Поиск

Банк ПСБ

4,1

190 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Здравствуйте! Очень понравилось,: эрудированная и Приветливая сотрудница банка Катерина, открыла карту моментальную Мой мир. Помогла установить приложение. Ответила на все интересующие меня вопросы. В течение 15 минут, меня обслужили. Осталось очень довольна, Тем более что этот вопрос, решила в свой обеденный перерыв. Спасибо большое

Сергей Легостаев

Знаток города 14 уровня

Назвать это полноценным отделением банка язык не поворачивается. Это скорее закуток, в котором не комфортно посетителям, так как не развернешься в буквальном смысле. Количество операционистов минимально, поэтому пять клиентов - это уже толпа для этого отделения. Да, персонал старается, и вопросы ваши решает, но дайте пожалуйста им нормальный офис достойный солидного банка.

Вера Х.

Знаток города 6 уровня

Самое ужасное отделение, которое я встречала. Обслуживание на столько долгое, что большинство после длительного Ожидания, не дожидаясь уходят. Складывается впечатление, что сотрудники банка не хотят работать или не могут из-за отсутствия знаний. Обратите внимание на персонал и обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Алексей Б.

Знаток города 18 уровня

Ужасное отделение без управляющего, поэтому персонал позволяет себе вести с клиентами по хамски. Это совместное отделение ПСБ и А7А5

Александр

Знаток города 11 уровня

Уютный и спокойный офис, благожелательные сотрудники, нет очередей. Приятно находиться в офисе. Недалеко от метро и площади трёх вокзалов, есть банкомат 24 ч в сутки

Guzel Salieva

Знаток города 4 уровня

Очень хорошие отзывчивые сотрудники работают в этом отделении! Меня обслуживал Насыров Аллен Наилевич, очень компетентный, грамотный, внимательный, подсказал как будет мне выгоднее и удобнее, воспользоваться услугами банка! Все подробно рассказал, как говорится разжевал, мне! Он довёл мое дело от А до Я! Я осталась довольна и получила от данного банка, то, что мне требовалось!

Посмотреть ответ организации

Наталия Кривова

Знаток города 16 уровня

Неверные данные в Яндекс по этому отделению . Юрлиц не обслуживают.

Екатерина Антипова

Знаток города 7 уровня

Безобразное обслуживание!!!! Пришла снять деньги, заранее их заказала и предоставила все уполномочивающие документы, но девушка (Юлия) обслуживающая меня провозилась БОЛЬШЕ ЧАСА!!!! И МНЕ НЕ СМОГЛИ ВЫДАТЬ ВСЮ СУММУ! Это как вообще?! Я пришла никого не было, я сказала: мне надо снять деньги. Она перебирала документы, созванивалась уточняла как провести операцию - 45минут!!!! Потом отправила в кассу, а кассир не видела ордера! И началась моя беготня обратно к этой девушке, там я еще просидела и она сказала что я не смогу получить всю сумму так как какие-то технические неполадки! И в онлайн банке я с ними тоже не могла ничего сделать. Что за система такая и подход к обслуживанию клиентов?! Мне сказали придти в другой день! Мало того что у меня сорвалась встреча в этот день так еще и в другой день надо тратить время!

Посмотреть ответ организации

Romul

Знаток города 21 уровня

Маленькое тесное помещение. Больше подходит по размеру для забегаловки. парковаться не где. Весь дом в строительных лесах, вход под ограничительную ленту. Вообще было не понятно, работает или нет. проход с риском для жизни. Клиенты внутри как шпроты в консерве.

