Поиск

Babochka

4,4

325 оценок

Оцените это место

Знаток города 7 уровня

Ну чтож. Пришло и мое время рассказать о моем опыте. Мой муж приобрел куртку miu miu по скидке. Прекрасная куртка оказалась подделкой, что подтвердила экспертиза BABOCHKA. Просили вернуть деньги-не вернули, предложили возместить бонусами. Хорошо, попросили вернуть бонусами-не вернули. Данная ситуация уже 1,5 года. При этом куртку забрали. Мы просто отдали им товар и заплатили за него деньги, в ответ получили МОЛЧАНИЕ.

Посмотреть ответ организации

Эльвира Волохова

Знаток города 11 уровня

Заказывала онлайн пальто, долго выбирала, порадовала цена, а когда получила еще и приятно удивила упаковка, пальто пришло в коробке очень красиво упаковано, вложили фирменный пакет, доставка была бесплатная до пункта СДЭК, там же и примерила, все понравилось и товар и сервис, спасибо.

Посмотреть ответ организации

Никитина Вероника

Знаток города 2 уровня

При оформлении заказов онлайн, проблем не возикает. Доставка товаров не более 10 дней, со дня оформления заказа. В случае, возникновения вопросов, можно поставить отметку «связь по телефону», перезвонят, ответят на все вопросы. Товар упакован на все 100. Единственное что хочется добавить, это больше информации о товарах, как фото, так и описания. Так же указывать маломерит вещь или нет.

Посмотреть ответ организации

Natalya Kopteva

Знаток города 3 уровня

С большой благодарностью и признательностью за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Большой ассортимент и конкурентные цены! Очень технично принимается интернет заказ и оперативно отправляется. Спасибо огромное, успехов и процветания вам Babochka !

Посмотреть ответ организации

Valeriy Lavrinenko

Знаток города 8 уровня

Широкий ассортимент брендовых вещей отличного качества. Профессиональные менеджеры интернет-магазина. Процедура доставки удобная и быстрая. Красиво упакованный товар. Рекомендую воспользоваться услугами интернет- магазина BABOCHKA.RU

Посмотреть ответ организации

Ольга Корниенко

Знаток города 2 уровня

Полный восторг от заказа в интернет магазине. Заказыаала юбку, ни в олном магазине не нашла своего размера. Все прекрасно, одна только упаковка чего стоит, спасиьо большое

Посмотреть ответ организации

Наталья Рубина

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить искренее восхищение уровнем обслуживания в магазинах "БАБОЧКА" В интернет -магазине,высокая скорость и качество обработки заказов! В офлайн магазинах высокий уровень клиенториентированности,внимательное ,вежливое отношение и обслуживание,продавцы всегда готовы помочь,проконсультировать,порекомендовать! Превосходное качество товаров, достойная упаковка !

Посмотреть ответ организации

Lusiaa

Знаток города 16 уровня

Очень рада посещению данного бутика, с удовольствием совершаю там покупки, все специалисты максимально настроены на потребности покупателей. Красивые , просторные примерочные, приятная атмосфера, лично я очень люблю осуществлять покупки с помощью приложения и сайта Бабочки, персональный менеджер, в моем случае Дарья, всегда поможет с выбором, отложит, забронирует, перед отправкой пришлет фото по необходимости и посылка быстро доезжает, в фирменной красивой упаковке, что отдельное удовольствие распаковывать, бережно и с заботой упакованный товар. Удобная форма оплаты. Обязательно рекомендую, для посещения очно и для заказа в интернет магазине. Благодарю сотрудников , «Бабочки» и руководство компании за возможность, быть Вашими клиентами. Желаю Вам развития , сил и терпения в поиске решений для сохранения концепции работы, а также новых достижений.

Посмотреть ответ организации

Кира Е.

Знаток города 4 уровня

Красивый бутик и приветливый персонал, есть просторные примерочные . Сотрудники всегда предложат чашечку горячего кофе . Заказываю понравившиеся вещи через интернете магазин , мой персональный консультант Станислав , всегда ответит на уточняющие вопросы по посадке . Однозначно рекомендую .

Посмотреть ответ организации

Анатолий

Знаток города 20 уровня

Отличный выбор , приветливый персонал на протяжении 7 лет , скидки и качество товара всегда радуют , однозначно рекомендую

Посмотреть ответ организации

Элина О.

