Поиск

Aurum

3,7

157 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Жаль, что не прочитали отзывы перед тем как отнести сюда технику на ремонт. И тоже попались на обман. Технику здесь никто не ремонтирует. Оставили стилус от планшета, нам озвучили умму ремонта и сроки, мы внесли предоплату. Время протянули, ничего не отремонтировали в итоге, вернули стилус в таком же не рабочем состоянии, как принимали. Обещали вернуть деньги, но никто ничего не вернул. Теперь только через суд.

Dmitry D.

Знаток города 6 уровня

К сожалению, тоже попался на этот сервис, хотел отремонтировать телевизор для сына, который учится в Татарстане. С меня взяли предоплату за матрицу 16.000 р., 3 месяца тянули с ремонтом, потом сказали, что отремонтировать не могут. Деньги так и не вернули. В последнем телефонном разговоре владелец этой конторы ИП Ситников Антон Евгеньевич просил больше ему не звонить, иначе он внесет мой номер в черный список. Хамство полнейшее. Надо подавать в суд.

Александр

Знаток города 4 уровня

Мало того что 5 месяцев ремонтировали телевизор, но так и не сделали, так еще и деньги которые были оплачены в виде аванса на запасные части не возвращают. Каждый день завтраки, но по факту прошло больше месяца, возврата нет, потом просто перестали брать трубки. Обходите стороной этот сервис, останетесь без ремонта и без денег (аванса).

Олег

Знаток города 3 уровня

Не рекомендую от слова совсем.Отдавал телефон на диагностику. После диагностики захотели развести на 8500₽(стоимость телефона 10). Решил забрать, каждый раз кормили завтраками. При визите в сервис и попытки забрать телефон,Руководитель грубиян, дальше своей бороды не видит, вывел меня на улицу и пытался спровоцировать на конфликт словами «ну и что ты мне сделаешь». По итогу куча потраченных нервов.

ray gazeeva

Знаток города 3 уровня

Сдали в ремонт телевизор в фирму aurumn с неисправностью циклическая перезагрузка,что и было отражено в договоре. Вернули нам с той же неисправностью.. Деньги возвращать не собираются. На слова, что обратимся в суд, смысл ответа был, что доказать не сможете что неисправность осталась. Ответ шокировал.

Артур

Знаток города 4 уровня

Уважаемые господа, доброго времени суток! Хочу предостеречь Вас от услуг этой мастерской и рассказать свой опыт. Сдали телефон на диагностику с возможным последующим ремонтом. Попросили предоплату за ремонт (согласно договору, диагностика бесплатная). Телефон починить не смогли, деньги обещали вернуть в течение 10 рабочих дней, директор Ситников кормил завтраками, по итогу ничего не вернули. Написали досудебную претензию, будем обращаться в суд и идти до конца, это уже дело принципа. Не советую данную мастерскую, если ее так можно назвать!

Ирина

Знаток города 8 уровня

Сервис по ремонту телевизоров. На первый взгляд показалось как то не серьёзно но в последствии сотрудник указал сроки в которые будет проведена диагностика и они сообщат о результате. Позвонили в срок. Чётко сказали какие неполадки, при наличии материалов срок ремонта составил 2 ч.

Евгения С.

Знаток города 4 уровня

***! Отдавала камеру на ремонт, внесла предоплату 10 тысяч р. Камеру 3 месяца чинили- не починили. Деньги вернуть не могут. Говорят, на следующей неделе. И так уже 2 месяца. Буду обращаться в суд.

Айгуль Сабитова

Знаток города 2 уровня

Сдали в ремонт телевизор в фирму aurum с неисправностью циклическая перезагрузка, что и было отражено в договоре. Вернули нам с той же неисправностью.. Деньги возвращать не собираются. На слова, что обратимся в суд, смысл ответа был, что доказать не сможете что неисправность осталась. Ответ шокирован.

Камилла С.

Знаток города 4 уровня

Отдала телефон 15 про 18 февраля (для того чтобы разблокировали айфон) . Заплатила им большую часть суммы в размере 20000 рублей . В итоге два месяца тянули (срок был 2-4 недели), нахамили , будто я не выполняю указанные услуги. 30.04 решила не дожидаться дня, когда срок договора у них истечет, забрала телефон написала заявление, чтобы вернули деньги . Сказали , что в течение 10 рабочих дней должны вернуть, суббота у них рабочий день, 17.05 все еще не вернули, заблокировал мужлан бородатый в чате. Общаться с ними нужно только через суд, на клиентов и репутацию им вообще все равно, главное на деньги развести . Не рекомендую .

