Поиск

Автор+

4,1

429 оценок

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Делали замену двигателя на Киа Спортейдж 3 , замена прошла нормально вроде, машина заводится и едет, но дальше чудо чудное и диво дивное, предложили сделать у них же замену масла после обкатки двигателя, созвонились, сказали, что займёт не больше получаса, я как здоровый человек отпросился с работы на замену масла! Специалист постоянно отвлекался на другую машину, ходил еле живой, как-будто то это я ему навязался на то, чтобы он мне масло поменял, с горем пополам за час поменяли, а потом оказалось, что заказали не тот воздушный фильтр и сказали ещё жли пол часа, в общем на работе не приятности из-за их недобросовестности! Может и есть тут специалисты своего дела, но я сюда больше не ногой!

Андрей А.

Знаток города 6 уровня

Красил и ремонтировал бампер. Общался с Даниилом. На месте ремонта впадина, в цвет не попали. Зачем-то еще решили отполировать капот, повредили края пленки на фарах. Также на нижней части бампера оказались большущие подтеки краски, сам край был вообще не прокрашен.

Пользователь Ц.

Знаток города 4 уровня

Заказали мотор на Москвич, ждали 6 недель, немного волновались, но все прошло отлично! Установили за 2 дня. Спасибо за услугу. Рекомендую!

Ульяна

Знаток города 5 уровня

Спасибо, ребята! Уехала на целом авто, все встало отлично! Была серьезная авария, правая бочина была в тотале. Мастера все сделали быстро и профессионально. Малярка, слесарка, кузовные работы (надо было пилить крыло, снимать все сиденья и тд.) . Разультат прекрасный!

Юрий Хуторной

Знаток города 7 уровня

Вопросов к работе данного сервиса очень много и негативные: качество замены двигателя неудовлетворительное. Их было много, хоть и не совсем критичных намек новый взгляд. Специально в этот сервис не поеду. И советовать не буду знакомым своим.

дмитрий в.

Знаток города 5 уровня

Приехал с оторванным молдингом, мастер Данил посмотрел, сказал все сделают. Были сломаны лапки. Двадцать минут и все поставили на место. Денег не взяли, как постоянному клиенту. До этого год назад был у них по каско. Тоже с бампером(во дворе кто то притер и уехал). Тоже все сделали отлично. Рекомендую.

Артем Горский

Знаток города 3 уровня

Менял двигатель на китайце. Сделали всё хорошо. Единственное что доставка из Китая задержалась. Но двигатель собрали быстро и качественно. Советую.

Георгий Сафонов

Знаток города 4 уровня

Доброго времени суток! Ремонтировался здесь два раза, по направлению от страховой. Запчасти поставят китайские, если не подходят совсем - б/у оригинал. Достаточно вежливые, когда принимают машину, если приняли - запаситесь терпением. Сроки примерные, погрешность может быть любой. Качество ремонта - как повезёт. В первый раз неплохо, вытянули правое заднее крыло, поменяли крышку багажника (значок наклеили криво:)). Во второй раз установили новое заднее левое крыло (начало ржаветь через год) и грубо послали, когда приехал с претензиями (факт: украли ключ-трещётку, удлинитель для неё же и головку на 17:)). Оторвали покрытие в багажнике от задних сидений и верхнее крепление водительского ремня с регулировкой сломали. По телефону мастер сказал, что там больше не работает. Затем, позвонил и приехал к ним, вежливо предложили устранить дефекты. Приехал, заехал в бокс, закрыли ворота и начались угрозы: "зачем ты нам рассказываешь, как сломал свою машину" (показал, где оторван коврик в багажнике и т.д.) Решите, что это Ваш вариант - подумайте дважды.

Алексей К.

