Поиск

Банк ПСБ

4,1

357 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить свою благодарность этому филиалу банки и сотрудникам особенно сотруднице по имени Люба у меня была очень трудная ситуация со счетом несколько филиалов не могли мне помочь давали мне ложную информацию и мне пришлось приехать в этот филиал советую всем клиентам банка именно этот филиал за их клиентоареентированность и за хорошое отношения к клиентам :)

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Если не знаешь, как убить свое время-стань клиентом этого банка и сиди в очереди вечно-при 5 окнах обслуживания физ.лиц работает один человек, на остальных висит милая бумажка с надписью "стажер, консультаций не оказываю" и люди залипают в телефоны. Какая прелесть. С элементарным вопросом по закрытию счетов будешь ходить не один раз, потому что вечно не работает программа и нет интернета. 2 недели пустой траты времени-а счет и ныне там (((( При таком обилии клиентоориентированных банков угораздило взять пластик в этом.

Посмотреть ответ организации

Рустам

Знаток города 4 уровня

Уважаемая Салькова Ольга. Хочу выразить вам свою благодарность за оперативное и профессиональное решение моего вопроса. Я обратился в ПСБ за консультацией, решением проблемного вопроса, и вы смогли быстро разобраться в ситуации и предложить наилучший вариант решения. Ваша помощь и поддержка были неоценимы. Вы проявили высокий уровень компетенции и понимания ситуации, а также показали искреннее желание помочь. Я остался очень доволен результатом нашего сотрудничества. Благодарю вас за вашу работу и профессионализм. Желаю вам успехов в вашей деятельности и надеюсь на дальнейшее сотрудничество с ПСБ. С уважением, Рустам, клиент Вашего банка.

Посмотреть ответ организации

Роман

Знаток города 10 уровня

Ну и богодельня! Народу в очереди человек десять, в зале 14 окон (10 без учёта касс), а работает только одно. 1 сотрудник работает с клиентами, ещё 5 прохаживаются по залу и болтают друг с другом, хихикают. Как только закрою наконец все действующие услуги, больше в этот банк не вернусь!

Посмотреть ответ организации

Пират

Знаток города 10 уровня

Отвратительная система обслуживания - подходишь к сотруднику получить карту, он не может выдать, звонит другому сотруднику, не может дозвониться до другого сотрудника, где находится карта неизвестно, надо каждый этап ждать. Парковки БЕСПЛАТНОЙ нету. Пришёл за куском пластика в итоге не получил. В любом другом банке лучше, каждый сотрудник универсальный и может справиться с задачей. 27.03.2025

Посмотреть ответ организации

Жанна Родина

Знаток города 5 уровня

Очень приятно было посетить и открыть вклад в данном филиале! Особенно хочется отметить сотрудника Анастасию Косткину , из 6 работающих окошек, сложилось впечатление, что работает только Анастасия ) Все грамотно а самое главное быстро оформила и помогла скачать приложение! Успехов по карьерной лестнице!

Посмотреть ответ организации

Snikit S.

Знаток города 5 уровня

из 9 окон работает только 2, скорость обслуживания оставляет желать лучшего, более получаса на человека, после обслуживания одного человека окно закрывается на полчаса, просидел в очереди час, никому не советую данное отделение, так и не сделал то, за чем пришёл.

Посмотреть ответ организации

Юлия Кирсанова

Знаток города 7 уровня

Всегда пользуюсь мобильным приложением, но вчера пришлось посетить филиал Промсвязьбанка. Одним словом колхоз!!! Нигде нет такого позора!!!! Большой зал, много окошек, работать некому. У сотрудников даже нет знаков отличия, хотя бы галстук!!! Ходят с кружками с гордым видом, демонстрируя что приём клиентов не их вопрос! Очередь человек 8, работает одна девушка, на бейдже имя Елизавета,старается, делает всё быстро, но на одном сотруднике невозможно далеко "уехать". Дама в зале за столом принимала подругу, на весь зал обсуждали поездку на море, шашлыки и тд, в какой то момент коллега обратилась по рабочему вопросам, на что дама ей ответила что хочет поболтать, а работа подождет. И это всё на глазах у клиентов, всем всё видно и слышно. Очень мерзко!!! Есть же управляющий, обратите внимание, где деловая этика???!!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Моторин

Знаток города 3 уровня

Ожидание от 30 минут, при условии 3 свободных консультантов и отсутствие клиентов. Как говорится время идет и хорошо, главное платят. Худший сервис из всех банков где я был. Рассчитывайте на час два, даже если ваш вопрос незначителен.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Афанасьева

Знаток города 3 уровня

Приехала сильно заранее по вопросу открытия карты. Видимо, судьба уберегла, потому что просидела там почти час, а очередь не двигалась от слова совсем. 2 звезды добавила только за отзывчивых людей на горячей линии Банка.

