Поиск

BaltGaz

4,5

432 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин с приятными ценами. Заказывала теплообменник на газовую колонку, товар пришел качественный, бережно упакованный, при этом не заставил себя долго ждать. Менеджерам отдельная благодарность за помощь в выборе!

Посмотреть ответ организации

Игорь Кривилёв

Знаток города 7 уровня

Купили 11 котлов в наружном исполнении, через пол года шкафы наружные имеют вид как на фото, причем все. сервисный отдел ничего не отвечает, невнятные ответы, что вашим вопросом занимаются юристы. Крайне не рекомендую данную организацию, качество на 0.

Дмитрий Рыбкин

Знаток города 15 уровня

Раньше был замечательный магазин с большим ассортиментом и профессиональными продавцами. Но недавно он переехал на новое место, сюда. И...поменялось всё. Хамоватый, неприветливый поодавец, не вникающий в проблему покупателя , сидящий постоянно в своем телефоне, видимо за получку, низкое качество и скудный ассортимент товаров и комплектующих. Идите дворы мести, там от Вас толку больше будет. А с саморешениями для себя я и в интернете могу все товары купить! Посещение по дате объявления.

Посмотреть ответ организации

Надежда М.

Знаток города 4 уровня

Добрый день! Люди не покупайте у этой компании ничего ! Все положительные отзывы накручены , присылают бракованный товары , и деньги вам не вернут. Когда речь заходит о возврате , то ни один сотрудник компании не может дать вам обратную связь - все в один голос твердят , что пишите на электронную почту. Менеджер не компетентен, наверно не училась в школе , не дает даже договорить о проблеме - говорит вместе с вами , перебивает , не пытается помочь в решении проблемы связанной с ее же компанией . По электронной почте отвечают один раз в сутки( наверно очень много возвратов юридическому отделу приходиться разбирать ,раз отвечают так долго) . Заказывала газовую колонку сдеком- оплатила - перезвонили предложили другую, прислали брак - рычаги газа и воды смещены ( предложили отрегулировать ручкой их , но это не возможно , тк она не наденется ) . Возврат бракованного товара производить отказываются. Не советую - не тратьте свои деньги,время, нервы в пустую!

Алксандр Сазонов

Знаток города 9 уровня

Самый лучший профильный магазин с газовым оборудованием и расходниками к нему. Не занимаются купи-продай. Цены адекватные. Сотрудники очень хорошо знают свой товар. Имеется установщик, который максимально быстро и аккуратно все установит.

Посмотреть ответ организации

Сергей Олегович

Знаток города 12 уровня

Отзыв пойдет не о магазине, а о конторе в целом. Сначала обманули с бесплатной доставкой, пришлось платить, ждали долго. Прошло пол года с покупки, сломался датчик гвс, позвонил в сервис, сказали: фирма ставила не наша, гарантии не будет. Менеджеры работать не хотят, разговаривают, как будто ты им должен, сервис отвратительный. В магазине, цены на прилавке, не соответствуют ценам, которые пробивают на кассе. Уважаемый читатель, купи любой газовый котел, но не балтгазовский хлам.(За 65 тысяч ты получаешь кота в мешке)

Алексей Варухин

Знаток города 11 уровня

Купили газ. колнку с установкой. На следующий день пришёл мастер их тех что кривые руки заменяет длинным языком. В общем вместо 3,5-4,5к за установку отдали 7.5 и бинго на гарантию так и не поставили. Так что будте внимательны шарашкина контора

Посмотреть ответ организации

Potema

Знаток города 5 уровня

Недавно посетила магазин Балтгаз для покупки котла в частный дом и осталась очень довольна! Сразу почувствовала себя в надежных руках: консультанты оказались настоящими профессионалами, помогли выбрать нужное оборудование и ответили на все вопросы. Ассортимент впечатляет — есть всё, не нужно бегать по 10 магазинам для закупки нужных запчастей. Монтаж прошел гладко. Чувствую себя спокойнее, зная, что всё установлено качественно. Определенно рекомендую Балтгаз, если вы ищете надежное газовое оборудование и отличный сервис!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Коцюруба

