Поиск

Аврора

1,0

97 оценок

Оцените это место

Знаток города 8 уровня

Ждали кухню 6 мес , постоянно кормили обещаниями , завтра итд Кухня не за 3 копейки , а за 440 тыс + сборка 70 тыс в итоге пол ляма🙈 Приехала , с горем пополам собрали , столешница треснутая, ждали замену , потом варочная панель явно б/у с глубокими царапинами ( Обещали заменить , но пропали . В целом кухня не то что что ожидали , цвет что-то не то , да и в целом так себе !

Елена

Знаток города 10 уровня

Раньше эта компании находилась по другому адресу на Краснопутиловской 69, в Яндексе было более 2 тыс оценок (до сих пор можно найти в поиске и почитать отзывы). Заказывали у них кухню весной 2025 года, к концу лета 2025 кухни не было. Подали в суд. Компания официально банкроты. Суд их обязал выплатить, но до сих пор денег нет. Насколько я поняла у них долги перед налоговой.

Егор Елькин

Знаток города 3 уровня

Заказали кухню в июле за 220 тысяч, 120 отдали сразу. Приехал главный "сделка дел", наврал красиво, огласил цену и взял предоплату. Как только уехал продавец с деньгами все связи оборвались, на письма не отвечают и трубку не берут. Ну ещё чуть-чуть и на второй год пойдём)

Юлия Молчкова

Знаток города 8 уровня

Хочу поблагодарить кампанию "Аврора" за их работу. Заказали небольшую кухню в хрущевку. Мебель для кухни качественная, установка безупречная, адекватная стоимость. Были некоторые нюансы в процессе, нам не сказали в начале, что за установку нужно будет доплачивать мастерам (в пакет входит только базовая). Мы очень довольны в итоге, готовить на такой кухне-одно удовольствие, спасибо!!!

Сергей Е.

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить благодарность всей команде за профессионализм и отличную работу! Кухня была изготовлена, доставлена и собрана точно в обозначенные сроки, что для нас было очень важно, так как нужно было подгадать процесс под этапы других ремонтных работ. Отдельное спасибо менеджеру Дарье за терпение и внимательное отношение. У нас было множество вопросов, ведь это был наш первый опыт заказа кухни, но Дарья всё объясняла, помогала с выбором и вела нас на каждом этапе. В итоге элементы, цвета и техника были подобраны идеально. Кухня получилась весьма гармоничной и стильной. Отдельная благодарность сборщику Вадиму. Работал очень аккуратно, без спешки, вымеряя каждую деталь и каждый миллиметр. Также хотелось бы предложить руководству компании рассмотреть возможность составления акта приёмки-сдачи выполненных дополнительных работ в двух экземплярах. Это было бы очень удобно для клиента, чтобы на руках осталось подтверждение, которое может пригодиться в случае обращения по гарантии. Спасибо за профессиональный подход и внимательность к клиенту.

Владимир vvv

Знаток города 9 уровня

По началу красиво льют в уши примерно теми же словами, что здесь отзывы с 5*. потом пропадают, не берут трубки, но если все же удастся дозвониться после 100500 попыток, отвечают нелепыми оправданиями, тупо игнорируют законное требование вернуть деньги, затем опять куча отмазок и тонна убеждений все же принять товар и «гарантируют» сделать все в лучшем виде, доставить в кратчайшие сроки и собрать на следующий день после доставки… В итоге «кратчайший срок» доставки длился более месяца, после доставки на следующий день конечно же никто не приехал! куча коробок использует жилплощадь как бесплатный склад очень долгое время!!! Не прошло и года, явилось его величество сборщик! Столешницу прикрутили к стене на пару сантиметров выше, чем в проекте🤦‍♂️ Один негатив и куча потерянного времени и нервов!

