Хорошая доставка, курьер связывается по поводу заказа. Возможна оплата на сайте, это очень удобно. Третий раз пользуюсь этой доставкой еды, но последний раз не очень качественно приготовили ролы
Сказать, что я разочарована-ничего не сказать.. Ждали доставку 3 часа! Никаких извинений, ни скидок.. Самое обидное, что ожидание того не стоило... Пицца на полусыром тесте, роллы с недоваренным рисом, Филадельфия абсолютно безвкусная.. Больше ни одного заказа не сделаю!
26.08.23.Доставка с Пр. Ленина. 56. Заказали сет 3. Предварительно позвонили-задержка на 15 мин. Качество: филадельфия-вся распалась и все остальное..... Видимо завит от смены.... (Я все понимаю). Давайте работать лучше... Всего хорошего....
Заведения очень хорошее сервис лучшее логисты молодцы успевают решать проблемы сервиса таких побольше людей! Они молодцы решают вопросы курьеры молодцы
Ужасное отношение к клиентам. Делала заказ в 19 ч, оператор сказала, что время ожидания составит 1 ч 40 мин. В итоге время 21ч, а про заказ просто забыли. Когда я позвонила, чтобы уточнить время доставки мне сказали : « ждите еще 40 мин. у нас большая загруженность…» . Такое безобразие происходит в филиале п. Новинки.
Сегодня сделали заказ в 20:12, нас предупредили, что доставка будет около 2 -х часов, время 23:04 (нас дважды направляли напрямую в кафе, но там никто не брал трубку), оставили "отказ" на горячей линии, в итоге не дождались еды, голодные и злые
Ужасное обслуживание!!!!!!!!!!
С каждым разом все хуже и хуже. Доставка едет годами. Зачем мне холодные заветренние роллы через 3 часа доставки? Это был последний заказ в вашем заведении! Обслуживание 0. Советую Директорату обратить внимание на качество обслуживания.
Вчера в 18:50 сделала заказ на две пиццы. Сразу предупредили что доставка через ДВА ЧАСА. Ну ок) а привезли на 30 минут раньше!!! За что отдельное СПАСИБО!
И как всегда все вкусно!
Не привезли заказ, оформил 07.10.23 в 21:00
Было заявлено, что заказ будет доставлен к 22:57, подумал ну ладно, подождём, начал звонить им уже после 23:00, не ответа не привета, категорически не рекомендую
Это просто ужас. Заказали в 17:00, сказали что в 19:00 приедет, в 19:00 сказади что в 19:30. 19:40 ни звонка ни заказа, в 20:00 мы позвонили сами, ответа нет, колл центр разговаривпет раздраженно, никакой информации. Отвратительный сервис!
Всегда заказывали, было все замечательно. Но в этот раз, привезли будто обрезки от старых роллов, все развалилось, некоторые роллы настолько тонкие, что их просто невозможно взять
Предложили вернуть, после долгого времяразбирателтства, но соответственно 70% не осталось от продукции, на что со мной просто попрощались. Так же не было ни салфеток, ни емкостей под соус. Вот это сервис.
Доставка оперативно, большой выбор блюд, как роллы так и пицца! Самое главное есть даже самая маленькая пицца, а большие миксуют из разных видов! Заказываю давно 👍
Ужасно!!!ждали заказ 3 часа 15мин ,заявленых 2 часа и рядом не было,привезли нагетсы и картошку фри холодную ,горячие роллы холодные,не связывайтесь с этой компанией чтобы не портить ваш вечер!!!!чизкейк в подарок не спасет ваш вечер!
Проблемы с доставкой. Мы заказали суши, нам сказали, что в течении 2-х часов доставят. По истечении двух часов нам позвонили и сказали, что доставка переносится еще на 1 час.
Все сеты пришли вот в таком состоянии. На горячей линии не смогли связаться с администратором кафе. Никто не перезвонил,не извинился. Настольной игры, которая должна быть при заказе не оказалось. Очень неприятная ситуация.
