Поиск

Autodoc.ru

4,8

255 оценок

Оцените это место

98 отзывов

По умолчанию

Знаток города 5 уровня

Лично мне понравилось, чисто уютно , а главное очень тактичный персонал, подобрали по каталогам, но учли мои пожелания по производителю. Итог цена/качество и авто работает

Посмотреть ответ организации

Николай С.

Знаток города 4 уровня

С автодоком знаком уже 7 лет. Сменил не одну машину но железки и расходники беру тут . Да бывает брак иногда контрафакт (но док с этим борется ) . Менеджеры идут навстречу (прошло больше 2 х недель при покупке запчасти но мне пошли навстречу согласовали возврат ) . Про остальные функции молчу . Вообщем все классно

Посмотреть ответ организации

Наталья Волкова

Знаток города 5 уровня

Все понравилось, скорость доставки и простота заказа! ,пользуюсь услугами этой фирмы несколько лет .Удобно заказывать, подбирать запчасти по каталогам, доставка согласно срока соглашения. Давно пользуюсь, меня все устраивает

Посмотреть ответ организации

Елена Солосенкова

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин, искали надёжный японский аккумулятор, нашли в магазине Автодок. На сайте много разных запчастей и масел оригинальной продукции. Будет к вам приезжать за комплектующими на авто.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Т.

Знаток города 4 уровня

Удобный поиск на сайте и в приложении, быстрая доставка, отличный сервис. Цены для обычных клиентов завышены, на других площадках и в автосервисах с гарантией совместимости можно найти дешевле дешевле.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин запчастей ,есть многое в наличии ,хорошие цены и качественные запчасти,если на заказ то сроки тоже короткие с утра заказал после обеда забрал,классные менеджеры

Посмотреть ответ организации

Сурков С.

Знаток города 11 уровня

Хороший магазин, покупал запчасти в итоге часть не пригодилась, быстро и без проблем оформил возврат.

Посмотреть ответ организации

fgghlkj dfgklj;

Знаток города 5 уровня

Уже не первый раз пользуюсь услугами автодока. На сайте легко выбрать подходящую деталь, ориентируясь на отзывы пользователей. Кроме того есть функция проверки соответствия заказанной Вами детали Вашему автомобилю. Заказал заднее стекло на Форд фьюжн самое дешевое 3060 руб. Оригинал стоил 54000 руб. Стекло пришло даже раньше объявленного срока. Мне пришло смс уведомление. Отдел выдачи находится около северного рынка в здании бывшего магазина Стрела, напротив трамвайной остановки. Есть места для парковки. Я ставил машину на стоянке Северного рынка, но когда подошёл к автодоку увидел несколько свободных мест. Персонал приветливый и отзывчивый. Менеджер принёс стекло, распаковал его, дал осмотреть, ответил на все вопросы, упаковал его. Помещение автодока просторное, комфортное с современным ремонтом мне понравилось. Опытные установщики автостекол на Литовской никаких изъянов не выявили. Стекло стало как родное, что меня очень порадовало. Блестящее, с отлично работающей функцией подогрева, без единой царапинки, с отличной видимостью, просто класс!

HectorCat

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин с удобным сайтом и поиском. Огромный выбор запчастей и многого другого. Быстрая доставка. Можно заказать как оригинальные запчасти, так и замену от других производителей. Если сам не очень хорошо разбираешься - всегда помогут подобрать.

Посмотреть ответ организации

Андрей Бондарев

Знаток города 14 уровня

Хороший магазин/ пункт выдачи. Менеджеры всегда на связи, в наличии тоже есть кое-что полезное)

Посмотреть ответ организации

АЛЕКСАНДР

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин., заказываю в последнее время исключительно здесь., ребята молодцы, всегда вежливы и компетентны, идёшь туда с удовольствием.! (Не от того конечно, что опять что-то сломалось в авто 😁., а потому что уверен что всё пройдёт быстро и без каких-либо проблем., это радует уже перед входом.) припарковать машину лучше у ТЦ, (НОВЫЙ, совсем рядом, или в C.PARK, он через дорогу.), заказывать можно через приложение,, после заказа обязательно обратный звонок, для уточнения заказа, можно уточнить если есть какие-то сомнения., вообщем всё на высшем уровне.!

Алла Бобовникова

Знаток города 3 уровня

г Курск, моя оценка единица за то, что нет возможности подъехать для загрузки товара. Сегодня моторное масло (вёдра по 20 кг.) пришлось таскать целый квартал. Небольшая площадка перед магазином всегда занята машинами сотрудников Автодока.