Наталья Ш

Знаток города 14 уровня

Компания имела проблемы с октября 2024 года. Были задержки поставок, сроки сдвигались, но компания продолжала предлагать дешевые кухни. Мы заказывали кухню в марте 25 себе, а в феврале 25 заказывали родителям. Родители получили кухню в середине июня с большой задержкой, мы в августе. Кухню нам поставили, но нужно было заменить 2 петли и фасад. Ничего этого мы уже не дождемся, конечно. По информации с других ресурсов, офисы закрыты и компания съехала из них в 20-х числах сентября. 26 и 28 сентября были последние посты в соцсетях. На данный момент ни один телефон, ни одна соцсеть на обращения не отвечают. Те, кто не получил кухни, уже начинают отправлять заявления в полицию и готовить судебные иски. И пока непонятно чем это закончится. Наша кухня, как нам сказал сборщик, «из дешевого сегмента», но столешница норм. Фасады полагаю проживут года 2. Петли и фурнитуру для ящиков брали хетиг, это средний сегмент. Пока кухня собрана, но пользоваться не начали. Собирается со скрипом, чтобы все было ровно, нужно много и кропотливо возиться, даже опытному мастеру. А если не знаешь нюансы, то увы, будет все совсем не очень. Наши родители собирали сами и папа очень долго возился всё стыкуя. Производство находится (или находилось) на ул. Дерибасовская))) ну неспроста выбрали улицу. Если посмотреть панорамы улиц, то это ангары, гордо называемые «промышленным парком» (год постройки 2024), сдаются в аренду. Уточнили у нашего сборщика. Компания набрала заказов, не выполнила много обязательств, должна много денег и сборщикам в том числе. Кухни так же продавались под брендом «Сердце дома». Они изготавливались на этой «фабрике»

София Гефлинг

Знаток города 4 уровня

Я недавно заказала кухню от компании Аврора и осталась в полном восторге! Выбрала стиль минимализма и это решение оказалось идеальным. Кухня выглядит очень стильно и современно. Бежевый и белый цвета создают атмосферу уюта и спокойствия. Все детали продуманы до мелочей. Сборка прошла быстро и качественно! Я довольна, что обратилась именно в Аврору — работа дизайнера и других сотрудников, которые сопровождали создание моей кухни, превзошла все ожидания! Рекомендую всем, кто ищет быстрое и качественное решение вопроса о создании уютной кухни мечты!

Ирина Д.

Знаток города 6 уровня

Обманывают. Нарушают сроки на всех этапах. Некомпетентные проектировщики мебели. Некомпетентные закупщики комплектующих. Моя кухня очень простая по проекту (на фото) и Аврора изготавливала ее 5 месяцев и еще 2 месяца исправляла свои ошибки в проектировании. Договор кабальный для покупателя. Мой договор от 16 ноября 2024 года. При заключении договора именно 16 ноября,в рамках маркетинговой акции, обещали подарить колонку Яндекс Алиса в день доставки кухни и окончательной оплаты. Кухню должны были изготовить к 16 января, но сроки были грубо нарушены по вине МЗ Аврора и в итоге мебель привезли только 26 апреля 2025 года. - 5 месяцев вместо 2 по договору. Рекламации по ошибке проектирования мебели исправляли еще 2 месяца. Полный расчет за мебель мной сделан 26 апреля, но Колонку Алиса Яндекс мне в этот день не отдали. Сказали,что колонки закончились и будет дополнительный закуп. Сегодня 17 июля 2025 года я многократно обращалась в МЗ Аврора с вопросом об обещанной Колонке, но звонки, заявки и заявления - Аврора игнорирует. Колонку Алиса не отдают! МЗ Аврора обманывает покупателей на всех этапах!

