,они собрали нам кровать за 40 мин!!!! Качество у askona на высоте во всем начиная с сотрудников и заканчивая качеством самого товара. МЫ всем рекомендуем askona!!!
Посмотреть ответ организации
Олег М.
Знаток города 4 уровня
12 октября 2023
5 октября пришли в данный салон, чтобы выбрать новый матрас, так как появились серьёзные проблемы со здоровьем, а старый доставлял очень большие проблемы в связи с этим. К нам подошла менеджер по имени Наталья, мы ей рассказали, что примерно нам нужно (так как сами не особо разбираемся) и Наталья начала предлагать нам варианты, причём общение с Натальей было настолько лёгким, приятным и ненавязчивым, что не хотелось уходить. В конце наших просмотров Наталья выписала нам все матрасы, которые мы смотрели, их цены, а также рассказала про все возможные скидки, акции, условия 30-ти летней гарантии и т.д. Но кто же покупает сразу в первом попавшемся магазине? На следующий день мы с Женой поехали в ещё один магазин, специализирующийся на матрасах. Там нас также встретил менеджер, мы объяснили, что нам нужно и вот тут я почувствовал безумную разницу в подходе к клиентам... Посыпались какие-то заученные фразы, очень много лишней информации о матрасах, которые нам вообще не были интересны... Всё время нахождения в этом салоне я вспоминал Наталью и то, как легко и комфортно было общаться с ней. В общем, говорим менеджеру, что подумаем и тут началось прям впаривание! Мол "Нужно успеть! Смотрите, вот только недавно этот матрас был дороже, сейчас акция, а с 9-го снова будет подорожание! Давайте оформим прямо сейчас, можно внести всего 30%, а остальное уже после получения" и всё в таком духе. Вышли из этого салона, посмотрели на часы - Аскона ещё работает, помчали! К счастью, Наталья работала. Мы ещё раз протестировали матрасы, выбрали тот, что показался комфортнее всех, Наталья ещё очень подробно рассказала про подушки, помогла выбрать подходящую для каждого, в зависимости от того, кто в каком положении спит. Ну что? Оформляем покупку! Наталья помогла применить все скидки, которые только возможны: "Раскатай губу", 5% скидка за рассрочку, ещё что-то там. В общем, Наталья это один из лучших менеджеров по продажам, с которым я когда-либо сталкивался, независимо от продаваемого! Спасибо большое! Уже рассказали про подход Натальи всем друзьям, будем рекомендовать при любом удобном случае! Если самим ещё что-то понадобится, то тоже только в этот салон, к Наталье!) P.s. матрас был заказан в пятницу 6-го октября в 10 вечера, а уже в воскресенье 8-го он был доставлен. Впечатления о матрасе только положительные, спать стал лучше, вставать мне с него гораздо удобнее (у меня серьёзные проблемы со спиной).
1
Посмотреть ответ организации
Алексей Филатов
Знаток города 13 уровня
23 апреля 2025
Консультант Екатерина оперативно приняла заказ, объяснила все нюансы доставки и оплаты. Продемонстрировала образцы подушек которые я планирую купить в будущем.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Абакумова
Знаток города 4 уровня
6 ноября 2024
Дорогая компания аскона, как человек всю жизнь отработавший в продажах, советую вам заняться тренингом сотрудников, во первых мне даже не пытались что то продать, во вторых при оформлении рассрочки возникли сложности с банком и вопрос решили отложить на следующий день , я, будучи клиентом, сама позвонила в 16:00 следующего дня и спросила что там по моему вопросу, в итоге сама звонила в банк и решала От вашего сотрудника не было даже извинений. Так дела не делаются. Вы потеряли клиента из за некомпетентности своих сотрудников. Если вам на это наплевать, вопросов нет, но если нет, то можете прислушаться 💛
2
2
Посмотреть ответ организации
Наталья Можайкина
Знаток города 8 уровня
7 января 2024
Очень толковые и терпеливые консультанты. Идеально знают обширный ассортимент. При довольно субъективных требованиях с нашей стороны, желаемые идеальные варианты подушек и одеяло были подобраны за короткое время. Только по подушкам перепробовали 8!!! вариантов, и соответственно, каждую из них, в защитном чехле, заботливо подкладывали нам под головушку. Качество товаров очевидно, скидку в салоне дали, чем весьма порадовали. Результат двух визитов подряд в салон: 4 подушки, одеяло и чехол на матрас, куда без него. И мы ещё вернёмся)
Посмотреть ответ организации
Александр Ч
Знаток города 10 уровня
8 декабря 2025
Мне вообще нравится Аскона как производитель качественной мягкой мебели. А в любом отделе этой компании вы можете получить хорошее обслуживание и внимательное отношение
Посмотреть ответ организации
Юлия Анохина
Знаток города 3 уровня
29 октября 2023
Спасибо огромное менеджеру Апполонову Геннадию ( СПб, ТЦ "Академ Парк ") за помощь в выборе дивана!!!! Профессионал своего дела!!! У нас  были тонкости при выборе по габаритам, механизму и т.д. , но Геннадий смог всё учесть и подобрать идеальный для нас диван😊 Всё привезли быстро и качественно. Хороших продаж и клиентов 👍☺
1
Посмотреть ответ организации
Роман Барабонов
Знаток города 6 уровня
27 ноября 2024
Зашел проконсультироваться. Попался продавец Басанов Виктор, начал приветливо, по инструкции, а потом стал раздражаться на мои вопросы поподробнее рассказать про матрасы, он находится не на своем месте, в этот салон рекомендую не ходить. Продавцы ужасные. Одна сидела на кровати, когда я пришел и даже не поздоровалась, хорошо, хоть встала с кровати, но продолжила сидеть в телефоне... Проведите воспитательную работу с вашими сотрудниками. Ваш продавец отбил всякое желание что либо покупать в вашем магазине. неприятный осадок остался от первого посещения.