Посмотреть ответ организации

Юрий Хохлов

Знаток города 14 уровня

30.3 подал заявление на карту СВОи, прошло 2,5 месяца результата нет, пришёл в офис и прождал 25 минут пока не появилась девушка, на вопрос "не считаете ли вы что полчаса ожидания это много?" Нет, это нормально. Это нормально!? Пожелал удачи. Буду в Москве подам заявление на карту ещё раз. Посмотрим где быстрее.

Посмотреть ответ организации

CCO MO

Знаток города 2 уровня

Чалова Алёна Геннадьевна,должность руководитель по работе с клиентами ключевых направлений. Хочу выразить благодарность данной сотруднице, помогла мне открыть карту СВОи. Очень доброжелательная, и отзывчивая, с такими сотрудниками банк всегда будет, продвигаться вперёд и достигать поставленные цели. Ещё раз спасибо большое Алёна 🤝

Посмотреть ответ организации

Анна А.

Знаток города 4 уровня

40 минут ждала выдачи готовой карты, так и ушла без нее.Полное отсутствие сервиса,сотрудников масса и минимум клиентов, но при этом никто не торопится заняться вопросом клиента.

Посмотреть ответ организации

Мария Артоболевская

Знаток города 8 уровня

Супруг сегодня приехал в отпуск, пошёл получать карту СВОи, мало того она оформлялась два месяца, ладно это проверки, опустим. Пришли в офис. Ждали 30 минут. Когда пришла очередь, сотрудник Дмитрий Осипов, сказал карта есть но вам её не дам. Так как пришли без удостоверения. Но вопрос, раз Министерство обороны одобрило карту, почему не выдаёте. Не выдам и всё. Удостоверение мне покажите. Ему объясняют оформляли по справке, удостоверение утеряно, восстанавливается. Но раз Министерство обороны проверку одобрила карту выпустила, в чем проблема её выдать. Стал грубить, ничего не знаю. Такое чувство, что ему с военными противно разговаривать. Если есть какие то проблемы оставляйте их дома, хотели получить нормальный ответ от сотрудника почему не выдаёт карту, но получили только грубое отношение. На вопрос ваша ФИО, не поднимая глаз вот на бейджики, отчество я вам не скажу. Муж приехал на 5 дней. Будем переходить в другой банк. Так же хочу написать жалобу на сотрудника Дмитрия Осипова

Посмотреть ответ организации

Оксана Аписин

Знаток города 6 уровня

Отличный банк. Брала кредит 2 с половиной года назад. Пришла погашать досрочно, без проблем погасили и дали выписку что кредит закрыт, вернули часть страховки за оставшийся период. Честный банк, рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Елена Халеева

Знаток города 3 уровня

Недобросовестный банк. По накопительному счету выбрали самый минимальный остаток за 1 день и начислили копейку, как кость бросили голодной собаке. Остальные 30 дней пользовались моими средствами - 960000 р., но никаких обещанных процентов не начислено, хотя заявлено было, что проценты начисляются на ежемесячный остаток. Обманщики, ***. Не пользуйтесь услугами этого банка.

Посмотреть ответ организации

Денис Л.

Знаток города 7 уровня

Очень вежливый персонал, все быстро качественно решили вопрос, очереди почти нет,

Посмотреть ответ организации

Олег Гетманчук

Знаток города 3 уровня

Был здесь в декабре прошлого года. Большинство сотрудников заболело. Люди ждали очереди, но их не предупредили, что некому принимать. Только час или два спустя догадались. Принимают долго. Был в другом отделении на Красноармейском. Тоже в очереди попал, людей у банка мало, ещё и на аутсорсе у них какой-то банк. Свою проблему не решил, поехал в другой город.