Daniil Petrochenko

Знаток города 4 уровня

Если дорожите своим временем то не советую обращаться в данную фабрику. Заказали кухню 16 января, привезли в конце Мая. 73 рабочих дня! Почти в два раза больше заявленного срока. В целом это не так страшно лично в моем случае, мне нужна была готовая кухня до лета. Самое интересное началось во время установки, прислали деталь которая не соответствует размерам в инструкции. Я позвонил в поддержку и написал в мессенджер для решения проблемы, каждый звонок меня кормят завтраками, якобы кто то позвонит в течении дня, вечера и т.д . По итогу ни одного звонка не было, кухня так и стоит без некоторых деталей, клиентоориентированности 0. Прочитал в договоре, что на рекламацию у них срок 40 дней, уже прошло 30. Если проблема не решится за эти 10 дней придется решать вопрос по другому и тратить свое время на иски и т.п

S.P

Знаток города 9 уровня

Заказывали с супругой кухню в сентябре, кухню установили и руки дошли до отзыва. Хочется поблагодарить дизайнера Дарью за подход и помощь с выбором материалов и цвета. Получилось лучше,чем мы себе представляли, очень порадовала цена. В других компаниях наш проект обходился намного дороже.

Алина Демченко

Знаток города 2 уровня

Никогда не заказывайте кухню в данном месте! Договор 60куб135 заключили 1 апреля с отложенным производством, заплатили аванс 30%, 21 апреля сняли замеры и оплатили еще до 50%. Никакого информирования клиентов о задержках и переносах сроков, пока сам не обратишься. Постоянно кормят завтраками и присылают отписки о проблемах с поставщиком, логистикой и отсутствием техники (которой даже не было в заказе!). 6 августа запрошены фотографии корпуса, дак две недели уже делают. Трижды напоминала, на что ответ был - "наверное забыли прислать". Сегодня 20 августа полный игнор и отсутствие обратной связи, ни собственно кухни! У компании полное отсутствие клиентоориентированности и заинтересованности, только деньги вовремя могут содрать - тут уж они договор соблюдают как следует, не сомневайтесь! Дополняю отзыв: 12.09.2025 - кухни все еще нет, поступила информация, что все готово, но столешница пришла с браком и ее экстренно перезаказали. Сколько еще ждать - непонятно.

ольга с.

Знаток города 9 уровня

Отвратительно. Никогда не обращайтесь к данному производителю. В январе 2025 года заказали кухню, в июне ее доставили, но... На метр длиннее, составили акт до сих пор( 27 декабря 2025) ничего не изменили.

Машуля

Знаток города 11 уровня

Даже врагу не пожелаю данную компанию. 18 марта заказали кухню, сначала хотели привезти 20 мая, потом 5 июня , далее 15 июня, далее не позднее 22 июня, все сроки просрочены, оповещений о переносе сроков никаких не было , мы на встречу шли неоднократно, изрядно устали околачивать их пороги, пороги их офиса на Краснопутиловской. Каждый раз выходил новый руководитель с увлекательной историей про столешницы и смены поставщиков. Дай бог если он выйдет к вам через 30-40 минут от заявленного времени встречи. Заявление о расторжении договора и на возврат денежных средств оставлено без внимания. Как только вы платите им деньги - можете забыть про любой контакт с вами , пока вы сами их не достанете звонками. Подаем в суд. Номер договора 31В344 К слову компания закрылась , какие обязательства они будут выполнять и как - непонятно Ни денег, ни кухни и изи теперь их свищи

Анастасия Бородина

Знаток города 4 уровня

Никогда не обращайтесь в эту компанию, если не хотите потерять свои деньги. Должны были изготовить кухню к июлю. В итоге уже сентябрь, ничего не готово. Я уже технику заказала, и теперь не смогу ее вернуть. Спасибо за такую подставу компании Аврора. Об изменении сроков никто не предупреждает. Приходится самой дозваниваться. Постоянно называют новые даты и не исполняют обещания. Поддержка ничего не знает. В общем, в этой компании отвратительно работают абсолютно все отделы. Планирую расторгать договор и возвращать деньги. Жаль только потраченное время мне никто не вернет

Сергей Махов

Знаток города 10 уровня

Хотите не получить кухню вовремя и с проблемами , заплатив при этом деньги? Подумайте 1000 раз !!! Сменили адрес , а проблемы с заказами остались прежними.

