Поиск

Автопилот

4,8

249 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Хочу выразить благодарность менеджеру Топорову Алексею. Поясню. 17 мая 2026г. Записался на развал. Приехал к назначенного времени. Подождал более часа и мне сказали, что на моем автомобиле закисли наконечники рулевых тяг. Открутить не смогли. Стоимость замены рулевых тяг и развал будет стоить почти 21000р. Я забрал автомобиль. Приехал в другой сервис. Мне открутили наконечники за 5 минут. Сервис ИВАНОР. Написал негативный отзыв в соц сетях. Через 2 недели со мнной связался Алексей Топором, из Автопилота и предложил загладить вину. Мне надо было поменять сидушку водительского сиденья. Я приобрёл её в соц сети. Сказал ему об этом. Алексей предложил заменить её бесплатно и назначил на 10.00 31.05.2026г. Приехал. Работа по замене заняла 1,5 часа. Выписали мне накладную и указали 0.00 руб. За работу. Еще дали гарантию 2 года. Остался доволен. Вот, что значит адекватный подход и ответственность менеджера за косяк. Прошу руководство сервиса отметить работу Топором Алексея. Спасибо!

Сергей Падышев

Знаток города 2 уровня

Приехал со стуком в подвеске и уводом руля в сторону. В другом сервисе предлагали дорогие работы. Здесь мастер провёл диагностику, нашёл реальную причину, ослабший сайлентблок и устранил за пару часов. Ничего лишнего, стоимость оказалась в разы ниже ожиданий. Очень приятно иметь дело с честными специалистами. спасибо!

Игорь Ошанин

Знаток города 2 уровня

Обнаружили назойливый стук, с которым два года не могли справиться в других местах. Быстрое и качественное обслуживание по разумной цене, большой выбор запчастей в наличии, не пришлось терять время на их поиск и оставлять машину в сервисе

Петя Кацадзе

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис, честно отношение. Советуют, что в первую очередь ремонтировать, а что может подождать чтоб не выкидывать лишние деньги. Ребята молодцы. стараются и у них получается соответствовать ожиданиям. Запчасти подбирают оптимально. обслуживаю у них своего самурая

Евгений Корчагин

Знаток города 2 уровня

По рекомендации приехал в этот сервис на ТО 1 Шкода кодиак. Приняли машину оперативно, замену масла и всех расходников выполнили примерно за час. Отдельно хочется отметить внимательное отношение персонала на всех этапах, от оформления машины до выдачи. Планирую дальнейшее обслуживание в сервисе, завел карту клиента

Павел Яманов

Знаток города 2 уровня

В первый раз обратился, поскольку нигде не могли найти нужную запчасть. Здесь же нашли быстро и недорого. Во второй раз помогли с диагностикой непонятного стука при нажатии на газ, нашли проблему, заказали и заменили запчасти. Все с гарантией

Владимир Ульянов

Знаток города 28 уровня

Отличный автосервис! Принимают по записи в точно назначенное время. Есть зона отдыха, датский уголок. Зона питания - чай, кофе. В помещениях чистота и порядок. Вежливый и внимательный персонал. Отдельная благодарность мастеру Сергею за качественную и быструю работу по замене фреона в кондиционере.

wentradd

Знаток города 3 уровня

Оперативное и качественное обслуживание. Меняла масло и фильтры в этом автосервисе, все сделали быстро. Претензий к качеству нет, предоставили гарантию на выполненные работы.

Денис Слепаков

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис у дома как оказалось. Максимально адекватные цены, действует программа лояльности. Меняли мне на Поло 1.6 масло в ДВС и свечи. перед стартом работ подсказали сроки и стоимость и не превысили их!

Андрей Медведков

Знаток города 12 уровня

За несколько лет, первый раз сломалась машина. Еле едет. Доехал до ближайшего сервиса, взяли 2 т. Сказали что плохо работает заслонка, мы не делаем. Обзвонил несколько ближайших станций везде. Или несколько дней ждать или не помогут с такой проблемой. В Автопилоте предложили приехать обнадежили, что постараются помочь. Машину пришлось оставить на день, так как деталь действительно была сломана, но они заказали новую и на следующий день машина была готова. Я наверное постараюсь если что только в Автопилот обращаться. Все объяснили, показали, все по честному, рекомендую. И огромное спасибо всем сотрудникам, особенно Дмитрию.

