Поиск

АВТОРУСЬ

4,5

408 оценок

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отвратительно, заказывали расходники на авто через менеджера, при замене масла оказалось что в двигатель вмещается 5 литров масла, а прислали 4, хотя расходники были заказаны по вин номеру автомобиля. Почему менеджеры не справляются со своей единственной задачей, просто правильно собрать заказ???

Любовь Останкова

Знаток города 7 уровня

Заказали заранее детали за день, по приезде понадобилось изменить состав заказа, руководство с менеджерами начали футболить от отдела к отделу, оказалось что заказ не был собран за день и в нем не было рем. комплекта, о чем нам не сообщили и соответсвенно мы ждали пока со всем этим разберутся. Наведите порядок в плане работы с клиентами, такой красивый внешне зал и такой бардак внутри работы с клиентами!

Фатима

Знаток города 3 уровня

Отвратительно! Была машина на обслуживании 31.05.2025 года! Меняли диски и тормозные колодки! Поменяли отвратительно! Тормозные скобы куда суппорт прикручивается НЕ БЫЛИ прикручены! Особенно на правом колесе практически был раскручен! Что создавало опасность для жизни при движении! Кроме того, менеджер авторусь на Лобачевского, убеждал что диски тормозные полностью изношены, и они заменили диски, а старые диски оставили в багажнике ! после их отвратительного ремонта, сын заехал в другой автоцентр, где выявили не закрученные вышеуказанные скобы, и более того, исследовав старые диски сказали, что на них можно было ездить еще очень долго! Поэтому Отврательное качество оказания услуг!!! Никогда больше не приеду в авторусь! Качество оказания услуг отвратительное! Кроме того, мастер авторусь после того как слил масло в двигателе и заменил его, не прикрутил лючок смотровой до конца!!! И этот лючок болтался во время движения авто!!! Вобщем ужас!!! Даже одной звезды для них много

александр н

Знаток города 4 уровня

Если кто думает ремонтировать здесь авто, проезжайте мимо! Отдал машину на замену термостата ( Лада Гранта) в 8:00 сейчас 14:00 , машина не готова!!! Машины принимают быстро, а вот ремонтировать не кому. Вот и получаешься заложником Авторуси.

Иван Кураагрей

Знаток города 14 уровня

С первой машиной ходил к ним чинится.все отлично.сейчас хожу со второй машиной, недавно поменяли всю ходовую, причем что самое интересное я ходил с проблемой в других сервисах и все говорили что все в порядке,а стуки не пропали. Сдесь быстро всё нашли, сейчас еду и тишина, доволен как Слон.другие сервисы где ходил это тоже Русь но другой адрес.

Денис Булгаков

Знаток города 7 уровня

+ заказал и забрал самовывозом - если ты физ лицо, то компании просто наплевать, сколько ты будешь ждать свой заказ. Заказал через менеджера, запчасти, обещали привезти на следующий день. Просто весь день был выстроен под ожидания курьера. Уже ближе к вечеру назначеного дня позвонил сам и узнал, что заказ привезут завтра.Специально уточнил, смогут ли привезти в первой половине дня, на что мне сказали, что до часу дня привезут. Как итог всё утро следущего дня выяснял, где мой заказ. И оказалось, что доставка сможет привезти только после двух. С таким успехом, мог бы и сам забрать у Вас запчасти. Спасибо за 1.5 дня ожидания. Отдельное «спасибо» равнодушным менеджерам, которым всё равно, получит ли клиент свой заказ.

Александр Богданов

Знаток города 8 уровня

Покупаю запчасти, регулярно обслуживаю тут авто на протяжении 9 лет. Во время ремонта вызывают на совместный осмотр, если что то скрылось дополнительно, плюс есть видео в зале ожидания - можно видеть что с машиной действительно занимаются. В зале ожидания можно попить кофе. По качеству работ нареканий нет - всё нормально. Хороший выбор запчастей и возможность оперативно привезти запчасть из других магазинов этой сети.

ozilar

Знаток города 3 уровня

Надо было поменять диски и колодки. Позвонила по контактному номеру, указанному на сайте. Менеджер озвучил сумму услуги в размере 10т.р. Приехала в магазин Авторусь на ул. Лобачевского. И ТУТ НАЧАЛОСЬ. Ценник за услуги увеличили в 3 (ТРИ) раза !!!

