Неплохое отделение, аккуратно, очереди, как и везде, но не очень чисто, все сиденья были в каком-то сахаре или в чем-то на подобии, приходил сегодня, чтобы закрыть вклад и перевести деньги, огромное спасибо сотруднику Феликсу, помог с моей проблемой, также дополнительно помог с приложением, так что впечатления больше положительные, нежели отрицательные👍

Посмотреть ответ организации

Беата

Знаток города 17 уровня

Проблема не решена, Персонал больше заинтересован нагрузить не нужные клиенту опции, и получить положительную оценку (причём навязчиво очень просят оценить положительно), а вот проблему не решили. У дочери слетело приложение втб, удаленно его не поставить. А она платит ипо (из «открытия» нас перекинули в втб, это не добровольный приход в втб, если что), не мы выбирали, нас насильно поженили с втб. У меня гендоверка, но в этом банке есть внутреннее распоряжение не решать онлайн проблемы с новым паролем по доверке, в которой все полномочия прописаны. Очень разочарована обслуживанием и продуктами втб. Умирающий банк? Будет второй заход. Тогда и сфотографирую малюсенький офис для граждан, где любая информация прослушивается соседними клиентами. Это очень напрягает и мешает. Мою доверку сказали будут проверять 10 дней - 1 месяц 😏, и позвонят. Прошло 1,5 месяца, никто не звонил. Непонятно проверили ли доверку.Зато надавали ненужных карт зачем-то… я не просила, однако…

Посмотреть ответ организации

Алексей Базенков

Знаток города 11 уровня

Предварительная запись по вопросу ипотеки, пока ждал подошёл консультант, поинтересовался с каким вопросом, в итоге отправил в окно по записи))) В окне девушка сказала она не в теме, нужно обратиться в ипотечный отдел и за одно воспользоваться услугой чат-бота))) Это был «финиш», грандиозный бот вообще ничего не понял!🤔 Как итог с моего телефона набрали +1000 для разговора с специалистом 🤦‍♂️, зачем ходил, так и не понял, обслуживание «двойка», причём твёрдая!!!!

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

189 отзывов