Сергей Глушков

Знаток города 5 уровня

Заказали кухню 25.04.25, нас уверяли, что все будет готово в срок к 02.07.25 (договор 35А253)!!! Сегодня уже 27.07.25, а кухни как и не было, так и нет. Сплошные отговорки про поставщиков!!! Менеджеры вообще ничего не знают и не понимают. Еще кстати, если у вас перенесли сроки кухни, вас об этом не уведомят, не царское же это дело-звонить, пока сами им не дозвонитесь,( с раза 5-10) ничего не узнаете! ВЫВОД ТАКОЙ: УЖАСНЕЙШАЯ КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ОБМАНЫВАЕТ КЛИЕНТОВ!!!

Кристина

Знаток города 6 уровня

Дозаказали 1 деталь к кухне 2 месяца назад, оплатили, с этого момента никто не берёт трубку, на сообщения не отвечает. Директор слезно обещал на видео, которое записал для всех покупателей, что всем ответят на все вопросы и постарается все решить, в итоге ни одного ответа не было.

влад о.

Знаток города 5 уровня

Не мог сказать ничего плохого, заказ приехал, кухня простая, но качественная , свои задачи выполняет

Егор Вырыпаев

Знаток города 3 уровня

Сборка прошла чётко и без задержек — установили быстро и аккуратно. Инструкции по уходу в комплекте не оказалось, но найти информацию было несложно. В целом — идеальное сочетание стоимости и качества. Однозначно рекомендую!

инна с.

Знаток города 5 уровня

Заказала кухню 31 июля, нет кухни на сегодня, никто не отвечает ни в чат ни по телефону, буду подавать в суд , естественно кухня мне уже не нужна только возврат денег и за моральный ущерб!

Владимир Ершов

Знаток города 2 уровня

Прошли первый этап реализации желания приобрести новую кухню. Сделан заказ... За этим два дня раздумий, консультаций, две отрисовки, перерасчет, и полностью устраивающий результат. И все это благодаря, достойному уважения, терпению, доброжелательности и компетентности дизайнера Катерины! Благодарность ей отдельная! Ждем теперь, надеемся не менее замечательных, результатов изготовления. Кате и всему коллективу самых лучших пожеланий в Новом Году!

Лина Лодяная

Знаток города 3 уровня

Заказала кухню в апреле 2025. Привезли всю кривую, по размерам вообще не подходит. Рекламация в августе. До сих пор не отвечают, абсолютно наплевать на клиентов, главное взять деньги! Не связывайтесь с этой конторкой.

brabuser5656

Знаток города 8 уровня

Вежливый персонал, менеджер Дарья построила лучший проект, по цене, как везде, но подход к клиенту приятно удивил, поэтому заказали здесь. С нетерпением ждём, позже дополним отзыв

Алексей Бочков

Знаток города 7 уровня

Доброго дня всем,кто читатели этот отзыв,я напомню ,что кухню я заказал здесь в прошлом году в сентябре месяце…до сих пор элементы не собраны,в целом качество кухни не стоит заявленных денег,НИ В КОЕМ случае не заказывайте здесь,вы просто потеряете деньги!

Святослав К.

Знаток города 4 уровня

Спасибо дизайнеру Екатерине за крутую кухню. Так же хочу отметить хорошую работу сборщиков .

Алина Гончарова

Знаток города 5 уровня

Заказала кухню и не могу налюбоваться. Качество супер! Цвета приятные! Всё, как я и хотела. Спасибо большое.

Виka Хоxa

Знаток города 11 уровня

Заказали кухню в июле, сейчас 3ноября, кухни всё нет, не известно будет или нет вообще, несколько сотен людей пострадали в этой фирме.....

