Поиск

Авторусь

4,9

737 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Несколько раз делала в этом салоне ТО своей машины по гарантии. Все было хорошо. Недавно решила поставить допоборудование и сделать 2-й ключ вместо утерянного. В течение нескольких дней так и не смогла дозвониться до отдела запчастей - с ними меня пытались соединить, но никто не брал трубку ни утром, ни в другое время. 14 марта связалась с консультантом - та записала информацию, обещала передать в этот самый отдел и перезвонить. Прошла неделя. Тишина. Зря потерянное время и разочарование.

Любовь

Знаток города 6 уровня

Моя история покупки авто, длинною почти в неделю: Захотелось мне поменять автомобиль, заранее выбрала какой будет новый, позвонила в Авторусь Подольск, меня соединили с менеджером Сергеем Кулешовым, он ответил на все мои вопросы и пригласил в салон. При встрече рассказал, показал какие есть модели, какие есть варианты расчетов. Максимально вежлив и не навязчив. Тут же предложил пройти оценку автомобиля, который планировала менять. Все быстро, без лишних слов и движений. После оценки, на следующий день записали на диагностику внутренностей. Приехала на следующий день, пока машина моя была на диагностике, Сергей предложил тест драйв двух автомобилей, прокатились. Я выбрала авто для покупки. Озвучила свои дополнительные пожелания к новому автомобилю. Сергей ежедневно был на связи, отвечал на все мои возникающие вопросы. И вот день Х - покупка автомобиля, машина стоит готовая, с переобутыми на шипы колёсами и я решаю, что хочу другую ( по комплектации и цвету). Позвонила Сергею, объяснила свои хотелки, он без каких либо нервов и недовольств сказал: ок, все сделаем. Через 3 часа я приехала, моя новенькая ласточка была уже почти готова, оформили трейд ин, оформили покупку новой и я счастливая поехала домой. Сергей после покупки еще раз рассказал о работе автомобиля, показал все кнопочки. Через некоторое время уточнил как я доехала. К слову сказать: автомобиль, который сдала в трейдин, также 6 лет назад покупала в этом автосалоне и тогда осталась довольна на 100%. За 6 лет ничего не изменилось в обслуживании, в отношении к клиентам. Всем знакомым говорю, что если надумали покупать авто, езжайте в Подольск. Не навязывают, не грубят, все на высшем уровне!!!!! Ребята, так держать!!! Еще хочу отметить Людмилу, занимается расчётом кредитов ( не знаю как правильно называется должность), все рассказала подробно несколько раз, выбрала для меня наиболее выгодное предложение. И также отмечаю отличную работу сотрудника, который оценивал мой автомобиль, имя к сожалению не запомнила. Итог: Авторусь молодцы, спасибо вам за человеческое отношение!!!!

Ирина Романова

Знаток города 3 уровня

Хочу поделиться своими впечатлениями о недавнем опыте покупки автомобиля в автосалоне АВТОРУСЬ Подольск. С самого первого контакта с менеджером отдела продаж Сергеем я почувствовала профессиональный и уважительный подход. Обслуживание клиентов на высшем уровне. Менеджер Сергей проявил исключительную компетентность, подробно рассказал о всех особенностях модели J8, ответил на все мои вопросы и помог определиться с вариантом комплектации. Особенно хочу отметить: • Вежливость персонала и индивидуальный подход • Оперативность работы при оформлении всех документов • Профессиональную консультацию без излишнего давления и навязывания дополнительных услуг • Комфортную атмосферу во время всего процесса покупки Послепродажное обслуживание также оставило приятное впечатление. Сделано ТО-0. Менеджеры сервиса Максим и Иван предоставили полную информацию о гарантийном обслуживании. Огромное спасибо руководителю Евгению Ивановичу Гуркину за коллектив и оперативное решение моей ситуации. Рекомендую автосалон Авторусь Подольск всем, кто ищет ответственного дилера для покупки автомобиля. Здесь вы получите качественный сервис, честное отношение и профессиональную помощь в выборе машины своей мечты. Спасибо за отличную работу и внимательное отношение к клиентам! Желаю автосалону дальнейшего процветания и успехов в развитии!

