Поиск

Авторусь

4,9

67 оценок

Оцените это место

Знаток города 15 уровня

Посетили этот магазин по рекомендации нашего проверенного механика.Купили амортизатор на Ауди, а старый можно сдать за 600 руб или оставить в этом центре на бесплатную зарядку.Магазин очень понравился: большой выбор запчастей, десяток столов с менеджерами и быстрым обслуживанием, ярко освещенный огромный зал с высоким потолком, 2 туалетами для посетителей, своей бесплатной парковкой на 2 десятка машин и даже со своим уютным кафе в отдельном помещении.Заезд и выезд на парковку с 3 кольца, а если едете с Вавилова/Орджоникидзе- через Верхний Михайловский и затем 5й Донской проезды.

Посмотреть ответ организации

Филипп Киркоров

Знаток города 4 уровня

Обратился в этот автосервис по рекомендации и остался очень доволен. Машину приняли быстро, без лишней суеты. Сразу сделали диагностику, объяснили в чем проблема простым и понятным языком, без навязывания лишних услуг. Работу выполнили аккуратно и в оговоренные сроки. После ремонта машина стала работать заметно лучше, никаких посторонних звуков или проблем не осталось. Видно, что мастера знают свое дело и подходят к работе ответственно. Отдельно понравилось отношение к клиенту - вежливые сотрудники, всегда готовы ответить на вопросы и подсказать. Цены адекватные, соответствуют качеству.

Посмотреть ответ организации

Жанна Т.

Знаток города 5 уровня

Отличный новый сервис сети "АвтоРусь" на ул. Орджоникидзе: исключительно удачное расположение у съезда с ТТК, рядом станции метро и МЦК "Ленинский проспект" - на случай, если придется оставить автомобиль и использовать общественный транспорт, рядом несколько бизнес-центров (работаю в одном из них), очень удобно утром оставить машину и забрать ее в конце рабочего дня. Отдельно хочу отметить профессионализм сотрудников центра Александра и Екатерины за оперативное решение срочной проблемы по замене рычагов подвески, поиску отсутствующих необходимых деталей, их рекомендациям и обратной связи. Запчасти поступили в сервис вовремя, машину забрала в оговоренный срок, команда сервиса работает просто на "отлично"!

Посмотреть ответ организации

Игорь Шитиков

Знаток города 4 уровня

Решил поменять масло в коробке и двигателе в недавно открывшемся центре на орджоникидзе так как живу рядом. Что понравилось 1) пока что нет очередей и суеты, очень комфортно 2) специалтсты пришли с других филиалов, а не с улицы что говорит о опыте и понимании философии компании 3) отношение людей к работе, мне бесплатно указали на еще дефекты над которым предложили подумать и не навязывали сиюминутное решение 4) персонально спасибо Екатерине из сервисного отдела, Александру из отдела запчастей и Андрею мастера цеха 5) по ценам вроде средне по москве

Посмотреть ответ организации

Andrey SAM

Знаток города 7 уровня

Новый большой магазин, отличный сервис, грамотный и вежливый персонал, много интересных новинок среди товаров, широкий ассортимент. Просторная сервисная площадка, организованность, удобный заезд (рядом с ТЦ «Гагаринский»). В данном центре есть: мойка, шинный сервис, развал-схождение, электрик-диагност, слесарное подразделение, магазин-склад, различные авто инструменты (авто-наборы, домкраты, съёмники, пневмоинструменты) бесплатная парковка для посетителей.

Посмотреть ответ организации

Паша Паша

Знаток города 7 уровня

Проезжал мимо,решил заехать поменять масло.приняли сразу. Масло и фильтры подобрали,все оказалось в наличии и по адекватным ценам,сделали быстро. Также бесплатно сделали проверки и техническую мойку. Вежливые грамотные менеджеры,чистый современный сервис. Всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Андрей

Знаток города 19 уровня

Заехал после работы за лампочкой для поворотника. Думал, что на парковке "Гагаринского" придётся оставить автомобиль, но нашлось местечко возле самого магазина. В зале со стороны покупателей были я и ещё один мужик, а со стороны магазина консультант, кассирша и парень, который заказы выдаёт. То есть команда магазина играла в большинстве. И они отлично всё в пас разыграли, консультант подобрал по каталогу лампочку, кассирша пробила, и третий сотрудник, не знаю как он называется, стоит на выдаче, как на воротах, быстро заказ выдал. Мне понравился новый магазин, расположен у меня на пути работа-дом. Буду заезжать.

