Поиск

Ат-сервис

4,2

49 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

У меня перестала работать морозильная камера холодильника Атлант на гарантии.Позвонила,Ответили вежливые администраторы и через день приехал мастер.Полетел компрессор и если учесть объем работы , то все сделал четко,аккуратно и профессионально.Прошёл уже где то месяц работает хорошо.Хочу сказать большое спасибо и всего самого хорошего! Благодарю!

Анонимный отзыв

Нет клиентоориентированности. Очень невежливые администраторы. Безграмотный мастер. Долго не мог найти причину поломки. Ремонт по гарантии делать отказался, но за наличку был готов приступить к работе. Никому не рекомендую!

DzjinMonkey3133777

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис , с адекватными ценами на ремонт и запчасти. . Несколько раз обращался по ремонту разной техники, холодильника, плиты и стирки. . Мастера разные, кто повежливей, кто по грубее, но работу свою делают хорошо ,в любом случае сервис несет ответственность и при необходимости ""поддерживает "" мастеров чтоб делали качественно )

Васил Хасанов

Знаток города 20 уровня

Неплохая организация! Сотрудники грамотные, разговаривают спокойно, культурно, не хамили, не грубили. Недавно покупал у них запчасти к посудомоечной машине. Один минус - небольшое помещение и мало места для парковки автомобилей. Когда заходил, было несколько людей передо мной, а помещение маленькое. Как говорится, не хватает воздуха.

Наталья Г.

Знаток города 2 уровня

Утечка воды на новой стиралке WILLMARK WMA-872G, АТ-сервис записан в гарантийном талоне, позвонил (график работы не позволяет привезти в будни) - ответили привозите в субботу, посмотрим. Привожу 06.04.2024. на дверях объявление - в субботу техника не принимается - не выдается, зашел - спросил, ответили - заноси. Тяжелая, один не спущу по лестнице, ответили - 100 руб. и поможем (читал отзывы и был подготовлен к такому ответу). Да - помогли. Показываю видео, и на машине, где утечка и спрашиваю о гарантийном ремонте, отвечают (их там 4 человека, по виду 3 менеджера и 1 мастер) - в понедельник придет специалист по WILLMARK и скажет, вам до обеда позвонят. До обеда не позвонили, после позвонил сам, ответили - гарантийный ремонт, запчасть заказали, ожидайте 45 дней. 02.05.2024 позвонил узнать, ответили - получили ответ, шланга нет и не будет, можем замотать изолентой. Предлагаю подобрать подходящий шланг и установить (при сдаче машины было такое же предложение, ответ - МЫ устанавливаем только оригинальные запчасти), отвечают - поговорю с мастером и позвоню. Не позвонил. 03.05.2024. приехал, говорю номер квитанции, отвечают - мы вам не звонили, зачем приехали, приехал потому что не позвонили. Мы и не собирались звонить, что не видите, что завалены работой. Поэтому и приехал забрать машину, он кричит мастеру - посмотри, что можно сделать. Я прошу "не загружать мастера дополнительной" работой и отдать машину. С удивлением на лице, отдали машину без 100 руб. (нас было двое). Желаю этому сервису опустится еще ниже (они и так в подвале),

игорь кошкаров

Знаток города 3 уровня

Обратился первый раз,очень понравилось, ремонт стиралки сделали по гарантии в течении одного дня, огромное спасибо. Мастера адекватные, специалисты своего дела. Дай вам Бог здоровья и удачи. С уважением И.Ю. Кошкаров.

Иван Кунгуров

Знаток города 13 уровня

Проводили диагностику стиральной машины (800 рублей). Мастера сказали износ подшипников барабана. Ремонт 12000 :). Отказался. Вызвал по отзывам другую организацию - 1500 за диагностику и протяжку грузов. Развод. Не советую.

Александр

Знаток города 11 уровня

Отвратительное отношение к клиентам. Купили морозильный ларь Бирюса. У него посторонние звуки при первом включении. Везти в сервис не вариант, огромный ларь. Через магазин нашли эту горе компанию. Являющуюся, по ошибке надеюсь, официальными сервисниками Бирюсы. Мало того, что по гарантийному случаю ждать мастера поришлось неделю. Так они не работают после 18:00 и в выходные, ну ладно. С горем пополам с работы отпросился на час с условием, что поеду когда мастер предупредит, что выехал в мою сторону. О чем по телефону заранее просил в сервисе, предупредить о выезде мастера в мою сторону. Настал долгожданный день когда должен приехать мастер. Началось с того, что хотел напомнить о просьбе, чтоб мастер заранее предупредил, что едет в мою сторону. До 9:30 примерно вообще трубку не брали(начало рабочего дня по их расписанию 9:00) С горем пополам дозвонился. Просьбу озвучил. Выслушали. Говорят езжайте домой. Мастер приедет в течении дня!!! Может кому и просто уйти с работы по представлению специалистов данного сервиса(возможно так они и делают). Но у меня это совершенно непросто. Объяснил, что не могу вот так просто с работы на пол дня уйти. Сказали хорошо. За час предупредим. В 10:25 звонят. Езжайте домой. Мастер выехал. Проходит час. Нету. Полтора. Звоню с просьбой выяснить где мастер. Говорят мастер на предыдущем заказе, как закончит так к вам. Спрашиваю так зачем тогда заонили? Не пояснили. Пытаюсь в очередной раз донести суть о том, что не могу я пол дня ждать. Вообще бросили трубку. Сейчас уже 12:30 уехал на работу, т.к. ни какой обратной связи и понимания как быть дальше.

Degtiarev72

Знаток города 3 уровня

Технически крутые специалисты работают. Запчасти оригинальные ставят при ремонтах а не как частные мастера, купят китайщину и продают как настояющую

Dodge

Знаток города 8 уровня

Все очень дорого, есть магазины в Тюмени дешевле этого, даже для мастеров ценники высокие. А если ремонтировать что то так это ваще жесть. Самый дорогой сервис в Тюмени!!!

максим сальников

Знаток города 2 уровня

Ужасный сервис!!! Сдавал робот пылесос по гарантии , в гарантии отказали , обвиняя что использовал его без фильтров . Очень удобно когда не хочешь делать по гарантии !!!

Буреш Оксана

Знаток города 10 уровня

Очень понравилось обслуживание, все сделали очень быстро и качественно! Рекомендую!!!👍👍

Александр

Знаток города 3 уровня

Заказывал стекло для духового шкафа. Оплатил. Пришло , позвонили , забрал . Всё хорошо. Спасибо . Я остался доволен.

Татьяна П.

Знаток города 7 уровня

Ужасное отношение персонала к клиентам сервиса! Посмотрим как произведут ремонт техники !

Юрий Короткин

Знаток города 13 уровня

Как попадёшь, то нормально, то!!!!!!! На днях заходил, искал патрон для светильника холодильника - запросили 500 руб, откуда цена неизвестно. В итоге купил на республики 83 за 150 руб. Есть повод для размышлений, а стоит ли туда обращаться?

Сергей

Знаток города 9 уровня

Все понравилось, быстро починили плитку

Ильгиз

Знаток города 25 уровня

Не первый раз обращаюсь за заачастями. Очень нравится подход к работе, всенда предлагают варианты, идут на встречу,

klim gorbunov

Знаток города 5 уровня

В наличии не было, но быстро нашли и привезли полку для холодильника.

Иван Александрович

Знаток города 5 уровня

Очень дорого, но много что нужно в наличии.