Денис Тевс

Знаток города 20 уровня

Каждый раз , когда проезжаю обслуживать в салон Omoda, свой VW понимаю что машина в надежных руках профессионалов. Качественно и оперативно. Мастер приемщик Максим профессионал. Рекомендую .

Малыш Пятаков

Знаток города 9 уровня

Делал то на китайце. Все капризы выполнили. Есть видеоконтроль зоны ремонта, при желании, внутрь пускают. Консультировали. Мастер приёмщик и слесарь вели себя доброжелательно. Есть контроль качества, обзванивают. За это переживают. Делают скидки на работы и запчасти. Заезжал по записи ждать не пришлось. В ремзоне авто были разных марок. В том числе "немцы".

Андрей Бородин

Знаток города 4 уровня

Отдал авто в ремонт, с шумной работой двигателя (дизель), поменяли все обводные ролики, ремень, шум остался. Ремень без трещин, еще бы работал. Запчасти меняют методом исключения, покупая новые. Обводной ролик меняется откручиванием одного болта, за эту работу при снятом ремне берут 2750 р., у меня это умножено на 2. Мне кажется слишком дорого за один болт открутить и закрутить. Замыть масло на карьере двигателя (был небольшой подтек) стоит 1380 р. + 2 баллона очистителя по 370 р.. Так же в заказ наряде был герметик, который вообще не использовали. Убрали когда сказал об этом, так же как очиститель и работу по замывке. Прокладку приемной трубы посадили на цемент герметик, вообще не понимаю этого. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ СЕРВИС.

Ник Никыч

Знаток города 30 уровня

Крайне наплевательское отношение к сервису по гарантии. Прошел диагностику 7 мая, заказ на запчасти был сделан 10 мая. Примерное время ожидания 30 дней. Никакой информации о состоянии, о планируемой дате невозможно получить. При звонке в сервис ответ дать не могут, обещают перезвонить.. В один день звонил несколько раз в течение дня, добился отврта мастера. Ответ предельно конкретный : Я ничего не знаю, я Ваш мастер приемщик... Оставлю ему информацию, он перезвонит... Конечно, не перезвонил. Руководства добиться невозможно. Вот такой официальный сервис...

Даниил

Знаток города 8 уровня

В ноябре обратился в GAC Авторусь Подольск по гарантийной замене трубок на GAC GS 8, дилер проблемы признал, но никакой обратной связи по дате замены не было, позвонил через несколько дней, сообщили, что трубки будут только в январе, спустя 2 месяца. В январе трубки поменяли, сделали "диагностику" кондиционера, которая показала, что все хорошо. Затем весной обнаружил, что климат-контроль начал уже откровенно свистеть и поехал 17 апреля еще раз к ним, но уже в СЦ в Бутово, оказалось, что в январе поменяли только одну трубку, а фреон в январе, со слов приемщика, скорее всего и не залили. Заправив фреон, предложили поездить посмотреть как будет. Я даже спросил в этот момент, если звук вернется, трубки опять придется 2 месяца ждать? Но в ответ меня заверили, что с трубками все хорошо и в случае если проблема не уйдет, поменяют их быстро. Проблема естественно никуда не ушла, и позвонив записаться на вторую (!) замену трубок, мне сообщили, что трубки будут только к концу июня. По факту имеем, что спустя полгода обращения по гарантийному случаю, проблема до сих пор не решена и в жару в машине ездить просто невозможно.

Знаток города 5 уровня

Покупал тут автомобиль, о трейд-ин даже сказать нечего, заставили меня вин номер рамы (антикор), и не только это, долго писать. Кредитный отдел впарил дополнительные услуги, на сделке пытался увеличить стоимость кредита на 30 тыс. После моего скандала и угрозы расторжения договора купли продажи моей старой машины согласовали сумму. В день покупки забыли подать мои данные, чтобы я мог внести изменения в ЭПТС (стать соботвенником). Весело.

