Поиск

Askona

4,7

236 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Организация отвратительная , купили не одну мебель в данном магазине, детскую купили- разочаровались. кровать привезли на 6 сантиметров длиннее матраса, приехал замерщик, потом просил по телефону скинуть замер, смысл приезда замерщика ???, на следующий день просил перемерить. Требуем решение проблемы !!!! В чем тогда гарантия на продукцию ?

Посмотреть ответ организации

Kir

Знаток города 5 уровня

Покупал матрас и подушку в данном магазине уже год назад. Очень понравилось внимательное отношение к пожеланиям покупателя. Показали все варианты, что есть в магазине с возможностью выбрать именно тот, на котором удобнее всего было лежать! Что очень важно, когда есть необходимость проверить именно на подходящую жесткость, так как имеются проблемы со спиной к сожалению. На выбор есть множество вариантов по разной цене, от премиум класса до средней ценовой категории. Отношение в этом плане к клиенту во всех смыслах внимательное! Менеджер посоветовал матрас Фемели Стронг (сам бы я его вряд ли выбрал). Матрас очень нравится и вот уже год не подвозит. Я рад, что пошел в этот магазин, думал купить просто в интернете что-нибудь побыстрее и подешевле, но по совету другого счастливого покупателя потратил время для посещения магазина в Мега Маге и ни капли не жалею. Доставка была вовремя прям до порога квартиры. Положил прям поверх старого дивана, вписался очень хорошо! Отдельное спасибо Сергею Смирнову за подробную консультацию и хороший выбор!

Посмотреть ответ организации

Мария А

Знаток города 5 уровня

Самый большой выбор ассортимента именно в этом магазине. Другие салоны значительно меньше и выбор тоже. Вежливый персонал, за покупками едем именно сюда! Очень круто, что можно покупать удаленно. Мы приехали утром, полежали, посидели, уехали думать. Вечером уже удаленно оплатили. Через 2 недели привезли заказ👌 большое спасибо нашему личному менеджеру Сергею Смирнову🙏 вел нас от и до👍 покупали матрас, подушки, кровать. Также заказали утилизацию, очень удобно. Лучшее решение было поменять размер на 180.. мы стали высыпаться, перестала болеть спина. Больше человеческое спасибо за совет🙏

Люся Г.

Знаток города 6 уровня

Спасибо большое,менеджеру Сергею Смирнову! Профессионально помог с выбором дивана, объяснил все нюансы, показал цвета , рассчитал стоимость так еще и со скидкой ! Магазин доставил все в срок,без задержек,ребята позвонили с утра и сказали во сколько будут, хотя доставка была в течение дня (очень редко такое можно встретить ) искренне рекомендую салон в Мега-маге на Пойменной,здесь лучшие сотрудники и классный выбор !

Посмотреть ответ организации

Марина Бондаренко

Знаток города 5 уровня

Мне очень нравится большой магазин, есть выбор. Продавцы отлично консультируют их много и всем покупателям уделяют внимание. Я нашла подушку от которой кайфую. Без проблем обменяла одну на другую, первая не подошла. Возврат был долгим, но в итоге разницу вернули. Спасибо Смирнову Сергею за помощь и поддержку, он помог и на все вопросы отвечал, в любой день и даже выходной. Помог ускорить процесс возрата денег и обмена подушки. Полностью довольна и рада новой покупке. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Людмила Коршунова

Знаток города 2 уровня

Аскона, это супер магазин, отличное качество всего ассортимента, я довольна всем, а это матрасы, одеяло, подушки, постельное бельё всё просто великолепно! Очень отзывчивый персонал, отдельное спасибо хочется сказать Владимиру, просто супер сотрудник, на все вопросы очень грамотно и по человечески отвечает, объясняет, помог подобрать весь ассортимент. Сегодня я повторю вернулась в магазин и Владимир помог подобрать прекрасное кресло с пуфиком, я очень довольна 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Елена Маринченко

