Поиск

Авторусь

4,8

9571 оценка

Оцените это место

3488 отзывов

По умолчанию

Знаток города 14 уровня

Делала ТО и меняла колодки здесь по рекомендации. Удобное расположение , просторная парковка на территории. Внутри чистота - всё блестит ), сотрудники вежливые и улыбчивые , менеджеры подкованные , мастера - профессионалы (работают быстро и слаженно ), прекрасные девушки в кафе - гостеприимные . Это тот случай , когда работа налажена от и до !!!! На входе встречают , консультируют , направляют . Связываются по рации с любым сотрудником , получают ответ моментально . Любой вопрос решается быстро . Управляющий Артур Николаевич полностью участвует в процессе жизнедеятельности этого заведения . Он находился и в зале, и ходил несколько раз в мастерскую , и в кафе , и к кассирам , и решал какие-то вопросы с менеджерами . И так по кругу . Через стекло я немного наблюдала за работой ребят с автомобилями . Затем расположилась в уютном кафе , в котором мне полагался бесплатный кофе ). Туалеты в идеальном состоянии . В общем , я хочу сказать , что сервис здесь на очень высоком уровне ! По ремонту всё понятно и прозрачно ). Цены адекватные . Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 18 уровня

Заехала утром перед работой "починить" шину. Поставили жгут за 10 минут. Стоимость порадовала ❤️‍🔥 По общению ребята понравились, отзывчивые, вежливые, приняли быстро. Чистенько и на территории и внутри, есть охранник, всё вроде как организованно. Сказали, что по заказ-наряду делают бесплатно кофе) Пока что впечатления положительные! Я бы решилась сюда приехать на какой-то большой ремонт, там посмотрим))

Посмотреть ответ организации

Иван Щедрин

Знаток города 7 уровня

Пора вводить уголовную ответственность за продажу заглушек для ремней безопасности! Совершенно не стесняются, прямо на кассе предлагают купить девайс, способный причинить серьезный вред здоровью даже при легком ДТП! Иронично, что висят они прямо над наклейкой «Инвалид». Пожалуйста, уберите эти заглушки из продажи вообще Дополнение: сегодня был в магазине, заглушки убрали с витрины. Спасибо что прислушались! Искренне переживаю за безопасность дорожного даижения. В остальном магазин топ. Делал тут много раз ТО на разных машинах, покупал масла, запчасти и инструмент. Зона ожидания чистая, магазин просторный, ассортимент разнообразный, цены не ломят. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 6 уровня

Начну с кофе. Наливают бесплатно пока ждешь тех. обслуживание по документам на ТО. Я как Юр.Лицо, заехал с готовым набором документов, проверили машину быстро, на всё ушло около часа. Заменили Масло, фильтры и по мелочи что-то. Персонал общительный, всё по свойски. Жалею, что не хватило времени больше с ассортиментом магазина ознакомиться и взять что-то в салон, для мытья машины или просто разобраться, что полезного есть, т.к. выбор огромный. В следующий раз вернусь и уделю этому время.

Посмотреть ответ организации

286054 Баев

Знаток города 6 уровня

Персонал подошёл сразу, всё объясняет. Даёт необходимые консультации. Выбор товара хороший. Есть бонусная программа. Менял аккумулятор, всё сделали хорошо. Старый им же сдал. Есть зона ожидания, для детей тоже.

Посмотреть ответ организации

Татевик С.

Знаток города 4 уровня

Редко пишу отзывы, но ребята из этого магазина произвели хорошее впечатление. Резину летнюю подобрали быстро, супер вежливые сотрудники сервизного центра. При покупке шиномонтаж бесплатно, резину оставила зимнюю тут на хранение. Не большой минус очередь на шиномонтаж, около 1,5 часов но я была в курсе плюс предупредили сотрудники

Посмотреть ответ организации

Elena N.

Знаток города 13 уровня

Мне данная точка авторуси нравится. Удобный заезд, всегда есть свободные места, а в качестве бонуса рядом большой магазин metro. Очень большой магазин, ассортимент — почти всё всегда в наличии. Или сотрудники быстро организуют доставку под заказ. Персонал вежлив и чувствуется заботливое отношение к клиентам. Помимо покупки запчастей , обращаюсь сюда как в сервис — мне нравится. Мастера толковые. Да, иногда бывает время ожидания затягивается — но это скрашивается зоной кафе, просторной, с игровыми приставки и прочим. Но хотя бы есть где подождать, реально с комфортом. Есть гарантийное обслуживание, что тоже большой плюс. Считаю, что повезло найти тут классного своего менеджера, к которому теперь можно обратиться и доверить свою любимую машину.

