Взял кредит. Внёс досрочный платёж. Когда досрочно вносил деньги, я объяснил менеджеру Олесе, что мне нужно сократить платёж, а не срок. В итоге после досрочного частичного погашения система пересчитала график платежей таким образом, что я должен был выплатить всю оставшуюся сумму в следующий месяц, что мне было крайне не удобно. Я снова приехал в банк и объяснил Олесе свою проблему, на что она мне ответила, что сделать уже ничего нельзя и что мне следовало внимательнее читать договор! Сделала звонок старшему и сказала, что ничем помочь не сможет. Я конечно же сильно расстроился. Уже почти смирился с мыслью заплатить эти деньги. Но всё же решил зайти в другое отделение этого банка и там мне помогли. Без всяких проблем оформили заявление на распределение остатка по выплате на весь срок кредита. Я был крайне признателен. Я считаю, что менеджеры, которые сидят в банке, должны помогать клиентам банка, это их работа. А не усложнять клиентам жизнь. Получается я просто попал на некомпетентного менеджера. А это лицо компании. Хоть проблему и решили, но осадочек то остался.

Посмотреть ответ организации

Тамара Разумовская

Знаток города 7 уровня

Всегда есть свободный менеджер. Быстрое обслуживание физических и юридических лиц. Просторные залы. Всегда есть парковочное место.

Посмотреть ответ организации

Фрося Бурлакова

Знаток города 19 уровня

Персонал некомпетентен. Никогда не знаешь, какая инфа верная- ту, которую тебе в банке говорят или на горячей линии. Все выясняется опытным путём- для банка это недопустимо. В выходные и праздники деньги через банкомат УРАЛСИБе внести невозможно ( он находится в закрытом отделении), в доступе находится только тот, что на выдачу. Необходимой суммы там может не быть. Рядом отделение Сбера, казалось бы , вопрос решён. А теперь представьте себе получение наличных в сумме 150т ₽ по 7,5 тысяч ( лимит в Сберовском банкомате по карте УРАЛСИБа). Жесть. Ещё и карта с УСЛОВНО бесплатным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Банк УРАЛСИБ

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

39 отзывов