Знаток города 12 уровня

нам очень повезло с консультантом в первое же посещение Асконы, Сергей Антипенко действительно профессионал, уточнил необходимые детали, на какой бюджет рассчитываем, подобрал замечательную ортопедическую подушку! естественно, что когда решили порадовать свекровь новым матрасом, то сразу обратились в Аскону и именно к Сергею! наша покупка состоялась, несмотря на множество организационных проблем ( Аскона в Грозном, доставка нужна была не в сам Грозный), за что отдельная благодарность ему! мама очень довольна, и больная спина меньше ее беспокоит сейчас! наш новый матрас тоже подбирал Сергей, уже можно назвать его нашим семейным консультантом! причем несмотря на огромную разницу в стоимости покупок ( для мамы выбрали самый лучший и достаточно дорогой, себе- среднего класса), отношение Сергея никак не менялось, будь то подушка за 4, или матрас за почти 60, или просто зашли помечтать и присмотреть кровать в будущий дом, года через 2! всем рекомендую, уверена, вы также останетесь довольны, а ваш сон будет здоровым!

Посмотреть ответ организации

Михаил Ножкин

Знаток города 5 уровня

Покупали с женой кровать и матрас в Асконе. Очень довольны. Мы взяли кровать трансформер, из-за моей проблемы со спиной, у меня были операции. Менеджер посоветовал именно эту модель, потому что там можно поднимать отдельные части с пульта. Мы очень довольны!!! После работы такой кайф поднять ноги и лежать смотреть телевизор! У каждого своя половина поднимается отдельно! Цена конечно кусается, но, когда у тебя адские боли, ты готов заплатить, чтобы это облегчить. Я очень рад, что менеджер убедил меня купить эту кровать. Человеческое спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Николай Лопаткин

Знаток города 10 уровня

Приобретал подушку в этом магазине. Очень компетентный и приветливый персонал, сотрудники помогли сделать выбор, и я им очень доволен. Менеджер Владимир Гонтарь достоин отдельного упоминания. Тактичный, грамотный, настоящий профессионал своего дела! Большое разнообразие товаров и моделей в магазине не оставляет равнодушным. Загляните сюда, не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Нина Сорокина

Знаток города 4 уровня

Спасибо Асконе за хороший и качественный товар. Уже не первый год пользуемся этими товарами. Покупали и одела и постельное белье. Качество супер. Совсем недавно купили спальню. Кровать, матрас и 2 тумбочки. Очень нравится. Особенно матрас. Спасибо большое менеджеру Ольги за её старание в выборе матраса. Это самый лучший матрас. На котором хочется спать. Будем еще посещать ваш магазин.

Посмотреть ответ организации

Яна Качкина

Знаток города 2 уровня

Отличная продукция, качество и цена👍 Уютная обстановка, широкий выбор. Мы общались с консультантом Анной, всё квалифицированно и доступно объяснила, быстро всё оформила и всегда была на связи, с пониманием отвечала на любой наш вопрос и помогала найти ответы. С удовольствием рекомендую Вашу фирму своим друзьям и знакомым. И сами будеи приобретать Вашу продукцию.

Посмотреть ответ организации

grahovau

Знаток города 4 уровня

Покупал в этом салоне кровать, матрас, диван, постельное белье. Всё оказалось качественным и удобным в использовании. От начала и до конца, от консультации и до сборки мебели дома весь процесс сопровождала консультант Анна. Компетентный, вежливый, грамотный специалист! Спасибо большое всему коллективу Асконы и отдельная благодарность Анне! Желаю вам процветания, благополучия и дальнейших успехов в вашем развитии в новом году! С наступающим!

Посмотреть ответ организации

Катя К.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Покупали в магазине на Пойменной 1-два дивана, кровать, матрас и прикроватные тумбы. Нам помогал Смирнов Сергей. Очень понятно объяснил все, что касается технической части товара, показал, как выглядит мебель(та, которая была представлена), рассказал как правильно оценить жесткость и т. д. Помог оформить рассрочку и показал, как это оплачивать онлайн, без походов в банк. Если еще надо будет приобретать мебель, то непременно обратимся к Сергею.

