Поиск

Авито

3,0

37 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Сотрудник, нахомил жене, как и ранее писали из за упаковки. Что ее нельзя здесь оставлять. Ходил разговаривал на повышенных тонах, посетители уходили в недоумении из за поведения сотрудника. Ходить сюда и выслушивать хамство за свои деньги не будем. Владельцу лучше разобраться в ситуации, вариантов где получать заказы рядом много. Потеряют клиентов.

Посмотреть ответ организации

Коворкинг Промзона

Знаток города 4 уровня

Несколько раз отправляла с данного пункта посылки ,все устраивало, до вчерашнего похода туда!!! устроили какое то мракобесие с этим скотчем!!! Данный пункт не может закупить скотч ??? Сидит наипротивнейший сотрудник ,ему плевать ,что пришел человек в возрасте или мамочка с ребенком, что посетитель после рабочего дня-всем отказ. Не нравиться -идите в другой пункт, прекрасное отношение ))))

Посмотреть ответ организации

Антон Март

Знаток города 14 уровня

Впервые сталкиваюсь с тем, что пвз отказали предоставить скотч для заклейки посылки. Даже объявление об этом вывесили .Сказали, что нужно свой приносить. И мне не жалко. Я дома бы все заклеил, если бы не правила Авито по которым сотрудник пвз должен удостоверится во вложении. В итоге пришлось отказаться от услуг этого пвз. Удивляет такое скупердяйство при тех процентах, что берет себе Авито. Скоро и свой канцелярский нож придется в пвз таскать.... 🤣

Посмотреть ответ организации

Юлия Весна

Знаток города 2 уровня

То, что нет скотча, уже привыкли. Беру свой. Но их сотрудник. Дали ему кличку - Гаргамель. Вечно недовольный, никогда не здоровается, разговаривает грубо и с претензиями. Вздыхает постоянно и ведёт себя так, как будто делает вселенское одолжение всем посетителям авито. Неприятное место! Раньше работали приветливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Миса Киса

Знаток города 8 уровня

К сожалению не прочитала отзывы перед походом. Коробку они не дают, купить у них коробку нельзя, даже транспортных пакетов нет. Ставлю звезду только за то, что сотрудник сказал на каком пвз (Лавочкина 14) можно отправить посылку, где и скотч и коробку дадут

Посмотреть ответ организации

Анна С.

Знаток города 11 уровня

Впервые сталкиваюсь с тем, что клиент должен самостоятельно рыться в второсортных коробках в поисках упаковки, затем искать там же наполнитель (крафтовую бумагу, пупырку) сто раз поюзанную кем-то, а затем еще и заматывать скотчем посылку… А если в коробках нет наполнителя, то вам даже не дадут и маленького кусочка крафтовой бумаги с аргументом: «у нас нету». Вместо этого сотрудник даст пакеты майки с волосами внутри, скривив недовольное лицо. Максимальная экономия на всем, такого ужаса еще не встречала нигде и ни разу!

Посмотреть ответ организации

Ольга А.

Знаток города 5 уровня

Стоит коробка для мусора (упаковка от товара), выкинула, заставил сотрудник вытащить и забрать с собой, потому что коробка только для мусора для заказов озон, а упаковку заказов из Авито сотрудники не утилизируют 😂 и смешно, и грустно

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Столкнулась со знаменитым (из предыдущих отзывов) сотрудником с синдромом вахтера месяц назад. Хотела отправить посылки через Авито, предварительно упаковав их дома. Этот сотрудник потребовал распечатать посылки и показать на камеру содержимое, иначе он их не примет. На вопрос предоставят ли мне в таком случае упаковку или скотч, получила отказ. Немолодой человек сказал, что я обязана ходить со своим. Добившись звонка владелеце пвз, узнала, что упаковывает сотрудник, скотч на руки они не дают. Сегодня попросила отправить посылку супруга. Он сказал, что теперь они вообще не предоставляют скотч, только со своим. Даже объявление повесили об этом. С девушкой таких проблем не возникало. Отправляла колонку. Дома обмотала 5м впп, так что эту колонку не было видно. А в коробку уже упаковывала в пвз. Девушка дала скотч без проблем. Спасибо ей! Хожу теперь в соседний пвз на Лавочкина,14. Там и сотрудники приветливые, и скотч есть, и упаковать помогут.

Посмотреть ответ организации

Грачик В.