Юрий Владимирский

Знаток города 8 уровня

Вроде не чего опоздали изготовлением кухни но сделали скидку ! Так вроде качество не чего ну и пришлось еще денег дакидывать мастерам с установкой ? Установка вышла в 50000 р это дороговато но и намучились там ребята нармально ! А так все вроде хорошо претензий нет

Юлия Куприянова

Знаток города 6 уровня

Кошмар, люди не заказывайте там кухни, сроки сдвигаются, а захотите вернуть залог, к сожалению только через суд. Было бы сто поставить ниже 1 поставила.

Ксюша П.

Знаток города 10 уровня

Спасибо ребятам за классную кухню. Очень рада что заказала именно у них!

Елена А

Знаток города 6 уровня

Никому не советую мебельный завод "Аврора" в Санкт-Петербурге!!!!! Долго, некачественно, дорого. 1. Заказала кухню в начале октября. Она должна была быть готова 2 декабря. 2 числа никто не позвонил, 3 числа я позвонила, мне сказали ждите, перезвонят. В течение недели никто так и не перезвонил. Через неделю я еще раз дозвонилась им и оказалось, что фасадов нет и до конца декабря не будет. Никто даже не посчитал нужным сообщить мне об этом! Ну нет и нет, подождете. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту! 2. 25 декабря я еще раз им позвонила и оказалось, что фасады прибыли. Опять же мне не позвонили, не посчитали нужным. 3. Сборка. Мне абсолютно случайно забыли сообщить, что помимо базовой сборки, которую вы оплачиваете сразу, у них есть еще доп. сборка. А это 50% от стоимости кухни. Можете себе представить? Не 10%, не 15%, а 50%.Причем приходит сборщик и просто ставит вас перед фактом. 4.Сборка. У меня между кухней и стеной получится зазор 4 см. Дизайнер сказал, что это не страшно и сборщик отступит по 2 см с каждой стороны, чтобы дверцы полностью открывались (т.к. у меня ручки). Но дизайнер почему то забыл передать эту информацию сборщику, а сборщику было вообще наплевать как собирать и откроются ли дверцы. В результате он повесил с одной стороны вплотную к стене и дверцы не открываются полностью, а с другой стороны получилась дырка в 4 см. Но это же мелочи! Нам и так весь сойдет, правда? 5. Качество кухни. Тут даже писать особо не буду, просто фотографии. Оказывается, что настольного плинтуса в цвет столешницы и фартука у них нет (но вы об этом узнаете, когда кухню уже соберут). Поэтому вам привезут плинтус любого другого цвета, который абсолютно и не подходит к столешнице. А чтобы вы не особо расстраивались, вам подарят (за ваши же деньги) кромку в цвет столешницы, которую как приделать не знают даже сборщики, т.к. она вообще не для этого плинтуса. Но в цвет же! 6. Дырки в столе. Даже на 50% от стоимости кухни, сборка оставляет желать лучшего. Потому что вам на память оставят дырки в столе. Сделают специально побольше, чтобы вы о них никогда не забывали! P.S. Кухню дособрали в начале января, потому что все новогодние праздники я пыталась выяснить, когда же мне привезут нормальный плинтус в цвет столешницы, но мне объяснили, что такого у них просто не бывает. Только сборщик потом сказал мне, что бывает и меня просто обманули! В общем кухня стоила мне трех месяцев нервотрепки, ожидания и одно расстройство по результату!

Тамара Синицына

Знаток города 13 уровня

Все очень понравилось. Быстро и качественно изготовили кухню. Очень благодарна.

Оксана Назарова

Знаток города 5 уровня

Если вы хотите остаться БЕЗ денег и кухни - тогда можно смело выбирать эту компанию Если кратко: 21.06 заказали кухню, внесли 100% предоплату!!! Сегодня 06.11 - нет кухни, нет средств. Пострадавших более 400 человек, куча исков и уже начались судебные заседания. Кстати, «компания» даже гарантийные письма составлять не умеет - выглядит не более, чем обычная бумажка. А печать не могли поставить на неё более месяца - видимо, даже это им сделать сложно)) Так и не поставили, письма нет Про нарушение сроков и отвратительное отношение к клиентам рассказывать не стану - думаю, все итак понятно по остальным отзывам Наблюдаем, чем это все теперь закончится Жаль, что не прочитали отзывы заранее..