Посмотреть ответ организации

Никита Петросиенко

Знаток города 3 уровня

Обратился в этот сервис с проблемой в подвеске. Мастера быстро провели диагностику, всё подробно объяснили и согласовали стоимость до начала работ. Ремонт сделали в оговоренный срок, машина теперь едет как новая. Очень доволен качеством и скоростью, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Зифа

Знаток города 18 уровня

Что за красота, ваш сервис и интернет - магазин. Знакомый порекомендовал ваш магазин. Консультант интернет-магазина все объяснил, рассказал, предложил несколько вариантов стран происхождения и ценового диапазона. Все подобрали, сформировали заказ и потом позвонил мастер, чтобы договориться о записи времени ТО. Отдельно хочу поблагодарить администрацию за организацию процесса клиентоориентированности. Честно, ваш сервис для девочек, которые не очень то понимают в этом и не очень любят когда что-то не то «втюхивают» за это вам розовое сердечко 🩷💌🫶🏻 Ещё хочу поблагодарить консультанта Алексея Чуева, с которым было комфортно оформлять заказ. Огромнейшее спасибо!

Посмотреть ответ организации

Денис Матвеев

Знаток города 3 уровня

Отличный сервис, всем советую! Заехал на то, осмотрели автомобиль, качественно сделали диагностику, были рекомендации по некоторым узлам, сразу же все устранили, цены адекватные! Персонал приветливый, менеджеры профессионалы своего дела!

Посмотреть ответ организации

Игорь М.

Знаток города 6 уровня

Хороший сервис. Удобное расположение, приятные, вежливые и внимательные сотрудники, ремонт делают на совесть, а не лишь бы сорвать денег побольше. Особенно радует работа диагноста. Моют авто также качественно. Из всех сервисных центров Авторуси этот лучший. РЕКОМЕНДУЮ.

Посмотреть ответ организации

венгаби

Знаток города 7 уровня

Был в этом сервисе на днях, остался под большим впечатлением. Очень радует, что такой профессиональный сервис наконец открылся рядом. Всё сделали быстро и качественно. Хочу отдельно поблагодарить главного Мастера — настоящий профессионал и очень внимательный человек. Объяснил все по полочкам, дал дельные советы. Чувствуется, что ребята знают своё дело. Теперь только сюда!

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 3 уровня

Даже находиться приятно Вежливый персонал, грамотные специалисты Заезжала на мойку увидели что пластиковая защита двигателя оторвалась , открыли наряд все закрепили быстро качественно Спасибо за такое отношение к автомобилям

Посмотреть ответ организации

яна метелева

Знаток города 17 уровня

Полное отсутствие клиентоориентированности. Два менеджера и ещё трое свободных в течение 20 минут пытались оформить покупку аккумулятора с установкой. При этом постоянно звонил телефон, и они обслуживали клиентов по звонкам, приходили механики и отвлекали заказами. После длительного оформления предложили мне выпить кофе. Это отвратительное пойло, и неважно, что бесплатно. За деньги, полагаю, качество было таким же. С учётом замены я потратила больше часа. В сервисе машин не было...

Посмотреть ответ организации

Сергей Архипов

Знаток города 18 уровня

Брал здесь в 2017 Тигуан, в бытность Фольксвагена, трейдином. К 21.00 успели документы оформить и началась передача авто, при которой выключили свет и охрана попросила освободить помещение. Клиентоориентированности -0. Менеджер объяснял все "все на ходу". Только за его отношение и работу ставлю плюсом звезду, а так и ноля много. До сих пор обхожу эту контору стороной).

Посмотреть ответ организации

Виктор Арфинов

Знаток города 3 уровня

Приехал на замену колодок, ребята быстро оформили и также быстро все сделали, везде почистили смазали, в общем, грамотная работа, буду заезжать снова

Посмотреть ответ организации

Michael S.

Знаток города 4 уровня

Качество работ в «Авторуси» на Ленинском проспекте — это лотерея с плохим концом. Менял здесь задние рычаги. Мастера работают как в глухой деревне — новые рычаги и кулак забивали молотком, оставив замятины и следы ударов. После долгих разбирательств и тяжелых разговоров один рычаг они все-таки признали испорченным и поменяли на новый. Но на этом проблемы не кончились.Что в итоге осталось неисправленным:Сломали датчик ABS. Похоже, его просто добили теми самыми ударами молотка при монтаже. После сервиса горит ошибка.Кривой сход-развал. Руль после их ремонта встал криво. Я приезжал к ним на регулировку четыре раза! Итог — они так и не смогли выставить его ровно.Потрепал кучу нервов, потерял кучу времени из-за четырех визитов на сход-развал, который так и не сделали. Если не хотите ходить и доказывать свою правоту после каждого чиха мастера — объезжайте этот сервис стороной.