Посмотреть ответ организации

хрестина скатова

Знаток города 7 уровня

Приобрели в магазине две кровати, одна металическая, очень стильная, красивая, практичная, удобная. Другая с подьемным механизмом с местом для хранения, что очень не мало важно для большой семьи, по совету Антипенко Сергея, так же купили одеяла, подушки, постельные принадлежности. Про матрасы можно рассказывать очень долго, они подобраны просто идеально. Позже приобрели кресло качалку, за бонусы. Спасибо большое Сергею, что всё подобрал как для себя, учитывая все нюансы. Позже вернемся ща диванами. Ещё раз спасибо большое🥰

Юрий Стасенко

Знаток города 9 уровня

Осторожно подумайте дважды прежде чем связывается с этой фирмой, могут привезти брак, разницу в деньгах при замене товара не возвращают умалчивают за платные услуги не говоря о навязывании дополнительных услуг прикрываясь дополнительной гарантией, менеджеры по телефону ведут себя не корректно при возникновении ситуаций с браком или возвратом товаров, по факту китайские кровати по завышенной цене с отсутствием хорошего качества и отвратительным сервисом.

Яна С.

Знаток города 2 уровня

на днях была в магазине, хотела посмотреть диваны, прицениться. в отличие других магазинов, консультант мне помогла, выслушала мои предпочтения и подобрала идеальный вариант😍, даже не смотря на то, что я не собиралась совершать покупку, продавец Анна Стукалец была доброжелательна, благодарю вас за такое отношение, буду советовать другим!

Посмотреть ответ организации

Троицкая О.

Знаток города 2 уровня

Приобрели в Асконе, в мегамаге два дивана, модель которую выбрали, не было представлено в магазине, но менеджер Сергей Антипенко объяснил, рассказал и показал на примере аналогичной модели. Ну и самое главное комфортность по жёсткости матраса, подобрали индивидуально. Приобрели так же подушки, одеяло, постельное-все, что нужно для того, чтобы мы спали с удовольствием. Спим теперь, как младенцы! Огромное спасибо за работу профессионалов, будем обращаться к вам ещё. Ваши довольные клиенты Троицкая Ольга.

Ольга Игоревна

Знаток города 3 уровня

Приобретали в Мегамаге Асконе спальную систему эргомоушен. Консультацию проводил менеджер Антипенко Сергей. Продукцию выбрали и очень довольны ей, по качеству по характеристикам все соответствует заявленным требованиям по нашим предпочтениям. Также приобрели постельное, одеяла, подушки. Не стоит экономить на своём сне. Рекомендую фирму, магазин и консультанта Сергея. Да, нам всё доставили в Крым. Спасибо

Алёна Б.

Знаток города 4 уровня

Всегда матрасы покупали только в Асконе. В этот раз понадобился матрас сыну в комнату и мы конечно же снова приехали в наш любимый магазин, выбрали классическую модель. Благодарим менеджера Сергея Смирнова, который проконсультировал нас, а также всегда был на связи по всем вопросам. Матрас нашего размера изготовили быстрее, чем мы думали, а Сергей всегда оставался на связи до момента получения нами нашего матраса! Матрас отличный, магазин и менеджера Сергея Смирнова от души рекомендуем!

Елена Л

Знаток города 2 уровня

Качество и гарантии на 0. Заказали кровать в конце июля, пришла со сколом, попросили заменить деталь со сколом на новую, обещали заменить к середине августа. Но, деталь мы так и не получили. Сейчас срок доставки указ конец сентября. Все гарантии что обещают просто слова. На изготовление кровати уходит месяц, а на 1 деталь 2 месяца с лишним. Такое ощущение что всё делается специально, чтобы мы отказались от претензии и никто ничего не переделывал и не заменял.

Посмотреть ответ организации

Артём Двараковский

Знаток города 7 уровня

Покупал диван Ника в этом салоне. Отличный диван, консультат помог с выбором. Обошёлся 32т, это диван с хоршим матрасом для сна, есть сьемный чехол. Очень доволен. Смирнов Сергей, спасибо за помощь 👍

Вероника Ларионова

Знаток города 4 уровня

Покупали 2 матраса в филиале на Пойменой. Остались довольны обслуживанием. Всё четко и доступно объянил, подобрал выгодные варианты именно для нас. С нетерпением ждем теперь матрасы, в качестве Асконы не сомневаемся. Спасибо большое Владимиру!

