Поиск

Автопитер

Оцените это место

575 отзывов

По умолчанию

Знаток города 3 уровня

Ни одной проблемы с заказами за все время, покупаю в этой компании более 10 лет, если что не могу подобрать, то менеджер(Борис) подскажет, если что-то не понадобилось, то возвраты оформляют без проблем. К качеству запчастей вопросов нет, многое зависит от поставщиков, также надо понимать, что хорошее дешево стоить не может. По стоимости всегда выходило выгоднее, чем брать в других местах.

Посмотреть ответ организации

Никита Кобец

Знаток города 6 уровня

Ужасная компания по отношению к клиенту. Нарушение сроков прихода запчасти. Брал несколько раз. Написано 2 дня в итоге ждал по 5 дней. Менеджеры не сообщают и не звонят когда и где твоя запчасть. Сервис бестолковый , непонятно , что и как где смотреть. Быстрее заказать на маркетплейсе любом .

Посмотреть ответ организации

Георгий Суховиенко

Знаток города 7 уровня

Отличная компания, лояльная к покупателям, самые низкие цены из всех интернет магазинов. несколько раз покупал запчасти, были отказы, но не критично, нужно смотреть по поставщику, как правило все стараются привезти детали как можно скорей. Респект и уважуха сотрудникам.

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 7 уровня

У пандуса вечно лужа, соответственно съездил в автопитер =мокрые ноги, постоянный бардак при сдаче, поддон для разгрузки товара не найти, таскаешь всё вручную и складываешь на пол, рохля у них видимо одна на всю организацию (не разу ее не видел)! Дают кипу документов, какие куда никто не объясняет (приходится доставать всех вокруг) , из-за этого постоянные очереди! Даже на Фрозе всё в разы лучше стало.

Посмотреть ответ организации

Сергей Владимирович М.

Знаток города 2 уровня

Был нужен датчик кислорода Bosch 025803000j. В Автопитере оказались наиболее лучшие условия. Зная о том. что данные датчики часто подделывают, заказал по два датчика от трёх надёжных поставщиков. Вежливая сотрудница выдала мне мой заказ и оказалось что все датчики упакованы в не оригинальную упаковку, на дорогих датчиках наклеены наклейки с одинаковыми оригинальными кодами, которые не проходят проверку на сайте Бош, на более дешевых датчиках отсутствуют QR код и наклейки. Датчики Рено, которые должны быть упакованы в картонную коробку с наклейкой с кодом, были упакованы в пакеты. После вскрытия упаковок, оказалось, что все датчики имеют маркировку китайских подделок. Отличительные признаки Бош-отсутствуют. Обратился в комнату 20. к сотруднику который занимается подбором запчастей, он подобрал датчик от другого поставщика, запросил у него документы подтверждающие подлинность изделия, но по прошествии суток, ответа нет. Пытался написать письмо руководителю, но увы, отправить его не получилось. Мне очень жалко потерянного времени и очень обидно, что поверив рекламе, обратился в такую не порядочную компанию ка Автопитер. Мой номер:1766462.был необходим

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 7 уровня

В Москве не осталось наверно ни одного водителя , который бы не знал это место , хуже нет , условий для выгрузки нет!!!!! Одни ворота на которые очередь до пенсии, пандус короткий , и встать к нему та еще проблема , лужа в которой тонут водители не дает разгружать товар , пандус весь в дырах на которых застревают рохли груженные , очереди на километр кругом , на документы , на сдачу товара , на возврат ! Здесь можно потерять час своего времени ! Зимой пандус не чистится , сугробы по которым естественно не едут рохли . Рохлю или паллет найти тот еще квест , все завалено товаром , ставить свой паллет некуда ! Боже дай терпения поставщикам которые сюда едут !

Посмотреть ответ организации

Станислав Матвеев

Знаток города 8 уровня

Работают очень быстро! На въезде карта 15 минут. Поразили девочки на складе! Мало того, что знают больше, чем некоторые мужики в железках. Встречают красотой, профессионализмом и улыбкой. Очень хочется, чтобы все так работали! Но по факту получается, что мы работаем с грубыми, злыми и малообразованными людьми.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Уже более 5 лет я покупаю запчасти для автомобиля именно здесь. Меня устраивает, что можно подобрать товар по артикулы, увидеть аналоги, а также когда они придут. И если я ошиблась в выборе, то могу сдать товар. Отличный магазин.