Посмотреть ответ организации

Масяня

Знаток города 4 уровня

Ольга Николаевна — настоящий профессионал! Она отлично разбирается в своём деле и помогла нам подобрать качественные запчасти для двух наших небольших автомобилей. Теперь обе машинки как новенькие — никакого лишнего ремонта. Особенно радует, что Octavia больше не «просит» запчастей, не ест мои гранаты— работает как часы! Однозначно рекомендую Ольгу Николаевну — лучший специалист! 😊

Посмотреть ответ организации

Иван Ц.

Знаток города 4 уровня

Горел чек. Заехал на диагностику и устранение проблемы. Заменили свечи и одну катушку, типо они вышли из строя. Оплатил 12 с копейками. Завел автомобиль у них во дворе. Авто сильно трясло, не стабильные обороты . Заглушил. Вернулся обратно в сервис. Авто загнали. Прождал около двух часов смотря через стеклянную перегородку как моё авто стоит не тронутое. После звонков и обращений к сотрудникам , сказали что сделать с этим ничего не могут , так как не понимают что с машиной. В итоге я настоял чтоб отдали автомобиль , но возврат средств оплаченных за положительную работу не последовало . Кстати свечи и катушка были в рабочем состоянии как показала проверка в другом сервисе. Заказ- наряд 18620098196 от 19.08.2026

Посмотреть ответ организации

Николай Кошелев

Знаток города 4 уровня

Все хорошо, есть место ожидание, вежливы персонал. Но по времени ремонта просто отвратительно. Поменять рулевые наконечники и сделать сход развал, ушло 5 часов . Очередь на сход развал определяют механики или менеджеры, могут вперед кого то двигать. Более не обращусь в данную сеть автотехцентров. Также приехал со стуком, провели диагностику , приговорили только наконечники, в остальном все хорошо. Прождав 5 часов, уехал также со стуком.

Посмотреть ответ организации

Юрий Карпенко

Знаток города 13 уровня

Две звезды только за то, что здесь можно быстро купить нужные запчасти. А вот к сервису у меня серьезные вопросы. Первый раз приехал с ошибкой по двигателю. Провели диагностику, сбросили ошибку, но уже на следующий день она появилась снова. После повторного обращения мне сказали, что это, скорее всего, плохой бензин и ошибка должна сама исчезнуть. В итоге оказалось, что вышел из строя ТНВД. Из-за этого бензин попадал в масло, а я еще несколько недель ездил с этой неисправностью, рискуя довести двигатель до капитального ремонта. Второй случай приехал с металлическим стуком сзади. После диагностики на вибростенде мне рекомендовали менять оба задних амортизатора. Позже выяснилось, что стучала… спинка заднего сиденья. После такого доверия к сервису у меня не осталось. Как магазин нормально. Как сервис рекомендовать, к сожалению, не могу.

Посмотреть ответ организации

Данил Клюкин

Знаток города 8 уровня

Купил новый вентилятор, корпус не подошел, ладно не критично, хорошо что была возможность махнуть моторчики На сколько этот масленный фильтр новый и уже такой грязный ? Ему 1 день, ладно, тоже не трудно самому исправить В заказ наряде было 2 патрубка под замену новые от радиатора, в итоге поменяли только один, вопрос почему? И самое главное что плохо поменяли корпус термостата, он не просто течет, с него сыт струйка, (произошло через час как уехал из сервиса ) На самом деле по ремонту было сделано около 20 пунктов по авто, к которым нет претензий, не долго и много нюансов устранили которых я не заметил, спасибо большое, ну вот да бывают и такие моментики, так в принципе сервис нормальный, люди адекватные, цены правда за ремонт бывают высоковаты, но цены на запчасти вменяемые и много есть в наличии . Зачем так затягивать болты на колесах что их невозможно открутить …????

Посмотреть ответ организации

Сергей А.

