Поиск

Аура

4,1

436 оценок

Оцените это место

128 отзывов

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

Были проездом в г.Ростове на Дону, по месторасположению была удобна гостиница Аура, заехали ночью нас встретили приветливо заселили в 6 номер очень понравился ,просторный теплый все удобства в нем , постельное пахнет свежестью, единственный минус что не предусмотрен в номере чайник. В остальном все отлично 👍

Посмотреть ответ организации

марина к.

Знаток города 3 уровня

Гостили в этом отеле с 05.09.2024 по 06.09.2024,номер категории "Стандарт ".Номер скромный, но все чисто, хорошая кровать и матрас, постельное белье чистое. Персонал внимательный.Утром накормили вкусным завтраком. Будем проездом, обязательно заедем.

Посмотреть ответ организации

Владимир Владимир

Знаток города 2 уровня

Да плохо граждане.. все из номера надо вынести и постирать а если не поможет то сжечь и купить новое,запах сигарет и грязи преследовал меня целые сутки,я понимаю что вы запрещает курить в номере а люди не слушают но....мне было неприятно у вас.

Алёна

Знаток города 6 уровня

Это просто тихий ужас! Проезжали мимо Ростова, путь был долгий , нужно было срочно переночевать ,по дороге навигатор показал этот отель, при входе вонища сигаретами это просто ужас, в номере не убрано, подоконники все грязные, пыльные, выключатели грязные, на шторах какие то пятна неизвестного происхождения, везде орудуют тараканы, шумо изоляции нет от слова совсем!цена и место ну просто не соответствует!!!место просто отвратительное!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Горпинченко

Знаток города 3 уровня

Проживали семьёй в отели Аура, все очень понравилось, вежливый персонал, за что отдельное спасибо. Конфортабельные номера, очень удобно расположен отель, есть сауна в которой можно прекрасно провести время с семьей

Посмотреть ответ организации

Григор Карапетян

Знаток города 2 уровня

Были проездом с семьей, нас встретили приветливо, поселили в номер комфорт , номер большой чистый со всеми удобствами , утром нас порадовали вкусным завтраком , рекомендую 👍👍👍

Посмотреть ответ организации

Наталья Елисеева

Знаток города 7 уровня

Три звезды только за душ. Дальши одни минусы. Были проездом, позвонили за ранее договорились что подъедем 22:30 , но это дорога пробки ограничения скорости. Приехали в 22:45 администратор предъявила претензию за задержку. Ночью были проблемы в соседнем номере, выпивший мужчина заперся и не смог самостоятельно открыть дверь администратор с охранником орали и вышибали эту дверь. Также нет шумоизоляции на окнах, шум от дороги и прохожих.

Владимир Щепочкин

Знаток города 6 уровня

Эконом гостиница. Горячей воды нет. Холодильника в номере нет. Чайник дали, спасибо одменистратору. В туалете вытяжка не работает, дедозеранта нет. Интернет скорее не оплачен, потому телик не работал.

Оксана Г.

Знаток города 3 уровня

Отличный Отэль.Вежливый персонал. Хорошая сауна и бар. Нам все понравилось

Артем

Знаток города 12 уровня

если вы желаете окунуться в полное отсутствие каких либо удобств, прогрузиться в мрак 90х, то вам именно сюда! Вы получите за свои деньги тараканов встречающих вас при входе, отсутствие уборки в номере, ужасное постельное бельё (так еще и разнокомплектное), поломанные ручки в ванную комнату, забитый слив в душевой (такое ощущение что сливы не прочищали с момента их установки). Разборки за дверью, это бонус. Как в номере так и по запросу отсутствует фен и утюг. В двухместном номере всего 2 полотенца и те разноцветные. Кондиционер древний - скрипит и свистит весе время, но хочу отметить морозит он отменно. Запах сигарет преследует повсюду 🤢 на ковре больше количество прожжённых следов от сигарет. Завтрак в данном отеле как кот Шрёдингера то есть он есть но его как бы нет. 3 блинчика с творогом из ближайшего магазина и стаканчик растворимого кофе - это все на что вы можете рассчитывать.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сулякова