2
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 6 уровня
14 декабря 2024
Хорошее место, купила шикарную кровать, менеджер Екатерина помогла выбрать отличный вариант и со всеми скидками, а так же доставку на нужное время.
2
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 22 уровня
14 мая 2024
Чистое уютное место, приветливый персонал, все объяснили, показали, рассказали. Планируем заказать детские кровати. Ассортимент обширный, но в магазине не так много всего представлено, в связи с ограниченным пространством.
Посмотреть ответ организации
Борис К.
Знаток города 3 уровня
7 декабря 2024
Вежливый, грамотный и терпеливый продавец Денис Шипилов, всё показал, дал полежать на всех матрасах, в итоге купили совсем не тот, на который изначально нацеливались. Сам матрас выбрали дорогой, но очень удобный, надеемся, что прослужит долго.
Посмотреть ответ организации
Алина Демидович
Знаток города 4 уровня
29 мая 2022
Заказывала кровать,матрас в данном магазине.Понравился огромный выбор.Очень грамотный консультант Геннадий помог мне с выбором.Полежала на всех предоставленных в магазине матрасах),что и помогло с выбором.С даты заказа и до сборки кровати прошло 22 дня. Отдельное спасибо хочу сказать команде по доставке и сборке.Очень приятные молодые люди(во главе экспедитора Левкачева Александра Эдуардовича) оперативно собрали на моих глазах кровать.Ответили на все вопросы,проинформировали о работе с подъёмным механизмом. Поспать,к сожалению,ещё не удалось на кровати.Но я уверена,что выбор был сделан верно!
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Г.
Знаток города 6 уровня
14 ноября 2023
Покупала диван в марте 22 года. В целом были довольны диваном. Только дико бесила ткань (вельвет). Цвет дивана темный и каждая пылинка видна. Постоянно нужна чистка дивана. Летом 23 года начались проблемы. Матрасы начали проминаться, потеряли жесткость, спать стало неудобно - постоянно скатываешь в середину. Пишу претензию повторно. Передаю слова о том, что диван нужно менять, брак. Ко мне отправляют другого мастера. Который убирает распорку. Но с щелью ничего сделать не смог. Сказал, что нужно менять петли. Уходит. Снова пишу в поддержу асконы. На данном этапе появляется скрип дивана. Согласовали замену петель. Через два месяца приходят менять петли. Мастера сходу говорят, что петли не решат проблему и диван подлежит замене. Но петли заменили. Проблема не ушла. В итоге покупая диван почти за сотку, я имею диван - инвалид. 3 раза собранный/разобранный. С щелями между матрасами. Отвратительной тканью - пылесборником. Опять буду писать претензию…
3
1
Посмотреть ответ организации
Евгений Ж.
Знаток города 6 уровня
29 декабря 2025
Маленький магазин. Выставлена не вся продукция. При этом, новых моделей матрасов типа Family Strong, Famili Mild и другие из этой линейки отсутствуют. В наличии старые модели.
Посмотреть ответ организации
Анатолий
Знаток города 6 уровня
24 февраля 2025
Пришел забрать заказ, сразу на входе получил заявление от администратора в хамском форме «сейчас работает только 2 администратора, ждите». Мне кажется, что в таких ситуациях нужно быть вежливым, тем более, что в такой ситуации виновата сама компания. Как минимум, нужно начинать с фразы «Извините…», а не хамить!