Знаток города 3 уровня

Заказывал ремни и ролики, все получил на следующий день, заказом доволен все пришло той фирмы которая указана на сайте. Больше всего понравилось что заказ свыше 1000 руб. доставляют до адреса где вам надо бесплатно, заказ можно сделать по телефону. Спасибо АВТОРУСЬ.

Посмотреть ответ организации

Nikolay Efremov

Знаток города 2 уровня

Одна звезда за хороший магазин автозапчастей и периферии к авто. Но абсолютно ужасный сервис. Будьте готовы к тому что отдавая машину на замену масла она проведет в ремзоне почти весь день. Приехал поменять масло в коробке. Выдал им новые заглушки для акпп. Первые два часа машина висела на подьемнике потом позвонили и сказали что вся подвеска мертва и надо менять даже вымазали маслом амортизатор, так как я вечером перед визитом к ним копался в подкрылке и он был сухим а тут потек так что весь в масле за ночь простоя что сомнительно , отказался, но сошлись что поменяют одну заднюю ступицу, цена запчасти 9тыс. Ещё через 5 часов машина была готова. В заказ наряде появилась адаптация задних колодок про которую никто не говорил, а чтобы не выросла цена ремонта потому что забыли вам про адаптацию сказать они самовольно поставили дешевую китайскую ступицу и радостно сказали что сэкономили мне почти косарь. Пробки кстати не заменили, когда я сказал им что чем они докажут что в коробке поменяно масло вы даже пробки не поменяли, они начали орать что у них тут всё пишется и пробки я купил только что и пытаюсь их тут «развести». Показал вчерашний чек на эти пробки купленные у них же, они сказали что щас их поменяют, замена пробок была без долива масла(меняли сливную и контрольную) а видео как они мне масло заливали так и не показали(мол оно у главного на компе только смотрится а его вдруг и нет в сервисе). По итогу с 9 утра до почти 6 вечера авто в сервисе провело, и выполнен сомнительный ремонт.

Посмотреть ответ организации

СветМойЛана

Знаток города 4 уровня

Плюсы - зал ожидания, цены на услуги в пределах разумного. Минусы - неизвестно сколько придётся ждать, так как живая очередь и для кого-то она живее, системы электронной очереди нет. Предварительной записи нет. Менеджеры не хотят звонить клиентам, чтобы предупредить о готовности взять авто в работу, видимо, переписывать изо дня в день наряд проще. По качеству работ мне сложно сказать, я не специалист, но удивило, что требуется повторный ремонт тех же узлов, что были выполнены тремя годами ранее, при этом пробег за это время составил 10 тыс км.

Посмотреть ответ организации

Светлана С.

Знаток города 7 уровня

Приехала с просьбой отремонтировать левое зеркало и поставить защиту картера. Заказали защиту и элемент зеркала. При установке защиты нашли кучу проблем. Хорошо, детали заказали, отремонтировали. Потом нашли ещё проблемы. А сразу не увидели? Ценник всё выше и выше. Зеркало. Установили, вверх-вниз, вправо-влево работает, но перестало складываться. Приехала на гарантийный ремонт. Говорят элемент оказался бракованный. Как так? А зачем тогда установили его? Или думали, что я не замечу, что левое зеркало перестало складываться??? Даже вручную. Предложили заказать новое за 34к!!! Когда отказалась, все продавцы растворились. Приехала тётка, надо раскрутить?? Обидно и досадно. Очень пожалела, что приехала сюда. Фактически сломали мне левое зеркало. И никто не отвечает. Заказ-наряд: 18620066953 от 06.06.26, 18620076596 от 27.06.26

Посмотреть ответ организации

Денис Жилин

Знаток города 30 уровня

Формат «сервис + магазин автозапчастей в одном месте» удобный. Что касается магазина тут без вопросов: отличный выбор, реально сильный магазин, всё в наличии. А вот сервису есть над чем поработать. Очень медленная скорость работы и принятия решений. Приехал к 10 утра, уехал только в 19 вечера, при том что по факту просто поменяли сайлентблоки целый день на элементарную работу. Минус звезда за долгий сервис и ещё минус звезда за невкусный кофе. Уже поставьте нормальную рожковую кофемашину и подучите бариста когда люди проводят в сервисе по полдня, это важно. Идея хорошая, магазин супер, но сервис и организация процессов требуют доработки.

Посмотреть ответ организации

василий к.