Юлия ***

Знаток города 9 уровня

Огромная благодарность менеджеру Елене за профессиональную помощь в выборе кровати и матраса. Елена очень приветливый, внимательно выслушали мои пожелания, предложила несколько вариантов на выбор. Ответила понятно и подробно на все вопросы. В магазине провела более часа, но это было не заметно благодаря комфорту и профессионализму. Очень довольна посещением магазина и результатом выбора

Сергей Л.

Знаток города 6 уровня

***) на сайте красивые цены на якобы матрасы в наличии. Приезжаешь, а тебе втирают что эти матрасы "вот только что все купили". Но у нас есть прекрасные матрасы.. только чуть дороже. Примерно в два раза))) Третий раз одна и та же песня))).. больше ни ногой

Посмотреть ответ организации

Камила Л.

Знаток города 5 уровня

Возлагала самые большие надежды по приобретению дивана в Аскона. Оплатила 100% аванс, срок выполнения 01.11.2025. За пару дней сообщают, что возникли сложности и срок сдвигается на полмесяца. Потребовала возврата денежных средств, по данному вопросу связалась менеджер Ольга - по результату менеджер сообщила, что сейчас черная пятница, а также, что в ближайшее время я не буду обеспечена мебелью, т.к. ни один завод не изготовит. Договорились, что заказ оставляем. Через сутки сообщают - заказ отменен, сделать ничего нельзя. Возврат только через рабочих дней. Крайне негативное впечатление по работе Аскона, невыполнение взятых обязательств, дело расходится с договоренностями. Полтора месяца пользования чужими денежными средствами. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Григорий Попов

Знаток города 8 уровня

Отличный ассортимент в магазине. Цены норм. Качество товаров 🔥 Продавец Сергей - суперпродавец! Попал на акцию 2+1, супер!

Посмотреть ответ организации

Семён Асаевич

Знаток города 6 уровня

Посетили данный магазин для выбора подушек для сна и остались крайне довольны. Уровень нашего понимания, что именно мы хотим, был практически нулевым, но благодаря профессионализму менеджера Сергея мы смогли подобрать идеальный для нас товар и ушли довольными! Хотел бы отметить огромный выбор товара: есть различные размеры подушек, различные наполнители, подушки разной высоты и формы. Персонал отлично разбирается в товаре, может подсказать и рассказать, что и чем отличается. Но самое главное - это то, что на подушках можно полежать прямо в магазине и оценить, насколько они тебе подходят! Хоть мы и пришли только за подушками, но мы также узнали много интересного о современных кроватях и даже полежали на удивительной кровати трансформере. За что опять же большое спасибо Сергею!

Посмотреть ответ организации

Роман Ковалевский

Знаток города 4 уровня

Выбирал в данном магазине подушку, важным было качество и бренд. Выбор сразу пал на Аскону. Консультант Владимир, очень помог, индивидуально подобрал, все понравилось. Советую!

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 2 уровня

Полтора года назад купила кровать Virginiо и матрас Serta Sanders, в фирменном салоне у эксперта здорового сна Сергея Антипенко. Очень довольна мебелью, качество сна улучшилось значительно. Не прислушалась к Сергею сразу и не приобрела тогда ортопедическую подушку. Недавно я это сделала. На удивление, сразу после первой ночи почувствовала, что ушла боль в шее. Сейчас приобрету ещё одну сыну. Коллега по работе попросила приобрести для неё. Вобщем действительно не стоит экономить на качестве своего сна, хотя подушку могла и сразу приобрести, просто были какие то сомнения, что поможет. Рекомендую всем приобретать в комплекте сразу и матрас и чехол и подушки. Да, у меня есть и одеяло Аскона и я им тоже очень довольна! Спасибо огромное Вашей компании и лично эксперту здорового сна Антипенко Сергею. Ваш довольный клиент Петрова Ольга Анатольевна.