Знаток города 30 уровня

Своеобразная гостиница, очень нас выручила, когда мы, уставшие от дороги, в полдвенадцатого ночи приехали заселяться. Номер был удобным, старомодным, ничего лишнего, но постель чистая, душ… главное - нам самоотверженно в полшестого утра подали на завтрак горячие блинчики и кофе. Рекомендую

Поночка Мяу

Знаток города 4 уровня

Понравилось все номера чистые комфортные ,есть сауна в низу с большим бассейном отдыхали там не раз очень хорошее место за бар цены не ломятся бильярд советую всем хорошее место

Посмотреть ответ организации

Vadim

Знаток города 10 уровня

Ужасная гостиница. Грязь, пыль, вонища! Ковролин. И сняв обувь понимаешь что тут в грязных ботинках только и ходят. Прям куски грязи. Там же бильярд и сауна. Куревом воняет в номерах. Постель вроде стираная, но свежестью не пахнет. Одеяло хранит пот всех людей которые там когда-то спали. Пододеяльника нет. Просто вонючее одеяло. Кругом дырки от сигарет. Будто в 90-ые опять попадаешь. Девушка на рецепшене милая. Про завтрак 3 раза если не спросили,, то его как бы и нет наверное. На третий раз говорят да есть. А где? А когда? А ну ок, На завтрак 3 блина со сметаной и непонятной начинкой выдали. Спасибо. Вода горячая идет по настроению. Остановились тут только потому что без вариантов. Надо было именно в этом районе переночевать. Надеюсь такие отзывы как то повлияют на качество услуг в будущем. Других целей не преследую.

Посмотреть ответ организации

Светлана Терзиева

Знаток города 6 уровня

Люблю этот отель. Всё скромно, но со вкусом. Всегда чисто, уютно и душевно. А, ещё там работают очень честные и приветливые люди. Как то забыла там очень дорогую вещь, а мне её вернули, даже спустя несколько дней.

Максим С.

Знаток города 4 уровня

Самый отстойный бильярдный клуб в Ростове. Столы грязные. На некоторых высохшие пятна от алкоголя. Шары со сколами ( лет 15 назад покупались) Отношение на минус 10. Во время игры начали пылесосить зал!!! На замечание никакой реакции...

Посмотреть ответ организации

Вероника

Знаток города 16 уровня

Была плохая погода,остались заночевать.Взяли люкс....Волосы на голове дыбом как можно так относиться к гостям!В ванную не зайти,вонь канализации(нет даже освежителя!)Нет полотенца для ног и лица.Полы грязные и постельное бельё в пятнах коричневых!Мы были в шоке конечно...Администратор,ау,вы вообще за номерами следите,проверяете их?Отвратное место,как можно опуститься до такого?

Мира Мира

Знаток города 7 уровня

Очень грязно,палас не пылесосят,простыни в крошках.Столы в пыли,и пепле.Гоничные не меняют постельное белье...Воняет сигаретами!НЕ СОВЕТУЮ!!!!!Антисанитария!!!!

Наталья Соколова

Знаток города 8 уровня

Самое первое и главное: это все же не отель для приезжих, а сауна с номерами. И до статуса отеля здесь далеко. Персонал старался, но... Постельное белье пришлось просить донести в номер. Белье разношерстное, комплектов нет. В номере, позиционирующемся как люкс: большая круглая кровать, стол с зеркалом, кресло, пуф и диван (дермантин, потертые, ножки выломанные), столик наподобие журнального, старый шкаф, маленький не самый чистый холодильник. А вот телевизор был большой и хороший. Окно заколочено чем-то пластиковым. На двери один проем забит фанерой. Не очень чисто, хотя изначально грязь в глаза не бросалась. На стенах картины обнаженных женщин, не пошлые, но все же. Ночью в номер вломился посетитель то ли сауны, то ли бара, которому то ли по ошибке дали ключ от номера, то ли ключи подходят ко всем номерам. Пришлось дверь подпирать диваном, чтобы не получить еще один сюрприз. (на фотографии как раз этот момент). Полночи гремит музыка и по коридору ходят подвыпившие посетители сауны и биллиарда. Ощущение от номера было именно как от номера при сауне. На ночь в сауне было бы нормально. Но нам хотелось уютный номер отеля, чтобы отдохнуть. Вайфай не предложили, интернет в номере не ловился. Персонал старался, но все же это не персонал отеля. При бронировании был обещан завтрак, завтрак принесли в номер только после вопросов о нем. Я бы не назвала цену адекватной качеству. Цена была 3500 за ночь.