Знаток города 3 уровня

Заезжал сделать диагностику ходовой, указал на гул при езде и стук. Автомобиль пробыл в сервисе три дня , по итогу была произведена замена тормозных дисков с колодками , замена опорных подшипников , сделан развал схождения. А стук и гул так и остался .

Посмотреть ответ организации

Владислав М

Знаток города 16 уровня

Снял звезды за неудобство хранения шин. Срок хранения зимних шин закончился в сентябре. Когда оформлял просил доплатить. Но сказали, что так нельзя, надо приехать по окончанию и продлить. Пришлось приезжать в магазин чтобы продлить хранение. Потратить время на приезд, на очередь к менеджерам сервисного отдела! Неужели нельзя было сделать оплату онлайн на сайте, или оплату по факту, когда буду забирать шины? Нельзя сделать удобно для клиентов? Старый отзыв: Хороший выбор. Удобное расположение. Старательные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Егор Пилипенко

Знаток города 9 уровня

Задержался с отзывом,но решил помочь другим автовладельцем. Дело было ещё в феврале месяце,купил я значит в знаменитом магазине оригинальное масло Hyundai/kia. На пункте замены масла возникли вопросы к цвету масла,оно черное,как отработка. Общими усилиями разрезали канистру и увидели парафин на дне канистры,масло такое в авто я заливать не стал. Приехал в авторусь и написал претензию, при мне вскрыли вторую оригинальную канистру,приложу фото и всем сервисом утверждали,что черное,вонючее гарью масло-это присадки. Я езжу 12 лет за рулём практически ежедневно на абсолютно разных авто и такое я увидел впервые,денежные средства не вернули,предложив замену,но это масло в свою машину я заливать не стал. Минус 8 тысяч… будьте внимательно! Возможно это результаты неправильного хранения

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 27 уровня

Огромно спасибо мастеру Виталию из 2 цеха!! Сам лично починил механизм открывания крыши на Ferrari California ! Масет который знает что делает! Супер выбор , хорошие цены на ремонт и автотовары . Хорошие скидки для корпоративных клиентов.

Посмотреть ответ организации

Максим Белкин

Знаток города 4 уровня

Никому не советую данный сервис, приехал сделать диагностику авто, мало того что не подключили сканер и не делали диагностику( при этом хотели содрать денег, пока не стал ругаться) не стали даже лезть и смотреть проблему, за спиной обсуждают клиентов, поехал в частный сервис у парням, нашли причину без диагностики, заказали запчасть, поменяли Никогда сюда больше не поеду, там даже масло менять опасно

Посмотреть ответ организации

Виталий Ас

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин. Купленный товар подменяют на другой. 10.08.2026 на сайте магазина заказал радиостанцию, 11.08.2026 приехал, оплатил, жду получения. И тут мне выносят не радиостанцию а тангету от неё. Я спрашиваю, где радиостанция, которую я заказал? Парень пожал плечами и сказал что не знает. Я попросил пригласить старшего, сотрудники позвонили и тишина. Простоял минут 30, плюнул и пошёл оформлять возврат, потратил на это ещё время. Затем пошел в кассу получить деньги, там не смогли провести возврат, так как оплачивал по QR коду и сказали подождать другую кассу ещё минут 15-20. Так как я уже опаздывал, уехал и через некоторое время вернулся, подошёл на другую кассу и там тоже не смогли сразу вернуть деньги. Пришлось ещё ждать минут 30. Не рекомендую покупать что-то в данном магазине.

Посмотреть ответ организации

Артеи Батраков

Знаток города 4 уровня

Приехал на рабочий машине с проблемы ступичного подшипника 12ч ожидание без предупреждения о том что занят подьемник ,автомеханик оказался совсем не профессионал своего дела)в итоге собрал механизм ручного тормоза стоит скрип,сегодня приехал исправить ,мастер постучал по защите тормозного диска и сказал все четко ,выехал из сервиса спустя 6 часов а проблема как была так и осталась,позвонил тому кто принимал сказал надо приехать еще раз) в итоге 2 дня в сервисе по замене подшипника короче там дурдом есть варианты объезжайте это дно Миммо

Посмотреть ответ организации

Константин Куриленко

Знаток города 18 уровня

Неплохой сетевой магазин автозапчастей и расходников. Есть большой торговый зал, сервисная зона и парковка. Фильтры, свечи, колодки, диски, АКБ для VW беру здесь. Пока *** не попадался. Почему минус звезда? При заказе не из наличия в торговом зале приходится в начале оплачивать товар, а после уже получать его и смотреть на то, что оплатил. Нет возможности посмотреть заказанный товар до оплаты, хотя он уже находится на складе магазина. В целом неплохой «физический» магазин с разветвлённой сетью по г.Москве.

