Поиск

Autodoc.ru

4,8

654 оценки

Оцените это место

211 отзывов

По умолчанию

Знаток города 4 уровня

Регулярно пользуюсь данным магазином, когда возникает необходимость приобретения запчастей и материалов для своего автомобиля. Продавцы вежливые, грамотные, всегда подскажут и подберут, то что необходимо для ремонта и обслуживания авто. Сроки поставки приемлемые. Качество тоже. Одна проблема - парковка у магазина.

Посмотреть ответ организации

Оксана Михайловна

Знаток города 13 уровня

Замечательный сервис по подбору и доставке запчастей. Во-первых, очень удобное приложение, во-вторых, консультанты всегда помогут и подскажут. В-третьих, оперативная доставка. Замечаний к качеству запчастей нет. Я брала по предоплате, как-то один раз не подошло, деньги без проблем вернулись, что бывает не всегда в аналогичных сервисах.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б-ва

Знаток города 15 уровня

У них есть проверка по vin номеру, это помогает обезопасить от детали, которая может не подойти. А ещё ошибочно заказала 2 воздушных фильтра. Мне перезвонили уточнить точно ли 2 воздушных, выяснили что нет, один заменили на салонный. Большой выбор деталей и поставщиков, надо знать что лучше заказать, по цене показалось дороговато... К качеству деталей пока претензий нет. Через год дополню

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 3 уровня

Заказ приходит сравнительно быстро но практически процентов 30-40 либо брак либо не подходит вернуть деньги проблема 8 дней возвращали на счёт в личный кабинет теперь надо ехать в офис писать заявление и ждать ещё до 10 дней чтоб вернуть на карту гемор ещё тот если дорогая запчасти и нужно сразу другую попадалово

Посмотреть ответ организации

Уго Антачи

Знаток города 8 уровня

Часто заказываю запчасти в этом магазине, персонал отзывчивый, всегда помогут, направять так сказать на путь истины, рядом за стенкой сразу сервис

Посмотреть ответ организации

Михаил Мельников

Знаток города 17 уровня

Т.к. мы зашли первый раз, нам понравилось очень. И помогли при заказе на телефоне и широкий выбор масел, фильтров и др. Что нужно любимой машине. Да ужас, почему мы раньше не пользовались таким образом делать ТО, будем ещё долго себя винить. :)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Большова

Знаток города 5 уровня

Всё отлично! Приятное общение и помощь в подборе нужной запчасти 👍 Хорошие ребята работают, спасибо большое! Буду обращаться ещё! По заказу: задний фонарь пришел целый, фильтр салонный тоже - подбирали по VIN, всё подошло, всё отлично!

Посмотреть ответ организации

Илья Крупицкий

Знаток города 10 уровня

Отличный магазин автозапчастей, большой выбор не оригинальных запчастей, быстрые сроки доставки. Большая благодарность менеджеру Сергею Демченко, очень квалифицированный специалист по подбору запчастей. Подобрал детали, посоветовал производителей, был всегда на связи.

Посмотреть ответ организации

София Р.

Знаток города 5 уровня

Цены вполне приемлемые. Выбрать тоже есть из чего. Но главное, что доставка не задерживается. У меня уже не первый раз ситуация, когда нужно оперативно встать на ТО (запись в моем сервисе очень плотная, выбирать особо не приходится). Через приложение смотрю, что будет быстрее по доставке, заказываю и получаю всегда все вовремя.

Посмотреть ответ организации

Maksim2021W

Знаток города 14 уровня

Всегда заказывал и буду заказывать ни разу на брак не наткнулся ребята всегда помогут

Посмотреть ответ организации

Виталий Биляк

Знаток города 8 уровня

Постоянно заказываю здесь расходники на 2 Ниссана, свой и супруги, парни дело знают, жаль, нет рабочего сотового номера. Сломался насос Гур на Альмере G15, быстро нашли замену, парни, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Олег Токарев

Знаток города 7 уровня

Пока пользовался услугами только один раз. Заказал деталь для авто ,плюс немного мелочевки. После оформления заказа, потребовалось оплатить 50% стоимости. После этого оказалось, что этой детали нет в наличии. Хорошо, что эта сумма как раз покрывала мелочевку, чтобы не морочиться с возвратом денег. Возможно, это единичные случаи и ситуация на рынке сейчас сложная. К персоналу и обслуживанию претензий нет, обратная связь оперативная.

