★☆☆☆☆ Один звёздный отзыв — и тот только за то, что здание не рухнуло на меня при входе ПСБ — Расшифровывается как «Постоянные Сплошные Безобразия» Где вообще начинать? Если вы ищете банк, который доведет вас до нервного срыва быстрее, чем вы успеете сказать «ипотека», то вам точно в ПСБ. Это не просто плохой банк, это эталон того, как НЕЛЬЗЯ работать с людьми. 1. Мобильное приложение — реликт эпохи динозавров. Это не приложение, а интерактивная пытка. Чтобы оплатить счет, нужно пройти 10 шагов, каждый из которых сопровождается внезапным вылетом из системы. Личный кабинет выглядит так, будто его делал мой племянник на уроках информатики в 2005 году. Перевод денег занимает столько времени, что получатель успевает жениться, родить ребенка и отправить его в школу. О «современном дизайне» и «удобном интерфейсе» здесь, видимо, не слышали. Слово «техническая поддержка» — это просто надпись на кнопке, которая ничего не делает. 2. Кол-центр — филиал ада на земле. Я уверен, что сотрудников кол-центра набирают по объявлению: «Ищем людей с приятным голосом, но абсолютно безразличных к проблемам человечества». Полчаса в ожидании? Это еще повезло! После этого вы попадаете на робота, который не понимает простых вопросов, а затем на живого оператора, который заученно читает текст из инструкции, не вникая в суть. Создается стойкое ощущение, что их главная задача — не решить твою проблему, а чтобы ты сам повесил трубку от безысходности. 3. Отделения банка — квест на выживание. Приходишь в отделение с простым вопросом и понимаешь, что попал в театр абсурда. Очередь движется со скоростью больной улитки. Всего два окна из пяти работают, потому что «сотрудник на обеде», «на больничном» или «уволился, не выдержав». Менеджеры смотрят на вас пустым взглядом, словно вы только что прилетели с Марса и говорите на неизвестном языке. Обещанные «персональные менеджеры» — это мифические существа, как единороги. Их все слышали, но никто не видел. 4. Комиссии и условия — ловушка для доверчивых. Вас заманивают каким-то акционным процентом, а потом, когда ты уже подписал все документы, оказывается, что есть еще 15 скрытых комиссий: «за ведение счета», «за смс-уведомления о том, что с вас списали комиссию», «за возможность дышать воздухом в нашем отделении». Тарифы написаны таким языком и таким мелким шрифтом, что, кажется, их специально разрабатывали юристы-садисты. Итог: Этот банк отбросил мое представление о банковском сервисе в каменный век. Каждое взаимодействие с ПСБ — это стресс, потеря времени и денег. Они не просто не помогают, они МЕШАЮТ жить. Мой совет: Бегите от этого банка. Бегите без оглядки. Храните деньги под матрасом, в стеклянной банке, в чулке — это будет надежнее, безопаснее и, главное, спокойнее для вашей нервной системы. ПСБ — это худшее финансовое решение в моей жизни.

Максим Демидов

Знаток города 9 уровня

Трудно дать об'ективную оценку, физлица тут не обслуживаются. Вообще это огромный офис, мозговой центр, но только не для народа. Еще бесит, что сотрудники паркуют свои авто в соседних дворах, где живут люди.

Сергей Кошелев

Знаток города 2 уровня

Хороший банк

Банк ПСБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

4 отзыва