Знаток города 23 уровня

В этой "организации" занимаются откровенным обманом! Обратился сюда по поводу ремонта робота-пылесоса... Сказали,что заменили контроллер,взяли большие деньги,но проблемма осталась!Потом выяснилось,что робот и вовсе никто не разбирал,заводская пломба осталась нетронутой.На предьявление претензии бросают телефон.Буду подавать в суд!

Глеб Хамидуллин

Знаток города 8 уровня

Хорошее место, Отлично ремонтирует, привозили туда колонки на ремонт, всё очень быстро сделали, вошли в наше положение по скорости. Даже после небольшого казуса после ремонта, ребята всё сделали красиво и не взяли лишних денег. Что очень важно, они очень доброжелательные и помогали донести колонки до такси и от такси. Огромное спасибо, обязательно будем все чинить там.

Андрей Кузнецов

Знаток города 11 уровня

Отвратительный сервис, привезли телевизор на диагностику с последующим ремонтом. Объявили цену с якобы скидкой -67 000. Мы решили телевизор забрать и столкнулись с хамством и агрессией сотрудника Антона ( бородач на приемке).А в другом сервисе отремонтировали за 4600 руб. Разница в 12 раз!!!!! Избегайте этого места ,если не хотите проблем. Читайте отзывы.

Александра Мингазова

Знаток города 2 уровня

Это не сервис, а полная шляпа. Чинили PlayStation полгода, в итоге сказали: «Готов, забирайте». Прислали курьером, диск, который я отдавала вместе с PlayStation, не вернули. Заплатили 16 тысяч как за новый, а по итогу пришёл такой же нерабочий. Говорят: «У вас диски порченые». Смотрели на другом PlayStation — все диски работаютНа звонки толком не отвечает, приехали в мастерскую — закрыто. Звоним уже злые, нам ехать к ним как за тридевять земель, говорит: «Я уехал».,Не вернусь сегодня, я не сова, чтобы так гонять туда-сюда. В итоге, он уже начал угрожать мне расправой. Класс. Придётся писать заявление в полицию и отдавать PlayStation на экспертизу, решать всё через суд и полицию. Итог: не советую это место, обходите стороной. Пробили организацию, оказалось, что они вообще налоги не платят и сами по себе ***.

Оксана

Знаток города 3 уровня

Отдали телевизор на замену матрицы. Кормили завтраками. А щас вообще закрылись. Ни денег. Ни телевизора. Как хоть технику то забрать теперь? Трубки не берут.

Иван Б.

Знаток города 5 уровня

Если бы мог поставить 0 звезд так и сделал бы. Абсолютно невменяемые мастера, не признающие своих косяков, сплошной мат при общении с клиентом. Очень плохо заменили дисплей на 12 про с кучей косяков, про возврат денег за ремонт я молчу вообще. (А это порядка 16к) в общем сервис такой, что после него нужен еще один сервис. Ужас Ps : на третьем фото кстати «влагозащита» которая была поставлена данным сервисом если его можно так назвать)

Лилия Л.

Знаток города 3 уровня

Никогда не отдавайте свою технику на ремонт в это место!!! Отдавали телевизор для установки новой матрицы, постоянно кормили завтраками. Приходилось постоянно звонить и узнавать, готов ли телевизор, на что они брали трубку и отвечали, что приезжайте телевизор ГОТОВ! По итогу, когда приходили туда телевизор не был готов))) ощущение, что просто издевались и так было несколько раз. Потом спустя 3 месяца все таки признались, что не смогли никак починить телевизор. По договору должны вернуть деньги, но по итогу отказываются возвращать 13 т.р. за нерабочую установленную матрицу. Сначала обещали скинуть деньги на карту, звонили в течение недели, якобы проблемы с картой у них. Потом владелец Ситников Антон Евгеньевич сам сказал, приезжайте в субботу к 16:00 верну наличкой. Приехали к нему и опять какие то проблемы, якобы у него лимит и он не может вернуть деньги наличкой. Будем писать заявление за мошенничество, судя по отзывам оно будет не первым.