Посмотреть ответ организации

Петр Машкин

Знаток города 23 уровня

Очень хороший магазин. Можно заказать любые запчасти на машину. Если, что не понятно, ребята подскажут, объяснят. Рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Игорь Владимирович

Знаток города 7 уровня

Отличный интернет магазин запчастей. Адекватные цены, приятная бонусная программа.менеджеры всегда на связи, помогут и подскажут. Удобный график работы и расположение магазина. Очень удобное приложение для телефонов

Стас Дубинин

Знаток города 5 уровня

Ребята вежливые, заказ проверяют перед оформлением в работу, могут обратить внимание и подсказать если не бьется запчасть по вину машины. В моем случае получилось сэкономить денюшку на комплект колодок, заказал два комплекта на оба передних колеса, а оказывается в комплекте 4 штучки лежит (я не знал об этом). Спасибо Ивану, он занимался моим заказом🤝😃

Николай Черкасов

Знаток города 4 уровня

Удобно что на сайте есть личный кабинет. Заводишь туда VIN - номер своего авто и видишь только нужные тебе запчасти. Удобно и полностью исключает возможность ошибки. Я так подобрал себе бензонасос на Лансер. До этого заказывал в магазине, пришло не то. Еле сдал обратно. А здесь с первого раза все без ошибок.

Максим Асеев

Знаток города 3 уровня

Возникла конфликтная ситуация при заказе кузовной детали. Поставщики Автодока перепутали артикулы. Ребята из офиса тонкости поставщиков не знают.. Пришла помощь от руководства из Москвы. Вопрос решился из стадии конфликта в стадию положительного результата.. Для меня это неожиданно, высокая клиентоориентированность.. Если какие то вопросы не могут решиться на уровне офиса, на помощь приходят региональные менеджеры... Давно такого не видел.. Приятно удивлён.. Кстати горячая линия реально работает. Всё вопросы решаемы... Оценка Отлично... Ребятам из нашего Курского офиса, Огромное спасибо. Они старались.. В моем вопросе проделана огромная работа.. Приношу извинения всем сотрудникам Автодока кому натрепал нервы.. Ещё раз Ребята вы отличная команда и в Курске и в Москве.. Теперь Я точно знаю что, вы действительно профессионалы....

Александр Дремов

Знаток города 9 уровня

Пользуюсь автодоком уже несколько лет. Цены в основном ниже, чем в экзисте и емексе. В автопитере подешевле. Вежливый персонал, но иногда звонят, что заказ готов к выдаче, хотя на деле ещё не все пришло. Практически все запчасти покупаю тут-рекомендую

Игорь Малахов

Знаток города 14 уровня

Как говориться отношение к клиентам на кого нарвешься называеться (пришёл заказать деталь на 2108 один менеджер потребовал артикул типа без него нельзя найти, а другой менеджер быстро всё нашёл!!! В целом хороший магазин очень много разных запчастей под заказ

РОДИОН

Знаток города 9 уровня

Всем рекомендую, работают настоящие профессионалы . Лично мне помогал Дмитрий Дейков-очень крутой спец! Подобрал 10 деталей подвески для Фокуса-1 , все четко подошло, из сервиса не пришлось мотаться по магазинам. Раньше покупал в экзисте (офис в Одинцово), но они настолько «окрутели» , что даже трубку не берут. В автодоке пока все очень на высоком уровне и получилось дешевле , чем у конкурентов!

В С

Знаток города 2 уровня

Не профессиональный коллектив к покупателем сам звонишь , объясняешь, просишь что бы , запускали в обработку детали , Николай Такмоков , вообще не помог с консультацией а наоборот заморозил заказ !

Посмотреть ответ организации

Александр Петров

Знаток города 14 уровня

Заказываю запчати только здесь. На палево не попал ни разу.

Посмотреть ответ организации

Алексей Максаков

Знаток города 8 уровня

Цены нормальные каталоги есть можно самому разобраться есть проверка по вину менеджер перезвонить и уточнит заказ но иногда в каталогах указаны детали комплектом а приходят отдельно и самое ужасное это сроки доставки написано один день а по факту 5 я зделал заказ в среду утром а пришёл в воскресенье то есть хорошо заказывать детали не срочные

Татьяна Г.