Азам Касимов

Знаток города 11 уровня

Был в разных сервисах Автопилота , и чаще всего меня они расстраивали. Тут другая история , мастера приемщики внимательные ,был у разных и у каждого есть свои плюсы , руководитель сервиса всегда включен в процесс , да и сам не боится запачкать руки и сделать их работу . Диагностику здесь действительно проводят , лишнего не накидывают . Цены приемлемы , обслуживаюсь у них больше года , советую

Касаткина Виктория

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, обращались с подвеской Hyundai i30. Подошли профессионально, все вопросы по делу, помогли докупить нужное. По цене вышло демократично.

Юрий Фомин

Знаток города 6 уровня

Обслуживал здесь свой автомобиль 19.04.2025. Ничего плохого о квалификации персонала сказать не могу, но культура обслуживания клиентов и авто оставляет желать лучшего. Еще можно понять, что форс мажор и пришлось подождать 20 минут, хотя приезжал ко времени по предварительной записи. Вроде бы все заявленные работы выполнили в оговоренные сроки и вполне качественно. Но вместе с тем после замены воздушного фильтра на его корпусе остались следы грязных "лап" и царапины на пластике, как-будто его возили по бетонному полу. И это сервис с рейтингом 4,9. Слов нет. Неужели надо каждый раз стоять у мастера над душой, чтобы все работы были выполнены качественно и добросовестно?! А как же ваше хваленое определение "честный сервис"?! Пока не очень... удручён.

Дима Ванин

Знаток города 6 уровня

Добрый день, ребята молодцы всё точно в срок и по делу. Ничего не навязывают, дают правильную оценку состояния автомобиля и предоставляют не только видео отчет,но и дублируется на накладную. По поводу акций, всё чётко, честно, рекомендую только самим лучше понимать, что мы хотим от автосервиса.

Кирилл Панков

Знаток города 2 уровня

Проходил большое ТО на Audi, с заменой масла в коробке передач. Сервис выполнил полный объём работ, дали рекомендации по эксплуатации автомобиля. Итоговая сумма оказалась ниже ожиданий, так как некоторые процедуры, по мнению мастеров, не требовались

Александр Ешенков

Знаток города 9 уровня

Обслуживаюсь в Автопилоте не первый год. Мастера профессионально внимательны. Работу выполняют быстро и качественно. Не хватает мойки. Рекомендую.

Елена Ф.

Знаток города 4 уровня

Объясняют все доступно и понятно. В ремонтную зону можно пройти и наблюдать за процессом, но, конечно, не мешая мастеру. На приемке ответят на любые вопросы, даже если клиент пришел просто узнать что-то. Если не смогут помочь сами, обязательно направят к тому, кто сможет, даже если это не их профиль.

Рыжова Елизавета

Знаток города 2 уровня

Этот техсервис отлично подойдет для владельцев автомобилей среднего класса. С серьезными и комплексными проблемами не обращалась, но с плановыми работами и стандартным ремонтом та же замена ремня ГРМ и приводов, справляются на отлично. Важно, что работают до поздна и без выходных

Svetik

Знаток города 4 уровня

НИКОГДА-НИКОГДА!!!! Приехала «со стуком» Сказали надо менять рейку. Ок. Заменили оригинальную рейку на китайскую. Давали гарантию 2 года или 30000км)) Рейка застучала снова через месяц. Естественно, по версии автосервиса, проблема в чем угодно, только не в рейке)))) в трёх местах других, подтвердили, что проблема в рейке

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 4 уровня

Приехали в автосервис по записи, приняли по времени. Очень удобно, не надо ждать по живой очереди. Есть зал ожидания, где можно в приятной обстановке выпить чай/кофе. Провели полную диагностику машины, нашли незначительные проблемы и устранили их. Диагностика была по акции совершенно бесплатно. Были очень приятно удивлены данному моменту. По завершению ремонта присылается видео с отчетом по ремонту, очень удобно! Большая благодарность мастеру Сергею и сотруднику колл центра за вежливость и грамотность! Сергей все объяснил, подсказал на что нужно обращать внимание, чтобы избежать дальнейших поломок ! Однозначно рекомендую данный автосервис.

Ольга Дёмина

Знаток города 13 уровня

Отличный автосервис! Отзывчивые и грамотные мастера. Существует система скидок и бонусов. Очень удобное расположение. Отличное место ожидания: тв, розетки, чай/кофе/ конфетки и удобные диваны.