Мария К.

Знаток города 4 уровня

Всем доброго времени суток. Не ведись на заказы от мебельного завода «Аврора» или « Ленинградские кухни». Офис продаж на Фучика, тосно так же как и на Красноармейской закрыт. Телефоны не отвечают. По всей видимости, заказ кухни канцл в лета, точно также как денежные средства. 🤦‍♀️

Виктория

Знаток города 6 уровня

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ ФАБРИКОЙ!!!! Деньги заплачены, кухни нет, срок прошёл на 3 месяца. Каждый раз когда звоним, кормят обещаниями на следующий месяц и то это примерно, то есть сколько будем ждать кухню без понятия! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД ЛЮДЬМИ! Попытались расторгнуть договор, говорят, что мы ещё должны им заплатить! У нас вся техника заказана, все сроки уже сгорели, гарантии сгорели, про то что нам нужно заплатить неустойку - молчат. Сами никогда не звонят, ничего не оговаривают, даже не извиняются! Мы потеряли время, деньги, кухни до сих пор нет, заказывали в мае, сейчас конец августа! Сказали в середине сентября звонить самим и узнавать!!!!

Гуля

Знаток города 3 уровня

Не советую обращаться в этот мебельную организацию!!! Первоначальный взнос никак Не хотят вернуть хотя отказалась от кухни после 2 дней оформления, прошло уже 12 рабочих дней все время оператор говорить что передам информацию вам перезвонят, а в итоге никто не перезванивает никто на связь не выходит, жду ещё 3 рабочих дней если деньги не вернутся обращусь в прокуратуру!!!

C.В. В.

Знаток города 6 уровня

Внимание вас обманут! Настоятельно не рекомендую обращаться в данную «организацию». Не увидите ни кухни, ни денег. Расскажу свою историю, на основании которой можете сделать выводы, скриншоты переписки прилагаю. В конце июля обратился в данную компанию с целью посчитать кухонный гарнитур под мои размеры, выбрали материалы, составили проект, посчитали, все понравилось. Далее мне было предложено, что бы замерщик выехал на объект заплатить первоначальный взнос 10 000 руб, который бы явился частью предоплаты и зафиксировал стоимость сроки изготовления кухни, пока идет процесс согласования размеров и цвета. Что мной и было сделано 01.08.25, так как без внесения данной суммы выезд замерщика не возможен. После получения листа замеров дизайнер приступила к работе, была масса ошибок (несколько раз онлайн приходилось встречаться), не хватало размеров (требовался повторный пере замер). 10.08.25 ей пришлось уволиться, но «не переживайте!» сказала она, «вам сразу назначат другого дизайнера!»….. Прошло 10 дней, деньги внесены, дизайнер не назначен, в кол центре (по-другому ни с кем НЕЛЬЗЯ СВЯЗАТЬСЯ) обещают, что вот-вот кого-нибудь назначат. В итоге, только после нескольких звонков и письменного обращения в мессенджере, назначили дизайнера – УРА!, подумал я, но не тут то было. Договорились о встрече на 24.08!!! (прошел почти месяц!!!). Дизайнер, тадам!, на встречу не пришел…. Мы его прождали 2 часа (квартира не жилая) Никто не позвонил и не извинился. Пришлось опять звонить и писать. В понедельник позвонил РУКОВОДИТЕЛЬ, и повторно направил дизайнера, он же замерщик, который нарисовал проект и опять с ошибками, получил замечания и ушел в тину (пропал, не отвечал в группе, позвонить ему нельзя, правила компании, всё общение ТОЛЬКО через кол центр, а там очередь из таких же озабоченных. Все бы ничего, но ОКАЗЫВАЕТСЯ СРОКИ изготовления кухни сдвигаются, так как проект НЕ ГОТОВ!!!!, и стоимость НЕ ЗАФИКСИРОВАНА!!!, она выросла и изменился размер первоначального взноса с 30% до 50% (которые мне любезно предложено было оплатить). Мне предложили заполнить заявление о переносе сроков начала изготовления кухни, вроде как по моей инициативе это произошло. Соответственно у меня возникла масса вопросов и не стерпимое желание обсудить данные изменения с руководителем, но …. Не тут-то было. Видимо он ОЧЕНЬ занятой и не смог (может и не хотел) со мной общаться. Мои нервы не выдержали и я написал заявление на возврат своих денег… и тут опять сюрприз (в прочем не удивительно) денег нет, какие то сбои у них, мы говорят их отправили))), но они вернулись назад)))), ждите, мы фсё наладим, прошло 10 дней, а денег нет… Вот такая история.