Знаток города 7 уровня

Делал ремонт по направлению росгосстраха.Долго ждал запчасти,после ремонта было много претензий к качеству работ.Реально уговаривали забрать машину и что потом всё доделают,если будут проблемы. В итоге отопитель не работал,по причине не снятия с насоса транспортировочных заглушек.Через полгода отскочил бампер из крепления,краска треснула в двух местах.В гарантийном ремонте мастер Даниил отказал,причём в очень хамской манере ,и с угрозами. Буду писать претензию в страховую!

valentina fedorova

Знаток города 7 уровня

Поставила оценку пять, в этих условиях которые приключились в нашей стране, я думала, что машину никогда не отремонтируют ждала 4 месяца, ремонтом занимался мастер, Данил звонила по два раза на месяц и он терпеливо объяснял , что все будет хорошо машину получите, вопросов по цвету кузовных работ нет, супер все подогнано и цвет покрытия идентичный с цветом по всей машине, а вот бочок водо омывателя пришлось перезаказать оказался протекает, но машина на ходу , можно ездить и я уже рада, молодцы стараются .

Папа Алексей

Знаток города 7 уровня

Ремонтировал машину по осаго, замена дверей, зеркала, фары, покраска всей стороны, долго ждал запчастей, а в целом хорошо

Георгий Шарыгин

Знаток города 16 уровня

Начитавшись здесь отзывов, я очень сильно напрягся, думал, что будет все плохо. На деле оказалось все очень даже нормально. На ремонт авто в эту контору меня направила страховая виновника, выбор СТО не предоставляла. Повреждения у меня были не сильно значительные - дверь и крыло, может быть поэтому мне повезло, и все сделали четко. Согласовывали со страховой пару дней, сделали машину за 5 дней. Из минусов - СТО находится в такой заднице, что пока до них доедешь потребуется ремонт подвески и бамперов.

Антон

Знаток города 3 уровня

Направили в этот автосервис от страховой по КАСКО. Это второй случай ремонта по КАСКО. Первый был просто ужасный: покраска с подтёками, задние двери установлены криво. Сдал машину, прочитал отзывы и стал готовиться к самому худшему. К моему удивлению, машину отдали в срок, что важно для меня т.к. машина рабочая возим товар и простой машины=убыток. Покрасили хорошо, восстановили антикор (красили и вытягивали порог). Не понятно откуда столько негативных отзывов, моя оценка 5. Работа сделана хорошо.

Посмотреть ответ организации

Dmitry Sidorofff

Знаток города 6 уровня

Приезжал недавно.. Хаос, "по букве ИЗМ, полнейший. Рабочий телефон, на который звонят клиенты лежит где-то в конце ангара, в котором мастер НЕ находится - узвонись до посинения - никто трубку не возьмëт! Территория не чищена от снега и льда, машину не припарковать, не сгрузить, " Броуновское " движение прочих машин. Ничего не поменялось с того ролика на "Ютубе"

Виктор

Знаток города 9 уровня

Менял лобовое стекло на а/м волко по КАСКО. Сервис согласовал со страховой необходимую стоимость запчастей. Сделали быстро, качественно. Очень приятное обращение. Рекомендую сервис.

Константин А.

Знаток города 16 уровня

Хорошая станция. Красили крыло и бампер. В цвет попали, с ремонтом не тянули-неделя и все дела. Сняли любое бензобака, осмотрели машину, сказали, что позвонят как Страховая согласует ремонт. Через 3 дня уже пригласили в ремонт. Администратор общалась вежливо, помогала заполнять бумаги.

Николас Ванускас

Знаток города 11 уровня

Отличная компания , быстро и качественно отремонтировали и покрасили мой бампер на бмв, точно попали в цвет! Отдельная благодарность Даниилу за индивидуальный подход.