Знаток города 3 уровня

Политика работы с потребителем, клиентоориентированность, лояльность и отношение обслуживающего персонала - НА ДНЕ. Были приобретены бронепровода LYNX SPE6343, вечером была проведена попытка установки, провод от 4 целинда оказался бракованный, не надевался на свечу зажигания, т.к в колпачке был утоплен металлический контакт. На следующий день пришла с просьбой произвести замену товара, либо вернуть деньги. Либо политика сервиса заточена на то, чтоб сотрудники клиентов прямо сразу наглым образом отшивали миную Статью 25 УК РФ "О защите прав потребителей", либо оказался нерадивый и не грамотный сотрудник. Данный персонаж, сказал что возврат или обмен магазин не будет делать, в крайнем случае я могу за свои же деньги отправится в сервисный центр, что бы там выдали заключение о бракованном товаре, что и так было видно невооружённым взглядом, даже этому сотруднику. Вернулась в магазин вечером со своим юристом. Минут 40 ушло на разжёвывание и применения закона "О защите прав потребителей" молодому человеку, который без угрызения совести держал в дуроках посетителей. После того, как предоставили претензию на возврат товара ненадлежащего качества и возмещение всех расходов затраченных на доказательства брака товара, продавец пошёл звонить своему руководителю. Претензию принял, следом дал готовый акт магазина о приёме и совершения экспертизы (оплачиваемую за счёт магазина), а так же заявление о возврате денежных средств. Всю ту процедуру, которую обязаны были произвести при моём первом посещении с просьбой возврата денег или замены товара, магазин/обслуживающий персонал послал на хрен и попытался оставить в дураках, а себе благополучно оставить деньги клиента. Итог: потраченное время и неблагонадёжное отношение магазина к своим клиентам. У знакомого была такая же ситуацию с бронепроводами, другой магазин безоговорочно и лояльно повёл себя и заменил провода на другие более лучшего качества.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Емельянов

Знаток города 7 уровня

Постоянно заказываю запчасти на машину тут, есть доставка. Все приходилось вовремя.

Посмотреть ответ организации

Евгений Лащенов

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис. Заказал колесные гайки и шпильки. Срок 1 день и это на оригинал. У официантов да 4 дней. Позвонили, уточнили про заказ. Все пришло в Обещанный срок, как и обещали. В офисе, где получал, приветливые ребята. Приятно делать покупки. Спасибо!!!👍👍👍👍👍

Евгений Белов

Знаток города 14 уровня

Забираю здесь свои онлайн заказы. Всегда всё четко, по делу. Машину оставляю на территории рынка неподалеку

Посмотреть ответ организации

Анатолий С.

Знаток города 8 уровня

Доброжелательный персонал помогут подобрать нужную запчасть. Цены приемлемые. Не удобно что один офис в Курске, самый центр с порковкой тяжело.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Булатов

Знаток города 5 уровня

Ребята работают нехотя, пользуюсь автлдок о-о-очень давно , постоянно с перездами и в Курске самый ленивый офис. Заказы обрабатывают долго , по телефогу позвонишь, гоаорят мы вам перезвоним и забывают ... персонал по количеству как и с других городах , но что-то у них не получается. Компания отличная , эту оценку ставлю именно офису в Курске.

Посмотреть ответ организации

Ёжик в тумане

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин. Ребята всегда помогут советом, доставка быстрая, неоднократно пользовался услугами этого магазина.

Посмотреть ответ организации

Максим Медов

Знаток города 8 уровня

Грандиозный ассортимент, быстрая доставка, вменяемые цены, грамотные и внимательные консультанты. И всю эту красоту сократили до одного на весь город пункта в центре, где никогда нет места для парковки

александр ха.рланов

Знаток города 11 уровня

Ассортимент и работа менеджеров на 5, а месторасположение на 2, запапковаться близко практически не возможно.

Посмотреть ответ организации

Гончарова С.

Знаток города 6 уровня

Очень хороший магазин.Приветливые и вежливые продавцы.Всегда все объяснят и подскажут.

Посмотреть ответ организации

Павел Кудрин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин с адекватными ценами, отличное приложение для телефона, сделал заказ и оплатил в приложении, -приехал только забрал.

Посмотреть ответ организации

солошенко василий

Знаток города 16 уровня

Все отлично, заказывал несколько раз, всё вовремя, качественно, персонал приветливый, помогают с выбором и подбором

Дмитрий Березюк

Знаток города 8 уровня

Хороший магазин, удобное приложение, приемлимые цены. Доступна проверка совместимости. Единственный минус - иногда сроки доставки не соответствуют указанным в интернете.