Денис

Знаток города 14 уровня

Покупал машину новую хавал, за одну ночь цена выросла на 100000₽ менеджер сказал что вчера ошибся, так же за ночь моя машина сданная в трейд ин подешевела на 40000₽ Сплошные навязывания всего и вся. ОСАГО в компьютере 9000 идёшь в кассу там уже 10000 чудеса, скидку 60000 за кредит делают но каско на 60000 дороже тебе продают. Вообщем хотелось бы хорошего настроения в день покупки нового автомобиля но на деле все как всегда…. . Поставил две звезды за то что машину забрал и резину зимнюю дали вот за это спасибо!

OLY BDFYJDF

Знаток города 8 уровня

Покупка машины здесь не случилась Хавейл.На новую машину скидку не делают, подарки не дарят. Допы по бешеным ценам.Менеджер надменный. . На следующий день поехали в другой салон в Москве. Купили машину за несколько часов,с подарками и со скидкой!!!Автосалон Русь не рекомендую.

Михаил М.

Знаток города 5 уровня

Появилась вибрация по кузову на чанган юни-к при скорости 100 км/ч и выще. Записался на диагностику. Ждал месяц. Приехал. Провели диагностику ходовой, порекомендовали сделать балансировку всех колес у них же, за 3800р. Сдалали. Прождал полдня и заплатил 8000р. В итоге когда выехал на трассу, понял, что ничего не изменилось. Вибрация только усилилась. Позвонил в сервис, сообщил, что изменений нет. На что получил ответ: мы вам больше ничем помочь не можем! А чем в итоге помогли? Результат: вибрация усилилась, минус 8000р из кармана.

Игорь Осипов

Знаток города 3 уровня

Записался в Подольск на замену колодок работа + запчасти, заранее созвонился и договорились что в течении 30 минут примут машину если приеду с 8 до 10 утра . ( Предупредил заранее что тороплюсь ) Приехав в 9:30 узнал , что заказ вместо Подольска оформлен на Ярославку , и что машину возьмут в работу в течении 2 часов. Комментарии по моему не нужны. Специально договорился , т.к. планировал дальняя поездку.

Виктор Юрьевич

Знаток города 14 уровня

Ставили подаренную сигнализацию в назначеное время, уже после НГ, без проблем, хотя сигналка была сложной, ждать пришлось пять часов, но время пролетело быстро, много авто салонов кругом, кофе-автоматы, кафешки, чистые уютные туалеты.

Бруно Брунофикс

Знаток города 6 уровня

все отлично все понравилось, хорошее обслуживание, квалифицированный персонал, короткое время ожидания автомобиля

Ольга Сливина

Знаток города 4 уровня

Уже неоднократно приходилось обращаться в данный салон. И в самой казалось бы безнадежной ситуации на помощь приходит удивительный менеджер Андрей из Exeed. Всегда принимает активное участие и подсказывает как лучше поступить , понимает проблему и трудности , стараясь их решить в интересах клиентов. Это далеко не всегда встречается и крайне ценно в менеджерах. А самое главное, что Андрею можно довериться , не беспокоясь об обмане . Всем рекомендую этого менеджера. !!!

Светлана Мошковская

Знаток города 5 уровня

Ужасное обслуживание! Я была записана на замену тормозных колодок в 14:30, однако автомобиль был возвращен только в 19:30. При этом: - Никто не проинформировал о причинах такого длительного обслуживания - Не предложили альтернативу (например, временный автомобиль) - На ресепшене не смогли пояснить задержку Мои ожидания: 1. Соблюдение заявленных временных рамок (стандартная замена колодок занимает ~1,5-2 часа) 2. Прозрачность при возникновении задержек 3. Компенсация за потерянное время Не были удовлетворены!!!

Константин Б.

Знаток города 2 уровня

Записался без проблем. Все что запланировал по обслуживанию машины сделали, всё что хотел посмотреть и поприсутствовать,позвали показали. По времени уложились в свои нармотивы.