Юлия Болсуновская

Знаток города 2 уровня

Приезжаю по любой проблеме или задаче сюда. Знакомые тоже сюда ездят. Все качественно, по человечиски делают. Цены очень приемлимые. Рекомендую

Elena Shumeyko

Знаток города 4 уровня

Хороший сервис! Обратилась по ОСАГО, сказать, что переживала за результат ремонта - не сказать ничего :) Да, процесс был небыстрый (и к этому надо быть морально готовыми сразу),но это объективно не вина СТОА, т.к. в цепочке несколько участников: и сама СТОА, и страховая (согласование сроков, заказ-наряда и тп), и поставщики запчастей (никто не приступит к ремонту, пока не придут ВСЕ комплектующие). Плюс машин много, по кузовному ремонту, к сожалению, тем более - отсюда очередь и ожидание. По совокупности получается небыстро (не сам процесс ремонта, а сложение всех этапов). НО к результату претензий нет, все сделали отлично. Даже если появляются какие-то побочные эффекты постфактум - никто не открещивается, без проблем берут машину на диагностику и устраняют недочеты (опять же, про свой конкретный случай). Сотрудники вежливые, все решается в режиме спокойного, конструктивного диалога. Читала отзывы про хамское, неадекватное отношение - в моем случае ничего подобного не было от слова совсем. На сайте компании есть прямой телефон директора, если уж совсем никак не решить вопрос (что вряд ли), можно позвонить - поэтому отсутствия диалога нет, доступны различные каналы связи. Ход ремонта никто не держит за семью печатями - можно напроситься, и мастера покажут машину, все объяснят, ответят на вопросы, как было в моем случае. В качестве пожелания - можно было бы улучшить систему CRM, т.к. действительно в большинстве случаев приходится звонить самостоятельно, узнавать, отвлекать и дергать мастеров. Но это не вопрос к инженерно-технической части команды, т.к. не задача мастера обзванивать клиентов, это скорее вопрос выстраивания эффективной обратной связи на административном уровне. Некоторые пишут про плохую дорогу и отсутствие парковки - дорога как дорога (лучше российской среднестатистической), парковка есть, ни разу не было проблем с поиском места. На ночь территория сервиса закрывается, находится под охраной. На территории СТОА есть комната ожидания, кофе-автомат, собственное кафе и собака :) В целом, АВТОР+ желаю успехов и дальнейшего развития. Отдельное спасибо Павлу, Александру, Михаилу, Владимиру.

Juli

Знаток города 8 уровня

Попала в этот сервис по направлению страховой после ДТП. Начиталась я отзывов и настроилась на плохой результат и ожидание в месяц: в итоге за неделю машина была готова, в цвет попали отлично, зазоры, как могли, максимально естественно выставили, всё выглядит аккуратно, за доплату покрасили раннее повреждённые элементы.

AnP

Знаток города 5 уровня

Делал авто по осаго в 2021 году, был покрас заднего бампера, через 2 года вся краска с бампера слезла, нарушают правила ремонта, экономят на всем В глаза уверяют что все качественно, а на самом деле работа отвратительная, не советую. Лучше обратитесь в другой сервис!

владимир к.

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность Генеральному директору Бобкову Сергею и его сыну мастеру Даниле за оперативный и качественный ремонт автомобиля. Настоящие мастера своего дела. Всем рекомендую СТО «Автор+» как ответственную и надежную фирму

Анна Белошицкая

Знаток города 10 уровня

Первый раз мне покрасили бампер плохо, была видео трещина. Хорошо что я в тот день не оставила машину на перекраску, (кроме трещины был плохо поставлен бампер и не подключены парктроники), вернулась к ним через пару месяцев, того мастера слава богу уволили и сделали все хорошо! Спасибо! P.s. Переделали все бесплатно.

кристина з

Знаток города 11 уровня

Это СТО мне посоветовал мой пациент, за что ему очень благодарна. Я привезла свою машинку в плачевном состоянии, а забрала как новенькую. Огромное спасибо Никите, за понастоящему проведённый ремонт ( была перебрана подвеска и ходовая, представьте, привезла машину в состоянии шалтай-болтай, а забрала Заменили фильтр топливный, теперь у меня машинка просто летает. Я писала отзыв о СТО KitCar

Павел Трунов

Знаток города 4 уровня

Всё супер, оперативно, качественно,приятный коллектив, цены ниже чем у конкурентов.

Виктория С.