Владимир Кашуба

Знаток города 2 уровня

Имел несчастье обратится в эту "конторку по не ремонту быттехники", которой заведует ситников. Сразу взяли предоплату 6.000 руб., но технику так и не отремонтировали. С горем пополам ситников вернул 3.000 руб. а три оставил себе. Отношение не прилично хамское. Всё кичился вызвать отряд быстрого реагирования, маразм абсолютный. Не связывайтесь с этой "конторкой", не портите себе нервы с этим хамом и рвачём ситниковым. Владимир Алексеевич, пенсионер, 73 года

Полина Бедулина

Знаток города 5 уровня

сдавала iphone 12 pro для смены дисплея, поцарапали все борта, без слез не посмотришь, влагозащиту заменили на убогий кусок скотча из-за которого фронтальной камере пришел конец, пацарапанный экран, телефон вернули без пломбы, уверяли что она есть, то есть гарантией не воспользоваться, за 16 тысяч рублей ремонт мог бы быль лучше, при обращении к мастеру о исправлении их ошибок получила матерные звонки и сообщения и обвинения, максимально не советую этот сервис, очень хочется довести дело до суда

дарья саксонова

Знаток города 4 уровня

Выбрала этот сервисный центр "методом тыка" , просто первый вышел в поисковике.. и не пожалела!!! Замечательный персонал, в частности парень Руслан, вежливый, компитентный, мастер своего дела! Так же огромная благодарность за "реанимацию" моего мультипекаря! Я уже и не надеилась.. но вы ребята большие молодцы! Вобщем всё супер, теперь буду рекомендовать всем знакомым!

Лейсан

Знаток города 5 уровня

Не обращайтесь в это место. Проблему не решили, уже пол года как не могу вернуть мои деньги. Каждый день кормят завтраками. А в последний раз просто выдумал владелец, что он в больнице. И скинул трубку.

Дмитрий Герасимов

Знаток города 6 уровня

Категорически не советую этот сервисный центр. Обходите его стороной! Месяц с лишним "чинили" телефон, взяли 100 % предоплату, и ... Ничего. Начали плести, что запчасти не те пришли. Спрашиваю почему не позвонили, ответ - мы не обязаны звонить. Приехал на возврат денег, там пьяный ИП Ситников, в рабочее время, на вопрос, когда вернете деньги, начал издевательские фразы кидать. Если не вернет деньги будем судиться. А всем кто еще не связался с ним, не связывайтесь. Это дно, не уважение к клиенту 100%

Евгений

Знаток города 4 уровня

Ремонтировали телевизор 65" с яндекс тв, полетела прошивка, оперативно приехали, забрали в сервис в течении двух часов после обращения в воскресенье. На следующий день привезли, все работает. Ребенок доволен, что не остался без мультиков на долгое время, благодарю за оперативность!

Лия И.

Знаток города 3 уровня

Ужасно!!! Сдавала в ремонт телефон, отремонтировать не смогли, предоплату не вернули, сославшись на потраченное «недомастером» время!!! Крайне не рекомендую сдавать сюда технику!!!! Собираюсь обращаться в суд за справедливостью!!! Кто тоже столкнулся с мошенничеством с их стороны, могу подсказать отличного юриста!!!

Albert Bikmullin

Знаток города 10 уровня

полная шляпа,предоплату не возвращают уже больше месяца.готовлю иск в суд.одной звезды даже не заслуживают.

Ирина Г.

Знаток города 5 уровня

Нашла сервисный центр недалеко от дома и отнесла микроволновую печь на ремонт. При нагревании был запах проводки. Провели диагностику в течении часа и сделали ремонт. Забрала в этот же день! Есть гарантия! Персонал вежливый. Рекомендую

Рамиль

Знаток города 8 уровня

Ребятам большое спасибо. Собрали 2 компа, игровой и офисный и отремонтировали ноутбук. Понравилось честное и быстрое обслуживание. Те, кто как я не шарят в компах, могут смело обращаться. Подскажут где и что взять под ваш бюджет. Успехов в работе. Пока писал вспомнил, еще экран на телефоне поменяли😄 рекомендую однозначно.