Инкогнито 7241

Знаток города 2 уровня

Хороший центр. Понравился сотрудник Егор. Егор хорошо и понятно всё объясняет, не чего лишнего не навязывает. Если захотите приобрести автомобиль то посоветовал бы обратиться к Егору как к специалисту.

Алёна Самохина

Знаток города 17 уровня

Спасибо огромное Максиму Сафонову! Это самый лучший менеджер, который мне попадался во всех автосалонах!!! Подобрал мне машину, помыли, подготовили, быстро всё оформили! Улыбчивый, не навязывающий всякого лишнего из услуг! В следующий раз обязательно к нему обращусь!

Александр Якутин

Знаток города 5 уровня

Сюда лучше не ездить!! Обратился со стуком в заднем правом колесе. Мастер сервиса сказал что они не могут диагностировать проблему. Хотя на подъемнике потом в другом сервисе подняли и видно как выдавило Сайлент блок!!!! Если в данном сервисе не могу диагностировать такую проблему туда лучше никогда и никому не обращаться!!!!

Евгений

Знаток города 9 уровня

Спасибо менеджеру Евгению. Покупали Дастер, честный и откровенный диалог. Виден профессиональный подход к работе. Все как и должно быть - предельно понятно, без хамства и навязывания что оставляет крайне положительные впечатления!

Антон

Знаток города 11 уровня

Обслуживаю там Рено, цены как везде высокие, но ребята решают практически любые проблемы. Всегда вежливы пытаются помочь в любых ситуациях. Мастеру Илье Федотову отдельная благодарность.

Юрий Скочилов

Знаток города 8 уровня

Внимательный персонал, все объяснили по автомобилю детально. Процесс покупки занял около 3 часов!!! В 16:30 зашли в салон, а около 20:00 уже выдали автомобиль. Ни каких допуслуг не навязывали... Про отсутствие ОСАГО вспомнили на заправке, звонили своему страховому агенту

Александр Жуков

Знаток города 10 уровня

Отличный автосалон. Квалифицированные менеджеры в салонах Хавал, Чери и авто с пробегом. В других не были. В итоге остановились на Чери, но выбор обусловлен лишь сравнением конкретных авто. Елена Копылова из Чери просто супер. Все трудные моменты взяла под свой контроль и помогла решить. Ребята из оценки (Денис и Роман) тоже молодцы, сделали все возможное, чтобы отстоять мои интересы как клиента.

Ольга М.

Знаток города 5 уровня

Хочется выразить огромную благодарность Сафонову Максиму. Покупаю у него уже третий автомобиль. Приятный в общении и профессионал в своем деле. Сначала была покупка в 2013 году. Мы проезжали мимо салона Мазда. Зашли вместе с папой и хотели просто посмотреть, а главное, что мы были на синем автомобиле и не собирались покупать машину синего цвета. В итоге купили мазду именно синего оттенка. Максим не подвел и всегда был на связи, если были вопросы. Дальше еще интереснее через полгода поменяла автомобиль на новый. Захотелось автоматическую коробку передач. Максим помог!!!! А в 2024 году купила в Авторуси белую CHERY TIGGO 4. Конечно сначала хотела приобрести машину красного цвета, но Максим убедил, что лучше рассмотреть цвет более классический. И мне действительно очень нравится. Желаю Максиму продолжать в тоже духе. Спасибо!!!!!

Артемий

Знаток города 26 уровня

Ну да тут вам конечно не Щербинка и подъемников не такое количество но тем не менее мастера хорошие руки растут откуда надо. Ну а что касается сервисов на приемке, ну это оставляет желать лучшего(((

юшин Сергей

Знаток города 6 уровня

Добрый вечер, приезжал на обслуживание своего автомобиля,приняли к назначенному времени, автомобиль вернули в срок.все мои замечания мелкие и просьбы по авто сделали.но по гарантии никогда не обращался нечего не могу сказать.а так все хорошо.