Макарова Елена

Знаток города 4 уровня

Не выдерживают сроков исполнения! Ошибки в замерах, которые не исправляют, оставляя заказчика с проблемой один на один! Деньги ведь уже получены.

Мария Григоренко

Знаток города 5 уровня

Так и не вернули три тысячи из предоплаты! Верните деньги! Никому не советую заказывать тут, они банкроты судя по всему

Эдуард

Знаток города 23 уровня

Если можно было бы поставить 0звезд - поставил бы! Кто читает - БЕГИТЕ ОТ СЮДА, не думайте , просто БЕГИТЕ! Такого отношения к клиентам я не видел НИКОГДА! на начальном этапе все прекрасно: компетентные дизайнеры, хорошие цены. Внес предоплату, передумал через два дня - ВОЗВРАТ ждал месяц, причем после посещения офиса на Краснопутиловской и ежедневной писанины во все их чаты - каждый день получал «завтраки». Я так понимаю, что компания посыпалась и работает по принципу пирамиды. У меня один вопрос к руководству- как в современном мире вы хотите работать в таком формате? Это утопия!

Дмитрий Молдованов

Знаток города 7 уровня

Не могу сказать насчет кухонь, но вот сервис - это ужас. Пытаются обмануть и не вернуть первоначальный взнос за отказ от кухни! Отказались по семейным обстоятельствам, через пару дней позвонили и пригласили в офис для оформления заявления на возврат денежных средств, пришлось ехать через весь город и ждать пока встретят и соизволят выйти из отдела продаж. Продажник как обычно всеми способами хотел отговорить, но все-таки заявление оформили и подписали. В заявлении указано в течении 10 дней будет осуществлен возврат денег, пару раз за эти 10 дней позвонил уточнить, когда вернут деньги. И Каждый раз до продажника самому не дозвониться, ему передают информацию, а он отвечает как можно позже. Сначала говорил, что еще не прошло 10 дней, потом говорил что в банке долго это все делается, вообщем уже 11 день и отправляю очередное обращение в службу поддержки. Позвонили уже жене и говорили что у них что-то с системой и не могут перечислить, как сделают, еще дня три подождите. Оправили заявление в Роспотребнадзор, будем бороться дальше за возврат своих денег.

Катерина Самыленкова

Знаток города 3 уровня

Спасибо, дизайнеру Виктории, за отзывчивость и профессионализм. Приятная атмосфера, хорошие скидки. Очень жду кухню)

Валентина З.