Посмотреть ответ организации

Никита В.

Знаток города 6 уровня

Самый убогий склад, приемка может длиться по 3-4 часа и это в ожидании очереди Весь склад завален запчастями по которым все ходят, отличный показатель отношения что к поставщикам, что к людям которым они их продают Никогда не работайте с Питером, потерянное время деньги и нервы

Посмотреть ответ организации

Spiteful

Знаток города 4 уровня

В принципе отличный склад, если б не въезд -выезд на территорию, дается 15 минут на оплату и сборку заказа, да если Вы в придачу первый раз, то квест иЩо тот. Естественно не успеваешь, выходишь из пункта выдачи и вот он автомат оплаты парковки, за просрочку времени 150 рублей, вроде бы и ладно, оплата наличкой - ОПА!!!, если честно, я встал в ступор, ладно люди подсказали, что на въезде есть терминалы по безналу, из трех два не работают, третий, слава Большому Гудвину, продлил карточку парковки . Если честно, я наверное больше не поеду туда, стоять на сборке и нервно смотреть на часы - не мое.

Посмотреть ответ организации

karbyrin

Знаток города 7 уровня

Плюсы- большой ассортимент, низкие цены, быстрая сборка и доставка. Минус- ужасное расположение места выдачи, хаотичная процедура получения.

Посмотреть ответ организации

referi2010

Знаток города 9 уровня

Заказал патрубок, забрал, приехал домой распаковал а он сломан, написал на возврат, отказали. Минус 1500 р. Так себе контора, в соц сетях расскажем так же об этом. Чтоб другие не нарвались

Посмотреть ответ организации

ПегасКарго

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис. Доставка осуществляется в случайно выбранный магазином день. О доставке сообщают за 5 минут до приезда машины. Менеджеры переносят заказ на самовывоз, если не смогли в нужное время принять. Если вы не можете осуществлять качественную доставку - предупреждайте покупателей о том, что у вас только самовывоз.

Посмотреть ответ организации

Сергей Захаров

Знаток города 10 уровня

4.02.25г., осуществил попытку заказать запчасть с получением в ПВЗ г. Москва. На сайте варианты получения только в г. Вязьма. Мои неоднократные обращения к онлайн консультанту на сайте, с вопросом о получении в г. Москве ни к чему не привели, ответа в течении суток не получил. Видимо клиенты им уже не нужны. Отношение к клиенту понятно на стадии оформления. Чего ожидать от дальнейшего сотрудничества...

Посмотреть ответ организации

Игорь Степанов

Знаток города 4 уровня

Если забрать заказ и он оплачен,то всё быстро и хорошо. Ну а если привёз запчасти,то можно потерять много времени. То очередь к оператору, то сдаться через самосдачу очередь, а потом чтобы отметить накладные опять очередь

Посмотреть ответ организации

ЛЕНА Ф

Знаток города 11 уровня

Ужасный склад, парковки рядом нет, пандус миниатюрный. Помощи в выгрузке нет. Внутри вечные очереди и бардак. Постоянно провожу тут около часа-полтора. Ужасное место, избегайте ездить сюда

Посмотреть ответ организации

Майк Тайсон

Знаток города 2 уровня

Не отдают груз в течении 5 дней, отправлять на сдек не собираются. Созвонился, сняли запрет. Далее договорился приехать к ним на склад и сделать самовывоз, сказали приезжайте. Заказ был уже оплачен, но его мне не выдали потому что в программе не подгружаются. Сервис ужасный, консультанты сами не знают что говорят, груз в Москве, завтра можете получить. Этими завтраками знатно накормили

Посмотреть ответ организации

e-fun.vladimir

Знаток города 17 уровня

Великолепная контора. Что сдать товар - вешалка, что получить... Ожидать приёма товара можно полдня. Получить, если вес больше 200 кг, то только с машиной, которая подходит к их аппарели. Нет ни погрузчика, ни... Даже рохли у них убитые в хлам. Если ваш приёмщик обладает гибкостью обезьяны и силой пяти горилл, то вы с ними явно сойдётесь, но, сразу предупреждаю, пожилым людям здесь не рады.