Иван Палий

Знаток города 8 уровня

Здравствуйте, делали ТО-3 в Авторусь-Подольск на HAVAL F7. Пока никаких претензий и разочарований. Всё чётко и по регламенту. Я доволен.

Константин Мехтиев

Знаток города 17 уровня

Целый комплекс автосалонов, почти весь Китай. Обслуживание на уровне, менеджеры адекватные. Остался сервис Киа, но цены за ТО.. Раньше выбор авто и цвета был, сейчас пока не продадут, других нет

vova vova

Знаток города 18 уровня

Хороший автосалон. Внимательно относятся к работе. Делают скидки. Обслуживают свои автомобиль. Удобное расположение. Время ожидания 2 часа. Перебортировал резину на зимние шины

Michael Shabanov

Знаток города 8 уровня

Обслуживание хорошее. Персонал вежливый. На То записали моментально, и сделали быстро. На ремонт по гарантии записываться надо за месяц. Запчасти очень дорогие, лучше со своими.

Елена Чекашкина

Знаток города 6 уровня

Покупаю тут второй раз машину и второй раз все шикарно. Вежливо, быстро, понятно и никаких навязываний

Антон

Знаток города 16 уровня

Проходил самое простое ТО. Без проблем пустили в ремзону, по цене оказалось очень недорого, относительно конкурентов. Сделали очень быстро по сравнению с другими диллерами где на замену масла и двух фильтров уходит от 3 часов. Большая парковка, кафе, туалет, мини детские игровые. Достаточно большой выбор китайских марок автомобилей. Есть отдел продаж б/у автомобилей.

Валерий

Знаток города 4 уровня

Бул куплен автомобиль 02.08.2025, Chery Tiggo 7 pro , 2020 года, получили, на следующий день сломался, диагностика у стороннего диллера показала, 4 бара в третем цилиндре, предположительно прогорели клапана,ООО « Авторусь на притензию « ответила отказом, теперь будем судится. Машины продаются как буд то бы без проблем, а чем говорит их письмо , что мы ))) оказывается знали о поломке двигателя и такую купили машину в кредит. Странное восприятие, нормальный человек стал бы покупать поломанную машину?

Анна Малинина

Знаток города 10 уровня

Сделали мне на машину керамическое покрытие кузова. Выглядит супер и по деньгам получилось дешевле, чем мне предлагали в других сервисах. Отмечу так же скорость работы, никаких задержек не было. Записывалась по телефону, по приезду меня уже ждали. Буду и дальше обращаться сюда

Екатерина Камалова

Знаток города 8 уровня

Записаться по гарантии нереально. Запись ждали месяц. Через 4 часа ожидания по записи только загнали машину. Теперь еще месяц ждать запчасти. Как мастера не успевают - видно на фото Кофемашина вечно пустая. Стаканов для кофе нет. У кулера два стаканов тоже нет (автосалон Черри)

Антон Хоперсков

Знаток города 12 уровня

Приехал на ТО. Всё хорошо, но по времени получилось 3 часа. В общем доволен, единственное достаточно долго ждал.

lena kovalenko

Знаток города 2 уровня

Приехал купить подшипник на свой автомобиль Я имею своих мастеров возле дома но так как шумел он не хило мне посоветовали поменять в авто Руси сказали цену одну потом вышло в2 раза дороже сказали это займет по времени где то час в результате заняло часа 4 менял подшипник 20 летний ученик резьбу свернул начал закручивать не порезьбе ось ступицы задавал вопросы у мастеров

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Отличный официальный дилер. Обращалась в разные в округе, но решила остаться именно в этом сервисе. Все вопросы решаются оперативно, а не только те, что приносят прибыль. Спасибо за качественную работу!