Кирилл Дюмин

Знаток города 4 уровня

Процент брака стремится к нулю. За все время была только одна ситуация, когда попался бракованный фильтр. В офисе составил заявку и буквально з 2 дня вопрос решился в мою пользу.

Посмотреть ответ организации

Михаил Поспелов

Знаток города 8 уровня

Удобное расположение, вежливый персонал, расходники как всегда в наличии....

Посмотреть ответ организации

Арсен Зейтунян

Знаток города 10 уровня

По мне отличный магазин. Если сравнивать экзист с автодоком, в принципе все одинаково, только цены разнятся. Отношение отличное. Запчасти ожидание по разному то быстро, то поставщик переносит. Заказывал стойки стабилизатора правую левую, всё в один день. Одна приехала на следующий день, другую ждал неделю. Благо назад не отпровляют.

Посмотреть ответ организации

Виктор Самородин

Знаток города 5 уровня

Предыдущий оратор вероятно не проникся симпатией к данному заведению... Так как проблемы с парковкой сейчас наблюдаются по всей центральной (да и не только) части страны! Погода, чё?! А вот про цены так скажу. Если всю жизнь на развалах и авторынках брать, а потом единожды обратиться к компетентным сотрудникам за помощью - цена будет не такой желанной, как если бы всё время сотрудничать с данной организацией, участвовать в регулярных акциях, иметь накопительный уровень скидки и т.д. и т.п.! Нормальная кантора. Лишнего не скажут, дельного посоветуют. Кароч, рекомендую тем, у кого не таз тыщщщилетний, и тем, кто следит за качеством устанавливаемых в свою ласточку деталюх! Ребята - молодцы!

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 0252

Знаток города 8 уровня

Ну в целом среднечёк бувают путают запчасти да один минус хочешь вернуть запчасть будешь ждать 1 неделю а когда ты покупаешь просят сразу чтоб.заплатили Короче всё через понятно

Посмотреть ответ организации

Кирилл Переверзев

Знаток города 12 уровня

Приемлимые цены, внимательное обслуживание, реальные сроки на поставки, удобный график работы, выручает сезонное хранение резины! Необходимые расходники всегда есть в наличии!

Посмотреть ответ организации

Ivan S.

Знаток города 19 уровня

Да в принципе хороший магазин. Не всегда все бывает, конечно, но если есть в наличии, то привозят быстро, а ценник средний. Недавно пришлось вернуть подкрылки - не подошли. Так забрали и вернули деньги без лишних вопросов. Даже доказательств не стали требовать. Вполне клиентоориентированы. В общем, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Владимир Стромилов

Знаток города 6 уровня

Заказы снимают по непонятной причине, в комментариях к заказу ничего нет, на звонки не отвечают! При выдаче остальных заказов, объяснили это тем, что много клиентов и они не успевают! Хотя у входа как всегда стоят курят менеджеры 🤷🏻‍♂️ Обслуживание стало хуже!!!

Посмотреть ответ организации

Игорь Б.

Знаток города 7 уровня

Хороший магазин автозапчастей , на заказ любые качественные запчасти. Вежливые продавцы, предложат разные варианты. Цены нормальные.

Посмотреть ответ организации

Лилия Завальная

Знаток города 4 уровня

Являюсь клиентом Автодок очень давно. 25.12 заказал заказ у менеджера Теселкином Вячеславом. Когда потом сверил цены( ранее никогда этого не делал) в накладной и цены на сайте. На сайте все запчасти оказались на 200-300р дешевле, это если зайти без регистрации, а если с регистрацией под своим логином ещё дешевле. На сайте не места, чтобы оставить жалобу.