Посмотреть ответ организации

Инна Горюн

Знаток города 6 уровня

Совсем недавно мы стали обладателями металлической кровати от Аскона и премиального матраса Сандерс. Привезли товар довольно-таки быстро. С выбором помог консультант Антипенко Сергей. Подобрали быстро. И оформили заказ в рассрочку. Очень рада, что существует такая компания, которая улучшает качество сна и дает возможность приобрести товар на выгодных условиях. Кстати, приятно были удивлены размером салона и выбором в нем, компетентности персонала. Клиент Инна, Ростов-на-Дону

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 8798

Знаток города 2 уровня

Приобрели диван в мегамаге в Асконе с выбором, помог менеджер Антипенко Сергей. Очень удобно, что в магазине действует рассрочка без переплаты и была возможность отодвинуть дату отгрузки на более удобную для нас срок так, как был ремонт, не уверены в том, что успеем его закончить, но по акции более выгодно Сергей убедил, что лучше брать сейчас, о чём мы не пожалели, выгодно приобрели. Диван привезли во время. Спим уже, очень довольны, это действительно диван для ежедневного сна, а нам не по 20 лет знаем, спали на разных диванах, но Аскона, конечно же, лучший рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Наталья Гурова

Знаток города 8 уровня

Хочу, сказать Спасибо Антипенко Сергею, за консультацию в выборе матраса Аскона. Второй год, сплю на нем, и будучи на отдыхе, разваливалась спина, домой приехала, переночевала , и все прошло! Сергей, подобрал точные характеристики, по весу размеру. В общем, чудо которое рекомендую теперь всем! Это в первую очередь вложения в свое здоровье, как оказалось))

Алексей Максюта

Знаток города 3 уровня

Добрый день, я напрочь разочаровался в вашей фирме! Виной тому покупка дивана за 80 т.р. и эко кожа просто сыпется.... уход и обслуживание как полагается, взаимодействие с подлокотниками минимально...все началось что механизм был тугой меняли месяц, после треснуло основание....больше никогда не буду рассматривать ваш магазин в качестве мебели...цена-качество не соответствуют, НЕ ТАК ДОЛЖЕН СООТВЕТСТВОВАТЬ ДИВАН ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ....просто дешмания и стыдоба...такой же отзыв продублирую во все отзывики...

Наталья

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин. Огромный ассортимент. Консультант Владимир - вежливый и эмпатичный продавец, очень помог с выбором .

Посмотреть ответ организации

Карина А.

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин , покупали пол года назад кровать Поло и матрас Орто , консультант Анна все очень доступно и подробно объяснила (отдельное спасибо ей) Брали в рассрочку, никакого обмана

Посмотреть ответ организации

Анатолий И.

Знаток города 3 уровня

Отличное место! Отзывчивый и компетентный персонал! Отдельно хотел бы подчеркнуть Владимира. Грамотный, пунктуальный сотрудник , который все рассказал, показал и помог сделать правильный выбор!

Посмотреть ответ организации

Анна Мирошникова

Знаток города 3 уровня

Приобрела уже 2 дивана, кровать у менеджера Антипенко Сергея. Покупкой очень довольна, привезли в срок. Очень удивлена компетентностью данного сотрудника. Предложил самые выгодные варианты. Рекомендую, как их магазин, так и данного сотрудника, всегда приятно осуществлять покупки. Анна М. Ростов-на-Дону

Посмотреть ответ организации

Виктория Кривко

Знаток города 7 уровня

Хотелось сказать особое спасибо продавцу Елене Сёмик за отличную работу ! Помогла подобрать мужу подушку ,сориентировать по детским матрасам и кроватям и выбрать лучшую . Большое спасибо за приятную работу 😘

Посмотреть ответ организации

Игорь

Знаток города 4 уровня

Уже который раз покупаю кровать в этом салоне, всегда все проходит отлично. Хочу отметить менеджера Арутюнян Айкануш, отличный специалист!