Валентина Лисицына

Знаток города 2 уровня

Развод, обман и мошенничество в сервисе на Нагорной. Менеджеры разводят с мастерами на решение несуществующих проблем в машине, а с существуюшими не решают вопрос. В моем случае менеджер Дмитрий М. придумывал каждый иаз новые прллемы в машине, которые срочно нало решать и заказыаать детами, по факту, которые даже не меняли. Сотрудников то ли прикрывают руковолители и имеют процент с этого, то ли там просто беспредел происходит, что менеджеры не бояться в открытую разводить. После СТО поехала и сдала машину га проверку, ничего из того, что заказывала и якобы было сделано в Авторуси по факту не было выполнено. Остерегайтесь. Там просто ***. Впервые пишу отзыв, но это малая часть, придется сервису ответить за свой развод.

Дмитрий

Знаток города 12 уровня

Хороший ассортимент автозапчастей и комплектующих, цены конечно хотелось бы пониже. Чисто, просторно, вежливо. Замечаний нет.

валерий

Знаток города 9 уровня

Магазин может быть и хороший. Но сервис плохой. Я проводил работы по шиномонтажу, во время работы предложили поменять ремень генератора, т. к ремень в замену не нашли оставили старый. Я обратился к официалам, где провожу все То, мне сказали, что ремень отличный, был установлен год назад. Теперь про шиномонтажу, проехав 250 км, я заметил, что на скорости 100 - 130 км/час, начинал вибрировать руль и очень сильно. Официалы поверили и сказали, что у двух колёс разбаланс, они отбалансировали заново после чего руль перестал бить.

Сергей

Знаток города 18 уровня

Приехал в сервис на диагностику ходовой.Был стук при движении авто в заднем колесе, подняли на подъемник оказался прут в покрышке, ничего не сделали отправили с этим недугом меня искать шиномонтаж. Я считаю если клиент обратился в сервис, то нужно выполнять все работы по ремонту, а не выборочно делать тот ремонт который выгоден для АвтоРусь, где побольше содрать денег с клиента, а мелочью пусть занимается сам. Очень разочарован услугами сервиса!!!

Кто то но не я

Знаток города 14 уровня

Отличные мастера, большинство запчастей в наличии...быстрое и грамотное обслуживание! А вот продавцы могли бы работать лучше😋

Кирилл Ковач

Знаток города 5 уровня

Отличное место, часто покупаю здесь запчасти или мелочовку для своего автомобиля. Персонал грамотный, подскажет и поможет подобрать интересующий вас товар.

Andrei

Знаток города 18 уровня

Хороший ассортимент, цены и обслуживание. Удобно что тут же и магазин, и сервис. Купил и тут же установил (скидка на сервис при покупке расходников)

Дамир Фатехов

Знаток города 26 уровня

Все бы ничего, но не все специалисты офиса досканально знают нюансы по определённым видам и запасных частей. Благо, командная работа в компании помогла выполнить заказ

Ольга Ольга

Знаток города 9 уровня

Покупаю там запчасти уже более 15 лет, а однажды купил там велосипед году в 2003 так он до сих пор ездиет. Персонал вежливый работают быстро и качественно

Алексей Г.

Знаток города 4 уровня

Добрый вечер. Бываю здесь регулярно. Покупая автозапчасти всегда советуюсь с грамотными и вежливыми специалистами работающими на подборе нужных мне а/запчастей. В случае когда купил зап.часть, неподходящую для моего авто... даже не расстроился, знал, что поменяют без проблем. ( в рамках правового поля конечно и тех.регламента!!!😂)

Pavel Sidorov

Знаток города 11 уровня

сервис при магазине - очень удобно. цены на работы средние, цены на запчасти и аксессуары ниже рынка. можно присутствовать и поговорить с мастером.