Знаток города 2 уровня

Заказывали газовую колонку пришла быстро. Оказалось что дефект заводской провода болтаются. Колонку не исправна от 220v не работает вообще как положено. Претензии была написана на электронную почту ноль внимания. На данный момент колонка не работает как от батареек так м от 220v.Служба поддержки неопытные. Толком направить никуда не могут. Гарантийный отдел отдыхает по выходным. Говорят что может повредить транспортная компания. Сервис 0 баллов.Отзывчивость 0баллов.Компетентность

Посмотреть ответ организации

albadit24

Знаток города 3 уровня

Я в восторге! Это именно то, что хотелось получить в общении с продавцом Татьяной Чистокистовой, магазин на Варшавской д.54. Работа потрясающая! Восторг от качества был неподдельный. Очень рекомендую к сотрудничеству. Спасибо за работу. Привез домой газовую колонку Нева 4511, При распаковке обнаруживается , что нет ручек и крепежных элементов. На следующий день Татьяна договорилась с ближайшим магазином о получении ручек и прокладок и крепеж. Большое человеческое спасибо Татьяне , благодаря таким продавцам идет колоссальная поддержка имиджа компании и положительное мнение покупателей.

Посмотреть ответ организации

nordgurd

Знаток города 4 уровня

Магазин переехал с улицы Качалова на Обуховскую оборону, 23, неожиданно конечно, много лет ездил в старый пока ремонтировал свою древнюю колонку! Решил приобрести новый аппарат, выбор, конечно, большой, только цены разные! Спасибо сотруднику магазина за компетентность и помощь в выборе! Решил Неву менять на новую Неву 5514! Время покажет сколько прослужит!

Посмотреть ответ организации

Lika_SI

Знаток города 6 уровня

Достоинств нет, одни недостатки. Отзыв о газовом котле BaltGaz Turbo E 24 (24 кВт), производство Россия, С.Петербург. Настоятельно рекомендую не связываться с данным оборудованием. Купили котел. Пока строился дом, котел спокойно лежал в упаковке в квартире 8 месяцев, пришло время его подключить. После подключения проработал нормально 3 месяца. Выдает ошибку Е5 и отключается. И тут началось самое отвратительное. На горячей линии ответили, обращайтесь в СЦ в Вашем регионе (г.Воронеж), говорят на сайте есть информация по СЦ. ЭТО ГАРАНТИЙНЫЙ ТОВАР! Срок гарантии еще не истек. На сайте балтгаза, нашли информацию о сервисных центрах, Все СЦ что указаны на их сайте в г. Воронеж заявили, что с БалтГазом уже года два как не работают. Начали искать мастера хоть платно, чтобы приехал - все отказываются и плюются, говорят, что даже связываться не будем с БалтГазом. Этот круговорот звонков на горячую линию результатов не дал, там как оказалось, они не в курсе, что сервисных центров в Воронеже и области просто НЕТ (и это в миллионном городе), и дать телефон хоть платного мастера они не могут. Еще сразу же обвинили в том, что якобы мы не правильно хранили котел до его установки, не выясняя как он хранился и где, сказали что это нарушении условии гарантии, что мы после того как купили котел, обязаны максимум через 3 месяца его подключить! В общем, качество плохое, сервиса и обслуживания -НЕТ, заявленная гарантия 24 месяца это ***. Не покупайте это ....

Посмотреть ответ организации

Андрей Бальчугов

Знаток города 26 уровня

Менеджер по продажам общался словно из под палки. Мне нужно поставить котел и колонку на двух объектах. Согласно ценам, которые с трудом удалось выдавить из сотрудника это чек на более, чем 100 000 р. И по этом абсолютно нулевой уровень заинтересованности в этой продаже. На части колонок вообще отсутствовали ценники, поэтому без вопросов нельзя даже узнать стоимость товара. Остался крайне неприятный осадок от посещения.