Знаток города 2 уровня

Отправляю постоянно из данного пункта!!!!! Сотрудники девочки золотые !!!!!!!! Сотрудник мальчик который в возврасте!!!! Который потребовал снять упаковку и другую упаковку сделать! ему не нравилось!!!! А то что товар дорогой!!!!! Он не хочет отвечать!!!! Одним словом испортил впечатление!! И многие люди которые отправляли , перешли в другой пункт на лавочкина 14. Девочкам привет и спасибо за отношение!!!!!

Посмотреть ответ организации

Евгения Мартынова

Знаток города 3 уровня

Крайне негативный опыт взаимодействия с данным пунктом выдачи. Если вас сюда случайно занесёт и на выдаче будет стоять мужчина средних лет с бешеным взглядом, рекомендую не пожениться и дойти до другого пвз. Первый раз столкнулась с проблемой около недели назад, когда пришла отправлять крупногабаритную Авито-доставку. Посылка не была упакована, так как ранее в других пунктах мне всегда помогали с упаковкой и предоставляли необходимые материалы. Ещё до того, как подошла моя очередь, сотрудник увидел меня с посылкой издалека и на повышенных тонах начал кричать через весь зал, что принимать отправление не будет, потому что оно не упаковано. На мой вопрос, почему так происходит и чем это отличается от других пунктов, я получила очередную грубую реплику вместо нормального объяснения. В итоге ушла в другой пункт выдачи, расположенный буквально рядом, где мне без каких-либо проблем предоставили упаковочные материалы и помогли оформить отправку. Сегодня ситуация повторилась. Я пришла отправить вещи через Авито, принесла их в плотном пакете в котором и планировала отправить. Сотрудник сразу продемонстрировал крайне недовольное отношение: закатил глаза, увидев меня, и начал общение в откровенно пренебрежительной манере. После проверки содержимого пакета он отправил меня самостоятельно искать коробку среди кучи использованных коробок и упаковочного мусора, оставшегося от других отправлений. Чем ему пакет не угодил непонятно. Раньше одежду всегда так отправляла и проблем не было. Когда я спросила, есть ли возможность заклеить коробку, сотрудник грубо указал на табличку о том, что скотч не предоставляется. Но если бы я пришла уже с заклееным пакетом, то пришлось бы по его требованию вскрыть упаковку для осмотра содержимого. На мой закономерный вопрос, как в таком случае клиент должен одновременно показать товар и принести его уже упакованным, сотрудник начал на меня орать, что это правила авито и что они не обязаны предоставлять упаковку. Особенно неприятно выглядело то, что в процессе спора сотрудник достал собственный скотч, продемонстрировал, что он у него есть, и в язвительной форме заявил что-то в духе: «Попробуйте ещё отзыв написать, что я вам не помог упаковать посылку». Подобное поведение считаю абсолютно недопустимым для человека, работающего с клиентами. Основная проблема даже не в отсутствии упаковочных материалов, а в откровенно хамском отношении, грубости, раздражительности и нежелании нормально объяснять правила работы. При этом в других пунктах выдачи аналогичные отправления оформляются без конфликтов и унижений. После этой ситуации я специально ознакомилась с отзывами о данном пункте выдачи и обнаружила множество жалоб на аналогичное поведение того же сотрудника: грубость, хамское общение, раздражительность и нежелание нормально работать с клиентами. Судя по тому, что подобные отзывы появляются уже давно, руководству данного пвз глубоко *** на жалобы клиентов. При этом в отзывах неоднократно отмечается, что другие сотрудники пункта работают корректно, вежливо и без конфликтов. Поэтому проблема явно не в клиентах и не в правилах маркетплейса, а в конкретном сотруднике и его отношении к людям. Надеюсь это место закроется, а люди которых хотят воспользоваться услугами доставки пройдут до соседнего пвз с адекватными сотрудниками

Посмотреть ответ организации

de4dmoroz99

Знаток города 24 уровня

Сотрудники данного пункта, очень оперативны. На мой субъективный взгляд. Знают что делают. Порою смущает тот фактор, что сотрудник выходит на работу не совсем здоровым, с кашлем, с жидкостью в носу. И установите пожалуйста кондиционер в данном пункте. Ну уж очень душно. В целом, пунктом я доволен.

Ксения

Знаток города 6 уровня

Все отлично. Быстро. Удобное расположение

Посмотреть ответ организации

Эдуард Е.

Знаток города 3 уровня

Какой то прикол, нет скотча говорит, не взял авито доставку!

Аааааааааа

Знаток города 11 уровня

добрые сотрудники, помогут, посоветуют, чудо

Посмотреть ответ организации

Wizardsklad