Варвара Фомина

Знаток города 4 уровня

Сервис полностью устраивает, обслуживаю Hyundai Santa Fe. Сотрудники компетентные, это заметно. Цены хотелось бы пониже, Хотя по нынешним временам не так прям чтобы супер дорого.. К качеству претензий нет.

Алеся Яненкова

Знаток города 5 уровня

Сетью пользовались много лет. Последние года изменилась до неузнаваемости - безумные цены и на работы и на запчасти, заявленная гарантия на запчасти не работает, мастер сразу предлагает замену за счет клиента, т.к. цитата «я вижу, что это не гарантийный случай» Ситуация следующая - убили кондиционер, который верой и правдой служил 9 лет без единого ремонта, настояли на замене радиатора из-за замятия сот - хорошо, поменяли, отдали в районе 40 тыс. Кондиционер не отработал и года, приехали 13.05.2026 на ТО и с просьбой проверить кондиционер - итог- утечка фреона, пробит радиатор. Что за деталь ставили - непонятно, наверное из бумаги, что предыдущая за 9 лет была всего лишь с замятыми сотами. При этом ещё и навязали защитную сетку, которая получается никакой пользы не принесла. Рассмотреть данный случай по гарантии согласились только после приезда туда лично и разговора с руководителем, по телефону мастер лишь пытался согласовать замену за мой счет. Прием решения по гарантии тоже очень интересно - все это будет проводиться непосредственно сотрудниками центра, с учетом опыта общения, становится понятно, что слово гарантия не более, чем пыль в глаза и сотрудники никогда это не признают гарантийным случаем и деньги за работы в любом случае возьмут - это со слов управляющего. В чем тогда смысл заявлений о двух годах гарантии, если её предлагают только после скандала и ты в любом случае в минусе по итогу. Понятно, что без вскрытия тут нет того, кто прав, но это нужно выяснять и не за счет клиента. Но ситуация априори преподносится, как внешнее повреждение и до свидания. А каждый год менять радиатор кондиционера наверное не нормально. Решили от такой гарантии отказаться, да и в принципе от услуг данного центра тоже, были у вас последний раз. Заказ наряд РЕ00010458

Посмотреть ответ организации

Наталья Макаренко

Знаток города 12 уровня

Автосервис нашла в интернете по отзывам клиентов. Не заводилась мшина, работала только от пускового устройства. Провели диагностику, заменили аккумулятор. Хорошо соорентировали. Пока все в порядке. Обслуживанием осталась довольна. Планирую и дальше обращаться в этот сервис.

Андрей Кишинский

Знаток города 2 уровня

Посетил этот сервис в первый раз. Только приятные впечатления. Приехал за час до закрытия. Оперативно решили проблему моего кондиционера, познакомили с широкой бонусной программой автосервиса, дали рекомендации по уходу за авто. Большое спасибо мастеру Сергею за профессионализм.

Екатерина Романцова

Знаток города 8 уровня

Отличный сервис, хорошая зона ожидания, есть детский уголок. Нравится, что присылают видео на все действия, мне как девушке ничего непонятно, но очень интересно 😂 но удобно переслать, чтобы подтвердить работы. Прозрачно. Мастера все отличные. Доверяю только автопилоту уже лет 8

Андрей Погожев

Знаток города 2 уровня

Отличное место, ремонтируют за адекватные деньги. запчасти предлагают цена/качество. Обязательно согласовывают цены и список работ. Отношение человеческое. Рекомендую сервис, адекватные люди работы и как профессионалы хорошие

Василий А.

Знаток города 5 уровня

Отличный сервис помогли решить проблему с заклиниванием передних суппортов на Хавал Н5. Сделали быстро и профессионально и в 3 раза дешевле чем на официальном сервисе. Однозначно рекомендую.

василий марфин

Знаток города 2 уровня

Мастер Сергей, грамотный и быстро нашел и показал все неисправности.Оформил заказ- наряд и передал автомеханникам.Все отремонтировали быстро и отлично.Спасибо за работу.

Наталья Ж.

Знаток города 4 уровня

Приехала с проблемой по срочной записи, приняли, провели диагностику осмотр, все объяснили грамотно рассказали. Была просьба срочно сделать сегодня, так как машина была нужна. Оперативно заказали и доставили запчасти и выполнили работу на 1000%. Большая благодарность мастеру приемщику Антону, механику Нареку, менеджеру по запчастям Михаилу, вы лучшие!

аминочка

Знаток города 3 уровня

Обнаружили течь антифриза, быстро заменили поврежденную трубку, и проблема была решена. Быстро, бюджетно и без развода. Заодно поменял сразу масло в сервисе.

