Приехала оформить кредитные каникулы на участника СВО 17 декабря. Сегодня 10 января нет ответа по заявлению , хотя сотрудник банка уверяла, что обязательно свяжутся со мной.По ФЗ 337 срок рассмотрения 10 дней, если в течении 15 дней не связался Банк, то кредитные каникулы считаются одобрены. В личном кабинете капают проценты по просроченному платежу + ежедневные звонки( вот это не забывают). Через личный кабинет или горячую линию данный вопрос решить нельзя. Ни кому данное отделение банка не рекомендую - обратной связи нет совсем.

Посмотреть ответ организации

Анжела Сосновская

Знаток города 6 уровня

Заблокировали зарплатную карту еще 12 августа, 13 ого приехала дала все пояснения в письменном виде, 15 мне позвонили из нижнетагильского филиала и сказали, что банк удовлетворен моими объяснениями, но надо написать, что я обязуюсь больше не совершать подозрительные переводы, я опять же все написала. Карта зарплатная, на неё еще и алименты приходят. Сегодня 21 августа , карту так и не разблокировали, в банке сказали чего вы сюда ездите мы ни чего больше сделать не можем, ждите. Чего ждать, а главное сколько тоже не понятно. Всю семью и малолетнего ребенка оставили без средств к существованию. Кредиты просрочены, платежи по ЖКХ тоже, а главное по есть купить не на, что. Блокировка карт не должна превышать 5 рабочих дней, как мне сказали на горячей линии.

Посмотреть ответ организации

Ирина Володина

Знаток города 4 уровня

Пришла в офис для того чтобы подтвердить открытие карты просидела полтора часа закрыли перед носом дверь сказали у них программа закрывается в 16:00 и выпроводили обслуживать не стали

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

28 отзывов