Андрей Сафронов

Знаток города 12 уровня

Всё честно! Мне поменяли все масла, прошприцевали все крестовины,и заменили крестовину на кардане. Митсубиси л200.Я очень даволен! Спасибо всем!👍

Александр Ефремов

Знаток города 10 уровня

Хороший выбор. Надолго приходится ждать консультантов. И долгая выдача товара.

Марат С.

Знаток города 2 уровня

Пришёл в первый раз и был приятно удивлён качеством сервиса. Парень Иззет все очень грамотно рассказал и подобрал нужные мне запчасти. Таким людям надо выдавать премию и повышать!!! Буду всегда к вам приходить. Спасибо Иззет!!!

Влад Жук

Знаток города 9 уровня

Удобно, оперативно, ждать не напряжно, кафе, телевизор.Есть и минус квалификация персонала на 3, с чем то серьёзным по ремонту обращаться не рекомендую.

Mister Pacman

Знаток города 12 уровня

Удобно.в одном месте всё купил и сделали сразу, но мастера разводят на проведение большего количества работ чем необходимо. Ассортимент большой

Александр Корогодин

Знаток города 6 уровня

Отличный автомагазин. Рекомендую Если нужно подобрать запчасти на матиз лучший менеджер Анохин Александр.

Matrewka100

Знаток города 25 уровня

Хороший магазин, всегда все есть, быстро купить можно и качественные запчасти

Sergey M.

Знаток города 30 уровня

В ассортименте обычно есть всё необходимое по запросам покупателей, но ожидание выдачи товара на отдельной стойке рядом с кассой может растянуться на 10-20 минут в среднем.

andrey afarasi

Знаток города 9 уровня

Меняю тут резину на колесах. Иногда, по мелочи, что-то покупаю. Удобно, что рядом с домом. В зале ребята нормальные работают, когда что-то надо помогут.

Владимир

Знаток города 25 уровня

Заказывал запчасть, товар пришел вовремя. Отношение к клиентам хорошее, выбор товаров большой, персонал вежливый в магазине есть небольшой буфет и туалет, что очень удобно, рядом бесплатная парковка

Кос

Знаток города 7 уровня

Очень давно пользуюсь услугами этой сети магазинов. Прошло много лет, а ребята продолжают оставаться на высоте. Это безусловно радует. И цены, и персонал и автосервис.

Александр Литвинюк

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин. Хороший выбор. Хорошие цены. Возможность заказать запчасти.

Алексей

Знаток города 5 уровня

Делают всё оперативно. Качественно. В целом всегда по времени записи. Единственное цены на детали подорожали. Но жто, понятно, не из вина.

Антонина Бакаринова

Знаток города 11 уровня

Ни разу посещение этого магазина не оставило меня довольной, я конечно ни на что не претендую, но я была единственной клиенткой в магазине в момент когда ни один сотрудник не согласился помочь девушке поменять дворники на машине. Это реально днище.

Жумагуль Койчуманова

Знаток города 7 уровня

Я работаю рядом в магазине и нам всегда заходят сотрудники, вежливые, учтивые. Мой младший брат постоянный клиент у них, хоть он переехал Балашиху, машину доверяет только мастерам Авторусь - Каховка 11

Тищенков Максим

Знаток города 29 уровня

Хороший магазин. Есть все для машин на каждый день. Конечно специфических запчастей не хватает, но все таки, все что нужно по расходникам есть.