Заказали роллы к назначенному времени. Намного заранее. В итоге уже прошло 2 часа роллы так и не привезли, причину объяснить не могут. По телефону ничего вразумительного ответить не могут. Якобы не могут дозвониться до доставщиков или до тех кто их готовит. Если хотите получить испорченный вечер и не получить свой заказ то обращайтесь в автосуши
Уже нет вкусных сетов…сегодня заказали сет Вайб(Панко) , одни роллы вообще по вкусу как собачий сырой корм. Скручено не аккуратно, когда берёшь-все разваливается. Хотя раньше мы только у вас брали суши-было все супер
Заказы задерживаются, раздача по граммовкам не соблюдается, санитарно-гигиенические нормы ужасные, то есть работают в перчатках их не меняют поковырялись у себя в заднем проходе потом этими же руками накладывают лапшу в вок или суши в коробку. Нужно по всей сети кафе соинитировать проверку в лице санэпидемстанции
Привезли пиццу горелую, с прикусом гари. Позвонили на горячую линию нам нахамили, администратор оценил вкус пиццы по внешнему виду сказал, что пицца нормальная… 🫠.заказывали в деревне бурцево. Повара видимо не проверяют пиццу на горелки, приготовили и отправили… 😔
Заказали роллы! На сайте прописана акция по 03.09.2023 г.при заказе от 1299 р. Ролл в подарок!! Оператор сказала не действуют акции!! Зачем публиковать тогда эту информацию!!! Не рекламируйтеи тогда ВАШИ АКЦИИ развод !!!
Ужасное кафе на доставке стало. Привезли напиток пролитый и не как на картинке... Бурдомагу.... Без картонного подстаканник. Роллы разваливается, есть невозможно.. Больше туда не ногой. Упаковка роллов тоже ужас..
В последнее время одно большое разочарование. Мало того, что доставка стала 2 часа, так еще и в эти 2 часа не укладываются. Последний раз везли 3,5 часа.
Посмотреть ответ организации
Z
Zhanna Pichugina
Дегустатор 3 уровня
4 декабря 2023
Отличное место, очень вкусные запеченные роллы, вежливый персонал
Всегда чисто и приятно сидеть в заведении.
Очень нравится крем-суп грибной
Время ожидания автосуши в выходные дни составило 2 часа (по плановой доставке). По факту заказа до сих пор нет. Прошло 2,5 часа. Администратор кафе и курьер не отвечают на звонки. Ненадёжные.
Уважаемые Автосуши! Много лет вас знаем и кушаем Вашу вкусную еду! Но последнее время, чтобы заказать еду с доставкой у Вас возникают проблемы!!! По 2, по 3 часа приходится ждать! Примите меры пожалуйста!!!
Отвратительное обслуживание, ждали заказ 2.5 часа, администратор не берет трубку даже от горячей линии. Качество такое Же. Руководству сетью стоит обратить внимание на кечество и сервис от ИП Лобанова. Суши нарезаны разных размеров, рыба обрезками, овощи в лапше не доготовлены.
Ужасные суши!!!!!
Сделали заказ, привезли прямо кисель(в буквальном смысле). Есть надо ложками. В последнее время возят очень некачественные суши. Качество ужасное! На притензии отвечают:"приносим свои извинения! "
Отдать 1700 за что?????? В предыдущий раз привезли чуть ли не через 2,5 часа.
Видимо, заказываю крайний раз! Полное безобразие! Заказать суши в 6 вечера , а в 8 звонит курьер и говорит , что он только выехал ! У меня нет слов ! Заказывала в Приокском районе
Раньше нам нравилось как здесь готовят, заказали вчера 4 разных рола. Не вкусно, от слова совсем!!!! Не рекомендую, я так понимаю, что использованы в приготовлении самые дешевые не вкусные продукты.
Это просто ужас. Заказ был сделан 19:14 время доставки 21:24. В 21.57 позвонили и сказали, что заказ только начали готовить и то после нескольких звонков нами им !!! О каком сервисе идёт речь! Попросили компенсировать потраченные нервы и время, предложили только авторубли, СПАСИБО КУШАЙТЕ САМИ!
Посмотреть ответ организации
Ольга
Дегустатор 6 уровня
4 ноября 2023
В целом не плохое заведение. Очень нравится суп - Том-ям с креветками. Быстро готовят, качественно обслуживают, заказываю на вынос т.к. живу рядом. Рекомендую!
Приобрели три порции Филадельфии, в кафе , по адресу, полтавская . Все три порции были ужасно испорченный , кислый запах стоял на всю кухню, интересно как повар делал это блюдо и не задохнулся , удивительно. К такому заказу нужно приложить смекту в подарок. Ужасное отношение к клиентам , позор .
Ко вкусу роллов претензий нет. К опозданию тоже, позвонили и предупредили. Но нарезка это что-то с чем-то один кусок 0,5 см следущий 3см все кривые и косые и разваливаются. Палочки тоже отдельный вид искусства, советую сменить поставщика. Фото нет, есть очень хотелось.