Елена

Знаток города 15 уровня

Очень понравилась эта гостиница. Чисто, уютно и красиво. Большой выбор номеров, приятное обслуживание, очень вкусный кофе🥰☕️. Рекомендую всем это уютное заведение.

Ефимов Андрей

Знаток города 13 уровня

Останавливался на одну ночь по дороге на юг. Переночевать нормально, но не более. В номере нет холодильника, чайника. Нет общего куллера. За кипятком идешь на ресепшн. Персонал не приветливый. Окна в комнате закрашены. На завтрак блины м МЯСОМ, так себе выборе, уж лучше яичница. В следующий раз буду смотреть другое место.

Александр Правдин

Знаток города 16 уровня

Отличная гостиница - есть кондиционеры, бесплатный wi-fi, чистые комфортные номера. Из субъективных придирок (но не в коем случае не минусов) - не хватало американского бильярда в лобби и завтраков, которые вполне могли бы входить в стоимость.

Посмотреть ответ организации

Елена

Знаток города 14 уровня

Объективно, если хотите отдохнуть по дороге с юга на север, то лучше не сюда. Номера сдаются, в основном, на час. Для понятных целей. Звукоизоляция дверей не ахти. В итоге, ночью кто-то, извините, блевал в коридоре, кто-то орал благим матом, и все это слышно в номере... Так себе отдых. Пульты от телека и кондея отдельно выдают на ресепшене, только от телика не работал. В общем, рекомендовать не могу, если только на безрыбье...

Яна Тен

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Начиная с обстановки и атмосферы, заканчивая отношением к клиентам. Пришли компанией в сауну, предупреждали заранее о своём визите. Как итог, парная не была прогрета заранее, но мы отнеслись с пониманием и ждали. Нам несколько раз говорили, что все будет отлично, но, как вы понимаете, отлично не наступило. Как факт, сотрудники были в нетрезвом состоянии. Когда мы устали ждать и собрались уходить, нам отказались делать возврат средств, возместив только половину. Считаю это неуместно, так как услуга оказана не была. Мы только потратили свое время, а им было явно все равно. Все выглядело как продуманная схема развода!

Ники Бок7

Знаток города 7 уровня

Хорошо можно провести время , по интересам место, посещаю периодически! Номера приличные , сауна кайфовая.

Геннадий Мартыненко

Знаток города 3 уровня

На 5ку, номер брали на 2х чел,в итоге покер чемодан раскрыли +еще 3чел подъехали !!!!А номера такого нет на 5 чел))).Администрация быстро нашла выход .👌👍НАС ВСЕ УСТРОИЛО!!!!СТОЛ (ПОКЕРДОМ АУРА)НЕ ПРЕРВАЛСЯ 🇦🇲

Посмотреть ответ организации

Miha

Знаток города 10 уровня

Хорошая гостиница,в номере чисто,вежливые работники, приеду ещё раз

Посмотреть ответ организации

Милана Юрьева

Знаток города 3 уровня

Заранее предупредив о везите, уборка не была предпринято. Всё было ужасно, столы грязные, пепел был на столе от сигарет. В сауне грязно, бутылка плавала, упаковка от призервативов лежала в комнате, диваны были в чем то жирном. Сделав замечание сотрудникам о беспорядки в помещение, на что они просто убрали упаковку от призервативов, а бутылка плавала дальше. Ужасно, было страшно заходить в воду. После чего обсудив с нашей компанией эту ситуации, решили быстрее покинуть это место, естественно попросив вернуть деньги, на что получили отказ, из 2 часов отседели там 30 минут. Деньги не вернули, хамское отношение было и бордак. Я не кому не советую это место, только разочеруетесь и останетесь без денег. Ужаснооооо‼️👎👎👎👎👎 Даже бы и звезду не поставила. Надеюсь прикроют эту шарашкину контору.