Алексей Полховский

Знаток города 5 уровня

Сталкивался с такой проблемой, когда запчасти в профильных магазинах не находилась и ожидание доставки неделя. Тут и пришёл на помощь АВТОДОК, с выбираемым поставщиком нужной запчасти и сроком доставки в магазин

As.Sa

Знаток города 19 уровня

Отвратительно. Продают не пойми что, так ещё возврат товара только в течении 7 дней. Хотя об этом я узнал уже когда эти 7 дней истекли. Ни кому не рекомендую иметь с ними дел

Андрей Симоненко

Знаток города 13 уровня

Адекватный персонал, нормальный выбор товара цен. Очень удобное мобильное приложение. Доволен на все 100%

юрий мудриян

Знаток города 2 уровня

К персоналу вопросов нет- все здорово. Приложение хорошее,цены приемлемы, но беда в том, что магазин никакой ответственности не несет, в случае бракованной детали вернуть или заменить не получится. Рекомендую данный магазин обходить стороной, сэкономил сотку на железке- потерял полную стоимость з.ч, да еще и нервы потрепали.

школа бокса

Знаток города 3 уровня

я зарегистрирован в автодоке уже давно,понадобились локеры(задние)на автомобиль,созвонился с менеджером(оформил заказ),поехал в их офис оплатить заказ(на карте денег не было),приехал,менеджер говорит"вы знаете,может получиться так,что один локер мы привезем,а второй можем не привезти,я интересуюсь, причина?,отве-так бывает,я говорю мне нужны два,по одному мне не нужны,что будем делать?,он отвечает-или отказывайтесь от заказа,или,если один не придет,а второй придет,мы оформим возврат и после 14 дней вернем вам деньги,но есть еще один вариант,мы можем заказ вам оформить в два раза дороже и все придет,сервис шикарный,цена вырастает вдвое и это нормально?!19.10.2019 13:59:23 Оформлен заказ #1 на сумму 1 058,00 р. Деталь / Статус Цена / Кол-во Напр. / Срок Подкрылок левый POLCAR 1316FL5 На модерации 529,00 р. х 1 шт. = 529,00 р. 10 дн. Подкрылок правый POLCAR 1316FP5 На модерации 529,00 р. х 1 шт. = 529,00 р. 10 дн.

Эдуард Глебов

Знаток города 9 уровня

Иногда беру здесь расходники, цены отслеживаю на сайте, единственное что хотелось бы получать товар без предоплаты

Посмотреть ответ организации

Михаил Голицын

Знаток города 8 уровня

Приветливые менеджеры, внутри чисто, в целом весьма неплохо,

Посмотреть ответ организации

Александр Невзоров

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин,отличные мэнеджеры!помогли подобрать запчасти на мою ласточку.всё по приемлемым ценам,рекомендую этот магазин!

Сергей Самохвалов

Знаток города 10 уровня

Нормальные цены, зачастую все дешевле чем у конкурентов, кроме масел. Но сегодня о минусах, может дойдет до руководства. - совершенно не удобное место в Курске, нет парковки, автомагазин но на авто не приедешь) и не надо говорить о парковке возле усадьбы, там практически всегда нет мест, и идти с подземной парковки Европы то же не удобно. Короче, тот кто арендовал офис - двоечник) - неужели на сайте нельзя более прозрачно писать о сроках поставки, а не шифрами типа KUR, дистрибьютор, и пр. Ну не нужна мне ваша шифровка, просто напишите сроки поставки. - ну и самое что бесит, это выдача только по коду, который нужно получить с пк на котором делаешь заказ, или с сайта, войдя под своим паролем. Блин, ребята но ведь должен быть выбор, не правда ли? Забыл глянуть пароль, уехал за 30 км, и что, возвращаюсь до компа, смотрю номер, а потом в магазин, и это в 2021 году, бред. Ваши предложения установить приложение не всем нужно, кто то заказывает раз в год, кто то вообще не имеет смартфона. Почему нет альтернативы получить по паспорту, как бы главный документ в России, а не ваш код? Да, код это удобно, но всегда должна быть альтернатива! Если все это поправить, то думаю вы будите безоговорочно лучшими, удачи вам в работе, а нам (покупателям) удобства и приятных цен на продукцию)

Aleksandr F.

Знаток города 6 уровня

Качество работы на высшем уровне. Внимательное отношение к клиентам. Грамотные специалисты.

Посмотреть ответ организации

Александр Луценко

Знаток города 10 уровня

Классный магазин, обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал, быстрая доставка. Рекомендую

Кристина Ткаченко

Знаток города 8 уровня

Доставка товаров быстрая, выбор хороший. Удобные часы работы

Посмотреть ответ организации

Петр