Посмотреть ответ организации

Ильмир

Знаток города 3 уровня

Главное преимущество этого места — не нужно бегать по городу. Зашёл в магазин при сервисе, купил всё необходимое: масло, фильтры, колодки. Тут же отдал машину мастерам, которых знаешь лично, и они тебе же всё это установят. Всё под одной крышей, с гарантией и чеком. Идеальный сервис

Посмотреть ответ организации

Оксана Сивачёва

Знаток города 6 уровня

Чисто , удобные места где люди ждут свои машины в сервисе.Продавцы улыбчивые и доброжелательные.Охрана на парковке гостеприимная и всегда подскажет куда поставить машину.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 3 уровня

Ставил в данный «сервис» автомобиль на замену тормозных дисков и колодок, колодки не подошли, вернуть их была история аж в 2 дня, машина оформлена на компанию и возврат запчастей без печати компании не возможен, машину без данной печати не отдают, получается клиент заложник ситуации ((! Если мастер приемщик Павел сразу сказал, что машину без печати не отдадим, я бы не приехал в этот день, а приехал когда печать была бы у меня! Сервисом крайне не доволен, сотрудники не осведомлены порядком выдачи автомобиля, менеджер отдела запчастей не правильно подобрал запчасть, в заказ-наряде прописаны нормы часы о том что автомобиль при въезде в сервис споласкивают, нормочасы прописаны, но работа не выполнена!

Посмотреть ответ организации

Полина Томилова

Знаток города 13 уровня

Очень плохо. Была на балансировке колес. Выполнить балансировку не смоглиисославшись на неисправность дисков, деньги все равно взяли. После на другом сервисе мне без проблем отбалансировали колеса

Посмотреть ответ организации

алексей к.

Знаток города 3 уровня

Заказал запчасть через интернет-магазин нам магазин который находится на Орджоникидзе 11 прождал 3 часа ответ так и не пришёл поехал в магазин купил запчасти без заказа цена оказалась дороже чем на сайте позвонил в поддержку на что девушка по имени(любовь) сказала что цены на сайте отличаются от цены в магазине.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ядыкин

Знаток города 4 уровня

Работа сервиса оставляет ощущение неорганизованности, в том числе в мелочах, вроде оформления документов. Много суеты, задействовано много людей, но при этом все происходит очень медленно и хаотично.

Посмотреть ответ организации

Андрей Слободянюк

Знаток города 4 уровня

Добрый день, Авторусь! Москва, АВТОРУСЬ Ленинский, не смотря на то, что магазин новый, здесь получил много хороших впечатлений, Администрация помогает с любым вопросом, персонал вежливый, менеджеры компетентны. рекомендую посетить, приобрести товар, сделать автомобиль в сервисном центре, хорошие условия гарантии. Приезжайте не пожалеете!

Посмотреть ответ организации

Сергей Бодров

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, в целом как и вся сеть, удобная парковка, большой выбор товара, приятные и образованные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Сергей И.

Знаток города 10 уровня

Отличный сервис! Очень доволен мастер-приемщиком Екатерина! Все быстро оформила и объяснила. Место для обслуживанию своего авто советую!

Посмотреть ответ организации

данил М.

Знаток города 3 уровня

Всегда приятно заезжать в чистый бокс, где нет луж масла под ногами. Везде порядок, инструмент разложен аккуратно. Сам наблюдал за работой через стекло — всё делают чисто, без лишней грязи на кузове. После ремонта машину помыли и пропылесосили салон. Мелочь, а очень приятно

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ч.