1
Посмотреть ответ организации
Мария L
Знаток города 7 уровня
5 июня 2025
К сожалению , АСКОНА не предупреждает об этом, но матрас ВОНЯЕТ! Покупала модель Анатомический матрас Basic Optima Hard https://www.askona.ru/matrasy/basic-optima-hard.htm?SELECTED_HASH_SIZE=160x200-af13bfd624e1acd34f2103481efea402 присутствует стойкий запах смолы. Не просто затхлости из-за того, что матрас был в полиэтилене на производства, он пахнет смолой. Запах ядовитый, у меня заболела голова, комната и все вещи и белье которое я постелила на него пропитались этим запахом. спать на матрасе невозможно. К сожалению, старый матрас утилизировала АСКОНА, при привозе нового. Рекомендация одна - проветривайте неделю. Класс, а на чем я должна спать? Предупреждаю всех чтобы люди понимали что спать на нем сразу вы, вероятно, не сможете. У АСКОНА даже есть услуга «проветривание». Так вот, уважаемый производитель, включите эту «услугу» сразу в цикл производства и привозите клиентам готовый товар, без запаха. Очень разочарована.
2
Посмотреть ответ организации
Даша К.
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2024
Уже несколько покупок совершала с большой помощью менеджера Ангелины (матрас, диван) Большая ей благодарность! Очень быстро, четко, с глубоким знанием и личным участием. Рекомендую от души
Посмотреть ответ организации
Ольга Х.
Знаток города 2 уровня
11 февраля 2024
Консультант магазина Геннадий помог выбрать матрас, был внимателен, знает ассортимент компании, под мой запрос посоветовал несколько вариантов, представленных в магазине, удобная служба доставки товара, спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
марина симонова
Знаток города 10 уровня
19 сентября 2024
Если хотите получить консультацию и купить что то из ассортимента Асконы вам сюда не надо. Таких ленивых и некомпетентных продавцов я уже давно не встречала. Ни на один вопрос не ответили, ни чего посоветовать не смогли. Ушла разочарованная и покупать ни чего не стала. Продавцы там вместо бесполезной мебели
Посмотреть ответ организации
Мария Меркушева
Знаток города 7 уровня
27 февраля 2024
Здесь покупала только подушки, но даже в этом случае персонал подошёл с вниманием к клиенту. Показали различные модели, настояли опробовать, чтобы потом не разочароваться. Всё разъяснили. На другой площадке покупала диван, и тоже подошли с самоотдачей. Приятное ненавязчивое отношение.
Посмотреть ответ организации
Светлана Е.
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2024
Товары хорошего качества, только в магазине представлено не очень много моделей диванов, а диван хочется видеть вживую перед покупкой. Очень хорошее обслуживание.
1
Посмотреть ответ организации
Крылов Петр
Знаток города 18 уровня
2 августа 2024
Неоправдано дорогой магазин! Имя раздуто, а товар так себе. Матрас, который искали стоит 79 тыс.р., мы нашли подобный за 25 тыс.р. У меня 2 предыдущих матраса были асконовские. Оба не выдержали свой срок соужбы, пружины деформировались, появились ямки. Был тонкий матрас с какосом, так тот вонял… Решил, что Аскону больше брать не буду.
Посмотреть ответ организации
Валерия
Знаток города 5 уровня
20 апреля
Ассортимент, чистота , красота! Вежливый и компетентный персонал!
Посмотреть ответ организации
agamova16
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
специально приехала в этот филиал 13.11 за подарочным сертификатом, т.к на сайте не смогла найти информацию на этот счет. подхожу к девушке, и прошу оформить мне сертификат, на что она отвечает, что физические карты у них закончились и предложила альтернативу-электронный, который нужно оформлять самостоятельно. я сказала, что не нашла информацию на этот счет на сайте, и самой кнопки. вместо того, чтобы помочь мне разобраться с этим, девушка ответила, что сама не знает куда ее перенесли и мне нужно написать в службу поддержки, решив свою проблему САМОСТОЯТЕЛЬНО (учитывая тот факт, что я ради этого и приехала) в магазине не было ни единого человека, и даже зная какой товар бы я хотела приобрести в качестве альтернативы сертификату, консультант не попыталась ничего продать🫠🫠🫠 создалось впечатление, что девушке абсолютно все равно на клиента, продажи, и магазин в принципе. я сама работаю в сфере обслуживания, и понимаю, как устаешь под конец дня, личные проблемы и т.п, но почему это сказывается на клиентах, я так и не смогу понять
Посмотреть ответ организации
Анна К.
Знаток города 4 уровня
27 июня 2023
Пришли, проконсультировались с Апполоновым Геннадием, быстро все показал и рассказал по цене, какие скидки, что по цене и качеству. Высылал фото образцов ткани, корректировал договор, вообщел съэкономил время и деньги. Потом все удаленно подтвердили, сформировали заказ, удалённо получила рассрочку и все заказ готов. Ожидаем дома) ждем и бабушке кровать и сыну. Спасибо!
