Завел кредитную карту с лимитом сто тысяч рублей.Пользовался и просрочек по платежам не было.Внезапно,без объяснения причин,снизили кредитный лимит в 10 раз,до десяти тысяч.Пришлось срочно заказать и получить "кредитку" в другом банке.Внятных объяснений причины такого скотского отношения я не получил.Ссылаются на автоматизированную систему,которая по видимому работает как враг банка.

Посмотреть ответ организации

Александр Т

Знаток города 10 уровня

Не смотря на то, что банк позиционируется как серьёзный, является одним из худших банков. Сотрудников много, но обслуживают физических лиц только двое. Вечная толпа клиентов мучающихся в очереди. Вопрос согласования вступления в наследство в этом банке самый длинный - первый раз у меня согласовывали месяц, второй 2 недели. После проверки и согласования документов, сотрудник заранее,за два дня назначил мне встречу с указанием конкретного времени и даты для получения через кассу денежных средств. В указанное время я приехал в офис, отсидел в очереди почти час и мне заявляют, что тот сотрудник заболел, кроме него мне никто не поможет и мне обязательно позвонят когда он выздоровет. А тот факт,что я с другого конца города добирался до офиса, отпрашивался с работы, их совершенно не волнует. Во-первых, неужели нельзя было позвонить клиенту и перенести встречу, во-вторых, а если сотрудник будет болеть месяц и в-третьих, это что за организация в которой один сотрудник не может подменить другого? Считаю, что это полное дно и полное отсутствие клиентоориентированности.

Посмотреть ответ организации

Ирина Комарова

Знаток города 13 уровня

Это жуть. Приехали в банк уведомить об изменении паспортных данных. Взяли талон в 17:13 пятница. К 18 часам ряды сотрудников значительно порядели. И остался один !!!! сотрудник на обслуживании. Это нормально?? Час до закрытия. Час!!! Полный хол посетителей и один сотрудник. В итоге к сотруднику попали только в 18:30.!!! Потратить в банке больше часа, чтобы уведомить о смене паспорта! Достойный сервис, что уж тут скажешь.

Посмотреть ответ организации

Банк ПСБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

269 отзывов