Знаток города 3 уровня

Не покупайте ничего в этом магазине на доставку. Прислали в другой город бракованный ремень с глубокими царапинами, ещё и швырнули его без упаковки, без фирменного пакетика в рваную коробку своего магазина. За доставку деньги не возвращают. Сказали, что если товар со скидкой, значит он может быть с браком. Просто ужас. Клиентоориентированности 0. И отношение просто ужасное.

Посмотреть ответ организации

Антон Сарайников (архитектура)

Знаток города 25 уровня

Выбор одежды заметно оскудел, да и продавцы стали хамоватыми, и лишний раз туда заходить нет особого желания.

Посмотреть ответ организации

Nadya Ss

Знаток города 3 уровня

Заказывала куртку в интернет магазине. Оплата прошла 09.03. Ориентируясь на данные с официального сайта ждала посылку в Москву в течении 5 рабочих дней , как указано. Однако прошла одна неделя, затем вторая, а посылку все не отправляли- ссылаясь на загруженность в распродажи. Свою куртку я получила через 3 недели!! После оплаты. Думаю, ну ок-главное пришла) Но распаковав посылку , обнаруживаю ,что мне отправили совершенно другой цвет(( и началась новая эпопея! С выяснением, тратой своего времени на звонки и писанину менеджерам. Ничего ,кроме « извините , такое бывает в период сейла», я не услышала(. Приняла решение вернуть куртку, пошла в сдэк , отправила-потратив на это снова свое время! Начала ждать , когда же мне вернутся мои 27500 руб. Прошло еще 5 дней , а мне не писали-деньги не возвращались. Позвонила. И тут началось. «Куртку мы проверим ,как до нее дойдет очередь…бла-бла. В данный период у нас загруженность». И я ,понимая, что потратила ровно месяц на всю эту возню и не получив при этом куртки, да еще и деньги не возвращают, пригрозила им роспотребнадзором. И , О чудо! Тут же они и чек о возврате прислали , и загруженность их быстро исчезла. Что могу сказать. НИКОГДА больше не куплю ничего в данном интернет магазине. Все на тяп-ляп. Месяц потраченного времени и нервов.

Посмотреть ответ организации

ААА

Знаток города 4 уровня

Доброй ночи,покупал я в этом интернет магазине несколько вещей,изначально качество было нормальное,в этом году летом заказал у них спортивный костюм, одевал два раза,после второй носки ткань стала как марля,просвечивался всё что можно и что нельзя,когда обратился в магазин, мне сказали отправить им и они отдадут на независимую экспертизу, через несколько дней мне уведомили что это моя вина что ткань так превратился в лахмотия,марля в буквальном смысле слово,хотя бы имели совесть я несколько лет у них покупал и не какие претензии не были,костюм я оставил им в подарок.

Посмотреть ответ организации

Госпожа Алёна Великолепная

Знаток города 8 уровня

Так выглядит толстовка за 20.000₽ после первой ручной стирки , рядом снизу левее лежат брюки не одеты ни разу . Костюм был куплен с скидкой., толстовка обошлась в 14.000, брюки 10.000. Купила в конце декабря 2023г в ИМ Babochka, надела только в марте , тк сезон подошел , шубы сняли все ) счастливая была , новенькая бежевая толстовка , ура, а брюки думаю надену чуть позже , когда все подсохнет на улице . И вот пришло время обстирать толстовку , носила все таки , набрала таз , пожамкала, потерла , все как обычно в ручной стирке . Вешу на плечики подсохнуть , а на утро такой «ппц», до слез обидно , материал скатался частично , Флис который есть на груди , сливала из таза . Написала в службу поддержки , послали куда подальше , объясняя что гарантия вышла и плевать что сезон для этой одежды только ещё наступает . Сказали привезти для экспертизы , которую я врядли выиграю и заплачу ещё им сверху неустойку за эту процедуру и буду ходить в скатанном костюме от Армани , капец стрем . Достала сегодня брюки , померила их , а из штанин флис изнутри вываливается , короче и смех и грех . Ответственность никто за это нести не хочет . В общем просто знайте , что купив тут вещи , проверяйте , стирайте и носите их сразу , хоть дома , тк когда все начнет разваливаться , а вы даже толком в этой одежде ни куда не вышли , да еще и денег от листали не 1000 рублей , будет не очень приятно .