Посмотреть ответ организации

Александра Редина

Знаток города 4 уровня

Если нужно что-то получить быстро, то в это отделение обращаться точно не стоит. Нужна была элементарная справка по счетам Так как услугами банка уже не пользуюсь (и доступ к онлайн банку остался где-то в прошлом) пришлось обращаться в отделение. Предварительно позвонила в поддержку уточнить сроки, описала ситуацию. В ответ сказали, что по моему запросу информацию можно получить в любом отделении, справка готовится сразу же. Радостная я выбрала ближайший к работе офис, которым оказался на Садовой-Спасской. В итоге я ходила туда 3 раза. 3 РАЗА!!! По 10-15 минут каждый. Так ещё и пытались доказать, что это я им дала изначально неправильную информацию. Когда поняли, что сами несут чушь, даже не извинились. К примеру, в другом банке (специально не пишу название, чтобы не причислили данный отзыв к заказным) мою ситуацию решили с первого раза за пару минут. Выводы делайте сами)

Посмотреть ответ организации

Оксана Бут

Знаток города 6 уровня

Удивило отделение быстрым обслуживанием и отзывчивым персоналом. Решили все мои вопросы, то, что не смогли решить сразу, записали, перезвонили, пригласили на банковскую операцию. Большое спасибо.

Посмотреть ответ организации

Екатерина П.

Знаток города 4 уровня

Ждать без электронной очереди это кошмар, а вроде 21 век. Постоянно влезают недообслуженные люди. И каждый раз ждёшь ещё пол часа, пока обслужат того, кто влез

Любовь Голева

Знаток города 10 уровня

Сотрудник быстро все сделал и оформил , благоприятна атмосфера, тихо и спокойно. Опытные сотрудники.

Посмотреть ответ организации

Ольга Соколова

Знаток города 2 уровня

Качественное обслуживание физ лиц. Нет длительного ожидания в очереди. Нет навязывания услуг,что не может не радовать в наше время:)

Звезда в шоке

Знаток города 25 уровня

Был несколько раз , неоднозначные впечатления . То час сидишь , то за 5 минут все решается . Добровольно - принудительно подключают мобильный банк . Есть кулер .

Gorg

Знаток города 16 уровня

Идёт ремонт фасада здания. Не удосужились на двери обозначить, что это дверь в банк - поэтому приходится бегать искать этот банк. Работает одно окно. Что я ждал, что потом меня ждали. ПСБ САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК, что имел дело обращаться. 4 года назад поменял паспорт, поэтому у них не стыковка с новым в программе.. В других банках подобного не было абсолютно. Итак результат моего посещения. Обслуживали меня минут сорок. Принесли уже карту, чтобы выдать. Но посмотрев в очередной раз в монитор, сказали, что такой карты у них нет! И это самая популярная карта ПСБ. Обещали позвонить. Но я уже им не верил, что они и подтвердили не позвонив

Андрей Сабуров

Знаток города 8 уровня

В отделе обслуживания физлиц находится один менеджер. Оперативной работы нет, т.к. при операции идет консультирование по телефону. Вечером очередь

Александр Б.

Знаток города 2 уровня

На редкость помойный банк. Был корпоративным клиентом несколько лет и вынуждено им пользовался. Ломалось мобильное приложение - приходилось лететь за 5000 км, чтобы провести платежи; ломались ключи - я ходил по двум отделениям для замены, а потом оказывалось что им было стыдно признаться в том, что под Мак плохо работает; меня подписывали на смс рассылки и приходилось дважды ездить от них отписываться, но смс упорно ходили; мне блокировали счёт из-за смены миноритариев и тд. Финальный аккорд: закрываю счёт и прошу сразу отписать меня ото всех смс рассылок, менеджеры пожимают плечами типа «это не требуется, так как вы уже не будете клиентом завтра». Проходит день и приходит смс с предложением открыть карту с кэшбеком.

Фантомас

Знаток города 8 уровня

Шляпный банк( втихоря, каршеринг снял 5к) уведомления пришли только на почту и то с опозданием 8 операции подряд, оформил отказ, ибо не давал подтверждение данным транзакциям, посмотрим чем закончится) есть шанс до 1 звезды упасть

Посмотреть ответ организации

Валентин И.

Знаток города 4 уровня

Проблемы клиента - это проблемы клиента сотрудники их решать даже не собираются! Такое впечатление, что клиенты мешают им работать. Отделение на 1 балл. В отделении 1 банкомат и тот не работает!!! Круто!

Посмотреть ответ организации

Александр Морозов

Знаток города 20 уровня

Отличное отделение! Отличное от нормального, сидит человек в очереди уже 20 минут, а сотрудники банка сидят между собой трепятся. Раб в целом банк так себе, но это отделение просто изряда вон!