Посмотреть ответ организации

Максим Шахов

Знаток города 3 уровня

Если бы можно было отрицательный рейтинг поставить, поставил бы!! Никчемные специалисты, мастер приёмщик забивает вообще на машину, 3 дня стояла, хотя сделали давно, ни кто даже толком не звонил, пришлось по каждой фигне ездить уточнять, благо рядом живу. Приехал с одной проблемой, уехал с кучей разных, посоветовали зачем-то помыть двигатель, хотя приезжал с проблемой электрики, так мастер приёмщик не предупредил, что есть Гарантийная Мойка, а есть просто. Сделали просто Мойку зачем то и конечно же залили катушку зажигания, движок начал троить, хотели отправить делать за свой счёт. В итоге сделали бесплатно, уехал. А на следующий день пришлось приехать, вылезла ошибка двигателя (загорелся чек) . В итоге заменили свечи чек пропал, но для этого им потребовалось 2 дня!!! Да ещё и ручку капота отломали, сказали бесплатно заменим, но за неё нужно заплатить, хотя они её отломали!!! Ещё говорили по регламенту нужно снимать крышку выпускного коллектора для замены свечей, а наш мастер смог и без этого, по этому вычеркнули из заказ наряда, но при вопросе почему я должен ручку оплачивать, если вы её сломали, сказали: Мол ну хорошо, давайте тогда ручку и замену оплатим, но вы должны тогда полностью оплатить замену свечей по регламенту (хотя работы по регламенту не было выпускной коллектор не снимали) Развод на деньги полнейший, ладно я бы с мелочью приехал. Так в первый заход я 44 тысячи оставил, а во второй ещё 13 тысяч. В жизни больше туда не приеду. Хочется на них в суд подать за мошенничество

Посмотреть ответ организации

Александр Булдаков

Знаток города 9 уровня

Из плюсов как будто большой выбор и возможность сразу установить деталь. Из минусов большие очереди и ожидание ремонта (могут возникнуть какие то проблемы в процессе, но пока это передадут в сервисный отдел и они позвонят тебе, может пройти куча времени), издержки того что все поставлено на поток. Ставил защиту на днище, забрал машину, доехал до дома и уже там увидел что не закрыли капот (хотя не очень понял зачем его надо было открывать вообще), ладно хоть на ленинградке не открылся на скорости. Еще похоже кто то сидел и слушал радио в машине, потому что у меня всегда только телефон по блютузу) такое себе короче)

Посмотреть ответ организации

Сергей Родыгин

Знаток города 6 уровня

Приехал на замену масла. Приобрел две канистры - 6 л и 1 л, т.к. знаю, что для замены в моём авто требуется примерно 6,5 л После замены уже дома обнаружил, что литровая канистра даже не распечатана. Т.е. залили они масла меньше, чем полагается Менеджер на мой вопрос по телефону ответил, что "сколько слили, столько и залили". Т.е. работа сделана на отвали При этом пытались убедить меня, что мне требуется ремонт подвески и заботливо посчитали его стоимость в размере 97 тыс рублей. От ремонта я, конечно же, отказался Работают очень медленно. Процедура, которая в другом сервисе длится 15 мин, здесь занимает полтора часа При этом машину забрать и даже подойти к ней ты не можешь Зато можно через стекло понаблюдать, как она скучает на подъёмнике, а мастер тем временем ковыряется в своём телефоне Резюмирую: Магазин хороший. Сервис я бы не советовал

Посмотреть ответ организации

игорь пустов

Знаток города 9 уровня

Цены средние, качество деталей выше среднего, большой выбор. Так же производили ремонт авто: нужно попасть только на компетентного специалиста, каких к сожалению не так не много там, несколько раз перепечатывали счёт, такое себе...Ремонт был не сложный, но достаточно долгий по ходовой.... Вообщем лучше делать здесь, чем в гаражах...