Посмотреть ответ организации

Марина Кущева

Знаток города 14 уровня

Идеальный магазин, для тех кто любит комфорт удобства и отличные сервис. Продаются всегда оригинальные вещи поэтому всем рекомендую

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 11 уровня

Просто супер! Уже не в первый раз заказываю именно надлом и именно в подарок. Упаковка просто идеальная) красивая и презентабельная И не важно что ты заказала за 50.000 или за 3.000 на распродаже. Много приезжаю и покупаю в магазины и конечно в аутлет) Но и часто заказываю именно на подарок. Сервис супер! Сегодня приезжал курьер 🚚 отдельная благодарность за такой подход. Приятно приобретать с таким сервисом. Благодарю всю команду: начиная от оператора которая перезвонила и все уточнила до доставки.

Посмотреть ответ организации

Александра Пугач

Знаток города 19 уровня

Хороший магазин,много лет там бываю,что-то покупаю.Магазин одежды,обуви и аксессуаров.Люкс-брэнды.Но на распродажах можно даже очень приятно с большой скидкой купить хорошую вещь.

Посмотреть ответ организации

Tanya

Знаток города 17 уровня

Приятное впечатление от визитов. Внимательные консультанты, просторное помещение, соки для покупателей. Есть ателье.

Посмотреть ответ организации

Эдуард Осипов

Знаток города 12 уровня

В целом все хорошо. Хороший интерьер, неплохой ассортимент, цены соответствуют уровню. Из неприятного - очень сильно зациклены на встречу "по одёжке" и привязку, по указке администратора, охранника к клиенту... Не продавца-консультанта, а именно охранника. Это очень напрягает, когда в клиенте видят, прежде всего, вора... Ребята, поставьте камеры на каждом метре и не напрягвйте посетителей - так дешевле... И моральная атмосфера в порядке...

Посмотреть ответ организации

Екатерина Антоненко

Знаток города 16 уровня

К сожалению не понравился магазин. Видно,что вещи из очень старых коллекций. Продавщица с презрительным взглядом. Неуютно

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 9 уровня

Три вещи купили после стирки надписи слезли. Раньше были оригинальные вещи а теперь не знаю. За такие деньги больше покупать не буду

Посмотреть ответ организации

Юлия Мухина

Знаток города 4 уровня

Хочется узнать у руководства магазина,по какому принципу они нанимают продавцов?Клиентооринтированность ,как и приветствие полностью отсутствует.

Посмотреть ответ организации

Ольга З.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание отвратительное. Испортили все настроение от выбора туфель для свадьбы. Очень неприятные девушки-консультанты, одна двух слов связать не может, не знает ассортимента, другая , как начальник концлагеря, выпиливала взглядом так, что хотелось все бросить и убежать!!! На улице и в магазине было очень душно, не комфортно, воды не предложили, только когда сама попросила, а мы с подругой были почти час! Надменное отношение к клиенту, на обслуживание класса “люкс ” не тянет, от слова совсем!!!! Испортили все впечатление и день((((((( если бы не нужно было примерять туфли перед покупкой,то заказала бы через ИМ . Отвратительнейший сервис, не рекомендую!!!!!!!((((

Посмотреть ответ организации

Юлия Воронина

Знаток города 9 уровня

Ужасное отношение к покупателям и такое же качество вещей. Заказала в апреле мужскую бейсболку под брендом Армани. За лето выгорела на солнце, магазин не признаёт этот факт. Экспертизу сейчас делаю за свой счёт, хотела купить ещё сумку у этого магазина, но больше ничего ни когда не куплю. Ни кому не советую покупать в этом магазине подделку за большие деньги!!!

Посмотреть ответ организации

Кук

Знаток города 9 уровня

Отвратительный магазин и совершенно плохоговорящие , понимающие сотрудники. Потеряла кэш и всем плевать. На ботинка царапины, грязь уличная за обувь в 60 косых

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 15 уровня

Неплохой магазин, пользуюсь онлайн сервисом покупки и доставки. Без нареканий. Хорошие скидки во время распродаж

Посмотреть ответ организации

0354080@gmail.com

Знаток города 27 уровня

Хороший подбор одежды, хорошие цены, продуманная система скидок, внимательный персонал.