Посмотреть ответ организации

Alexey Savelyev

Знаток города 5 уровня

Пытался сам сделать апгрейд своего imac2019 - в результате повредил сокет процессора. Ребята все поправили за один день. Попутно установили ssd вместо fusion drive. Примечание: сокет после шаловливых ручек не всегда удается восстановить, о чем меня заранее предупредили. Рекомендую данный сервис всем любителям apple

Посмотреть ответ организации

Эльза

Знаток города 3 уровня

Вчера обратилась в сервисный центр Aurum. Я хотела открыть слот смортфона иголкой, которая к несчастью сломалась и вытащить ее самостоятельно я не смогла, как ни старалась. Пришла я в сервисный центр за помощью, меня встретили приветливые молодые люди. Очень быстро и аккуратно извлекли кусочек иглы из телефона и ни копейки за свою работу не взяли. До этого обращалась к ним с планшетом у которого зарядное гнездо было сломано. За один час мастера всё исправили, планшет работает без проблем. Спасибо им большое. Всем рекомендую. Цена за ремонт здесь не высокая.

Посмотреть ответ организации

Резеда Салихова

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис. Команда работает слажено, слышат клиента, подбирают детали, помогают определиться с ремонтом, комплектующими и ценами. Очень доброжелательные ребята нашли и заменили детали техники, когда в других сервисах просто отказывали в ремонте.

Айдар Юсупов

Знаток города 9 уровня

Не советую туда обращаться.За диагностику поломки телевизора взяли 990 р.Определили,что необходима замена материнской платы.Предложили ремонт за 3000 или замену за 14000.После моего согласия на ремонт сказали,что гарантию в этом случае давать не будут.Сами в обещанное время не позвонили.После моего звонка заявили,что отремонтировать у них не получилось.В итоге забрал у них телевизор,отнёс в другую сервисную организацию.Там заменили плату за 5900.

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Шикарнейший сервис. Спасли технику, которую казалось бы можно не надеяться воскресить. Вошли в положение, задержались с нами, уже после рабочего дня, так как мы просили срочно помочь. По деньгам вышло просто копейки, хотя масштаб работы был проделан колоссальный. Буду рекомендовать данный сервис всем, кому возможно. Ребята профессионалы своего дела, и устранили поломки, дилетантского сервиса, куда мы по глупости попали. Самые высшие оценки, и самые настоятельные рекомендации

Посмотреть ответ организации

Регина Ковалева

Знаток города 7 уровня

Отличный сервис по оказанию услуг👍 Отремонтировали качественно пылесос и робот , забрал курьер в тесении часа после звонка , на следующий день привезли все в исправном состоянии.

Открывай, Сова!

Знаток города 19 уровня

Взяли дорого, проблему не исправили, по телефону в ответ на претензию нахамили. Не рекомендую.

Марина Солкина

Знаток города 2 уровня

Обратились в сервисный центр Aurum с поломкой телевизора Sony. Очень была удивлена сотрудниками своей грамотностью , быстротой , молодцы ребята действительно профессионалы своего дела я очень довольна и рекомендую всем этот центр .Будьте всегда на высоте!

Посмотреть ответ организации

Дамир Ш.

Знаток города 5 уровня

В поисковике наткнулся на сайт по ремонту дрона, как всегда положительные отзывы, привез, сказали починят. После диагностики объявили стоимость ремонта 21 300, предоплата 18 300, оплатил. Долгое ожидание, дрон не отремонтирован, деньги не вернули уже прошло больше 2х месяцев. Хамское общение. Отсутствие желания решения вопроса. Подано заявление в прокуратуру по статье мошенничество.

Александр Новиков

Знаток города 4 уровня

Отдал телевизор на ремонт подсветки. Через пол года принес им обратно по горантии с той же проблемой. Поченили!!! Через месяц опять все по новой!!! Опять повез по горантии. И вот тут самое интересное. Привожу приёмщик посмотрел фонариком посветили на экран изображение есть, то есть опять подсветка. Проходит день звонок говорят у вас разбит экран, я в шоке как он разбит если приёмщик принемал его и все было нормально тем более я сам присутствовал. На что мне они ответили не че не знаем мы экран не ломали это ваша вина вот и все на этом. Крайне не советую туда обращаться доламывают бытовую технику и не несут не какой ответственности. Теперь телевизор на выбрас так как замена экрана это половина стоимости телевизора!!

ЧокоПай

Знаток города 14 уровня

Смотрите на месте график работы на сайте указано до 20:00 На деле до 18:00 Если прийти в 17:50 откажут принимать по гарантии технику, но не по гарантии с радостью, а по ней завтра. И отношения персонала оставляет желать лучшего.

Раиль

Знаток города 3 уровня

Сдавал квадрокоптер на ремонт. После ремонта забрал, но через день все равно перестал работать. По гарантии оставил (Гарантия месяц). В итоге 3 месяца прождал, но так и не исправили проблему. Забрал без ремонта (Деньги потерял). После попробовал запустить. Коптер начал дымиться. До ремонта не работал только стабилизатор камеры. Никому не советую эту компанию(

Посмотреть ответ организации

Юрий П.