Знаток города 6 уровня

Если вы верите отзывам которые поставили 5 звезд, добро пожаловать в этот ад. Я в третий раз приезжаю за своим авто, сказать что они не профессионалы, это ничего не сказать. Потрачено куча времени и нервов. Покраска с подтеками, полировка с царапинами и "галограмой" сборка это вообще выше всяких похвал, хуже и медленнее арматурщиков не найти, красили 4 элемента, 1 дверь - забыли покрасить ручку, подтеки шагрень отсутствие полировки. 2 Заднее крыло - подтеки царапины, сожженая накладка арки, фонарь поставили криво, 3 бампер - переставляли 3 раза, полировка жесть, 4 крышка багажника - забыли покрасить пластиковые накладки, закрепить значек, приклеить надписи модели авто, повесили криво рамку госзнака. Приезжая получать авто вооружайтесь фонариком, и не расчитывайте забрать его в назначенный день. Хуже мастеров, чем здесь найти крайне тяжело. Посему считаю любой другой сервис сделает лучше.

Анастасия Л.

Знаток города 5 уровня

По направлению страховой компании Ресо авто отправили на ремонт в Автор+, без выбора СТОА. Необходимо было заменить дверь и покрасить 2 элемента, «в цвет» не попали, сначала согласились с претензией, обещав перекрасить, позвонили спустя 5 дней, сказав, что можно забирать. Но приехав на осмотр авто, сказали, что перекрашивать не будут, мотивировав тем «что я придираюсь к оттенку», написала претензию в страховую, жду решения, машина в сервисе уже месяц. Мастера, занимавшимся ремонтом зовут Михаил. У меня впечатление, что он мимо проходил и случайно устроился в сервис на работу.

Посмотреть ответ организации

Anton V

Знаток города 5 уровня

Перед тем как ехать в Автор+ читал отзывы и они отпугивали в большей степени. Тоже были разные сомнения, так как очень педантично отношусь к автомобилю и поэтому напишу как было в моем случае. Данное СТО «навязала» страховая компания Ренесанс. Было скажем так откровенно боязно оставлять там автомобиль после первого визита по оценке ущерба. На площадке перед станцией стоит куча какого то автохлама, мест для парковки нет, да и вообще вокруг царит аура «подзаборного» автосервиса. Когда уже было получено направление на ремонт еще раз встал вопрос точно стоит ли отдавать им свой автомобиль. Даже предварительно договорился со своим проверенным автосервисом «подправить» после ремонта косяки которые скорее всего после них будут. Больше всего переживаний было за попадание в цвет. По готовности когда ехал забирать автомобиль даже было нехорошее предчувствие что сейчас придется разбираться и предъявлять претензии по качеству ремонта и в противном случае настаивать на том что нужно переделать/перекрасить и т.д. Но на удивление автомобиль был сделан достаточно хорошо, в цвет попали, уложились в заявленные ранее сроки. По качеству претензий нет. Так что делают они достаточно качественно. Поэтому оставляю честный положительный отзыв.

Наталья Сырейщикова

Знаток города 9 уровня

Согласование со страховой заняло 40 дней. После согласования неделя ушла на закупку запчастей. Ремонт/ замена заднего бампера 1 неделя. Сделали отлично! К качеству претензий нет!

Igor Yu

Знаток города 30 уровня

Был ремонт после ДТП в этом сервисе. За качественный ремонт кузовщины и качественный подбор краски ставлю 5. Но, вычитаю бал за то что 1 кабель в электрике был перебит при ремонте. Многократная бесплатная перепайка в этом СТО не решила проблемы. Пришлось забить и поменять полностью кабель в другом СТО за 6 тыс. р. Время дороже)) В целом сервис Автор+ советую. По крайней мере больше косяков после их ремонта ттт выявлено не было.

Александр С.

Знаток города 4 уровня

Ремонтировал автомобиль дну нексия Н 362 ЕК по направлению страховой компании "ингосстрах". Качеством работы остался доволен. Спасибо компании Автор+. Планирую обращаться в эту компанию в будущем. Не верьте плохим отзывам. Работа выполняется качественно в сжатые сроки. Александр.

Чернышов С.