dm-chernika

Знаток города 5 уровня

НЕ СОВЕТУЮ прислушиваться к "РЕКОМЕНДАЦИЯМ" мастеров при проведении технического осмотра автомобиля. При замене масла мне рекомендовали поменять передние диски яко бы они имеют значительную выработку, колодки якобы они стрелись, сайлентблоки-якобы резинки начали разрушаться. При это пробег машины 45тыс.км., один владелец, аккуратная езда. Из всего перечисленного решил заменить сам колодки, так как при совместном осмотре с мастером колодки расположенные с внутренних сторон двигателя они показались стертыми в ноль, диски с выработкой в 0,5мм (ну макс.1мм) считаю не критичным, сайлентблоки при внешнем виде удовлетворительны без каких либо отслоений и изношенности резины. Купив новые колодки и приехав домой начал работы по их замене. Оказалось, что внутренние колодки в целом в норме и на обоих колесах они изношены на половину, поэтому не стал менять на новые, почистил заводские и поставил их обратно, на них я ещё минимум 30 тыс.км проеду. Новые вернул в магазин Вывод из этого всего-автослесаря накручивают дополнительные объёмы работы себе и магазину

Александр Линьков

Знаток города 9 уровня

Очень хороший магазин и техцентр. С лучшими мастерами. Огромное спасибо за ваш профессионализм

надежда

Знаток города 7 уровня

Приехали за шинами, быстро подобрали шины, проконсультировали шикарно, но шины просто выгрузили на стойку, отдельно заказали пакеты, даже в пакеты не погрузили о том что бы загрузить их в машину и речи не было, просто дали и сказали справляйтесь сами

Zet Poma

Знаток города 12 уровня

Нормальный магазин , даже лучше чем другие если есть скидка, а так вроде много всего и в наличие !

ДМИТРИЙ

Знаток города 12 уровня

Отличные специалисты, все есть по запчастям, адекватные цены. Рекомендую.

om99

Знаток города 20 уровня

Недоволен! вообще нет слов как! За время обслуживания авто, много раз и разные марки , ни разу не сделали машину нормально, без повреждений!не ремонт, даже незнаю как это назвать, Ну просто контроль качества ноль, и главное даже не стремятся к хорошим показателям, похоже не в одном из множества "сервис центров " позор прям какой-то. А начало было хорошим , помню это ещё . Очень жаль!!! Погоня за деньгами вас "уничтожит " не советую если даже у вас не машина а танк, сломают однозначно))

Софа Г.

Знаток города 2 уровня

Очень удобный сервис рекомендую обращаться к Никите решит все ваши вопросы вопросы без замечаний будете удовлетворены

Антон Н.

Знаток города 28 уровня

ассортимент печален но ещё печальней неквалифицированные сотрудники которые не знают его и с трудом справляются с внутренней программой по подбору запчастей из их скудного ассортимента.

Шерзод Нарзуллаев

Знаток города 7 уровня

Самый ужасный автосервис пихают свои запчасти ребята вопше не знаю с чего начинать два дня была машина у них и всё равно забрал не в рабочем состоянии кидают по полной не советую вопще не кому теперь переделывать в другом сервисе нужно

Мухаммад Жураев

Знаток города 2 уровня

Я там работаю условия шикарные отношения друг к другу к клиенту обслуживания на высшем уровне рекомендую

Сергей Афанасьев

Знаток города 7 уровня

Делают довольно быстро, есть гарантия на работу, по цене чуть выше среднего, а так нормально

Сергей

Знаток города 15 уровня

Хороший магазин с великолепным сервисом и кафе.Уровень обслуживания очень высокий.

Эдуард Николаевич

Знаток города 11 уровня

Всё есть в наличии! Просторнейший магазин,чисто и уютно!

алексей Ткаченко

Знаток города 6 уровня

Так магазинчик простоват, желательно больше ассортимента, нет запчастей на газ, ваз

Андрей

Знаток города 12 уровня

Очередь это раз.... Менял масло... Крышку не закрыли вся подкапотка в масле.... Перезвонил сказали приезжайте что то решим а что можно решить если мойки нет.....

АВТОРУСЬ

125 отзывов