Поиск

Aura

4,5

52 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Ребята знают свое дело. Сложные пятна на костюме убрали полностью, даже ткань не пострадала. Все четко и профессионально, видно, что мастера опытные. Оформили быстро, забрали и привезли вовремя. Спасибо за работу, теперь можно смело рекомендовать знакомым.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Варварское непрофессиональное отношение к вещам. В этой химчистке мне испортили один раз одетое дорогое выходное платье, рискнула обратиться сюда освежить, очень жалею. Прожгли на животе проплешину. Когда я обнаружила дефект и стала показывать приемщице, она отказалась подтвердить, что испортили платье, сказав, я не буду смотреть, не знаю какое оно было. Мои слова, что платье до обращения было дорогое и новое, ничего не значили. Требую возместить стоимость платья и нанесенный моральный ущерб.

Y.S.

Знаток города 23 уровня

Очень не приятные сотрудники кол центра Не обладают информацией по поводу прайса услуг и так далее Не кому не рекомендую данную химчистку Сказали могут сделать быстро процедуру за доплату. По факту оказывается они отправляют на фабрику заказ Диалог состоялся 17 марта в 13-50

Ярослав

Знаток города 3 уровня

Сдавали вещи в Aura после поездки, всё вычистили до мельчайших пятен. Одежда свежая, аккуратно сложена. Очень удобно, что работают по расписанию и не задерживают. Приятное место.

Посмотреть ответ организации

Александра С.

Знаток города 4 уровня

В этой химчистке мне испортили куртку, порвали подкладку с двух сторон, вся куртка стала кусками, неровная, приемщица от всего отказывается, зачем сидит вообще не понятно, возмещение не предложили, за свой счет отдала все зашивать, куртка на выброс, вся клоками. Связалась как просили с руководством, просили отправить фото, отправила в тот же день, их даже не открывали. Какое руководство такая и химчистка. Советую 100 раз подумать прежде чем сдавать сюда вещи.

Сергей Г.

Знаток города 5 уровня

В результате химчистки практически нового пуховика (куплен в ноябре 2023) облезла краска на бегунке молнии. В итоге пуховик почищен, но внешний вид испорчен. Компенсировать услуги такой "чистки" отказываются. Прикрываются табличкой, что ответственности за несъмную фурнитуру не несут. Что ущемляет права потребителей, которые вынуждены пользоваться «услугой», принимая условия договора, заведомо допускающего порчу изделия. В соответствии со ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, что в свою очередь влечет применение санкций в порядке ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30 декабря 2001 г. № 195-ФЗ. Заказ #009242 от 22.04.2024.

Посмотреть ответ организации

Антон Г.

Знаток города 5 уровня

Мне эта прачечная понравилась. Отнесла сюда свой любимый спортивный костюм, переживала, что могут испортить. Но сотрудники молодцы, без проблем отстирали все пятна. Спасибо за быструю и качественную работу!

Посмотреть ответ организации

ната

Знаток города 3 уровня

Давно и тесно сотрудничаю с этой химчисткой, довольна качеством и скоростью исполнения! Грамотный персонал, отдельное спасибо технологу за терпение и профессионализм! Сдаю регулярно большие объемы кино- костюмов, и всегда потрясающий результат по выведению пятен от профессионального грима, кинокрови, гримерской грязи и др. И поверьте, это не простая задача, вывести грим!!! Спасибо от наших актеров за вашу работу! Вы помогаете нам снимать кино!

Посмотреть ответ организации

Стихия

Знаток города 12 уровня

Остались очень довольны качеством химчистки вещей (сдавали дорогие костюмы, платья, блузки из сложных тканей, некоторые из них с хрупкой фурнитурой, а также ковры из шерсти и вискозы, шубу). Приятно удивились ценам и разнообразием скидок на отдельные виды изделий. Безупречно также качество обслуживания, доброжелательный и квалифицированный администратор подробно ответила на все мои многочисленные вопросы. Прекрасно организована доставка вещей на дом, не выходя из дома, можно сдать вещи в химчистку и получить их обратно, особенно это актуально, когда нужно перевозить тяжёлые вещи: ковры, шторы и т.д. или если большой заказ. Это удобно. Можно не волноваться о сохранности вещей, как нам стало известно слаженный коллектив работает более 10 лет вместе, стабильность - признак мастерства. Спасибо вам большое! Всем рекомендуем!