Марина Бутова

Знаток города 7 уровня

Чисто, аккуратно. Вежливый, ненавязчивый персонал. Большая, удобная кровать. Тихо и спокойно. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

Софья

Знаток города 9 уровня

Не совершайте наших ошибок! Это не отель, а комнаты при сауне, которые используются с понятно какими целями. От одного взгляда на кровать в номере люкс на троих можно чем-нибудь заболеть. Ехали с мужем и ребёнком с юга, усталые, после 12 часов пути, развернулись и уехали искать другие варианты

Аннаби

Знаток города 12 уровня

Ужасная гостиница, не для семейного отдыха Ремонт старый, в душе вода течет, телек старый и не работает Персонал старается дурить гостей, на букинге 1600 руб, взяли 2500, завтрака нет Грязно, мне кажется что снимается номер на час, два потом не производится уборка

Михаил Литвинов

Знаток города 11 уровня

Чисто,красиво, хорошее обслуживание,но чуть дороговато

Посмотреть ответ организации

Александр Ш.

Знаток города 4 уровня

Заселялся 12.11.2019 в районе 4х утра, попросил девушку оформить номер до 13.11.2019 – до 12 часов дня. Девушка подтвердила именно это время, назвала сумму, я ее оплатил. 13.11, в 6 утра стук в дверь – у вас закончилось время. Девушка уже другая. И тут я понимаю, что мне даже и чек не дали почему-то, а соответственно я и проверить не могу за что именно и до какого времени я заплатил. Ну думаю ладно, время уже все равно такое, что сейчас что-то выяснять, потом опять ложиться спать – смысла уже нет. Ладно, собираюсь, выхожу, сдаю карточку от номера, а девушка с претензией и грубостью начинает мне объяснять, что вот заехал я в 4, а съезжаю в 6, а оплачена за сутки, а это значит 2 часа лишних, а значит я еще и доплатить должен. Я вообще в шоке)) Ну конечно доплачивать я ничего не стал, за что еще и «пару ласковых» от девушки огреб, и поехал на работу. За-то без пробок)) Помимо этого, при заселении дали номер 5, но в нем не закрывалось окно, поменяли на номер 3. Там окно закрывалось, но почему-то был не комплект постельного белья, воняло в с/узле и видимо по этому вентилятор там работал без отключения – всю ночь жужжал. И с Фри Ви-Фи так и не понял как к нему комп подключить. Страничка регистрации в сети все время меня отправляла позвонить на какой-то номер – с компутера – позвонить… Ну и постоянный запах сигарет, везде, повсюду. В остальном, все более-менее норм., а на вид даже и красво, дорохо-бохато)

Светлана

Знаток города 10 уровня

Если вам совсем негде остановиться- все равно спите в авто!!! На репшене дама с отношением как будто пришли занимать у неё денег.... номер!! Начнём с того что там 2тыс, 2,2тыс, 2,5 и 3,5. Как объяснили отличается уровнем комфорта! Взяли за 2,5.... даже не представляю что творится за цены ниже!!! Окна нет, пульты разбитые и без батареек.... дверь в туалет с отломанными ручками- еле допросились прикрутить и то с одолжением!!! За туалетом зачем то валялось полотенце. И полное отсутствие горячей воды!!! Но самое печальное- это постельное белье!!! Оно было не стираное!!!

Денис Косенко

Знаток города 10 уровня

Был по работе с коллегами, сняли 3-и 1-но местных номера. В номерах был устойчивый запах сигарет, проветривание не помогало. На кроватях обнаружили кучу "артефактов". Завтрак скудный. Единственное С/у был чистый, хотя вода сливалась медленно.

Lia G.

Знаток города 8 уровня

Это жесть! Номера-2, пододеяльник пришлось выпрашивать, вешалку для одежды тоже. Сушилок доя полотенец нет, слив в душе работает полный отстой. Завтраки и ужины входили в стоимость, ничего не оказалось, администратор черещ губу не переплюнет, номера подходят для сдачи на ночь, полный отстой! Не рекомендую!!!

Женя Луц

Знаток города 3 уровня

Грусть и печаль.Видимо когда то очень давно было что то модное и приличное . Теперь большие проблемы с чистотой, да и вообще сомнительное место. Но выбора у нас не было, нужно было ночью остановиться на сон.