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 5 уровня

Выбрали колонку нева 4510. Хорошая, компактная колонка с латунным водяным узлом. Работает практически бесшумно и очень экономно. Отдельное спасибо сервисникам за быструю установку и рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Максим М.

Знаток города 7 уровня

28.11.24 при вызове мастера на ремонт ( потёк теплообменник на Нева 5311е) настойчиво навязали колонку Gasline s11. Согласился. И уже с вечера начались проблемы: постоянно зажигается с хлопком, порой с очень сильным, периодически тухнет сама по себе. Свяжавшись с данной компанией в виде претензии о некакственном оборудовании, мне сказали что они торгаши, а это гарантийный случай и не их проблема!!! Обращайтесь к представителю завода, так как мы таковыми не являемся!! Сослались на компанию Газлайн-спб. Итог: оборудование неисправно, эти товарищи заработали на продаже, сервисный мастер по гарантии с ГазЛайн едет ко мне уже месяц, кормят завтраками!

Посмотреть ответ организации

Yaroslav

Знаток города 5 уровня

04.12.2023 куплена колонка Нева 4513М, 05.12.2023 пришел мастер, установил колонку в которой не работал экран или датчик, говорит надо проверять. 06.12.2023 снова пришел мастер с запчастями которые не подошли к колонке, когда вернется не известно. Общение с магазином тире сервисной службой происходит по классике, все переключают друг на друга, в конце выясняется, что притензию принимает только руководитель, которого, что - правильно нет на месте. Как происходит контроль качества на производстве и кто "работает" на складе - вопрос открытый.

Посмотреть ответ организации

марина ершова

Знаток города 8 уровня

Незнаю, настоящий сайт данной организации или нет. После общения с так называемым оператором интернет-магазина очень усомнилась. Сначала поговорила с молодым человеком с плохой дикцией и скудным словарным запасом. Далее пришлось пообщаться с девушкой или женщиной. После заданного мной вопроса в ответ услышала:,,ммугу"! Это так обучают операторов? Или что это? Есть какие-то скрипты? Они читают их? Есть правила корректного общения на входящие? Если данные сотрудники действительно работники интернет-магазина,то ,,много"они продадут. На основании вышеизложенного очень усомнилась в ,,официальном представителе".

Посмотреть ответ организации

Анастасия П.

Знаток города 2 уровня

Всё отлично и по качеству и по сервису. Выбор не большой, но можно сделать предзаказ на сайте. Ждали не долго, привезли котел примерно через 2 дня в этот же магазин с сайта. Котел работает хорошо, правда надо в настройках разбираться. Он легкий и компактный что не может не радовать! модель Невалюкс

Посмотреть ответ организации

Дмитрий А.

Знаток города 7 уровня

Покупал здесь газовый котёл Балтгаз 24 Квт двухконтурный. Получил полную информацию.

Ковдор Вырицкий

Знаток города 8 уровня

Вежливые квалифицированные сотрудники. Объяснили всё подробно, дали необходимую информацию и телефоны.

Ольга Л.

Знаток города 3 уровня

Большое спасибо сервису. Быстро, оперативно сработано, так еще и в праздничные дни! Только сейчас дошли руки написать благодарность. Немного опоздав Владимир с Леонидом привезли, установили новую колонку, утилизировали старую, потратив меньше часа. Дай Бог вам здоровья, клиентов побольше, буду всем советовать.

Алла Яковлева

Знаток города 3 уровня

Огромное спасибо Балтгазу! Год назад потребовалась замена старой газовой колонки, все было сделано в срок быстро и аккуратно: новую колонку привезли, установили, рассказали как бережно с ней обращаться. Прошел год, колонка работает как часы!