Посмотреть ответ организации

Docfreeman

Знаток города 5 уровня

Единственный плюс - низкие цены. За год моего знакомства с этой конторой они так и не научились аккуратно хранить и доставлять товар. В прошлом году брал масляный фильтр, лежал у них со вскрытой упаковкой, только защитная плёнка цела, думаю ладно бывает. В этом году сначала дали грязный воздушный фильтр, сразу оформил возврат, затем привезли в драной упаковке (см. фото). Это всё оригиналы !!! Фильтр салона так же пришел в порченной упаковке. Как почта России сервис. Тем самым компания проявляет постоянное неуважение к клиентам, мол и так купят. Свою основную функцию - доставку товара в целости, выполнить не могут.

walkboy

Знаток города 13 уровня

Давно пользуюсь услугами заказа автозапчастей под разные машины для ремонта. Доволен сервисом :)

Посмотреть ответ организации

kosulnikovanton

Знаток города 7 уровня

Сам пункт выдачи немного обшарпан и грязноват. Персонал нормальный. А вот место где он находится просто отвратительное! Рядом кафе и постоянно нет места для машины. Если ты повернул на эту улицу то тут же тебя встречает "кирпич" и выезжающие машины, из за чего сложно даже развернуться. Машину невозможно бросишь даже чтобы просто забрать заказ!

Хмелёв Сергей

Знаток города 14 уровня

Отличный магазин, очень широкий ассортимент запчастей хорошего качества за вменяемые деньги! консультирование по вопросам выбора и покупки автозапчастей просто на высоте 👍

Посмотреть ответ организации

Александр Татаринов

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, быстрая доставка. Всегда вежливые сотрудники. Менеджеры не навязывают запчасти подороже. Всегда помогут выбрать правильно. Рекомендую. Уже долгое время, покупаю только в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 8 уровня

Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Заказал щётки генератора. С проверкой на совместимость, щётки не подошли,а другие не дают заказать с комментарием, что я на телефон не отвечал.

Посмотреть ответ организации

Руслан Х.

Знаток города 9 уровня

Мало того, что постоянные проблемы со сроками доставки (пишут одно, а по-факту задерживают), так еще и продают БУ товар. Вчера забирали запчасти и за одно решил купить тюбик литола за 75 руб. Вызвало подозрение, что он слишком легкий при заявленной массе нетто на упаковке в 100 грамм и вскрытый на вид. Дома из интереса взвесил на весах и у меня масса вместе с упаковкой и крышкой вышла 94 грамма. Вроде мелочь, но очень неприятно.

Рубен Аракелян

Знаток города 8 уровня

Очень компетентные парни, которые реально помогают, ищут детали, аналоги, подсказывают что из аналогов можно брать, а что-не стоит. Есть хорошая и недорогая омывайка. Короче, мой самый любимый магазин автозапчастей.

Посмотреть ответ организации

Ирина Шевцова

Знаток города 2 уровня

Парковку возме пункта выдачи найти сложно, но возможно. К комлектации и скорости доставки заказа замечаний нет. Чек при покупке выдают, так что с обменом, в случае чего, проблем быть не должно.

Посмотреть ответ организации

Александр Борисов

Знаток города 5 уровня

Заказываю на сайте либо с телефона через приложение. Цены приемлемые. Персонал вежливый, всегда любезно подскажут если возникают какие-либо вопросы. Выбранный товар привозят в обещанный срок. Мне нравится.

Посмотреть ответ организации

Александр Чмирь

Знаток города 6 уровня

Только недавно стал заказывать запчасти с автодока, но в целом работают хорошо, персонал вежливый, запрчасти приходят в срок, есть возможность оплатить заранее или оплатить при выдаче наличными.

Посмотреть ответ организации

Виталий П. А.

Знаток города 13 уровня

Есть парковочное место, удобный выезд на староярославское шоссе, рядом остановка общественного транспорта.

Посмотреть ответ организации

Ирина Маринина

Знаток города 4 уровня

К подбору и доставке запчастей вопросов и претензий нет. НО, единственный кто видит клиента сразу это-Татаринцев Дмитрий. Всегда везло, что попадала в его смену. Всегда отзывчив, компетентен. В другие смены, все менеджеры даже не оторвут глаз от мониторов при появлении заказчика-не приятно. Администрации необходимо обратить внимание на работу менеджеров, деньги платит заказчик и поэтому самое главное: "Внимание к заказчику".