Посмотреть ответ организации

Андрей Алдонин

Знаток города 7 уровня

Вечная толкучка на сдачу товара. Парковки под разгрузку практически нет. Если погода дождливая то ещё и огромная лужа перед пандусом. Очереди к терминалам... Впечатления не радужные

Посмотреть ответ организации

Glebus

Знаток города 7 уровня

Не склад, а помойка! Никакой организации сдачи товара. Можно просидеть несколько часов в очереди с одной маленькой коробочкой. Приёмщики вызывают выборочно, а кого-то принимают без очереди, даже бывает за деньги! Грязь, бардак, коррупция.

Посмотреть ответ организации

Андрей Ершофф

Знаток города 12 уровня

Заказал- приехал- оплатил- забрал, доставили в срок , выдали все быстро , минут за 7. Проблем не было , все подошло. Все как должно быть!!

Посмотреть ответ организации

Boris Kim

Знаток города 2 уровня

Много лет работаю в автосервисе и грузоперевозках. Сотрудничаю с крупными компаниями Москвы. Случайно пришлось обратиться в автопитер. Срочно нужна запчасть. На сайте срок поставки один день. Плачу деньги предоплата. Заказываю на завтра. Следующем днём утром захожу в личный кабинет. ОТКАЗ от позиции. С огромным трудом дозваниваюсь до менеджера по имени Ольга. Она мне заявляет что я сам отказался от заказа. Хотя днём раньше просил её убедительно мне срочно нужен этот заказ. Перезаказываю на сайте снова. Срок поставки ноль дней (указано на сайте). Опять с огромным трудом дозваниваюсь до этой Ольги. Она мне заявляет что мой заказ придёт ко мне через три дня. Короче не кому не советую иметь дело с этой конторой. *** берут деньги и крутят их. Запчасти я ещё не получил. Думаю что ни запчастей ни денег своих не увижу. За много лет впервые сталкиваюсь с такой отвратительной конторой.

Посмотреть ответ организации

Юлия К.

Знаток города 2 уровня

Прекрасная компания и прекрасный филиал с отзывчивыми работниками!!!! Качество работы на высоте. Время ожидания небольшое. К клиентам относятся с уважением. Качественные запчасти с быстрой доставкой!

Посмотреть ответ организации

Илья Шевцов

Знаток города 4 уровня

Отвратительный магазин, заказал деталь фирмы Peugeot в результате пришла деталь фирмы Mitsubishi. Возврат делать отказываются, менеджер не адекватная. придется возвращать через суд.

Посмотреть ответ организации

Алексей Цветков

Знаток города 24 уровня

Организация не плохая но сдать товар это просто кошмар. 1 Организация движения (отсутствует) 2 после выгрузки а/м не отъезжают(это ни кто не контролирует) очередной бардак Всего-то надо поставить 1 человека который будет контролировать разгрузку и организовать движение по кругу. Это позволит ускорить сдачу груза соответственно и оформление.

Тот С.

Знаток города 3 уровня

Всё очень печально. Наихудшее место мотаюсь туда по работе, всегда бордак не организованность.

Посмотреть ответ организации

Ольга Крячко

Знаток города 15 уровня

Очень удобно сдавать поставки на самосдаче, сотрудники в первый раз помогали, никогда не задерживаюсь здесь больше, чем на 15 минут.

Посмотреть ответ организации

Павел Сдобников

Знаток города 4 уровня

Маленькая и неудобная парковка и площадка для разгрузки! Старые и неисправные терминалы для сдачи запчастей! 21 век а такое ощущение эта компания застряла в двадцатом! Туалет один на улице постоянно забит! Освещение слабое внутри цеха! Средств для перевозки доставленных запчастей не хватает , а остальные сломаны!

Посмотреть ответ организации

Андрей Слесаренко

Знаток города 3 уровня

Переодически заказываю детали, огромный ассортимент того чего нету у других, и не каких проблем с возвратами🤝🤝🤝

Посмотреть ответ организации

Андрей С.