Посмотреть ответ организации

Александр Паршин

Знаток города 6 уровня

Приехал я заменить прокладку клапанной крышки на хендай Солярис и еще по мелочи. Через час ожидания меня позвал менеджер и сообщил что у авто растянута цепь ГРМ и требуется срочная замена. Хорошо что при демонстрации проблемы я записал на видео и сбросил для консультации знакомым спецам из других сервисов. Мне конечно сказали, что так натяжение цепи не смотрят и нужно валить оттуда. Менеджер пугал, что я никуда уехать не смогу и мотор сломается на выезде. Ремонт по замене цепи посчитали на 90к! Хотя любой другой сервис берет максимум 30к с запчастями и работой. Я конечно пюпоехал в нормальный сервис где подтвержили, что с цепью все хорошо и замена не требуется. В этом сервисе разводят людей. Не приезжайте даже на замену масла в эту шарлатанскую контору!

Посмотреть ответ организации

Евгений Б.

Знаток города 3 уровня

Все замечательно. Большой зал. Удобное кафе. Сотрудники приветливые. Приехал первый раз, так как сменил место жительства. Заехал на замену масла. Запчасти подобрали, сделали ремонт оперативно. Как оказалось еще не горела лампа стопа. Заменили. Спасибо большое.

Посмотреть ответ организации

Елена Никитина

Знаток города 14 уровня

Пригоняли машину на диагностику. Машину приняли быстро. Позже сотрудник сообщил, что глобальной проблемы, но необходимо сделать сход развал. Выполнили на отлично и цена приемлемая. В общем остались довольны

Посмотреть ответ организации

maria bereznyak

Знаток города 8 уровня

Я не про ремонты. С очередью непонятно, что. Стоит 5 столов с менеджерами, ни талонов, ни общей очереди не организовано. Кто успел первый подскочить к свободному столу, того обслуживают. Наладьте систему электронной очереди. Мы обращались по этому поводу к управляющему, ничего не поменялось. И для ожидающих в очереди нет стульев/кресел. Старики, женщины стоят над душой у менеджера ждут очереди. Нехорошо.

Посмотреть ответ организации

ИванД

Знаток города 23 уровня

Удобная мастерская. Практически все запчасти находят сами. Цена выше среднего Апдейт от 27 мая - в итоге всех работ, потеряли защиту. Обращения к менеджеру Армену и старшему инженеру Ивану, кроме фразы посмотрим по камерам, результата не дали. Авторусь решила отмолчаться и сделать вид, что проблемы с ватсапом.

Посмотреть ответ организации

Игорь Николаев

Знаток города 11 уровня

С данным местом познакомились в начале года, после пойманного «кулака дружбы» двигателем моего ФФ2. Кажется в ремонте авто принимал участие весь коллектив Авторуси😹ребята очень оперативно помогли найти контрактный двигатель, разобраться в ряде нюансов, были всегда на связи, после получения нового движка за день поставили железного коня на колеса👌🏻после этого случая пару раз еще приводили общее состояние машины в надлежащий вид! Запчасти даже на мой авто в магазине всегда в наличии) Особая благодарность мастеру Алексею, который помогал найти и устранить причины неполадок! З/н от 17.01.2025 №18520006771, от 13.03.2025 №18520027889. Сервис Авторуси рекомендую коллегам- автомобилистам!

Посмотреть ответ организации

Vlad2007.Olga

Знаток города 4 уровня

Всё супер.Ремонтиру красотку по возможности только там всегда доброжелательный коллектив,отзывчивые менеджеры и профессиональные автослесаря.Процветания и всех благ.Спасибо что облегчаете нашу жизнь своим сервисом.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Якин Хкгар

Знаток города 18 уровня

Нормальный сервис! Если бы ещё рычаги закручивали после замены и мастера приёмщики вели себя менее пафосно, и всё делали бы,что в заказ наряде прописано. А цены норм. не такие, Как у проклятых диллеров! 29.05 забрал машину через 4ро суток ремонта, приехал чинить за 130, а починил за 252, и это чудо, так как был вариант за 294. Через 4 дня понял, что кондиционер не работает, а до... работал. Сижу 6,5 часа, только поставили на ремонт! Жаловаться бесполезно! Очень хочу что в последний раз я здесь😭😭😭

