Худшая политика отношения к клиентам, с которой мне приходилось сталкиваться. Купил срочно два билета Канкун-Москва за 2,000 $. Опоздал на регистрацию рейса в связи с тем, что моей супруге по дороге в аэропорт стало плохо и она упала в обморок. Мы прибыли на стойку регистрации за ОДИН ЧАС до вылета самолета. Представитель компании отказал нам в регистрации. Я объяснил ему что мы летим в Москву, в связи с ухудшением здоровья моей супруги. И что нам нужна госпитализация в Москве. Сотрудник компании хамски повел себя и даже не стал с нами разговаривать. Я сказал ему, что мы готовы лететь без багажа - главное улететь домой. Здоровье - это очень важно. У нас были обратные билеты на 27е января. Но нам нужно было срочно лететь, и мы купили билеты с вылетом на следующий день. Это большое неуважение к людям. Мы пострадали в Кануне. Нам срочно нужно было лететь в Москву. Мы прибыли на стойку регистрации за один час до вылета самолета!!! И нас не зарегистрировали!!! Это нарушение международного права. Сотрудник вашей компании все еще стоял на стойке регистрации и не зарегистрировал нас на рейс. Жизнь моей женщины была под угрозой, и из-за хамского отношения вашего представителя я мог потерять свою жену. Из-за вас, мы потратили еще 2000 долларов и 3 дня в кануне, тк небыли других билетов. Когда моя жена написала письмо в вашу компанию и все объяснила, последовал ответ, в котором было написано следующее - авиакомпания не обязана входить в наше положение, и что мы подвергали угрозе жизни людей на борту. НО ЭТО ВСЕ ЛОЖЬ. Мы ничьей жизни угрозу не создавали, а вот вы создали угрозу жизни для моей жены!!!! Когда ваш самолет задерживают на сутки и люди сидят в аэропорту, вы входите в их положение? Что вы делаете для них??? Каков выход из ситуации??? Люди входят в ваше положение и летят через сутки. Все ваши слова - это наглость и хамство. Все это не отвечает современному подходу к жизни и вашему бизнесу. Я этого так не оставлю.