Александра Денисова

Знаток города 8 уровня

Приветливый персонал ,обслуживание на уровне.есть возможность посетить сауну она рядом,бильярд.

Александр Бухтаревич

Знаток города 8 уровня

Неплохой бильярдный зал. Еды нет. Напитки и алкогольные, и безалкогольные ОЧЕНЬ дорогие. Есть столики и стулья рядом с игровыми столами. Продукты можно принести с собой.

ООО Мята

Знаток города 6 уровня

Это просто ужас!Дешевый прокуренный,прожженный бардель!Аферисты! Ехали с семьей с моря,решили переночевать в гадюшнике этом,оплатили номера,как зашли,сразу нос заложило от вони сигарет и чего-то ещё,просто ужас!В санузел страшно заходить в таком месте,можно подхватить Венеру...Видели девочек легкого поведения,выходивших от туда.После увиденного сразу собрались и потребовали назад деньги,нам сказали,что мы час пробыли и что его мы должны оплатить...Отврат,а не отель!

Александр Т.

Знаток города 23 уровня

Отличное место отдыха - гостиница, бильярд, сауна, что ещё надо усталому путешественнику? Качество не сильно высокое,инт и цена - соответствующая.

Александр

Знаток города 12 уровня

Ожидание и реальность, не совпали! Номер старый прокуренный, с прожонным ковролином. Бильярдный клуб который сдает номера по часам.

Сергей

Знаток города 12 уровня

Страшненько...... и грязненько. К персоналу вопросов нет, но отелю требуется перезагрузка ... и ремонт. Не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Елена Венглевская

Знаток города 7 уровня

В гостинице на 1м также есть бильярд, но поиграть в него удалось 2 раза из 5. Хотя по телефону все работает) приезжаешь, а там сразу отмазки, гостиница заполнена, вы будете мешать отдыхающим. Зачем тогда врать по телефону, не понятно. В последний раз, так же позвонили, сказали все работает. Пришли, Михаил сказал, что никто ему не звонил, бильярд не работает, сразу начал повышать голос. В общем вышли, вызвали такси, и тут он выходит, говорит, заходите играйте 🙄 В общем логики работы нет, персонал недоброжелательный.

Светлана А.

Знаток города 4 уровня

заселились 10го июля на2е суток паспорта не спросили было странно в нормальных заведениях без паспорта не заселят . в номерах чисто .но ночью начались шастанья типов шумели всю ночь поставляли девочек по вызову . Одним словом притон хорошо еще что сауна не работала Короче бордель отвратительно нормальным людям нельзя там останавливаться

Магамед Магомедов

Знаток города 30 уровня

Отлично все нравится все хорошо спасибо вам огромное за чистоту порядок очень вежливый люди

Посмотреть ответ организации

Павел Бутырин

Знаток города 4 уровня

Нужно было срочно где-то переночевать. Лучше на улице, чем здесь. Нам попался прокуренный номер с тараканами. До кучи в коридоре шумели подпитые товарищи. При высилении получили лишь ехидное "что, шумно?". В итоге бежали в другую гостиницу.

Посмотреть ответ организации

Ирина Ц.

Знаток города 4 уровня

Отличное заведение. Приветливый персонал, в любое время суток. В отеле уютно и чисто.

Дмитрий К.

Знаток города 20 уровня

Забронировпл сауну на время. Уже ехал в такси за 20 минут позвонили и сказали что у них не получится, зашли люди. Отвратительный сервис, не бронируйте.

Татьяна Бердинских

Знаток города 5 уровня

Номер хороший,на двоих, чистый, есть душ, туалет, персонал хороший

JC D

Знаток города 2 уровня

Гостиница ужасная , грязная , номер врняет говном , простыня грязны , завтраки включены но их в общее не бывают , чистый обман . Позор городу , номер оплачен но пришлось просто уходить . Завтра будем жаловать а полиции чтобы нам вернули оплату . Бронь и оплату были сделаны через Островок.ру Как может ещё существовать такой позорный сарай в большом городе в 2022г. Нельзя никому остановиться в этом бардаке .