Знаток города 3 уровня

Давно являюсь клиентом, постоянно заказываю, всё быстро и в срок, любые проблемные ситуации оперативно решаются 👍

Посмотреть ответ организации

Иван Б.

Знаток города 4 уровня

Время ожидания огромное, ещё и платить за парковку приходится, никакой кооперации между подразделениями, сотрудникам по-барабану на компанию в которой они работают

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 6 уровня

Ничего хорошего ждать не стоит! Для поставщиков и сдачи товара нужно терпения. Очереди сдача документов товара. Грязь бардак никто ничего не знает. Так себе контора.

Посмотреть ответ организации

Nikita Plotnikov

Знаток города 7 уровня

Ужасная компания ,привезли не те подшипники ,все 4 шт в коробке оказались не того номера ,который заказывал. В итоге везите возврат сами Ужасный сервис ,есть ряд поставщиков с более лучшим сервисом Дозвониться трудно ,отношение менеджеров оставляет желать лучшего

Посмотреть ответ организации

Владимир Карасев

Знаток города 19 уровня

Господа! Стоит хотя бы раз побывать в таком месте и ваше представление о вариантах и масштабах бизнеса очень сильно изменится. Сколько людей привлечено... сколько площадей используется... сколько поставщиков отгружаются... Просто охренеть! Ещё и круглосуточно :0 Глядишь на весь этот муравейник и понимаешь: работа есть для всех.

Посмотреть ответ организации

Dimarus

Знаток города 17 уровня

Вовремя привезли новый блок предохранителей за приемлимую цену для Опель Астра Н 2014 года, всё работает, в порядке! Менеджеры внимательные и компетентные. Регистрация как юрлица даёт больше возможностей. Сайт информативный.

Посмотреть ответ организации

mega opt

Знаток города 2 уровня

хочу написать отзыв про сам сайт , покапаем на нем как оптовые клиенты , так вот логистика ана же доставка никакая!!!, заказываем мы товар в хабаровск если самолетом еще более-менее, но вот если машиной отправят то ни кто не знает ни где она едет ни когда приедет , менеджеры которые прикреплены к покупатели не компетентны не в одном вопросе , опишу ближайший случай , заказал товар 17,10,2025г со Владивостока через сайт автопитер это до хабаровска 700км и только судя по сайту он приедет 26,10,2025, даже на велеке быстрее люди доезжают , вот как работать с ними , ведь звонишь прикрепленным менеджерам , а те нечего не могут ни ответить ни узнать ну и естественно как то повлиять на это. так что те кто хочет с ними связать бизнес задумайтесь о том как вы будете объяснять сорванные сроки по поставкам автозапчастей . еще хочу сказать что менеджера ссылаются всегда на отписку на сайте + 11 дней если не улетело самолетом , так вот ни разу не приехало даже и + 15 и +20 дней , делайте выводы сами . мой Клиентский № 1743867 для связи если решит руководство как то повлиять на это мягко говоря безумия в их логистике

Посмотреть ответ организации

КАС

Знаток города 6 уровня

50% товара на складе - контрафакт. Сроки поставки товаров не соблюдаются. Что то заказывать в компании - лотерея. Товар хранится как попало, 70% получите рваную упаковку (нетоварный вид)

Посмотреть ответ организации

Alexey Romeo

Знаток города 3 уровня

цены средние , в отличии от других поставщиков, с возвратом некачественной продукции всегда проблема, постоянно отказы. Прислали вкладыши распредвала с признаками механических задиров, обратно отказались принимать. И так по всем позициям, То ремни засохшие то фильтра с плесенью,

Посмотреть ответ организации

Фил Фил

Знаток города 5 уровня

Самая худшая точка в Москве и МО, по сдачи товаров, особенно "по местам", 2,5 часа чтоб сделать 3 коробки!!! 9 точек на маршруте и только в э том Автопитере 2,5 часа!!!

Посмотреть ответ организации

Elvin Agaev

Знаток города 5 уровня

Стою 30 мин и не могу получить интернет заказ. По обращению к сотрудникам разводят руками.

Посмотреть ответ организации

Иван П.