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Кост
Знаток города 7 уровня
24 апреля
Ужас!!! У меня мать, пожилая женщина, у которой умер муж, из-за чего остро встал вопрос замены матраса в кратчайшие сроки. И вот тут пришли на помощь «компетентные» сотрудники асконы. Сначала менеджер Ольга Демидова не смогла сделать единственные 2 вещи, которые от неё требовались: отправить нормальную платежку и донести до службы доставки, что матрас мы сможем принять только после 19:30. Деньги я заплатил, но она не смогла справиться ни с тем ни с другим! А теперь о доставке. Дмитрии, как же я надеюсь, что карма вас догонит и отплатит по полной! 03.04.2026 в день доставки сказал Внимание! «у нас другой заказ по времени» и уехал! То есть на наш заказ По времени ему плевать! Типа сервисная будет звонить, вот с ней и разбирайтесь! Именно из-за этого Дмитрия пожилая женщина в горе и трауре была вынуждена спать на кухне на метровом диване несколько дней! На просьбу вернуть деньги, нам сказали, что матрас катается и деньги не вернём! Из-за ограниченности по времени пришлось ждать звонка этой сервисной, в надежде, что на следующий день хоть привезут. Никакая сервисная не звонила! Через 2 дня позвонил робот, сказал, что завтра в течение дня привезут и всё. Пришлось брать день за свой счёт, а это ещё Минус Несколько ТЫСЯЧ от зарплаты, которые никто не возместит! Приложение не работает нормально по отслеживанию заказа, пришлось просто ждать! ШОК! Когда привезли наконец матрас, сказали «ДОПЛАТИТЕ ЕЩЁ 2000 РУБЛЕЙ» Я показываю бумажку, где написано, что уже всё оплачено, но курьеров это вообще не волновало, ПЛАТИ И ВСЁ. Ещё сказали, что мы сегодня не первые, кому пришлось доплачивать! Дозвонился до менеджера, которая сказала: ну вы оплатите, а мы потом вернём в течение 5-6 дней, после чего взяла реквизиты куда возвращать. Деньги до сих пор НИКТО НЕ ВЕРНУЛ! Позвонил на горячую линию, там сказали, что ни о каком возврате ничего не слышали! Деньги так и не вернули! В общем матрас встал намного дороже чем обещалось, и нервов знатно потрепали! НЕ СОВЕТУЮ аскону, тут на покупателей всем НАПЛЕВАТЬ! Если что не так, ВАМ НЕ ПОМОГУТ! С вас будут требовать ЕЩЁ ДОПЛАЧИВАТЬ ДЕНЕГ! Заказ АТЗК-101284408
Посмотреть ответ организации
Viktor 😏
Знаток города 16 уровня
11 ноября 2023
Данный магазин салон Аксона мне очень понравился пользуюсь услугами аксона мне первый раз качество производимой продукции у них на высоте ассортимент высокий цены на любой кошелек а комментаторы которые обсирают данную компанию скажу так правильно используйте матрасы и кровати данной компании и будет вам счастье
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
26 августа 2024
Купила подушку из натурального пуха и пера и сразу столкнулась с запахом. При покупке это было незаметно, но когда лежишь, то ужасно пахнет, как в клетке для морских свинок
Посмотреть ответ организации
Alex Liisin
Знаток города 4 уровня
25 февраля 2023
Сегодня посетили с супругой данный магазин с надеждой встретить уже знаменитого Геннадия. И нам повезло. Попросили подобрать нам матрас жёсткий, но мягкий. Он понял, предложил прилечь на три матраса, третий нам понравился. На все интересующие вопросы ответил, проконсультировал про наматрасники. Вежливый, обходительный. Мы сказали, что шли именно к нему из-за отзывов. Ему было очень приятно.
1
Damonen_Madchen
Знаток города 10 уровня
12 октября 2023
Очень все понравилось! Продавец Сазонова Виктория просто умничка! Все рассказала, подсказала, как говорится на любой вкус и цвет) Осталась очень довольна! Огромное спасибо такому опытному сотруднику! Зашла посмотреть, ушла с покупкой)
Посмотреть ответ организации
Анна Булатов
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2025
Купила матрас , все ок , далее на хорошем отношении купила постельное белье за 12-14к - моментально собирает всю грязь мелкую , если у вас животное, то моментально соберет всю шерсть , нормально не сушится , постоянно мятое в каком бы виде вы не сушили его (чтобы белье высыхало более менее ровным в составы добавляют специальные вещества и от белья за такой прайс автоматом хочется иметь данную не редку привелегию ) . В общем : белье с вб и озона , которое стоит в два-три раза дешевле использую чаще , чем эту дорогую тряпку . Связываться больше не буду с данной фирмой .
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2