Поиск

Карты · Апрелевка · Автомагазины · Autodoc.ru

Autodoc.ru

4,5

61 оценка

Закрыто до 10:00

Апрелевка, ул. Горького, 2А

Добавить фото или видео

Адрес

Апрелевка, ул. Горького, 2А

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Автотовары

Панорама

Посещаемость и график работы

04:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,5

61 оценка

Оцените это место

Пользователь Р.

Знаток города 6 уровня

Сломался модуль зажигания, машина встала. Заказал вечером модуль и свечи в Автодоке с доставкой в течении одного дня. Следующим утром в 9 часов позвонил менеджер и спросил нужен ли подбор? Мне он не нужен и я подтвердил заказ. Менеджер Геннадий пообещал привезти запчасти на следующий день. В тот же день вечером после 21 часа я посмотрел, что с моим заказом и увидел, что свечи в наличии( они и были в наличии сразу), а заказ на модуль отменен в 9.03. То есть через 3 минуты после звонка менеджера заказ был отменен( скорее всего поставщик не подтвердил поставку) и никто мне ничего не сообщил! Ну и конечно вечером мне по телефону никто не ответил. Я обращаюсь не так часто в Автодок, и отмены от поставщиков были и раньше. Менеджеры в других точках обычно оперативно информируют и предлагают перезаказать. А вот так «кинули» в первый раз. Причем когда я на второй день наконец дозвонился до Автодоке, то менеджер Арслан сказал, что для возврата денег мне надо ехать в магазин и писать заявление. Я оплачивал онлайн и деньги хочу вернуть также, попросил соединить с руководителем, Арслан пообещал передать информацию. И никто, конечно, не перезвонил. Через неделю какой-то менеджер мне позвонил, спросил буду ли я забирать свечи ( модуль так никто и не предложил перезаказать), я отказался, заказ отменили и деньги я в приложении вернул. Зачем все это было?! Я могу те же запчасти найти дешевле и заказать доставку с курьером на работу или сам поехать и забрать, но на это требуется время, а в Автодоке я плачу за сервис, поэтому его и ожидаю. Люди идут к людям. Продавцы в магазине хорошие, а менеджеры похоже зря получают зарплату.

KES

Знаток города 10 уровня

Отвратительное отношение к клиентам! Ну к примеру:заказ был сделан 01.10.25 и он до сих пор на модерации! Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

MICHAIL SUETIN

Знаток города 9 уровня

хороший чистый офис, вежливые продавцы. в наличии есть лампочки и всякие жидкости. мне было приятно там находится