Знаток города 2 уровня

Отличное обслуживание. Короткие сроки ремонта. Вежливый персонал. Машину сделали за три дня. Все отлично и качественно. Рекомендую всем. Не верьте дурным отзывам конкурентов. Отремонтировался сам и буду советовать друзьям. Влалелец сузуки грз 815.

Посмотреть ответ организации

Пётр

Знаток города 3 уровня

Ремонт по направлению страховой. Нужно было покрасить бампер и крышку запаски (висит на задней двери). Покрасили неплохо. Прихожу, машина не заводится, приборы не работают и фонари горят гирляндой (глохнет сразу после запуска). Говорят это всё сигналка, вызвали мастера, сняли. Не заводится. Повезли в нормальный сервис на эвакуаторе. Эти... люди, оказывается, замкнули косу идущую в дверь багажника саму на себя (на фишку выхода на фаркоп), из-за этого мгновенно выгорал предохранитель иммобилайзера. Итоговый ущерб (с установкой новой сигналки), превышает стоимость ремонта раза в 2.

Алексей

Знаток города 16 уровня

Мало-мальское соблюдение законов? Нет, не слышали. Если кто-то по направлению страховой вздумает попросить нормального документального оформления ремонта, выскочит директор и обложит матом. Авто был сделан вкривь-вкось, пришлось делать независимую экспертизу и обращаться в суд.

Николай К.

Знаток города 15 уровня

Заточены под малярку. Хорошо сделали дверь и крыло. Из минусов - подъездная дорога убитая

Артём М

Знаток города 5 уровня

Направила на это СТО страховая Ингосстрах по страховому случаю по ОСАГО. Сказали, что это единственное СТО в городе Санкт-Петербург, которое может сделать натуральное возмещение убытка для моей машины. СТО затеряно среди складских помещений, к нему ведёт убитая дорога. Припарковаться негде, всё заставлено машинами. Припарковался в 2 метрах от входной двери, где сидит администрация Автор+, попросили перепарковаться, так как это парковка для клиентов другой фирмы, которая примыкает вплотную к Автор+. После осмотра и до выдачи машины прошло более 60дней. Был помят бампер, молдинг и светоотражатель. Бампер старый починили, а молдинг и светоотражатель заказывали запчасти. И на это ушло 2месяца. Мастер говорит, что страховая долго согласовывала стоимость запчастей. Не знаю есть ли какая-то вина в долгих сроках данного СТО, для меня это очень долго. После того как запчасти пришли, мне сказали, что мастер со мной свяжется и назначит встречу, но это произошло спустя только неделю. При общении грубости от сотрудников не слышал. Но несмотря на перечисленные недостатки мастер кузовного ремонта Зыбин А. сделал работу за 2 дня и качеством сделанной работы я доволен.

Людмила Зубова

Знаток города 2 уровня

По КАСКО направили на СТО Автор+, начиталась отзывов, не хотела ехать на данное СТО. После осмотра машину взяли на покраску. Осталась очень довольна, все сделали очень хорошо и быстро. БЛАГОДАРЮ мастеров, диспетчера и особенно директора. Молодцы.

Лидия К.

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своим опытом, увы, негативным,общения с данной сто. ДТП произошло 6 октября, страховая дала направление на эту станцию, не предложив никакой альтернативы. Ремонт согласовали, а теперь я жду, когда "придут заказанные запчасти". Сначала обещали в конце ноября, потом- 6 декабря. Сегодня оказалось, что ждать теперь до 18 декабря. Ссылаются на задержку по вине поставщика, но, по-моему, нагло врут. Если у вас, в отличие от меня, есть альтернатива- не обращайтесь за ремонтом на этот "Автор минус". А я обязательно напишу, чем все закончится (и когда)... Лидия Колюнова.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 12 уровня

Хорошие специалисты. Делают кузовные работы быстро и качественно.

Кирилл ***

Знаток города 9 уровня

Ставила на ремонт служебную машину. Почитала отзывы, ну, всё, думаю, ужас. АН нет. Правда, у меня было и небольшое повреждение, вмятина. Сделали за 4 дня. Никто не хамил, все вежливые.