Иван Хороший

Знаток города 3 уровня

Хороший сервис, грамотное обслуживание. Колодки поменяли быстро, по записи, без очередей еще и гарантию дали

София Исакова

Знаток города 9 уровня

Получила подробную консультацию по ремонту. Все этапы работы были наглядно продемонстрированы и объяснены. Абсолютно никаких вопросов не осталось. Спасибо мастерам за качественный ремонт и внимательное отношение.

Надя В

Знаток города 9 уровня

За последние пару лет качество работ и честное отношение сотрудников сервиса (собственно то ради чего сюда имело смысл приезжать, так как ценник тут всегда был сильно выше чем в других местах) испортилось, цены стали ещё выше чем были, а вот качество и особенно честное отношение теперь тут не встретить! Навязывают лишние работы, замену дорогих деталей раньше чем они износятся (по оценкам двух других квалифицированных сервисов менять детали стоит через пару-тройку лет, а некоторые детали и ЛЕТ 5 прослужат спокойно, ЛЕТ КАРЛ!!!! Также сотрудники именно этого сервиса видимо видя что я девушка и не разбираюсь в машинах запугивали меня тем что на машине передвигаться крайне опасно и необходимо срочно делать ремонт который насчитали практически на 200 тысяч, что опровергли в двух других местах и отпустили меня спокойно дальше ездить) в общем ужасное разочарование, мы с мужем обслуживали тут свои машины последние года 3, до этого в других отделениях этой же сети, но теперь придется искать другое надёжное место, мы оба крайне разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Artur Fa[cone

Знаток города 4 уровня

Отличный подход к работе, все по существу и без навязываний. Приехал на замену бензонасоса (во время ТО выявили). ограничились только этой работой. цены разумные, обслуживание прекрасное. Спасибо за сервис и рекомендации!

Счастье Б.

Знаток города 8 уровня

Привозил авто на диагностику По итогам диагностики приговорили 2 радиатора , переуплотнение клапанной крышки и много мелочевки по подвеске Общий чек 90 тыс Меняли 2 радиатора , крышку двигателя и заправили кондиционер По итогу машина с чеком и не работает до сих пор кондиционер Вопрос : как делают диагностику если не пытались найти причины поломок ? Менять навесное и думать что все заработает само ? Да, машине 17 лет , но раз беретесь за работу по диагностике неполадок так найдите все что возможно а не только колодки , диски и детали подвески. изначально приемщику было сказано что не работает концдиционер и надо смотреть его а не просто менять радиаторы и думать авось фартанет и все заработает само Надо было по итогу заменить датчик температуры ож и поменять компрессор кондиционера , но такой вопрос: почему я после посещения диагностики должен сам еще сидеть со сканером и расследовать новые ошибки ? После диалога с приемщиком который после диагностики навязывал делать ЗАНОВО диагностику уже точечно - желание отпало посещать данный сервис 0/10

Посмотреть ответ организации

александр ч.

Знаток города 3 уровня

Это наверное самый лучший сервис, в который я обращался в Реутове. При приемке все вежливо рассказали/показали. При ремонте автомобиля, кстате можно присутствовать, не то что в гаражных сервисах.. Сделали на отлично. Спасибо!

Дмитрий Русаков

Знаток города 2 уровня

Машина закапризничала, быстро записался на ремонт. причину нашли. спасибо что быстро разобрались и не навязывали дополнительных работ. Общались только по делу

Анатолий Скобликов

Знаток города 2 уровня

Прошел техобслуживание авто. Все сделали по нормативам. Доброжелательные сотрудники. Цена озвучивается до начала работ. Приятное взаимодействие – повод для дальнейших обращений.

Ирина Кузьменкова

Знаток города 4 уровня

Ужасный автосервис, с самого начала навязывают дополнительные услуги, якобы бесплатные замены масла и т д, а ценник по ремонту и запчастям накручен в 2 раза по сравнению с другими сервисами города. Специалисты некомпетентны, а нет, в составлении прайсов на замену всего, что надо и не надо, вдруг прокатит. Обходите стороной этот чудный сервис

Посмотреть ответ организации

Ясмина Галиулина

Знаток города 2 уровня

Второй раз приезжаю и снова все отлично. Неужели нашла наконец то самое место, где можно обслуживать свою машину на постоянной основе и не бояться быть обманутой? Зависит от вас! Сама работа, цены, отношение к клиенту – все нравится. Пока 5!

