Поиск

Авито

3,6

16 оценок

Открыто до 22:00

Москва, Вересковая ул., 1, корп. 1

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Вересковая ул., 1, корп. 1

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Примерочная

Панорама

3,6

16 оценок

Оцените это место

Александр Т.

Знаток города 5 уровня

Отправлял проданный на авито картридж через данный пункт выдачи. На месте не оказалось ни пупырки, ни коробок для упаковок. На вопрос как быть, девушка взяла у меня картридж, положила в пакет и просто обернула несколько раз скотчем, причем заверила, что доставка у них работает замечательно и аккуратно. В итоге покупатель отказался выкупать товар просто отправив фото "посылки" в чате и он вернулся мне обратно. Когда я получал посылку обратно то, обнаружил помятый и обшарпанный пакет, будто по нему ходили ногами и еще возили по асфальту. Бокс от картриджа разбит, обложка порвана в месте сгиба. На вопрос как теперь быть и кто мне будет возмещать, девушка ответила, что не знает. Повезло, что сам картридж не пострадал, в противном случае я бы так просто не ушел. Фото приложу, а пункт выдачи крайне не рекомендую и сам сюда больше не приду по новым заказам.

Посмотреть ответ организации

Марина Волкова

Знаток города 7 уровня

Не знаю, кому как повезёт, но я чаще всего попадаю на напрочь не клиентоориентированную сотрудницу. Общается свысока, никогда не поможет с упаковкой. Посещение этого пункта только портит настроение.

Посмотреть ответ организации

Mila W.

Знаток города 4 уровня

Если вы хотите испортить себе настроение, то вам сюда.. Очень обрадовалась открытию пункта Авито ближе к дому, ходила получать заказы Озон и Авито и всегда попадала на молодого человека в кепке ( не знаю имени к сожалению), все было замечательно. Вежливое общение, помощь в проверке товара, а именно электроники. Предлагает пакет, в общем все прекрасно Но, 01.04.25 что-то пошло не так. Пришла отправить заказ Авито. Был другой сотрудник, видела впервые. Молодой человек с короткой стрижкой и светлыми волосами. Отправляю заказы регулярно примерно 15-20 раз в месяц, с правилами знакома.Посылка была упакована мной дома, подарочная коробка, сверху уплотнитель и пакет, пакет заклеен скотчем. Сотрудник пункта выдачи стал распаковать заказ, что меня удивило, поскольку это был первый раз за все время отправки заказов, когда решили проверить содержимое. Я не стала возражать, но уточнила упакуют ли мой заказ обратно так же, на что получила ответ - " постараюсь". В итоге, подарочные коробки пришлось завязывать лентой самостоятельно т.к аккуратно упаковать не каждый умеет и я подумала, что так будет быстрее, т к времени до закрытия уже оставалось мало. Упаковала товар сама и попросила скотч. Сотрудник поискал скотч около 30 секунд и сказал, что скотч закончился. На что я конечно же спросила как он мне предлагает упаковать заказ без скотча, и получила ответ -" мы обязаны проверить посылки, а Авито заказы упаковываются самостоятельно отправителем и мы не обязаны предоставлять упаковку ". Я ответила - " я упаковала товар дома, вы разрезали мою упаковку и теперь предлагаете мне отправлять товар в открытом пакете ". Дальше последовала молчание, я уточнила - " может быть у вас есть какие-то коробки для упаковки заказов". Предложили поискать в контейнере куда складывается мусор и упаковка, которая людям не нужна, я посмотрела, но там оказались коробки, которые так же нужно заматывать скотчем чтобы они не открылись. Далее молодой человек ушел в подсобку и вот чудо, за 30 секунд он нашел новый рулон скотча Второй товар был точно таким же, т.к я делаю кулоны на заказ и отправляла два одинаковых товара разным людям. В общем вся процедура с упаковкой подарочной лентой и прочим повторилась снова Ничего не имею против проверки товара, если это действительно есть в правилах. Но очень странно, что уже отправив более 500 заказов первый человек это делает. Правила должны быть едины все таки... Не знаю чья тут недоработка. Но ситуация со скотчем это какое-то издевательство, когда ты спрашиваешь человека - " что вы предлагаете" и слышите в ответ - " искать скотч" , это какое-то сюр Уважаемые руководители, если у вас есть возможность, посмотрите пожалуйста видео с камер 01.04.25 в период с 21:45 и 22:00. И оцените обстановку, которая творится в вашем пункте выдачи. Надеюсь, что другим клиентам повезло больше, чем мне....

Посмотреть ответ организации

Авито

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

11 отзывов