Посмотреть ответ организации

Юлия М

Знаток города 4 уровня

Купили кровать Ричард с матрасом в 2018 году, изначально обратили внимание, что стоимость в аксоне завышена относительно других магазинов, но решили что это оправданно. Но нет, убедились в этом 2 года назад, когда начала облазить экокожа с изголовья. И это выглядит просто ужасно! Хватило покрытия на 4 года, что, как я считаю, слишком мало для таких товаров за такую цену!! Писали претензию, мало того, что с нами не связались ни по почте, ни по телефону (хотя изначально заверили что в течении 3 дней скажут ответ), так еще и сказали что в претензии отказано по причине того, что гарантия (между прочим у нас она РАСШИРЕННАЯ) не распространяется на такого вида дефект, несмотря на то, что все условия эксплуатации изделия нами были соблюдены! Решить проблему менеджер тоже никак не предложил! Не рекомендую компанию за отсутствие заинтересованности в решении проблем уже бывших клиентов и за слишком плохое качество крепления и толщины внешнего покрытия !!!!

Андрей Б.

Знаток города 11 уровня

Покупали кровать, матрас. Приятное обслуживание, возможность обменять матрас в течение 3 месяцев точка это тестовый период. По нашему опыту очень важная опция, потому что перед этим промахнулись купили в другом месте очень мягкий матрас, не смогли обменять пришлось продавать очень дёшево. Сейчас купили матрас hard на 1.000 пружин. Нам понравилось.

Посмотреть ответ организации

Анна Нечепуренко

Знаток города 11 уровня

Если матрас - только Антона. Точно знаю, что это лучшее качество! Консультант Антипенко Сергей очень грамотный специалист, подбирает все по вашим желаниям. Мы довольны. Купили уже третий матрас и все они отличного качества, дочь подросток отлично высыпается и не жалуется на боли в спине! Так что вложение средств в качественный матрас - это вложение в качественный сон и здоровье!

Посмотреть ответ организации

414679 Волошанин

Знаток города 3 уровня

Очень хороший магазин мебели! Давно там покупаю, качественная мебель, а главное что очень дешево, есть товары на выбор, хороший персонал, всем советую!

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 11 уровня

Большой выбор кроватей и матрасов. Очень благодарна и рекомендую консультанта Сергея, ответственно подходят к своей работе всё знает, рекомендует всё по делу, правильно помог нам выбрать матрас, побольше бы таких сотрудников в каждый магазин. Доставка была на следующий же день. В магазине есть отличная услуга "матрас в чехле", если не подойдёт, у вас есть 90 дней на тест и вы можете обменять матрас на любой другой👍

Посмотреть ответ организации

людмила лыкова

Знаток города 6 уровня

Не рекомендую этот магазин. Заказали в этом магазине матрас два матрасник, доставка должна была прийти в течение 12 дней, но так и не пришла, я обратилась в магазин, мне объяснили что не хватает одного наматрасника, а весь остальной товар лежит на складе, предложили ускорить доставку приехать забрать наматрасник которого не хватало и оформить доставку на следующий день, что я и сделала, назначили доставку на определённое время, с отдела доставики должны были позвонить утром подтвердить доставку, Звонка не было, я позвонила в магазин мне ответили: -доставка обязательно будет, ждите. Через 4 часа мне позвонили сообщили что доставки сегодня не будет, забыли положить мой заказ в машину, хотите можем завтра доставить, я ответила что в таком случае делаю возврат, мне ответили: -хорошо, я сразу же поехала в магазин оформила возврат, товар был взят в рассрочку, также уговорили в магазине оформить беспроцентную рассрочку, Это неправда проценты есть, сказали в течение двух дней поступят деньги, прошла неделя никаких денег. Если вам нужен матрас приобретайте его в другом месте так как Аскона не является надёжным продавцом, и без уважения относится к своим покупателям.

Albert P.

Знаток города 6 уровня

После покупки дивана год назад сердца нашей семьи отданы Асконе). В магазине помогли подобрать нужную модель, подсказали какая придет быстрее, доставка была вовремя, сборка тоже. Диван фантастический! Не дешево конечно, но оно того стоит. Теперь мягкая мебель - только оттуда. Присмотрела и кровать, и кресло. Ждем-с скидок).