Знаток города 2 уровня

Сдавал туда проектор, который периодически отключается и включается только по истечении какого-то времени. Сказали что будут делать платную диагностику. В итоге вся их "диагностика" свилась к подключению проектора к сети электропитания. Вердикт "мастеров" - проектор исправен! Не ходите туда! Не тратьте ваши время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Попова

Знаток города 8 уровня

Обратилась в Сервисный центр по ремонту пылесоса. Обслужили качественно , быстро,с вывозом техники курьером, возврат в удобное для меня время после ремонта. Спасибо огромное!

Расковалкин Даниил

Знаток города 2 уровня

Сломался телефон, не заряжался, и не включался. Отдал в данный сервис, быстро ответили в колл центре. Согласовали в этот же день, ремонт вышел не дорогим и качественным. Телефон забрал на следующий день, остался всем доволен. По итогу заменили разъем и батарею. Буду обращаться в дальнейшем в данный сервис.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Телевизор перестал включаться, вызвал мастера к 11 часам, забрали, позвонили через час и объяснял и суть поломки, вечером уже получил рабочий телевизор обратно с гарантией 6 месяцев. Качественно, профессионально и оперативно, буду советовать знакомым и друзьям!

Посмотреть ответ организации

Данич Лисин

Знаток города 4 уровня

Отличный сервисный центр! Спасибо огромное, все быстро и качественно! Сделали все за 2 дня, уверен, могли и за 1 день, если бы не мои ошибки. Всем советую!

umaracki

Знаток города 2 уровня

Обращение в прокуратуру готовится!Контора очень сомнительная!Одни минусы и никаких плюсов!Будьте внимательны при обращении!Деньги вам никто не вернет!Свое дело не делают от слова совсем!Суд однозначно будет!Никому не советую!

Радик

Знаток города 21 уровня

Не советую. Отсутствует какая либо клиенториентированность, лишь бы содрать побольше денег, а потом решать проблему. Отдал робот пылесос на диагностику. Сделали заключение неисправность материнской платы, цена ремонта 4900рублей, попала вода нужно зачищать. При этом новый пылесос стоит 10000р. Заплатив 490р за диагностику я отказался. Купил в Китае плату за 2300р, поменял. Старая плата в идеальном состоянии. Заметил при разборке, что не была сорвана пломба. При включении пылесоса результат тот же, пылесос не заряжается, съезжает с базы. Позвонил в сервисный центр объяснил ситуацию. Попросили приехать. Приехал сказали что ничего не знают все они сделали правильно и не понимают зачем я приехал. Приехал я для того что бы в сервисном центре исправили свою ошибку и дообследовали, но я получил отказ. Хотя если бы я дорожил репутацией, то бесплатно, как минимум, произвел диагностику. Итог минус 2790р и неисправный пылесос на руках.

Илья Л.

Знаток города 7 уровня

Парни молодцы, пользуюсь их услугами не первый раз, советую и буду советовать их услуги, сделали мой монитор за пару часов и намного дешевле чем где либо. Молодцы продолжайте в том же духе)

Посмотреть ответ организации

Марат М

Знаток города 6 уровня

Их сайт соответствует описанию. Перестал включаться старый телевизор Samsung. Позвонил, уточнил - принимают ли. Привез телевизор. Через несколько часов позвонили, что починили. Пока работает, как и раньше.

Посмотреть ответ организации

Е Б

Знаток города 8 уровня

Ремонтировал проектор. При получении из ремонта, задал приемщику вопрос, почему фильтр поврежден. Он в ответ - так и было. Я ему говорю что был целый. Тут он начал так орать на меня, как будто я его во всех смертных грехах обвинил. Я ему напомнил, что я вообще-то его клиент. На что он ответил, что он хозяин фирмы, и ему на меня ..... (короче все равно) Не хотелось бы туда ещё раз попасть. Лысый, с бородой, если что держитесь подальше...

Анонимный отзыв

Очень хорошее обслуживание,всё быстро и качественно.Сломалась плазма,нужно было срочно починить.Сразу приехали,объяснили причину поломки и в течении 24часов всё было идеально.Ещё раз спасибо вам!!!

Посмотреть ответ организации

Aurum

104 отзыва