Алексей

Знаток города 20 уровня

Маленькое отделение, на юр лиц только один менеджер. Но в целом обслуживание хорошее. Очередей не встречал.

Tania Victoria

Знаток города 7 уровня

Раньше пользовалась счетом для ИП - окей, нормально было. Сейчас оставила только счёт физ лица. Пришла пополнить его и 15 минут отвечала на вопросы, почему мне не нужны больше НИКАКИЕ услуги этого банка

Mike Litvinov

Знаток города 5 уровня

Юрлиц больше не обслуживают. 15 минут ждал администратора чтобы услышать эту информацию в крайне скомканном виде. Ничем не помогли))

Наталия Б.

Знаток города 7 уровня

Удобно расположен рядом с метро, очереди не большие, в банкомате всегда есть наличные.

Максим Сарычев

Знаток города 7 уровня

Ни о чем банк. Пришёл обменять рубли на доллары, в кассе ни то что долларов нет, а вообще никакой валюты. Ну вы будьте добры объявления какие-то делать на сайте, чтобы люди зря не мотались. 21 век, у них валюты никакой нет...

Посмотреть ответ организации

Николай

Знаток города 13 уровня

Из плюсов - мало клиентов, из минусов - ещё меньше сотрудников. Был вторым в очереди - потратил полчаса времени. Рядом нет парковки.

Посмотреть ответ организации

Валентина Яковлева

Знаток города 7 уровня

Банк расположен недалеко от работы, маленькое не очень уютное помещение. И вообще мне не нравиться этот банк, который навязали нашему предприятию.

Irina Solnishkina

Знаток города 6 уровня

Я с ними с 2006г.15 лет!!! Открывала брокерский счет. Торговала на бирже до 2014г. Сейчас вклады. Для физ.лица меня устраивает. Надёжный банк.

Георгий

Знаток города 15 уровня

Ужасное отделение. Банкомата внутри нету, стоит только на улице. Летом при ярком солнце вообще ничего не видно! Само отделение маленькое, 1 человек на физ. лица, 1 на юр. лица, 1 операционист и все. К менеджеры по физ лицам всегда очередь. Они очень медленно работают, как-будто все первый день... Лучше обходить стороной это отделение

василий

Знаток города 10 уровня

Маленький уютный ДО, три менеджера, касса, кулер с водой банкомат.

Инкогнито 8430

Знаток города 4 уровня

банк не работает в рабочее время, и не пишут об этом. Шатается как идиот по мск. Мда….

Посмотреть ответ организации

Gherxenxs Surshitada

Знаток города 4 уровня

На кассе обмены валют сидит ненормальная бабка, орет во всю, идеально ровные купюры не меняет, пошли в другой банк и сразу поменяли без вопросов и криков, если надо обменять валюту вам точно не сюда

Посмотреть ответ организации

veidamahum

Знаток города 12 уровня

Не могу сказать ничего про всех сотрудников отделения данного, но со мной работает персональный менеджер. И тут всё отлично. Без вопросов. Главное самому задавать верные, уточняющие детали, вопросы.

Татьяна

Знаток города 17 уровня

Не нашли Банк, телефон не берут. Ремонт везде. Сентябрь 23г

Посмотреть ответ организации

VU.

Знаток города 27 уровня

Редко появляется менеджер Оранж премиум. К обычным менеджерам вечная очередь. Должен похвалить кассиров. Работают быстро и четко.

Анонимный отзыв

Убеждают оформить кредитную карту банка или хотя бы дополнительную дебетовую к уже существующей зарплатной (якобы только через дополнительную карту возможен вход в псбритейл). Очень сложно дозвониться (долго) в отделение банка.

🍀Маринчик🤗

Знаток города 8 уровня

Не очень, два оператора, большая очередь. Вопрос не был решён.

Посмотреть ответ организации

Каримов Сергей

Знаток города 12 уровня

Не могу ввести пин код в а, не работает 8 в аппарате на улице

Посмотреть ответ организации

Юлия Гудкова

Знаток города 12 уровня

Банкомат торчит из фасада здания, чувствуешь себя некомфортно при снятии денег.

Посмотреть ответ организации