Самира Порошина

Знаток города 2 уровня

Отличный сервис, все вопросы по машине решают быстро и с толком. обслуживаю у них Ауди А4 2012 всё оки

Guch ...

Знаток города 3 уровня

Позиционируют себя, как "честный сервис". Не знаю, насколько честна наценка в 350% на запчасти, но проблема даже не в этом. После замены датчика кондиционера (1750 руб. на zzap) по цене сервиса в 5960 руб., машина "зарычала". Звук, как из дырявого глушителя. До этого ездил несколько дней с открытыми окнами, никакого рыка не наблюдалось. Мастера-приемщики смотрели на меня, как на полного ламера, который перепутал выхлопную систему с системой кондиционирования, но к их чести, подъемник освободили. Как и следовало ожидать, при замене датчика что-то не докрутили, потому машина зарычала. Честный сервис - это прекрасно, программа лояльности - это еще лучше. Но когда одно лечат, другое калечат, плюс свыше 300% наценка на запчасти, посещать этот сервис больше никакого желания. Не рекомендую. З/н РЕ00003273

Посмотреть ответ организации

Nikolay

Знаток города 21 уровня

Молодцы! Очень пунктуальность и клиентоориентированно. Ребята всё рассказывают и объясняют. Предоставят достоверную информацию по диагностике и осмотру авто. Приятная комнатам ожидания.

Наталья К.

Знаток города 7 уровня

Благодарность сотрудникам за проделанную работу! Машина после ремонта 🔥 много всего сделали. Всё объяснили, показали. Рассказали, что еще потребуется доделать. Честно, открыто. По срокам с начала друг друга не поняли… Но всё решилось. Благодарю!

гор Петросян

Знаток города 7 уровня

В мае месяце я приехал в Реутов к родственникам , у меня по приезду сломался передний редуктор, его разорвало. Фото прилагаю. Еле доехал до этого сто. Ребята все починили. Дали гарантию 1 год. Заплатил я за замену запчасти в сумме около 100,000. Ребята все сделали в течение дня. Но спустя 5 месяцев, их с гарантией редуктор загудел и мне пришлось его ремонтировать в Краснодаре, так как я живу в Новороссийске. Позвонил я Дмитрию с просьбой возместить ущерб, на что Дмитрий старший менеджер и остальные пошли в отказ. Так вот к чему я. Крайне не серьезные люди и не отвечают за проделанную работу. Максимально обходите стороной эту компанию. Фото редуктора с которым я приехал к ним в мае. Чек об ремонте нового , который мне поставили тут прилагаю

Сергей Б.

Знаток города 7 уровня

место никому не рекомендую. придумывают несуществующие проблемы которые якобы обнаружились в ходе диагностики автомобиля, чтобы навязать услуги, которые на самом деле не нужны. я это обнаружил когда по стечению обстоятельств в течение трёх дней заезжал сюда с тремя разными вопросами по автомобилю и каждый раз мне объявляли, что срочно нужно произвести ремонт (каждый раз разный). единственное что не менялось - это сумма, которую я должен был заплатить - каждый раз около 70-ти тысяч. завышают цены на работу и запчасти, иногда в несколько раз. заявленные работы иногда не выполняют: в перечне работ за которые я заплатил была указана замена технической жидкости, но спустя месяц в другом автосервисе мне показали, что жидкость не была заменена. одну звезду ставлю за удобный сайт

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 10 уровня

Был два раза, первый раз сделали бесплатно замену масла в двигателе и диагностику (диагностика хорошая, все что говорил оф дилер, сказали и тут), второй раз приехал на 40 минут раньше записи, все равно приняли и сразу начали работать. Качество работ хорошее, скорее всего буду всегда сюда обращаться

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Р.

Знаток города 19 уровня

Хороший сервис. Всё расскажут, объяснят. Мне понравилось. Ценовая политика гуманная, мастера грамотные. Искал сервис для регулярного обслуживания. Удобное приложение, плюс присылают видео отчёты.

андрей 1

Знаток города 8 уровня

Хороший сервис, приехал без записи, приняли машину на диагностику, поменял тормозные диски и колодки... Вроде всë работает не скрипит, не пищит не трëт, тормозит равномерно, запчасти заказал у них, достаточно долго ждал, но был готов к этому т. к без записи и без заказа запчастей, по стоимости трудно сказать, цены изменились, везде стало дорого...

Автопилот

138 отзывов