Посмотреть ответ организации

Илья Валиев

Знаток города 5 уровня

Хороший магазин, оригинальный товар. К сожалению сейчас много подделки. Покупали теплообменник к колонке. В целом нареканий нет.

Посмотреть ответ организации

cot

Знаток города 30 уровня

Теперь они на обуховке Новый магаз Хороший интерьер большое помещение Развешаны колонки расправлены запчасти Если честно большой похоже на музей 😅

Посмотреть ответ организации

Константин Жук

Знаток города 3 уровня

Очень приятно впечатление. Потек водогрей 29го декабря. Приняли ситуацию и за день привезли и установили новый водогрей. Ценники адекватные, не впаривали самую дорогую модель.

Посмотреть ответ организации

Мария Б.

Знаток города 7 уровня

Очень оперативно отработали мой заказ. Оборудование было установлено точно в обозначенное время и без нареканий по качеству исполнения мастером Дмитрием. Благодарю за профессионализм! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Crazy Crazy

Знаток города 9 уровня

У магазина новый адрес, но лица те же, всё как обычно быстро и качественно, приехал обсудили, купил вместе с установкой и доставкой

Посмотреть ответ организации

Алёна

Знаток города 4 уровня

Плюсов нет. Котел отработал полгода. Служба сервиса в регионах заключает договоры ,не глядя на проф.качества специалистов. Не доказать, что тебя обманывают. После продажи их абсолютно не интересует,что с вашим котолом. Не покупайте

Посмотреть ответ организации

Александра Л

Знаток города 6 уровня

Ни в коем случае не пользуйтесь у слугами интернет-магазина Балтгаз. Менеджеры магазина некомпетентны, нерасторопны и недобросовестны. Даже после нескольких напоминаний удрес доставки указываю не правильно. Берут деньги за быструю доставку (3-4 дня), а доставляют медленной (14 дней). в общем обман. Не рекомендую

Посмотреть ответ организации

Вадим З.

Знаток города 3 уровня

Сделали ремонт. Гарантия 2 месяца ,сломалось через 3. Заново ремонт за ту же цену. Ничего не напоминает? Проще новую колонку купить,чем у них.

Энрико Палаццо

Знаток города 7 уровня

Отвечают нехотя...записываешься на ремонт за 5 дней на одно время, мастер не звонит, приходится напоминать, потом сам предлагает совершенно другое! В общем- одно недоразумение, а не сервис по ремонту.

Посмотреть ответ организации

николай сабуров

Знаток города 5 уровня

Уточнил по телефону наличие запчастей, приехал, забрал. Все быстро и удобно

Посмотреть ответ организации

Жанна Каипова

Знаток города 3 уровня

Заказала новую колонку Комфорт 11, в этот же день прислали мастера на установку. Цена всего 2500 за все демонтажи и монтажи. Единственное пришлось заменить гофрированный дымоход за 1500, но зато стоит новый красивый Мастер аж целый инструктаж провёл как правильно пользоваться колонкой. Спасибо за оперативность и мастера!

Посмотреть ответ организации

Александр Клятвин

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин, большой выбор колонок, катлов и запчастей к ним. Плюсом что цены заводские. Искал адаптер к газовой колонке, нашëл в этом магазине.

Посмотреть ответ организации

Дарья Швалёва

Знаток города 2 уровня

Купили газовый котёл. Всё очень понравилось. Обслуживание хорошее, консультация была, всё объяснили, работа устроила, всё сделано в сроки. Доставка, достаточно быстрая, пришло целое. Всё понравилось, заказали в интернет-магазине, думаем брать ещё!

Посмотреть ответ организации

Сергей Сурков

Знаток города 8 уровня

Очень легко найти, на машине удобно припарковаться практически у дверей магазина. Большой выбор, хорошие продавцы, все объясняют и не навязывают лишнего. Купили газовую колонку и вечером мастер по установке отзвонился и выбрали удобное время.