Посмотреть ответ организации

DomKlin

Знаток города 9 уровня

Менял печку радиатора. Дополнительно промыл радиатор. Машину оставлял на три дня и просил поменять лампочку птф, подкрылок поставить новый. Ничего из доп работ не сделали. По приезду домой понял,что не включается автоматически видеорегистратор. На следующий день подправили,но опять через раз стал включаться . И самое главное сбили настройку сигнализации. встает теперь на охрану с нарушенным режимом охраны. Третий раз туда нет желания и времени ехать. Как то так

Посмотреть ответ организации

Алексей Кабанов

Знаток города 3 уровня

Доброго всем дня, хочу поделиться своей историей. Купил комплект резины, соблазнившись бесплатным шиномонтажом для своего Nissan X-Trail, чтобы заменить изношенные покрышки. В итоге получил совершенно не то, что нужно: вместо штатного размера 225/55 R18 поставили 255/55 R18. Колеса теперь задевают детали кузова. Моя претензия была отклонена с полным равнодушием. Мне предоставили запись телефонного разговора, где я якобы прошу установить именно 255/55 R18. Абсурд! Зачем мне сознательно ставить неподходящую резину? Видимо, я допустил ошибку в разговоре, но это не отменяет халатности сотрудников. В результате – деньги на ветер и бесполезный комплект шин. Никто не удосужился проверить соответствие размера при установке! Равнодушие к клиенту и безответственность. Сотрудники не проверили заказ и не предупредили о возможных последствиях установки резины нестандартного размера. Ожидал от профессионалов большей внимательности и квалифицированной помощи. В целом, обслуживание было неплохим, за исключением этого досадного инцидента. Данные для проверки: приход 9185, заказ № 68520119185.

Посмотреть ответ организации

Константин

Знаток города 22 уровня

Работать не хотят. Как ни приеду - мастеров нет, все ушли домой, у приёмщиков плохо организован процесс - вечно бегают и на нервах. Запчасти снятые просил отдать - не отдали (пофиг, но отношение понятно). В другой раз нашли течь масла и показали… после того как уже слили масло и как-бы окей, но запчастей для ремонта нет, некоторых и под заказ нет, пришлось залить новое масло (потратить его) и ехать искать где починят. Спрашивается зачем было масло сливать… При этом цены более-менее адекватные и простые работы делают норм. Но сегодня опять отфутболили с заменой фильтров и масла, хотя до конца работы у них ещё два часа, мол лучше утром приезжайте. Кому это лучше - непонятно.

Посмотреть ответ организации

Данил Сакалин

Знаток города 6 уровня

Был на мойке 26.12.25. Мало того, что из 5 окон работает только одно, и приходится ждать полчаса, чтобы оплатить мойку (в планах было пока машина моется пойти в метро, но нет). По окончании мойки мастер позвал меня, чтобы я оценил мойку. Я был в шоке. Лобовое стекло осталось грязным, датчики грязные, ручка открытия багажника грязная, вдобавок разводы. И самое неприятное и обидное, потому что я сразу не заметил, это то, что машина была в плёнке (мастеру было сказано, что на авто плёнка), и её пробили. Вопрос, кто мне это будет возмещать?

Посмотреть ответ организации

Василий дрозд

Знаток города 13 уровня

Первый раз увидел такой магазин, мне посоветовал знакомый, говорит есть все запчасти, даже если нет - делаешь заказ и поступает на следующий день, я нашёл здесь интересующую меня запчасть, перед этим обзвонил магазинов 5 где сказали что нет, мол и будет через дня 3 минимум, советую хороший магазин)

Посмотреть ответ организации

Л. А.

Знаток города 2 уровня

По качеству работ и отношению персонала никаких нареканий нет, но возможно и мой отзыв тоже кому-нибудь пригодится. Все мы пользователи банковских карт и соответственно, любители всяких кэшбэков, при том что нынче все сервисные услуги достаточно дорогие. Так вот, ни на какой кэшбэк по банковским опциям в категории "Автоуслуги" не рассчитывайте , т. к с апреля этого года платежные терминалы отправляют в банк мсс-коды "Продажа авто", хотя никакую покупку авто вы не оплачивали, а просто, допустим, поменяли шины. Кэшбек по категории Автоуслуги не получите, хотя, какая покупка авто за 10-15 тыс руб??? Узнаешь это уже по факту, когда, как говориться, уже поздно и ничего не изменить((( Мелочь, а неприятно.