Михаил Ведешкин

Знаток города 11 уровня

Нет своей парковки. Есть банкоматы в нутри банка, отличное обслуживание и отношение персонала, все делают быстро, без задержек. В помещениях чисто

Посмотреть ответ организации

Penie

Знаток города 11 уровня

На полумиллионный город - 1 офис для физлиц, в котором перманентные очереди, и несколько банкоматов. Попасть в этот единственный офис работающим людям просто невозможно, поскольку открыт он только буднями с 9 до 18 часов. Нормальные банки открыты буднями как минимум до 19.00 и работают хотя бы в субботу. И очередей в нормальных банках нет.

Посмотреть ответ организации

Татьяна М

Знаток города 4 уровня

Жесть! В суб вскр не работают, в будни только до 18-00! Работает с физ лицами ОДНО окно!!! Парковки нет!!! Ужаснее банка не встречала.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Сидоренко

Знаток города 6 уровня

Ужасное обслуживание, в ипотечном центре «работают» сотрудники, которые всем своим видом и действиями говорят тебе, что ты мешаешь пить кофе этим утром.

Посмотреть ответ организации

Сергей В

Знаток города 5 уровня

Зашел получить карту, взял талончик, в зале 10 окон, по 5 для юр. лиц и физ. лиц, на месте было 8 или 9 операционисток и ни одного посетителя, при этом мой талончик вызвали только минут через 5. Обслужили довольно быстро, но за ожидание в пустом зале пока только 3. По самому банку еще не в курсе, только открыл счет, поживем посмотрим.

Посмотреть ответ организации

Муса Гусейнов

Знаток города 5 уровня

Отличный офис с шикарными специалистами. Очень понравилось клиентское обслуживание, вежливость, тактичность и добросовестность сотрудников. Обязательно не навязчиво поделятся новыми акциями. Огромное спасибо за вашу работу и отбельная благодарность сотрудникам Дмитрию, Елизавете и Алене!

Посмотреть ответ организации

Екатерина Чисневич

Знаток города 20 уровня

Хорошее, просторное, чистое отделение, время ожидания приемлемое, сотрудники вежливые и всё подробно мне рассказали и помогли.

Леонид Анатольевич

Знаток города 9 уровня

Являюсь клиентом этого банка уже 13 лет. В этом офисе банка всегда очень уютно, приятно тихо. Не бывает очередей. Очень внимательный и грамотный персонал. Очень не удобная парковка - невозможно найти место для машины.

Посмотреть ответ организации

Алёна З

Знаток города 7 уровня

Плюсов нет. Отношение так себе. Вопрос решить не помогают. Гоняют с этажа на этаж. Не понимают, кто именно конкретным вопросом занимается. В итоге, дело не сдвинулось. Только время потрачено. Делаю выводы о некомпетентности данных специалистов. И общайтесь, пожалуйста, с людьми на обычном языке. Не делают вас компитетными вызубриные термины, которые вы по 10 раз пытаетесь повторить.

Посмотреть ответ организации

Нелли А.

Знаток города 10 уровня

Быстро принимают, очередь не создают как в некоторых банках сидишь по пол часа !!! Можно точно знать что примут сразу консультируют доходчиво !

Дмитрий Александрович

Знаток города 25 уровня

Казалось банк как банк, но всё держится на сотрудниках! Замечательный сотрудник Любовь, настолько профессионально, чётко, грамотно я бы даже сказал с любовью встретила нас, всё объяснила и очень помогла! За одного этого Человека всему заведению можно поставить 10 звёзд!

Нэтли Скоркина

Знаток города 13 уровня

Ожидание минимальное. Ни разу не было очередей. Сотрудники отличные, приветливые. На входе два банкомата. Отделение легко найти, но вот с парковкой не очень

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пинашина

Знаток города 3 уровня

Очень медленно идет работа. Просидели более двух часов в очереди.

Посмотреть ответ организации

Максим Родямов

Знаток города 3 уровня

Не помогли выпустить или перевыпуск сделать карты СВОи Менеджер тупо ничего не может сделать говорит отказ а причину не говорит

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 9 уровня

В этом отделении отличное отношение к клиентам, вежливый персонал, все виды банковских услуг, очереди нет, мног окошек для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Владимир

Знаток города 4 уровня

Делал депозитный вклад,сотрудники вежливые,грамотные. Шикарный банк, другим есть чему поучиться! По возможности воспользуюсь услугами ещё раз.