Посмотреть ответ организации

Garry67

Знаток города 14 уровня

Знающие продавцы, все подсказали и помогли. Правда моего теплообменника не оказалось, но сказали где можно найти.

Посмотреть ответ организации

Настя Р.

Знаток города 6 уровня

Произнесенная продавцом фраза "кто вас, женщин, в магазин газового оборудования посылает" в моей системе координат недопустима. Меня никто не посылает, я клиент и я пришла купить газовый шланг. Да, я в них не разбираюсь, что, кажется, нормально для человека не смежной профессии. Но за 3 минуты, несмотря на грубость продавца, мы разобрались, что же мне нужно и товар был мне продан. Если бы это было невозможно, я бы, на месте сотрудника, непременно нашла бы способ донести это вежливо и сказала бы, какая информация необходима мне для того, чтобы посоветовать шланг. Ещё поразило "я продавец, а не продавец-консультант, я просто продаю" и "я вам это не продам, вы всё вернёте". Я знаю, что у это отличный магазин, мы неоднократно покупали здесь комплектующие. Но сейчас я очень расстроена и обескуражена. Место действия - магазин на пр. Елизарова.

Посмотреть ответ организации

Виктория Боголюбова

Знаток города 17 уровня

Хороший магазин. Грамотные сотрудники. Есть сервисная служба, что позволяет установить оборудование в день покупки.

Посмотреть ответ организации

евгений гладков

Знаток города 14 уровня

отличный ресурс работаем с балтгазом уже более 10 лет рекомендую всем безусловно! хорошее недорогое оборудование и вполне доступное качество за свои деньги

Посмотреть ответ организации

София

Знаток города 9 уровня

Я заменяла газовую колонку, покупала еë через интернет магазин. Мне очень понравился сервис, придраться не к чему. Мне достаточно быстро помогли подобрать ту колонку которая мне нужна. Всем советую данную компанию

Посмотреть ответ организации

Пинки

Знаток города 14 уровня

Сегодня, 15.02.2025, в 11:00 позвонила на горячую линию ВалтГаз 8 800 505 80 88 по поводу покупки новой газовой колонки Нева, т.к. у меня именно этой фирмы стоит много лет. Соединили с сервисным центром. Очень любезный молодой человек выслушал и сказал, что переключает на интернет-магазин. В интернет магазине рассказала свою проблему сотруднице. Какую бы порекомендовали мне недорогую колонку ? Она, сонная, вялая, ленивая назвала сквозь зубы самую дешевую модель 4610. Если я согласна на подороже, что порекомендуете ? - ответила "Все на сайте". И бросила трубку. Я что звоню ей на ее личный телефон или она не на работе ? Зачем вообще подходит к телефону, если лень рот открывать ? Понятно, что она не заинтересована в продаже товара. Идет зарплата и хорошо. Но покупателей отпугивает. Если она хочет спать - пусть увольняется и идет отсыпаться. Если она не любит работу и не умеет общаться с потенциальными покупателями, пусть идет в консьержи. Общаться с ней очень не приятно. С колл центра начинается знакомство с магазином и создается о нем мнение. А она создает негативное впечатление о компании. Ищу новую газовую колонку, но только не Нева и тем более не у БалтГаз. P.S. после получения ответа магазина хочу сказать, что колонка куплена и уже установлена. Поэтому разбирайтесь со своими сотрудницами без моего участия

Виктория Художилова

Знаток города 3 уровня

06.12.2022 приобрела в их онлайн магазине колонку и заказала матера с установкой … привезли товар уже открытый , мастер установил колонку так , что теперь пришлось докупать переходник на дымоход с 110 на 130 и оплачивать установку еще раз другому мастеру … Балтго-овский мастер еще и отличался супер вонью от ног , так что мне пришлось 3 часа после него проветривать квартиру