Татьяна Бессонова

Знаток города 5 уровня

Чек выкатят на сумму в два раза больше, чем озвучивали при уточнении стоимости работ, включат в него услуги, которые вам не нужны, а Вы после 5-ти часов оджидания, не глядя оплатите счёт и уедете! Не рекомендую данный сервис!

Посмотреть ответ организации

Алена Паю

Знаток города 10 уровня

Приехала сказала менеджеру, что мне нужно ТО, попросила чтобы ВСЁ проверили. В итоге мне даже не сказали, что нужно долить антифриз. Поменяли масло, визуально оценили степень износа колодок, заменили батарейку в метке. Я сидела в ожидании с 9.30 до 14 часов. Больше не поеду туда.

Посмотреть ответ организации

Андрей Стецюк

Знаток города 15 уровня

Сегодня был в авторуси на Ленинском шоссе. Делал сход развал. Машину не сделали. Правая сторона в красной зоне. Мказали если ещё нужно регулировать развал то это будет ещё дороже стоить. И то что развал не регулируется на данном автомобиле. Я бы с ними согласился если не одно но. Я купил передние стойки компании Пиленго, с регулировкой. И почему автослесарь выполняющий свою работу не сообщил мастеру приемщику что у них развал на переднем правом колесе в красной зоне и что с этим делать. Я им говорил, но мне автослесарь сказал что у него работы много. И в итоге машину забрал с незделанной качественно работой. Результат на фото. Поэтому оценка 2. К замене подшипника претензии нету. Пака. Посмотрим как будет дальше. К запчастям тоже вопросов нет. А автосервис работает не так как хотелось бы.

Посмотреть ответ организации

Рустам Латыпов

Знаток города 2 уровня

Профукали клиента и заказ. Заказывал ремкомплект заднего тормоза, в личном кабинете статус *Готов*, по факту склад не отгрузил товар курьеру, и никто ничего об этом мне не сообщил. Ждал напрасно. Набрал у вас корзину на 20 тысяч, но после этого первого заказа, желания с вами работать пропало.

Посмотреть ответ организации

Павел В.

Знаток города 9 уровня

Ленинградское ш. 71 прилично, чисто, но... Все впечатление испортил последний визит. Ничего не предвещало испорченного настроения. Вкратце... Замена задних тормозных дисков и колодок на exeed rx по времени заняло 4 часа+работающий двигатель все это время!!! Никаких компенсаций. Не приятный менеджер Максим.Хотя перед приемкой несколько раз уточнил, есть ли ПО, т.к электронный ст. тормоз(не смогли развести через программу, итог 4 часа молотил движок). Ни ногой сюда.

Посмотреть ответ организации

Антон К

Знаток города 4 уровня

Замена масла заняла 4 часа. Это просто невыносимо. Два часа машина просто висела на подъемнике, все что успели сделать это открутить сливной болт и фильтр. Шок от такой медленной работы. За маслом Буду заезжать, но отдавать машину и терять весь день это ужас.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ванюшин

Знаток города 8 уровня

Работают на СЕБЯ. Купил в данном магазине колодки тормозные в круг на сайте. Указал перед выбором данные моего авто марка, кузов, объём, выбрал колодки TRW, не дешёвые. После оплаты выяснилось что передние как бы не подходят. Спрашиваю почему тогда в интернете выдаёт их, затрудняются ответить. Хорошо сдал взял другие, кстати на кассе сказали что возврат средств будет моментально, хрен там плавал. Через 3 дня только. Ладно довольный еду в сервис где обслуживаю машину, поставили вечером. До дома 5 мин езды все ок. На следующий день после получаса езды, понимаю что скрип дикий это не от соседнего Жигули а от меня. Так весь день и прокипел. Звоню в магазин, спрашиваю можно возврат, брак, скрипят ужасно. Менеджер говорит нет нужно составить дефектовку в сервисе своем приехать к нам и поменять на другие, 2500 замена в моём сервисе, плюс 2900 перед колодки. Сколько стоит замена колодок у них даже не узнавал и плюс вторые колодки тоже 2900, гарантии что они не заскрипят нет. После этого возможно поставщик одобрит возврат по браку и ТОЛЬКО после этого мы вернём вам деньги за замену колодок и за сами колодки

Посмотреть ответ организации