Евгений Малык

Знаток города 8 уровня

Спасибо, выполнили ремонт с доскональностью и щепетильностью. Добивались от страховой замены всей цепочки деталей, получали отрицательный ответ и отправляли новое обращение до получения положительного результата. Спасибо Вам за Вашу непоколебимую борьбу со страховыми компаниями, с большим уважением и благодарностью.

Irina I

Знаток города 11 уровня

К работе нет претензий, но места для проведения работ крайне мало, подъезд как в лабиринте, чтобы развернуться нужно потратить уйму времени, пока все участники этого пазла переставяться. Неудобно.

Сергей Т.

Знаток города 9 уровня

Приехал на скрытый осмотр после ДТП от Ресо. Работать по графику, это не про них. Записан был на 12, в 13:10 к машине ещё не подходили. Заставляют мыть за 150 р. (в страховой сказали что осмотр бесплатный). В итоге посмотрев на задний бампер через 2 часа мне сказали, что он не снимается так как заржавел и сделали осмотр просто посмотрев на дефекты снизу машины! Супер медленный сервис. Ходят парни по сто, готовые *решить все проблемы*, как в 90х. P. S. После их ковыряний в багажнике и заднем бампере загорелся сигнализатор открытой двери. До этого момента он работал исправно, теперь горит всегда. Естественно они сказали, что мы тут не при чем...

Николай Нефёдов

Знаток города 7 уровня

Приехал по направлению страховой Компании на осмотр. Приняли раньше назначенного времени, чем очень меня выручили. Спасибо мастеру. Жду согласования и направление на ремонт

Лера

Знаток города 12 уровня

Дороги нормальной нет, проезд без указателей, найти сложно, выбираться оттуда тоже, Когда приехала забирать машину, то оказалось что не все работы были выполнены которые указаны в заказ наряде, пришлось ещё ждать час когда сделают полировку

Михаил Тюрин

Знаток города 28 уровня

Делали корпоративную машинку по направлению от Ингосстраха. Все вовремя, сделали за выходные покраску 5 деталей, в цвет попали. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Andrey

Знаток города 17 уровня

Был внутри "СТО" раздельных зон для покраски и для ремонта как таковых нет. Подъмника вроде тоже не приметил. Зап. части все в пыли и в куче. Порядок только у директора С. Г. В туалете вонь ЖУТКАЯ.

Саша — Вкусный Питер

Знаток города 30 уровня

Противоречивые чувства после обращения к ним. Даже не знаю, стоит ли рекомендовать. С одной стороны, я ждал детали 3 месяца; когда сдал машину в ремонт, выяснилось, что детали заказали не те и пришлось ждать новые; был вынужден названивать чтобы узнать что с машиной - оказалось, что она готова, просто мне никто не удосужился позвонить. С другой стороны, когда приезжаешь общаться вживую, все очень культурно и приятно. Кстати, у них обязательно нужно мыть машину, цена за это минимум 300₽. Карты не принимают.

Посмотреть ответ организации

Наталья Король

Знаток города 13 уровня

Наверное буду не очень объективна, но изначально всё пошло «не так» по срокам и взяли в работу машину не сразу как сдала, а через 3 дня, хотя обещали сразу и соответственно не сразу выяснились скрытые повреждения, поэтому ремонт затянулся. 2 звезды поставила за внешний вид машины.так хотела побыстрее уехать, что не обратила внимание на поцарапанную фару.

Myrakami

Знаток города 14 уровня

Осуществлял ремонт в данной организации по ОСАГО. Сделали Всё так себе..... В указанный срок не уложились! Ремонтировали задние двери у fiat ducato 250. Была небольшая трещина просил заварить! Чтобы не менять двери. Сказали что сделают) и вроде как сделали) они замазали трещину просто герметиком 🤬😡 в этот раз обнаружил когда отвалился герметик! Данную организацию не рекомендую!!!!!! Обходить её стороной!

Автор+

185 отзывов