Сергей Янин

Знаток города 11 уровня

Был на то записывался через сайт автоспот, цена 7500 ну думаю пойдет приехал оформили у тут сразу мастер приемщик мойка у них не работает, ну думаю хрен с ним через 40 минут отдали машину сказали масло и масляный фильтр заменили и это стоит 7500 , не осмотрели машину ни каких рекомендаций по ремонту хотя у меня уже стучала пр сторона и прикупил себе запчасти заранее. И даже когда пошли отдавать машину мастер приемщик не осмотрел её на повреждения. Вообщем Толи работать не хотят на авось. Там рядом есть ексид, бывший хендай мы там постоянно делаем то на хендай пр сравнению с этой чери небо и земля и сервис ну высшем уровне и подход к клиенту. Вообще м не советую эту черии сервис где они там Рено, оперы и т.д ремонтом занимаются. Твёрдая 1

Орлова Л.А.

Знаток города 3 уровня

Несколько лет обслуживаю машину в данном центре, очень довольна четкостью работы: предварительная запись, напоминание о дате, прием строго по времени, хороший сервис центра, высокопрофессиональные мастера. Спасибо

ded7007

Знаток города 12 уровня

Давно обсуживаемся в этом автосервисе, пока нареканий к его работе и работе его сотрудников не возникало. Если записываться через автоспот цена на плановое ТО вполне приемлемая

Лилия Денисова

Знаток города 3 уровня

Отличный автосалон!Покупаем тут уже второй автомобиль в трейд-ин.Отдельное спасибо Егору Кистерному, за подбор авто и сопровождение на всех этапах покупки!

Лилиана

Знаток города 6 уровня

Записалась на ТО. В процессе записи не понравилась невнятная дикция менеджера и то что не прислали СМС-напрминание ( обычная практика в других салонах). Приехала к назначенному времени. Поразила, странная реакция менеджера ( закатывание глаз и смешки). На мой вопрос ответил, что у них сместился график, но сегодня ( а был уже вечер) они ТО сделают, а пока посидите, мы вызовем. Посидеть без вызова пришлось 2 ( ДВА) часа. Какое ТО они бы сделали в конце их рабочего дня перед закрытием?! За это время успела записаться в другой салон ( по рекомендации), причем и стоимость меньше оказалась и профессионализм повыше. А в этот салон с убогим сервисом я больше никогда не приеду и никому не посоветую тратить на них время.

Алина

Знаток города 14 уровня

Очень удобный сервис, по приемлемым ценам с качественной работой, гарантией. Менеджеры подробно рассказывают о выполнении. работе и рекомендацииях. Ремонтируюсь только в Авторусьсервис

илья иванов

Знаток города 5 уровня

Большой красивый автосалон, не пользовался их услугами но обстановка очень приятная. Много новых машин и сервис. Несколько зданий и пахнет новыми машинами.

Лиана Нестеробская

Знаток города 15 уровня

Хороший салон Haval. Приобрели сегодня автомобиль Haval Dargo, чему очень рады. Большой комфортный автомобиль для семьи. Обошли несколько салонов различных производителей, но остановили свой выбор на Haval, потому что марка проверенная, внушает доверие, а также отличная работа менеджера по продажам Виталия Руднева. Хочу выразить огромную благодарность ему за компетентность, тактичность и внимательность к клиентам. Виталий настоящий профессионал, прошу руководство салона высоко оценить работу сотрудника! Не каждый сможет заинтересовать. Спасибо за Ваш профессионализм и наше отличное настроение от приобритенного автомобиля!!!Салону желаю высоких продаж, а нам только радости от покупки❤️

Стефания Казанцева

Знаток города 10 уровня

Меняли масло в двигателе и заправляли кондиционер. По деньгам вышло не дорого, все расходники предоставил автосервис. Сотрудники доброжелательные, работают быстро. На все работы потратили меньше получаса

Назар Касьянов

Знаток города 9 уровня

Выправили вмятину на двери, лакокрасочное покрытие не повредили, после полировки вообще не видно, что был какой-то ремонт. Очень доволен результатом и ценой. Всем рекомендую обращаться сюда если есть небольшие косяки по кузову, всё исправят!

Авторусь

254 отзыва