Посмотреть ответ организации

Трофим Остроносов

Знаток города 4 уровня

Химчистка постельного белья – необходимая услуга, особенно для людей с аллергией. В этой химчистке белье чистят качественно и бережно.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 21 уровня

Пользовалась услугами этой химчистки только один - отнесла почистить сразу 4 пуховика. Почистили плохо. Больше всего меня расстроило, что пух внутри весь слежался комками, а три из четырех курток были новые, первый раз в чистке. Хотя я приемщицу заранее спросила про пух, и она ответила, что куртки сушат вращая. С таким же успехом я могла бы постирать пуховики дома в стиральной машине (и они были бы чище), а не платить за это деньги. Там где верхняя ткань была помята (сгиб локтя, спина), заломы так и остались на разглажены. А на одной куртке были следы, как будто ее просто протащили где-то по пыли. Может быть, эта химчистка хорошо стирает постельное белье или чистит костюмы и пальто, но пуховики туда сдавать нельзя. Я туда больше обращаться не буду!

Динара К.

Знаток города 5 уровня

Приятный вежливый персонал. Сдавала в чистку тяжелый 3метровый плед и демисезонное пальто. почистили очень качественно.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Асмус

Знаток города 5 уровня

Была впервые. Приятно порадовали цены и список услуг. Относила на стирку детские игрушки и пуховики. Бережно всё постирали, очистили. Довольна работой специалиста прачечной.

Посмотреть ответ организации

Игорь777

Знаток города 4 уровня

Химчистка очень хорошая. Относил сюда ковёр, вывели все пятна, даже старые. Ковер очень чистый теперь, приятно пахнет. Сделали быстро, цена устроила.

Посмотреть ответ организации

Самал Т.

Знаток города 6 уровня

Привозил сюдa на чистку ковер. Результатом, проведеной работы доволен. Понравился вежливый, грамотный подход к клиенту, четкое, aккуратное выполнение рaботы в установленные сроки. Цена приемлемая. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Адриан Я.

Знаток города 6 уровня

Хорошaя химчистка! Я, периодически, приношу свои вещи сюда на стирку, чистку. Во первых, очень удобно. Во вторых, недорого. В третьих, вежливый подход к клиенту и хорошее выполнение рaботы. Отстирывают самые сложные пятна. Кому нaдо, советую.

Посмотреть ответ организации

yartydote

Знаток города 4 уровня

Позвонила уточнить за какое время и цену мне смогут сделать то, что мне нужно. Перебили на полуслове «мы приемный пункт, а не фабрика за один день ничего не сделаем». Про один день я не говорила, даже договорить не успела. Просите, зачем такой админ? И зачем здесь номер оставлять, если проконсультировать не могут.

Посмотреть ответ организации

Victoria F.

Знаток города 6 уровня

Очень качественная чистка. Сдавала футболку, вернули в прекрасном состоянии. Позвонили сообщили о готовности. Очень душевная Девушка на приемке. Рекомендую!

Danil Pozdeev

Знаток города 5 уровня

Позвонил узнать сколько стоит хим чистка зимней куртки. В результате высоко информативной беседы услышал только «у меня нет времени, давайте скорее и тд». Очень странная клиентоориентированность! 2 вам за взаимодействие с клиентом.

Посмотреть ответ организации

Lilia Gontsova

Знаток города 4 уровня

Спасли мое платье из деликатной ткани! Нет следов от пятен и быстро! Рядом с домом, очень удобно! Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Ирек Б.

Знаток города 5 уровня

Волшебное время ожидания в Aura - как будто ковры отправляются в другую реальность и возвращаются совершенно новыми!

Посмотреть ответ организации

Илья В.