Знаток города 6 уровня

Посещала данный сервис , простое ТО , сделали качественно , вежливые сотрудники сервиса, уровень на высоте , осталась довольна, рекомендую данный сервис

Посмотреть ответ организации

Baraka

Знаток города 4 уровня

Всегда вежливое отношение к клиентам. Записался по телефону, приняли вовремя. Пока ждал, предложили кофе и уютную зону отдыха. Мастера грамотные, общаются на понятном языке, без заумных терминов. Работу выполнили качественно. Сервис с человеческим лицом

Посмотреть ответ организации

Никита Зудов

Знаток города 3 уровня

хороший магазин, большой ассортимент химии, и запчастей! всем рекомендую! остался доволен

Посмотреть ответ организации

Вениамин Затейкин

Знаток города 10 уровня

Очень удивило в счёте на выполненные работы строка Расходные материалы на 1429р. На мой вопрос менеджер ответил: это ветошь, наверно. Ветошь на 1500р? Потом пояснили: это автоматически накручивается 4% от общей суммы. По мне - очень странный "налог". Никто о нем не предупреждал, естественно. Понятно, что всем тяжело, всем деньги нужны. Но я так - не люблю . Как в старом анекдоте "что ща строка в счёте получилось?" Впрочем, это претензия к самой системе, не к сотрудникам. Сотрудники были вполне лояльны, ничего не навязывали.

Посмотреть ответ организации

Максим Хватов

Знаток города 4 уровня

Классный сервис, хороший персонал, быстро, надежно, качественно

Посмотреть ответ организации

Артем Гемеров

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин, большой выбор ! Подобрали все как и хотел , парковка удобная. Очень доволен!

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Просторный магазин, большая парковка , быстрая выдача товара .Бесплатный шиномонтаж, в сервис заехал моментально . Спасибо Алексею за помощь в выборе летних шин. Все здорово .

Посмотреть ответ организации

юрий андронкин

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин, персонал отличный в магазине есть практически все что нужно для ТО и ремонта автомобиля

Посмотреть ответ организации

ООО Э.

Знаток города 2 уровня

Отвозил отца в сервис (ему 75 лет). Хочу отметить невероятное терпение и уважение со стороны приёмщика и мастера. Всё объясняли медленно, спокойно, без сложных терминов, показали старые детали после замены. Отец остался очень доволен, сказал, что к нему отнеслись как к родному

Посмотреть ответ организации

Каролина

Знаток города 3 уровня

Приехала просто на осмотр, машина после зимы, хотелось проверить общее состояние. Ребята посмотрели, сказали что всё более-менее, только антифриз долить да щётки стеклоочистителя поменять. Сделала это сразу у них. По деньгам вышло недорого, по времени минут 30. Хороший сервис

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 4 уровня

Большой салон. Удобное расположение, дорога, метро , бесплатная парковка. Однозначно 5 звезд.

Посмотреть ответ организации

Владимир Плетнев

Знаток города 3 уровня

Посещал недавно сервис,сделали быстро и качественно,спасибо

Посмотреть ответ организации

Захар Г.

Знаток города 5 уровня

Всё супер, отличный сервис, машину помыли просто превосходно.

Посмотреть ответ организации

Михаил Еренков

Знаток города 9 уровня

Низкий уровень сервиса. После замены термостата, оборвало патрубок.

Посмотреть ответ организации

IGOR NOVO

Знаток города 5 уровня

Оценка минус 1, даже до 0 не дотягивает. С Авторусь знаком давно. Несколько лет назад 2 или 3 раза приезжал на диагностику в филиал на Варшавском шоссе по bmw x1. Был посторонний шум под днищем. Пару деталей заменили — ноль результата. Собирались кучкой по 3-4 эксперта и чесали репу. Причину найти не смогли. После их безуспешных попыток что-то сделать и моего потраченного времени в НОРМАЛЬНОМ сервисе приговорили редуктор, что было для них очевидно сразу. Окей, забыли. Приехал сделать сход развал. Переделали 3 раза!!!! Опять фиаско, сделал во дворе в обычном сервисе, где показали все косяки прошлых работ в Авторусь. Руль снова встал на место как надо. Третий раз сегодня. Уже на более свежем Х1 на третьем кольце во время движения перегрелся движок, рядом по «счастливой» случайности оказалась Авторусь. Я долго открещивался и хотел поехать на эвакуаторе к официалам, но решил дать шанс моим старым добрым друзьям и хотя бы провести диагностику, почему вытек весь антифриз. Меня сразу приняли, я следующий в очереди. Я просидел 3 ЧАСА!!!, уже отошел прогуляться от скуки, звонят из Авторусь: «Мы все таки сегодня вас не сможем принять». Это занавес. Я прое… потерял весь вечер на это и не попал под конец дня в нормальный сервис = любой другой, кроме Авторусь. Бегите отсюда, это ужас. Можете разве что дворники в магазине у них купить, и те могут отвалиться по дороге