Предварительная запись по вопросу ипотеки, пока ждал подошёл консультант, поинтересовался с каким вопросом, в итоге отправил в окно по записи))) В окне девушка сказала она не в теме, нужно обратиться в ипотечный отдел и за одно воспользоваться услугой чат-бота))) Это был «финиш», грандиозный бот вообще ничего не понял!🤔 Как итог с моего телефона набрали +1000 для разговора с специалистом 🤦‍♂️, зачем ходил, так и не понял, обслуживание «двойка», причём твёрдая!!!!

Посмотреть ответ организации

Залина Гасанова

Самый убогий банк что я видела. Чтобы получить готовую карту просидела 40 минут . Талоны берут только когда человек сел к ним, а не когда зашли как в Сбере например. Сотрудники кстати вежливые, но к сожалению вежливостью ничего не ускорить.

Георгий Медведев

Знаток города 9 уровня

Задача была довольно проста, у меня была карта ВТБ и стикер , но счёт был в московском филиале , а нужен был в питерском. Не побоюсь этого слова , но "нарвался" я на стажерку ... Просидел там час ... В этом есть и моя вина , так как забыл телефон к которому привязан онлайн банк, говорил , что тогда просто вечером зайду с этим телефоном, но нет уж если пришел мол давайте доделаем ... Так вот муружила она меня час, зачем то настояла что надо закрыть мой стикер и мою карту и сделать надо новую. Сделали !!! И как не странно она опять привязалась к счету в Москве, и только после этого подошёл ещё один сотрудник и мы привязали новую карту к новому счету ... Зачем было аннулировать старую карту и стикер я так и не понял ... Стикер допустим восстановить стоит 700 р ... До сих пор думаю писать жалобу или нет ! Как-то так!!!

Посмотреть ответ организации

Банк ВТБ

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

178 отзывов