Знаток города 5 уровня

Отвратительная приемная система! Все принимают по своим поставщикам. Если я получил номерок 519 и стояв в очереди 2 часа . То когда я начал сдавать груз то уже сдавались в порядке очереди номерки 600 и так далее . То есть я 2 часа просто ждал пока приемщики принимают своих знакомых и поставщиков . Отбрасываю чужих на два часа ожидания в очереди. Уважаемое руководство огромная просьба обратить на это внимание

Посмотреть ответ организации

Anton Savinov

Знаток города 4 уровня

Ужасная система возвратов. Нигде такого нету. Сидят в отделе возвратов бездари которые работать не хотят. Постоянные очереди . Дайте туда еще пару человек !!!

Посмотреть ответ организации

С.М.

Знаток города 8 уровня

Хороший интернет магазин. Много поставщиков с разными сроками поставки. Выбор товара для авто огромный, как по номенклатуре так и по ценам. Одна ложка дёгтя имеется - не весь присутствующий товар имеет изображение на сайте, но с этой проблемой стараются помочь менеджеры на телефоне. Персонал, начиная от менеджеров и кончая кладовщиков на выдаче знают своё дело на пять! Очень рекомендую магазин, тем более, когда деталь редкая, а найти тяжело или по очень большой цене.

Посмотреть ответ организации

Chen

Знаток города 20 уровня

Самый отвратительный интернет-магазин из всех. Сервис никакой, интерфейс наипоганейший. Ещё отменять заказ могут по 10 раз и цену задирать. Поддержка клиентов на уровне морга… Реально лучше купить / заказать у других и переплатить - дешевле будет!

Посмотреть ответ организации

Тимофей Панфёров

Знаток города 6 уровня

Заказывал в Автопитер впервые, только у них на сайте нашёл редкую запчасть, больше нигде не было. Персонал в магазине вежливый и приветливый, в очереди не стоял вообще (приезжал в субботу), дали посмотреть заказ перед оплатой. Запчасть ехала аж из Тюмени, пришла на 5 дней раньше срока, порадовало. Не сразу разобрался, где находятся выдача и касса. Если что - они там, где вывеска "Столовая".

Посмотреть ответ организации

Валерий Чудаков

Знаток города 5 уровня

Прислали неисправный датчики. Сказали делать кучу документов. А после этого заявили что кто-то отказался их обратно принимать. Сказали сделать независимую экспертизу. Ближайшая экспертиза в Москве, 8 часов дорого в лучшем случае за свой счёт +экспертиза от16000р. Плюс потратить рабочий день и не заработать денег а потом ещё съездить за результатом. Поставщик 31898. Автопитер не может решить этот вопрос. Зачем тогда у них заказывать если запчасти неисправные. Клиентский номер 210665

Посмотреть ответ организации

чак норис

Знаток города 13 уровня

Отваратительно, ужасно, что бы сдать товар нужно стоять в очереди до трех часов, место выгрузки ужасное,помощи в выгрузке нет, вечная очередь.

Посмотреть ответ организации

Анна В.

Знаток города 5 уровня

Менеджеры на выдачи постоянно где-то проё, ждешь из по 15-20 мин, потом еще с тухлым лицом не рад, что его вызвонили, сам АП магазин не плохой, но выдача просто жесть, при этом даже не закрывают карты на выезд

Посмотреть ответ организации

Максим Райков

Знаток города 11 уровня

Сдавал запчасти ,всë чётко,быстро. парковочную карту обнулили без проблем

Посмотреть ответ организации

Dwayne

Знаток города 5 уровня

Просто контора максимально неадекватная. Чтобы забрать возвраты, которые клиент отказался брать, нужно отстоять 2 часа в очереди. Работают 2 инвалида и то со скоростью улитки. Неужели так сложно нанять еще одного работника, чтобы и днём и под вечер сидели трое. Чтобы люди не ждали по 2-3 часа, потому что помимо этой убогой фирмы есть еще работа. Просто какой то ужас, однозначно 1. Если бы можно было, вообще бы 0 поставил. Каждый день одно и то же. Стоишь и ждешь, пока перед тобой 20 позиций человеку соберут полтора часа. Не рекомендую к сотрудничеству, полное фиаско.

Посмотреть ответ организации