Посмотреть ответ организации

Алексей Кондрашов

Знаток города 7 уровня

Довольно крупный офис. Операционисты приветливы. Та, у которой был - компетентна. Чуть не удобны коридоры к кассе, и куда-то неведомая лестница. Софт подтупливал из-за процедуры объединения банков - но вполне терпимо.

Посмотреть ответ организации

Сергей П

Знаток города 8 уровня

Отделение банка не маленькое (как может с виду показаться), обслуживание физ и юр лиц. Вот только из 3х касс работала только 1. (Это на момент когда я там был) пришлось просто немного ждать.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Мануилов

Знаток города 12 уровня

Перешёл в Промсвязьбанк из Московского индустриального (ипотека). Сразу начали снимать деньги за СМС. Посетил отделение банка, попросил отменить услугу. Через месяц опять сняли 79 р!

Посмотреть ответ организации

Владимир Лямин

Знаток города 10 уровня

+ работает круглосуточно (отделение с банкоматами); + два банкомата, один нового образца с тачскрином (очень быстрый); + аппарат с кофе; - мало мест для парковки; - магнитный замок входной двери срабатывает раз на 10-15; - аппарат с кофе мелочь принимает крайне выборочно, да ещё и током потряхивает, когда сдачу забираешь.

Маня

Знаток города 7 уровня

Очень длительное ожидание. Малое количество операционистов, хотя окон много, но все они без сотрудников. Программа по вкладам - надувательство, введение в заблуждение.

Посмотреть ответ организации

Ирина С.

Знаток города 6 уровня

Обслуживание понравилось, на все вопросы профессионально дали ответ, оформили быстро

Посмотреть ответ организации

Жанна Груздева

Знаток города 13 уровня

Отличный банк, клиентоориентированный персонал, быстрое и оперативное обслуживание, оформляли ипотеку по хорошей ставке, менеджер провела сделку на высшем уровне, в том числе и в Мфц .

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 7 уровня

Если сюда попал считай пол дня потратил. Отвратительно долгое обслуживание. Сотрудники все на расслабоне, болтают о сторонних вещах и никуда не спешат.

Юлия Шейко

Знаток города 14 уровня

Отличное обслуживание, отличные специалисты. Обслужили быстро, все грамотно объяснили!

Посмотреть ответ организации

Светлана Стратуца

Знаток города 5 уровня

Физ лица обслуживал один работник банка. Я просидела в очереди около 40 минут. Обслужили быстро. Мне это понравилось.

Посмотреть ответ организации

давид воронков

Знаток города 3 уровня

Отличный менеджер Лариса из ипотечного отдела. Во многих вопросах помогла, пошла навстречу и вышла на работу в свой выходной, для решения моих проблем.

Золотая рыбка

Знаток города 4 уровня

Очень понравилась работа офиса. Спасибо. Спокойно, без суеты все объяснили.

Посмотреть ответ организации

Михаил Папков

Знаток города 2 уровня

Отвратительно, заполнил заявку на сайте -пришёл отказ однако позвонили с банка и сказали что вам одобрили , сказали принести справку и копию трудовой , приехал в банк всё отдал , ждал полтора часа после этого позвали и сказали что вам отказали . Итог пробегал за справками приехал в другой город в банк потратив деньги на бензин и кучу времени !

Посмотреть ответ организации

Александр Сиротин

Знаток города 9 уровня

Ужасно долгое обслуживание, когда получил талон был 16 в очереди и сидел полтора часа при этом половина людей просто ушли

Посмотреть ответ организации

Федор Федоров

Знаток города 13 уровня

Полное пренебрежение клиентами! Простой вопрос решали два месяца! Начали с того, что первую отписку направили строго в 30 дневный срок. При этом, все контакты в офисе были, но никто не озаботился тем, чтобы мы переподписали запрс у директора, а не у заместителя!!!!

Посмотреть ответ организации

Марина Т.

Знаток города 2 уровня

Выражаю благодарность сотрудницам банка , Чаловой Алене Геннадьевной и Сафоновой Елизавете Михайловной , в помощи получения кредита . Сотрудницы профессионально , со знанием дела отнеслись к моей просьбе , работа была выполнена четко и слаженно ,

Банк ПСБ

114 отзывов