Ужасная контора. Хотел оформить кредитную карту до начала новогодних праздников. Курьер Ульяна, сказала я не успеваю, обращайтесь в офис банка. Пришел в банк ВТБ, отправили в Почту-банк, т.к. в офисе ВТБ кредитные не выдают. Пришел в Почту-банк, а там обеденный перерыв... Потом короткий день перед новогодними праздниками. В общем кредитную карту до праздников получить так и не удалось. Зато теперь ВТБ мне каждый день шлёт СМС - заберите карту в ближайшем отделении банка. Как это возможно сделать, если оно закрыто до 12.01.2026?

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 4 уровня

Значит ситуация такая : не успев взять талончик, мне оператор с 3 окошка кричит, какой у вас вопрос....мне пришлось ей ответить, на что она не расслышала и спросила ещё раз, мне пришлось на все отделение сказать громко зачем я пришла.....при этом сидят люди, за мной очередь подошла чтоб взять талон......ну это как минимум не красиво с её стороны и не приятно было, ну или так принято в этом отделение....может конечно сотрудников не хватает, встречать клиентов, и они просто сидя с места орут людям каторые не успели зайти... Ну так себе сервис. На сайте информации нет что у вас с 13:00 до 14:00 технический перерыв, наверно это нужно указать...чтоб люди заранее могли планировать свой визит к вам.

Посмотреть ответ организации

Сергей Ч.

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высоте. Меня обслуживала стажер Ольга Ивановна. Специалист четко, грамотно и оперативно выполнил свою работу, проинформировал о новых продуктах банка, а также ответил на все интересующие меня вопросы. Побольше бы таких сотрудников. Доволен. Буду рекомендовать данный банк друзьям и коллегам

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

293 отзыва