Местный франчайзи фактически обанкротился, после чего его бизнес перешел под управление головной компании. Однако вместо того, чтобы обеспечить преемственность обязательств перед клиентами, компания полностью дистанцировалась от накопленных ранее договоренностей. Денежные средства в личном кабинете были обнулены без какого-либо внятного решения или компенсации. Все обращения сводятся к формальному ответу: «обращайтесь к предыдущему франчайзи», что выглядит как попытка уйти от ответственности. Отдельно вызывает возмущение аннулирование накопленных скидок, которые формировались годами за счет оборота и лояльности. Фактически компания обесценила долгосрочные отношения с клиентами в одностороннем порядке. Считаю такую практику недопустимой: при смене операционной структуры обязательства перед клиентами должны сохраняться, а не списываться за счет формальных юридических разграничений. Не рекомендую сотрудничество. Рассмотрите другие предложения.

Посмотреть ответ организации

Николай Александров

Знаток города 16 уровня

Много лет заказываю зап части на машины здесь, в Автодок. Вопросов по доставке, качеству, соответствию никогда не было. Очень полезная штука в ПО проверка соответствия к автомобилю, особенно, когда заказываешь аналоги Зап частей. Рекомендую, проверено. ))

Посмотреть ответ организации

Autodoc.ru

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

73 отзыва