Евгений Андреев

Знаток города 27 уровня

Заказал запчасти,приехала быстро,парень подобрал по отзывам хорошего качества,хотя я изначально выбрал другие,спасибо 👍

Посмотреть ответ организации

Михаил Донской

Знаток города 15 уровня

Менеджер компании (Давлетбаев Максим) неправильно подобрал запчасти для машины (рем. комплект для суппорта). Обнаружили уже после разбора. Таким образом, понёс финансовые потери в виде дополнительной оплаты сбора/расбора системы. От менеджера даже извинений не последовало. Удивительный непрофессионализм. До этого случая система (менеджер к заказу не привлекался) по вин номеру рекомендовала неправильный воздушный фильтр. До сих пор в системе стоит этот фильтр в рекомендации, никто не меняет. Компанию не советую

Посмотреть ответ организации

Федор Чупчук

Знаток города 4 уровня

Доволен заказами которые я в этом интернет магазине заказываю, персонал знающий и всегда подсказывают как лучше поступить при выборе нужного мне продукта

Посмотреть ответ организации

Николай Х

Знаток города 12 уровня

Сам пункт выдачи нормальный, лично меня не устраивает система работы автодок, заказываю у них только когда нет экстренной необходимости в запчасти, иначе можно налететь по срокам или заказ могут просто оменить.

Посмотреть ответ организации

Николай З

Знаток города 26 уровня

Все супер. Мне понравился их сервис. Скачивайте приложение. Цены привлекательные, ниже чем в магазинах и на рынках. Получил заказ вовремя.

Посмотреть ответ организации

Евгений Клязьмин

Знаток города 20 уровня

Хороший интернет магазин, есть мобильное приложение , через него для своего авто можно заказать материалы для ТО или для ремонта , цены адекватные. Можно проконсультироваться, рекомендации всегда дельные.

Посмотреть ответ организации

Maria A.

Знаток города 8 уровня

Найдётся всё! Самый удобный, выгодный и надёжный способ заказать, оперативно получить качетсвенные товары. Не подводили ни разу!

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

Делаю предварительно заказ через приложение, в офис приезжаю забирать, всегда вежливо и очень оперативно, если есть вопросы, сотрудники подскажут. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Александр Михайлов

Знаток города 6 уровня

??? Очень слабая работа менеджера (не звонит), но приходит всё вовремя👍или отмена(не звонит).При получении внутри магазина всё отлично 👌 сотрудники вежливые и отзывчивые 👍

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

При заказе онлайн берут сразу полную оплату за товар, если привезли что-то не того качества, то чтобы вернуть деньги обязательно нужен паспорт (серия, номер и прописка!)!!! И не для того что бы удостовериться, что это именно вы, а объясняют это тем, что якобы паспорт нужен им для налоговой при возврате товара????

Fidel 18

Знаток города 19 уровня

Нечего существенного здесь брал, в основном по мелочи. Масла, фильтра и прочие мелкие расходники. Цены ниже чем в других магазинах на товары которые я заказывал. Не однократно при посещении магазина встречал не довольных клиентов с попытками вернуть товар (ну это как и в любом другом магазине)

Сергей К.

Знаток города 4 уровня

Хорошие сотрудники. Большой ассортимент запчастей легковых иномарок, обычно заказ в течении 1-2 дней

Константин К.

Знаток города 9 уровня

Цены не самые низкие, но удобное время работы и ассортимент очень радуют. А так же грамотный и вежливый персонал.

Таня Андриенко

Знаток города 9 уровня

Продавец-консультант очень высокого мнения о себе. Приехали вернуть фонари для бампера, так как не подошли по году, этот человек начал неадекватно себя вести и давить тем, что теперь у них эти фары здесь валяться будут и поставщик их не забирает! Причем здесь мы, непонятно, если по правилам магазина у нас есть 7 дней на возврат. Очень грубо общался, примите меры в отношении него, нельзя вести себя так с покупателями!

Сергей Осотов

Знаток города 18 уровня

Заказ обрабатывают уже 4 день, перевел деньги - на балансе до сих пор 0. Где что зависло непонятно, как вернуть непонятно. Реально было проще заказать на озоне чуть дороже и давно бы уже все получил.

Посмотреть ответ организации