Здравствуйте! Летаю этой авиакомпанией не первый раз, всегда сервис на очень высоком уровне. Хочу особенно выделить службу поддержки, обращалась через письма. Отвечают всегда Моментально. Мои вопросы были решены оба раза когда я обращалась. Первый раз в ковид, дали подробные пояснения по действующим ковидным правилам , второй раз по возврату билету. Средства вернулись на карту сразу после обращения. Читала много негативных отзывов, очень жаль, что пассажиры часто сталкиваются с проблемами.

Таисия Толстик

Знаток города 4 уровня

Два раза летала авиалинией Азал и оба раза рейсы были задержаны. Первый раз еще все нормально, заранее предупредили , без особых неудобств. 9 января 2025 года это был ад. Оповещение о задержки рейса не пришло , я узнала , что самолет вовремя не вылетает только в аэропорту. Рейс задержали на 6 часов, летели мы с пересадкой и не успели на следующий самолет. В аэропорту нет ни одного представителя авиакомпании , на звонки и сообщения никто не отвечал. Из-за необоснованной задержки рейса не успела на работу , должна была быть важная встреча. Перевозчик отказался предоставлять отель, оплачивать питание . Провели ночь в аэропорту, только к утру вылетели , следующий рейс до конечной точки назначение поздно вечером . В итоге сутки в дороге, хотя лететь 5 часов. Клиентоориентированность- 0. Забота о своих пассажирах - 0. До сих пор не получила ответа.

Ирина Макеева

Знаток города 10 уровня

Летели Азалом на формулу 1 в Баку. Это сказка!!!! Вылет вовремя , без задержек ,самолет чистый , места для ног достаточно, еда вкусная, персонал приятный все просто супер!!!! Рекомендую к полетам. И обратно все четко по расписанию , это так здорово в наше непростое время.

Azal

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

48 отзывов