Знаток города 5 уровня

Принес я, значит, как-то наматрасник, который описала моя кошечка, чтобы самому с этим не маяться, и отдал его, заплатив 2000₽. Лучше ведь забыть об этой головной боли, чтобы специалисты и профи в своем деле сделали не просто хорошо, а отлично. В итоге через неделю (!) ожидания я пришел забирать наматрасник. Какое же удивление у меня было, когда, придя домой, я обнаружил, что он НЕ ПОСТИРАН, А ЗАПАХ СТАЛ ЕЩЁ СИЛЬНЕЕ (конечно, они ведь завернули его в пакет и устроили там парниковый эффект)!!! Пришлось звонить и узнавать, что же произошло, почему так, на что мне ответили: «Ну вы же сами согласились с тем, что есть вероятность не выветрить запах» (мне об этом не сообщили). Общался с тамошним технологом, и она говорит, что ничего не смогла сделать. Теперь кульминация: закинув наматрасник в ванную и обдав его кондиционером, помыв его и выжав своими собственными руками, запах исчез. Это значит только одно: ОНИ ЛИБО ЗАБЫЛИ ЕГО ПОСТИРАТЬ, ЛИБО ОБМАНУЛИ СВОЕГО КЛИЕНТА. В общем, мне предложили в качестве компенсации не возврат средств, а бесплатную химчистку в пределах той суммы, которую я заплатил до этого. Ясное дело, что более я не воспользуюсь услугами этой химчистки, уж лучше самому замачивать грязные вещи и стирать их в ванной, результат хотя бы есть.

Алия А.

Знаток города 4 уровня

Погрузившись в атмосферу Aura, я была впечатлена профессионализмом персонала и безупречной чистотой, которую они достигают при химчистке и стирке ковров.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Решила подготовиться к весне, сдавала весенние куртки на чистку. Результат отличный, куртки чистые, все в полном порядке.

Посмотреть ответ организации

Ксения Ситникова

Знаток города 4 уровня

Отстирали мне тут плед и зимний пуховик. Перед этим спросили какой наполнитель а я и забыла... Оказалось, биопух. Чистку сделали за 4 дня. По качеству никаких нареканий.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Посадила пятно на платье. Пробовала вывести сама, не получилось. Сдала сюда, результат шикарный. Даже намека, что было пятно, не осталось.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Приезжали гости с маленьким ребенком, пришлось после итого как они уехали сдать на стирку диванные покрывала. Все чисто и никаких пятен.

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Замечательная химчистка, отстирали быстро сложное пятно, приятный персонал

Посмотреть ответ организации

Глеб Ларионов

Знаток города 5 уровня

Цены приятные, результат хороший, сдавал а чистку шерстяной костюм

Посмотреть ответ организации

Leonid

Знаток города 5 уровня

Живу в районе Усачевского рынка, так что химчистка рядом, удобно приносить и забирать вещи. Отчищают ОЧЕНЬ хорошо, и к вещам бережно.

Посмотреть ответ организации

Галина Ц.

Знаток города 5 уровня

Отличнaя химчистка. Сдала пальто с пятнами от краски,, думaла что всё, безнадёжно, но пальто почистили отлично. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Вседа пользуюсь услугами этой химчитстки. Здесь приветливо встречают и свою работу делают с хорошим качеством.

Посмотреть ответ организации

Амина К.

Знаток города 4 уровня

Персонал вежливый, пятна с моих вещей убрали. Спасибо

Посмотреть ответ организации

егор соколов

Знаток города 3 уровня

Отличная прачечная!! Все чисто)

Посмотреть ответ организации

Студия Д.

Знаток города 3 уровня

Всегда отоичное качество, вези в идеальеом состоянии

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 15 уровня

Пару раз сдавала одежду- претензий нет

Посмотреть ответ организации

Антон Соколов

Знаток города 4 уровня

Не поверите, но даже пятно от масляной краски вывели. Чудеса))

Посмотреть ответ организации

Знаток города 6 уровня

В 10:10 все было закрыто Ни один номер трубки не брал Отнесли в другую химчистку вещи

Aura

38 отзывов