Посмотреть ответ организации

Kристина

Знаток города 20 уровня

Люксовый магазин для понимающих. Представлен мой любимый бренд Loro piano. Если я нахожусь в Петербурге, то один из первых объектов посещения это Бабочка

Посмотреть ответ организации

Олеся Сергеевна

Знаток города 17 уровня

Выбор хороший, скидки приличные, по цене получается как заказывать в Америке, зачёт однозначно

Посмотреть ответ организации

M М М

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин, только цены последнее время очень завидены. В Екатеринбурге Покровский пассаж с аналогичными брендами и цена ниже процентов на 15-20 чем в бабочке. Armani испортилась!!! После трёх стирок на вещах появляются дыры!!!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Обажаю бабочку! Всегда предложат шампанское😄😄 отличное обслуживание 👍🏼 Быстрая обработка интернет заказов, но почему не представлен диор в интернет-магазине, хотя на Староневском есть?

Посмотреть ответ организации

Ольга Безбородова

Знаток города 16 уровня

Красивый магазин - много разных брендов! Armani соседствует с Margela)

Посмотреть ответ организации

Знаток города 16 уровня

Очень неадекватный магазин. Есть функция согласования цены, когда вы согласовываете цену ниже, которую предлагают конкуренты. Согласование заняло неделю. Оператор позвонил, сообщил о согласовании цены и отправил заказ. Курьер доставляет заказ почему-то по первоначальной цене (которая выше). Вернее, у него две цены ( на пакете) согласованная моя и завышенная, он выясняет у магазина и магазин, странно инструктирует его игнорировать согласованную цену и назначает высокую. Конечно на лицо либо явное мошенничество, либо тотальный рассинхрон, от которых я отказался. В очередной раз убедился, что большинство он-лайн магазинов это пустая трата времени и нервотрёпки.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Хороший интересный ассортимент и сотрудники очень вежливые. Цены адекватные

Посмотреть ответ организации

Вася Петечкин

Знаток города 7 уровня

Конские цены. Старые колекции

Посмотреть ответ организации

Паша Чирков

Знаток города 12 уровня

Круто. Скидки радуют. Персонал профессионалы. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Irina K.

Знаток города 11 уровня

Интернет-магазин просто отличный! Удобное понятное оформление заказа, быстрая доставка, красивая упаковка.

Посмотреть ответ организации

Iurii Zilvestr

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин для нашего города. Цены конечно не Миланские, но найти что то стоящее за хороший прайс можно - надо искать. Персонал отличный.

Посмотреть ответ организации

Anton R.

Знаток города 6 уровня

Широкий выбор, стильный магазин, приятное обслуживание

Посмотреть ответ организации

Анатолий Васильевич

Знаток города 12 уровня

Самые норм скидки Шмотки оригинал Хорошая система лояльности

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

На распродаже можно достаточно выгодно что-то купить, но хочется больше выбора!

Посмотреть ответ организации

Евгений Надёжин

Знаток города 12 уровня

Большой выбор люксовых брендов. Очень приветливый персонал

Посмотреть ответ организации

Наташа Ф.

Знаток города 2 уровня

Если вы хотите поругаться с близким другом, устроив ему сюрприз в виде подарка из этого магазина, то вам срочно туда. Если подарок не подошел по размеру, вам с удовольствием подсунут новый товар, попросив одариваемого заплатить за свой подарок! Если у вас все прекрасно в жизни и хочется чтобы случилось какой-то неприятный инцидент, то смело отправляйтесб в этот магазин или в любой другой магазин этой Сети!

Посмотреть ответ организации

Максим с.

Знаток города 13 уровня

магазин размещает на сайте товары, которых нет в наличии. Можно оформить заказ и ничего не получить.

Посмотреть ответ организации

Фатя Т.

Знаток города 14 уровня

Хороший ассортимент, внимательные консультанты

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 25 уровня

Отличный магазин, особенно на Большом Проспекте! Качественные вещи, приятные цены.

Посмотреть ответ организации

ElizabetCortez

Знаток города 15 уровня

Хороший ассортимент всегда могут помочь консультанты

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Очень профессиональный персонал, на распродажах цены ниже европейских.

Посмотреть ответ организации

Светлана Калюжная

Знаток города 5 уровня

Ну почему же такой «т…пой» сайт. Ничего не могу заказать, буквы маленькие, искала серьги, потом не могла найти бренд. И вот так уже много раз и выходила из него.

Посмотреть ответ организации

Babochka

94 отзыва