Посмотреть ответ организации

Ольга Елисеева

Знаток города 8 уровня

Неприятные впечатления от общения с диспетчером-на вопрос мой о наличии и стоимости ремкомплекта на водяной узел к колонке( назвала я и номер модели , и дату выпуска) затруднилась ответить и переключила на сотрудника, который пытался навязать мне услугу ремонта: мастера их фирмы со своими материалами. Зачем то взял мой номер мобильного... 2 раза я им звонила с одинаковым результатом. То есть- цена ремкомплекта примерно 300-400₽, а "советовали" услугу несколько тысяч ₽. В этой фирме 1,5 года назад на Качалова, д3 купили газ. колонку, логично и привычно было купить у них запчасти к ней! Но нет, они торгуют услугами. Не обращусь больше в эту хитромудрую фирму. В новом салоне пр Обух. Обороны д23 не было в продаже ремкомплекта. Только новые газ колонки...

Посмотреть ответ организации

Дженнет Т.

Знаток города 4 уровня

Хороший магазин! Вообще не понимаю. откуда такие отзывы! Уже 3 раз меняем Неву и каждый раз колонка отрабатывает свой срок, как надо. Ингода заходим поглазеть на котлы для дачи. Но дача пока не достроена. Продавец всегда вежливый и все что надо рассказывает.

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Советую данную компанию. Единственная компания, которая оперативно отреагировала. Не запускается котел. Вызвала мастера, в этот же день мастер позвонил вечером, договорились , что приедет на следующий день. Приехал вовремя. Что не мало важно оказалась нужная запчасть с собой. Мастер русский, что тоже приятно, опрятный , вежливый и действительно знающий свое дело. По цене вменяемо. Мало компаний, которые действительно работают, а не кормят обещаниями, особенно в отопительный сезон. Ах да, мастер пришел со сменной обувью, после работы убрал за собой, красота. Руководству компании : просьба поощрять работу таких мастеров, как Я. Александр

Посмотреть ответ организации

Динар

Знаток города 6 уровня

Приятно удивлен качеством услуги и профессионализмом сотрудников, газовое оборудование работает отлично и без нареканий.

Посмотреть ответ организации

Нурьян Т.

Знаток города 4 уровня

Приобрели котёл на дачу. Работает исправно уже год. В этом году звали и газовщика, и мастера с завода, чтобы уж наверняка. Не хотелось бы проблем в будущем. Всё проверили, почистили. Очень понравился мастер из Балтгаза. Всё по делу, объяснил что и как надо настраивать. Рекомендую и продукцию и мастера.

Посмотреть ответ организации

Аркадий Андрейчиков

Знаток города 7 уровня

Купили колонку 4610. Устанавливали, к счастью, спецы Ленгаза. 6 месяцев все было нормально. Далее перестал сразу отключаться газ, после выключения воды. Вызвали мастера по гарантии Балт газа. Цирк Шапито. Сначала объявили виноватый подкачивающий насос ( для повышения давления), затем стали виноваты батарейки. Насос снял, батарейки новые - эффект 0. Далее было заявлено, что колонка рабочая и виноват водопровод. Содрали 500 рублей за диагностику и ВСЕ. Резюме - квалификация 0 целых и шиш десятых. ХАЛТУРА

Посмотреть ответ организации

Алексей И.

Знаток города 3 уровня

Мастер Балт Газ Сервиса привез колонку и установил.Обосновать стоимость дополнительных работ помимо 2500 р. за установку объяснить не пожелал. В счет включил детали для водопровода по цене приблизительно в 2 раза выше, чем цена в магазине, где он эти детали по его словам покупает (на следующий день я пошел в магазин и лично в этом убедился).Но колонку установил быстро. Обращаться по поводу установки колонки в этот сервис следует только если нужно срочно и готов переплатить за детали иуслуги в 2 раза.

Посмотреть ответ организации

BaltGaz

208 отзывов