Знаток города 2 уровня

Жизнь засияла бы новыми красками и глубокой верой в справедливость, если бы на основании честных отзывов клиентов организация получала бы такие же честные штрафы равные сумме обманутых ожиданий с обязательной компенсацией последних. Вот и я хотела поделиться своей историей с данной конторой, но она практически ничем не отличается от всех ниже описанных: бесконечно долгий срок, наплевательское отношение, полнейшее отсутствие информации и, вдобавок, *** мастера, которые испортили фасады ящиков просто перепутав два размера ручек между собой (рукалицо), а также поцарапав еще пару панелей...Собственно, часть панелей уже приехали с браком и все, кто сталкивался с заменой по браку уже знают, что срок снова отодвигается на неопределенное время) У меня вышло около пяти месяцев с даты заключения договора) Фурнитура - дрянь (если ласково), каждый взмах шуруповертом мастера + 100500 денег. Здесь хочу отметить, что сама виновата в выборе организации, потому как позвонила по рекомендации и не читала в интернете никакой информации о данной конторе, о чем очень и очень жалела все 5 месяцев, что ждала кухню. Не думаю, что абсолютно все хвалебные отзывы накручены, но судя по огромному количеству отзывов с негативным опытом, а также кучей исполнительных производств, склоняюсь к тому, что даже сам Роспотребнадзор не властен над этими товарищами, гордо зовущимися "Заводом", так как заводят они только в глубокое заблуждение и разочарование сервисом, которого попросту нет. Хочу добавить, что заказывала кухню в Москву и, возможно, данный фактор сыграл весомую роль в сроках, но что-то мне подсказывает, что не очень-то и сыграл... К самому материалу по факту использования около полугода нареканий нет: цвет, фактура, тактильные ощущения, но само исполнение - см.выше. Рекомендовала бы данную организацию кому-либо? Однозначно, нет. И очень хотелось бы, чтоб данной организацией заинтересовались органы Роспотребнадзора и ФНС, ГПС, СЭС, да хоть ОБХСС, потому что если предоставляете услугу, то будьте любезны, оказывайте ХОТЯ БЫ информационную поддержку клиентов. Кстати, менеджер зашевелился и соизволил уточнить информацию по срокам только после угрозы написать заявление в полицию о мошеннических действиях. Так что, уважаемые будущие клиенты Мебельного Завода Аврора, если у вас есть много денег, куча времени и запас магния, то вы ничего не потеряете, кроме денег, времени и запаса магния, остальным бы рекомендовала глубоко задуматься, прежде чем заключать договор по которому жаловаться вы можете разве что только самим себе. Всем качественного добра, а не только на словах =)

liz.x.x

Знаток города 4 уровня

Огромное спасибо за проделанную работу, очень довольны кухней😊 Успехов вам!

Ирина Корнеева

Знаток города 7 уровня

К сожалению компания не смогла изготовить мою кухню в срок и аванс тоже не вернула.

Анна П.

Знаток города 2 уровня

***! Предоплату внесла в апреле, часть кухни привезли в октябре!!! Перед отгрузкой потребовали всю сумму закрыть. Когда приехали сборщики выяснилось, что есть не все ящики!!! Кухню до конца не собрать!! А сейчас уже трубки никто не берет!!! Компания закрылась совсем, видимо! Надеюсь, что учредителю воздастся за всех тех, кого он кинул!!!

Медина Ильясова

Знаток города 5 уровня

Заказывала кухню 12.03.2025 (готовность сказали 39 дней), а сегодня 26.07.2025 года, кормят завтраками)) скоро судью будете кормить)

Oksanew06

Знаток города 5 уровня

Пыталась дооформить заказ уже как год «на данный момент не принимаем заказы» и отказываются все время

Диана Ю.

Знаток города 4 уровня

Я уже писала отзыв о том, что компания нарушает все сроки и правила в своем же договоре, хочу дополнить это тем, что КОМПАНИЯ ДАЖЕ НЕ РЕАГИРУЕТ НА ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ. ГДЕ МОЯ КУХНЯ, ЗА КОТОРУЮ Я ЗАПЛАТИЛА ЕЩЕ 16 МАЯ???? ЛЮДИ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНЮ В ЭТОЙ КОМПАНИИ, ОНИ ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ НАД ЛЮДЬМИ, Я ПОТРАТИЛА 381 ТЫСЯЧУ И В ИТОГЕ Я ВСЕ ЛЕТО ПРОСИДЕЛА БЕЗ КУХНИ!! Я БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В РОСПОТРЕБНАДЗОР И В СУД

Аврора

55 отзывов