Посмотреть ответ организации

Екатерина Лузгинова

Знаток города 4 уровня

Приобретали в октябре диван и матрас, также взяли подушки и одеяло, продавец навялил комбо сборку и профилактику дивана, якобы все соберут, поставят и будет вам счастье. Ждали все это добро 3 месяца. Привезли.... НО диван оказался недокомплектом! 70 тр стоит по частям не собран! Никто ничего не знает и сделать не может! Колл-центр тупейший! Менеджеры, которые якобы должны были связаться, так и не связались, проблему не решили! Контора отстой! Не ведите ь на все это! Если не хотите проблем за свои же деньги, обходите этот ужасный магазин стороной!!!

Татьяна Ч.

Знаток города 5 уровня

Хочу поблагодарить безусловного профессионала матрасов, диванов, подушек и тп…😃 Евгения 👏🏻👏🏻👏🏻 он мне помог сделать правильный выбор , был очень внимательный к пожеланиям, все показал , рассказал….Рекомендую !!!!

Посмотреть ответ организации

Знаток города 3 уровня

Здравствуйте, покупали матрас на Пойменной Ростов на Дону , очень остались довольны менеджером Ольга Юзько . Все показала , рассказала . Спасибо .

Посмотреть ответ организации

Алексей Яновский

Знаток города 4 уровня

28.04.24 Обратились в магазин Аскона по адресу г. Ростов-на-Дону, Пойменная ул., 1М, микрорайон Заречная, ТРЦ Мега Маг, этаж 2 чтобы проконсультироваться по вопросу покупки кровати и матраса. Менеджер магазина Илья, помог с выбором и действительно дал полезную консультацию. В тот же день мы совершили заказ № ТДЗК-000391547 на 109 381 руб.Заказали кровать, матрас и две подушки. Плюс заказали платные услуги по доставке, подъему и сборке, так как менеджер в магазине сказал, что гарантия будет дольше, если сборку выполнят сотрудники компании. Заказ доставили 25.05.24, коробки и матрас занесли в квартиру и специалисты доставки сказали, что с нами свяжутся в ближайшее время для сборки. Мы в свою очередь подготовились и разобрали свою старую кровать и вывезли её. Рассчитывали, что пару дней мы поспим на полу на матрасе. В итоге из магазина Аскона в целях сборки с нами никто не связался до 29.05 и я решил сам позвонить Илье, менеджеру который нам продал данный заказ. После этого 30.05 с нами связались и и мы согласовали сборку на 31.05. с 13:00 до 20:00. В итоге 31.05. со мной связались сборщики и предупредили, что приедут после 17:00. Я отпросился с работы и приехал пораньше, чтобы успеть до сборки. Кроме того у нас однокомнатная квартира и двое детей, мы перед сборкой специально вынесли из комнаты часть мебели и игрушки детей, чтобы было пространство для сборки. Прождав весь вечер, мы так и не дождались сборщиков, на звонок в 19:40 мне не ответили, а перезвонили уже после 20:00 и сказали, что могут приехать сейчас, если я согласен. При этом предупредили, что сборка займет примерно 1,5 часа. Нам конечно это не подходило, детей укладываем спать в районе 21:00. Сборщики пообещали связаться на следующий день утром в 10:00. Но утром никто не перезвонил. Сегодня уже 03.05.24, кровать больше недели лежит в коридоре в коробках, через которые нам постоянно приходится переступать, а звонка из магазина Аскона так и не поступило. В итоге приходится бегать за федеральным сетевым магазином и добиваться полного исполнения обязательств заказа ТДЗК-000391547. Магазин не рекомендую, от услуг по сборке буду отказываться и сам буду собирать. Постараюсь вернуть деньги, РЕКОМЕНДУЮ обратиться за кроватью и матрасом в другой магазин, например Орматек. У родителей не было проблем с заказом там.

Askona

138 отзывов